English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 2 van 5
te lang om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 2 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Mijn bestelling van 05/03/18 werd pas op 13/03/18 geleverd. Ik heb dus een gehaktmolen van een vriend moeten lenen om mijn patés te maken. De bezorger beweert hier te zijn geweest op donderdag 8 maart en een telefonisch bericht te hebben achtergelaten, maar ik heb niets ontvangen. Ik wil erop wijzen dat ik aanwezig was. De factuur was niet bij uw pakket gevoegd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We sturen je zo snel mogelijk instructies per e-mail, samen met een duplicaatfactuur. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 5 maanden op mijn vacuümzakken. Kunt u mij het adres van uw leverancier geven? Dat zou me veel tijd besparen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Herzie de verpakking, want toen ik de verpakking thuis opende waren mijn plastic doosjes een beetje kapot (niet genoeg bescherming).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Ik maak meteen een dossier aan bij onze dienst na verkoop om deze breuk te melden. Ik zal per e-mail contact met u opnemen met alle details. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Het is al 2 maanden geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik wacht nog steeds. Wat een beoordeling JY Grolleau
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket staat sinds 01/02/2018 tot uw beschikking, zowel de vervoerder als onze klantenservice hebben geprobeerd u te bereiken om op verschillende manieren een afspraak te maken. Bedankt om ons te contacteren op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Apparaat beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Verpakking van slechte kwaliteit Drie potjes van 324 ml gebroken Kon het pakket niet controleren omdat het bij een buurman aankwam
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik open een dossier met onze dienst na verkoop om hen op de hoogte te brengen van de breuk. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijd, geen informatie over mijn bestelling. Meer dan onbevredigende reactie van de klantenservice. Product te duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de foto van het spit is, net als de foto's van mcdo, smakelijker dan het echte spit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Wat mis je vergeleken met de foto? Wat is het verschil? Aarzel niet om terug te komen en je mening aan te passen.
A
Opmerking: 2 van 5
Wij zijn een vereniging en elk jaar, in september, trainen we 120/160 deelnemers/jaar gratis in roken. Vanaf nu zullen we hen, met argumenten, adviseren zich niet uit te rusten en niet bij Tom Press te kopen. We willen graag een van uw concurrenten bedanken en warm aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ben je ongelukkig omdat je een gratis nummer kon bellen? Omdat een professional uw oproep beantwoordde? Omdat we geleverd hebben ondanks de onderbreking? We blijven tot uw beschikking, aarzel niet om terug te komen op uw commentaar J
V
Opmerking: 2 van 5
Helaas erg late levering en slechts één melding in de tussentijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Je Alcotest is om wijn te meten. Er is een verschil van 10 graden. Waarom?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit kan verschillende oorzaken hebben. Heb je de meting bijvoorbeeld gecorrigeerd aan de hand van de temperatuur? Neem contact op met onze klantenservice via e-mail: [email protected] of telefonisch op 05 63 71 44 99 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Zeer goedkope apparatuur voor een aanzienlijke prijs, vooral het bestek en de meetcel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, U bent erg vriendelijk om mijn mening te vragen, maar ik wil u eraan herinneren dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je bestelling is op de 14e opnieuw verzonden, dus je zou hem binnenkort moeten ontvangen. Tracking is actief in de verzendbevestigingsmail van dezelfde datum. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Totaal ongeschikt en ineffectief product ondanks direct contact met de klantenservice voor een controle voorafgaand aan de aankoop over het gebruik van de machine Kiezen tussen incompetentie of leugens Comercial ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je hebt een tafelmodel oliepers besteld om oliezaden te verwerken. Als de zaden droog zijn, gezeefd (zonder stenen) en geplet voor de grotere zaden, zou de machine olie moeten geven. Neem contact op met onze klantenservice. Vriendelijke groeten.
V
Opmerking: 2 van 5
Er is nog niet geleverd, ondanks extreem hoge verzendkosten. Ik ben zeer ontevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je pakket is aangekomen in Duitsland, de post heeft een goede doorgang voor je achtergelaten. Groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Leveringsprobleem, tracking was geblokkeerd. Er was weinig hulp van de klantenservice, dus ik moest de vervoerder zelf bellen (een telefooncelnummer). Eenmaal geleverd, was het pakket beschermd in een kartonnen doos, maar toen ik het opende, was de bovenkant van een van de staanders verbogen. Ik heb het nog niet gerepareerd, maar ik denk dat het product nog steeds functioneel is, maar de klantenservice en de levering moeten worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
de levering werd gedaan zonder afspraak, dus ik was afwezig, het product werd teruggestuurd, ik belde het platform en kreeg te horen dat ik na het weekend terug moest bellen. Ik maakte een afspraak voor een tweede bezorgpoging, maar het pakket kwam de dag voor mijn afspraak aan bij een buurman.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor de details van uw levering, die we zullen doorgeven aan onze vervoerder om de organisatie van afspraken te verbeteren. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Bjr, de vertraging was te lang, en bovendien zonder nieuws van jou, ik heb nog steeds een bestelling lopen en ik wacht nog steeds.... groeten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als het artikel niet beschikbaar is op de site, ontvang je de bestelbevestiging met de verwachte levertijd. Mogelijk heb je de e-mail in je spammap ontvangen. De tweede bestelling wacht op herbezorging voor een boek dat volgens planning in de week van 20 november wordt herbevoorraad. Onze klantenservice heeft gisteren een telefonisch bericht voor je achtergelaten. Mei
A
Opmerking: 2 van 5
vrzaiment pas claire sur les mail envoi et collissage ; Bref bon matos mais mauvaise communication
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Te lang gewacht op levering (meer dan een maand). Geen berichten of rechtvaardiging voor dit wachten en geen commercieel gebaar ter compensatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik bestel niet meer op deze site want levering 48 uur weergegeven terwijl als we bellen caf geen nieuws we worden beantwoord in 95 gevallen" ... afspraak gemaakt voor 6 dagen later in de late ochtend vroeg in de middag als we ons realiseren dat de levering was om 9:30.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
bonjour, le magazine etait un bon produit avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux, vous décidez de passer à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivi d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue. cordialement 0.barois
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie, zoals de nummers van de tijdschriften die je hebt ontvangen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
breekbare goederen, moest een mast in elkaar knutselen toen de eerste afbrak
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het probleem met deze dozen is dat ze erg breekbaar zijn en dat veel ervan defect zijn bij levering, waardoor ze verloren gaan en er geen claims mogelijk zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Als we de informatie niet hebben, kunnen we niets doen. Controleer ze zodra je ze ontvangt en bel ons of stuur ons een e-mail. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Levertijden te lang, zonder communicatie van Tompress. De bestelling had binnen het geadverteerde tijdsbestek kunnen worden uitgevoerd".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
door ontbrekende items (roosters) op een later tijdstip op te sturen.
