De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Ja, over het algemeen (behalve één verticale vuurkist die krom trok toen hij voor het eerst werd gebruikt) heb ik een regeling getroffen met de klantenservice. Blijkbaar zijn er geen wijzigingen aangebracht in de nieuwe catalogus, wat jammer is omdat de anderen dezelfde vervormingen zullen krijgen door het ontbreken van een uitzettingsvoeg aan de achterkant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben ze verbeterd door een vouw van plaatmetaal toe te voegen ter versteviging. Geen problemen meer gevonden in onze tests en bij onze klanten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als het op verkopen aankomt, is klantenservice effectief. Maar als het aankomt op verantwoordelijkheid nemen voor adviesfouten, is dat een andere zaak. Van gedachten veranderd 1 jaar".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
wat we bedoelen met "tevreden of uw geld terug" is een regelrechte leugen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ja
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Verduidelijking van containermaten zou welkom zijn, bijv. of de meting aan de onderkant of bovenkant van de container wordt gedaan....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving een defect product en kreeg te horen dat ik het op eigen kosten moest terugsturen, wat ik deed en vroeg om een ander product of mijn geld terug. Zonder enige reactie of overleg werd mij hetzelfde product teruggestuurd, dat niet meer defect is maar mij nog steeds niet tevreden stelt, omdat het niet erg praktisch in gebruik is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je kunt je bestelling ook intrekken als de apparatuur in goede staat is en voldoet aan onze retourvoorwaarden (zie website).
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De telefonische service is erg vriendelijk, de levering erg snel, maar het product voldeed niet aan mijn verwachtingen. De terugbetaling van het geretourneerde product duurde veel te lang (1 maand).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed voor alles behalve de levering van een gietijzeren item. Het is jammer want het is bijna het einde van de zomer en ik had het gekocht voor de zomermaanden. Ik weet dat het niet jullie fout is, maar het is jammer voor een bestelling van 300 euro (331 om precies te zijn). Wat de levering betreft, die is niet geweldig omdat ik niet weet of de bezorger de eerste keer is gekomen, dus terugbellen, als dat nodig is, is een beetje een gedoe.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden over de klantenservice waardoor ik de voortgang van mijn goederen telefonisch kon volgen en de goederen arriveerden in zeer goede staat, afgezien van de tijd die nodig was om ze in dozen te verpakken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Altijd een goed product. Misschien een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben al klant sinds 1997 en de deadlines voor de laatste 2 bestellingen zijn niet gehaald. De deadlines zijn twee keer verlengd, wat niet acceptabel is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
juist product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb echter een klein probleem gehad met mijn koude rookoven en de soldeerpunten van het hele apparaat zijn afgebroken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel niet om contact met ons op te nemen op 05 63 71 44 99.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
plastic doppen op siroopflessen niet strak genoeg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik moest om een ander conisch rooster vragen omdat het geleverde rooster defect was. De klantenservice is uitstekend: vriendelijk en efficiënt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
artikelen komen goed overeen met de beschrijving, snelle levering (voor artikelen die op voorraad zijn). Ik zou deze site aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nee want na het maken en betalen van mijn bestelling die 106 euro overschreed niet te betalen voor transport maar het ontbrak een botgrijper een bestelling gemaakt op 2/9/16 ze wilden leveren aan mij in begin oktober als ik vroeg om te worden geleverd ze laten me betalen voor transport ik vind dit onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Gewoon een serieuze site, perfecte telefonische respons, uitstekende levertijden. Ik ben erg tevreden met deze eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Klein probleem met levertijd ..... niet de verantwoordelijkheid van tompress
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het probleem met de levertijden door de vervoerder, voldoet de apparatuur op dit moment aan mijn verwachtingen (700 liter tot nu toe). Het is jammer dat de filterpomp niet wordt geleverd met de voedingsslangen. De kwaliteit van de service van de adviseurs is prettig en voldoet aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen onaangename verrassingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik bestel al jaren bij jullie en ik heb nog nooit problemen gehad. De producten zijn van goede kwaliteit, de presentatie in de catalogus is duidelijk en de levertijden redelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
We zijn erg tevreden over de hele service en zouden Tompress aanbevelen aan vrienden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben tevreden over het geheel geen probleem zeer hartelijk en de volgende bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
leveringsprobleem, niet-reagerende klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
tevreden met de kwaliteit van de producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De doos was gevallen door de bezorger, waardoor zowel de verpakking als het apparaat beschadigd waren, dus ik was een beetje teleurgesteld over de service. Helaas was ik niet degene die de goederen in ontvangst nam en mijn secretaresse durfde het me niet te vertellen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
We zijn erg tevreden over TOM PRESS en hun snelheid, en ook over het feit dat we iets vergeten waren en ze ons belden. Dat is echt geweldig. Voor de levering dachten we dat het transportbedrijf ons van tevoren zou bellen. We waren vrijdag weg en de chauffeur was al bij ons thuis. Hij zette het pakket bij de buren af en er was geen breuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede levering op tijd conform product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
leveringen voldoen altijd aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen link met de klantenservice omdat alles soepel verliep
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik heb niets te zeggen over de levering, de kwaliteit van de producten en de prijzen. Het enige kleine probleem is de uitleg die de klantenservice geeft over één product, maar die heeft echt niet veel invloed. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer bevredigende klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
2 boeken besteld. Het geld werd 2 maanden later opgehaald, maar de boeken werden niet geleverd omdat ze niet op voorraad waren. De soap deed zijn werk op mijn klacht. Ik begrijp deze organisatie niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Dit is een automatische procedure van de bank, die betalingen niet langer dan 2 maanden wil bewaren zonder ze te valideren. We houden dit normaal gesproken in de gaten, maar het is aan onze waakzaamheid ontsnapt. We brengen ook technische wijzigingen aan om dit te verbeteren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de zakjes nog niet gebruikt, want ik heb er nog van een oude leverancier. En ik maak eerst de oude voorraad op.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Producten van zeer goede kwaliteit. Ik heb ze geprobeerd en kom regelmatig terug. Doe zoals ik en je zult nooit teleurgesteld zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Een beetje teleurgesteld door de uitrusting. De rookoven zelf is niet erg praktisch in gebruik - een draaideur zou beter zijn dan een schuifdeur. De koude rookunit zou in het onderste deel gemonteerd moeten worden. En het zaagselaanzetelement zou vervangbaar moeten zijn zonder de hele eenheid te moeten vervangen. Het is moeilijk om de dienst na verkoop te laten toegeven dat deze niet werkt.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 