V
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levertijd Geen mogelijkheid tot contact omdat iedereen alleen Frans sprak
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De hoes is veel te groot en komt niet overeen met de gevraagde afmetingen. Bel me op 06 21 07 04 65. Mevrouw Quintana
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we hebben het bestand geopend met onze after-sales service. Heb je een bevestiging ontvangen per e-mail? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om meloen te snijden met dit apparaat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Misschien kun je de basis afsnijden om de meloen te stabiliseren, dan het steeltje in het gat in de meloenschijf plaatsen en naar beneden drukken met de handvatten om 12 schijfjes te krijgen. Als je iets nodig hebt, aarzel dan niet. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
de problemen beginnen met de montage, montage van de kom bijna onmogelijk schroef pitch te kort, veerooster te hard (hebben gedaan bodybuilding) en ten slotte ineffectief systeem van vaststelling rekening met de inspanningen die het kost om de crank te draaien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het boek dat ik heb besteld nog niet ontvangen en ik heb het echt nodig voor woensdag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, na onderzoek door onze dienst na verkoop is bevestigd dat het pakket zoek is. De terugbetaling is bezig. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben erg teleurgesteld in deze pruimen- en kersenpitter. Ik heb hem net getest op mirabelpruimen. Ze gaan heel goed door het bakje met twee poorten, maar wat pit betreft: van de 10 mirabellen blijven er 8 pitten achter in de pruimen. Heel erg teleurgesteld. Geen product om te kopen. Ik vraag me af wat er gebeurt als ik kersen wil ontpitten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De rijpheid van de vrucht kan de kwaliteit van het ontpitten beïnvloeden. Afhankelijk van de grootte van de pruim kan het mesgedeelte effectiever zijn. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde een gebogen sintelcollector voor een houtoven en in plaats daarvan kreeg ik een klein schepje om de sintels op te vangen, dus ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben gisteren uw e-mail ontvangen over dit artikel over inversie. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard zijn we meteen overgegaan tot de omruiling en is het juiste artikel gisteren verzonden. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
De dozen hadden geen bescherming, alleen wanden in het karton zonder noppenfolie om ze te beschermen. Gelukkig geen breuken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, aangezien uw bestelling en levering goed zijn verlopen, begrijp ik uw bericht niet. Kan dit een vergissing zijn? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Geen productie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, vertel ons alsjeblieft naar welk artikel je verwijst. Je kunt dit doen door te reageren op de e-mail die ik je heb gestuurd. Vriendelijke groeten.
V
Opmerking: 2 van 5
De leverancier reageert niet op de klacht. Het apparaat werkt niet naar behoren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Eén bestand is nr. 19101, stuur foto's naar [email protected] voor een snelle verwerking.
A
Opmerking: 2 van 5
Productkwaliteit ok verpakkingsniveau verre van goed poeder overal ondanks de extra zak waarin de twee zakken verpakt waren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik open een dossier met onze dienst na verkoop, die contact met u zal opnemen om te doen wat nodig is.
C
Opmerking: 2 van 5
Artikel gedeeltelijk niet in overeenstemming met de beschrijving, met specifieke verwijzing naar het grotere perceel, dat niet voldoende was voor mijn behoeften.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, dank u voor uw rapport. Gelieve ons op de hoogte te brengen van de vastgestelde afwijkingen. We hebben de gegevens in het productinformatieblad gecontroleerd, maar geen fouten gevonden. KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIË
V
Opmerking: 2 van 5
Het product was besteld in september en er werd herhaaldelijk een nieuwe leverdatum opgegeven, de laatste was 30.01.2017. We hebben de goederen geannuleerd en ons geld teruggekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De terugbetaling vond plaats op 2106.08.12.
V
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange wachttijd zonder leveringsinformatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Er werden nog 3 e-mails verzonden, orderbevestiging, annuleringstermijnen en tot slot verzendbevestiging. Ik verwijs u naar de e-mailbox met afval of ongewenste e-mails.