English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Levering onafhankelijk van Tom Press. De post is bedroevend in Ile de France.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Goed product, kleine problemen met de levering, maar dat is overal hetzelfde, bezorgers leveren niet graag aan privéklanten .....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede, duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen, maar het geld is goed besteed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De betaling is ontvangen toen uw pakket werd verzonden. Bestelling geplaatst op 29/09 na het middaguur, de volgende ochtend verzonden, 48 uur later geleverd. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi product Jammer dat de verpakkingstape rechtstreeks op de loop was geplakt, wat me een goed uur kostte om schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede, snelle service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De tank is prima, maar wordt geleverd zonder enige uitleg of gebruiksaanwijzing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een video met uitleg beschikbaar op de productpagina: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Probleem met leveringsdatum bij bpost
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
te veel vertragingen tussen bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, problematische levering door Service Géodis. Het duurde meer dan een week. Gebruik deze bezorgservice nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Wachten op een terugbetaling voor het product teruggestuurd op 20 september door colissimo (product komt niet overeen met onze verwachtingen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het product is nog steeds niet terug bij ons, ik nodig u uit om de follow-up van deze laatste. Zodra we het ontvangen, zullen we doen wat nodig is. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb nu verschillende keren besteld en heb niets te klagen over de service en de producten. en het advies dat ik aan de telefoon kreeg. vriendelijke groeten, Denis
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Wees voorzichtig met je dragers - de doos miste 3 sleevesv
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank voor uw snelle reactie, in eerste instantie ontving ik de onderkant van de schaal gebroken in de verpakking. Na dit aan u gemeld te hebben (foto's) ontving ik zeer snel een nieuwe onderkant van papillote. Hoogachtend S.Dussert
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
product voldoet aan de beschrijving, aan de andere kant laat de verpakking te wensen over omdat een eenvoudige plastic zak de tank in hard plastic verpakt, maar niet iedereen is verplicht om de producten die ik bestel te zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
gebruikte om de schil en de pitten van de druiven te verwijderen, zwol het rooster iets op en nu moet ik een ander rooster kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als de zeef opzwelt, betekent dit dat de verstopping niet ver weg is. Je moet al het afval verwijderen voordat je de druiven weer in de trechter doet om te voorkomen dat de zeef breekt. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Op de 4 bestelde kratten zitten verschillende defecten in het hout (sporen van snijmachines) en zelfs een gedeeltelijk gespleten plank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, kunt u ons alstublieft wat foto's per e-mail sturen? Ik open een follow-up dossier met onze after-sales service. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product - Goede verpakking en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijd van een week, langer dan in voorgaande jaren...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed materiaal en snelle levering. Grote zorg besteed aan de verpakking, misschien een beetje te veel verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De apparatuur voldoet aan de bestelling en is goed gemaakt. Ik moest de klantenservice bellen en ik ben nog nooit zo goed ontvangen door een klantenservice. De persoon deed er alles aan om leveringsdata te regelen en was erg behulpzaam. Een echt lokaal contact. Ga zo door, het is echt een bonus. Goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
3 le parfait potten van 750 g bedierven de eerste keer dat ze werden gebruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je er al aan gedacht om theedoeken tussen de potten te leggen om te voorkomen dat ze tegen elkaar botsen? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
maar de capsules worden in andere aantallen verkocht dan de partijen potten. Dit lijkt me inconsequent...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het hangt allemaal af van de partij potten. Vergeet niet dat de dop voor elke warmtebehandeling wordt vervangen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product niet geschikt voor amandelen...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering was zoals besteld Goed product Zoals en wanneer ik het nodig had
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
korte
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Apparaat werkt goed Een beetje duur als je bedenkt dat de fabrikant het voor 60 minder verkoopt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het prijsverschil is niet exact, we rekenen geen verzendkosten voor dit artikel en houden geen rekening met de klantenservice die we bieden of de afhandeling van eventuele after-sales service. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
De producten van Tompress zijn altijd top - snelle levering, maar het postkantoor is ongelooflijk traag en doet er 6 dagen langer over dan de geadverteerde datum.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het product komt overeen met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Handelswaar die niet verkocht mag worden, onmogelijk om aan de zwengel te draaien, onaangename klantenservicemedewerker
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Misschien kunt u ons meer details geven over de situatie, zodat we de juiste oplossing kunnen vinden en u tevreden kunnen stellen. Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
geen telefoontje voor levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 30 08, opgehaald op 11 09 en gebroken maar levering gepland op 3 09 dan 6 09 dan 10 09 en opgehaald op 11 09 na veel klachten en de verzekering van levering op de geplande data en zonder enige waarschuwing voor niet-levering. bovendien brak de pot bij het openen omdat hij in een te grote doos zat zonder papier of noppenfolie om te voorkomen dat hij in de doos zou schudden. zielig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We brengen onze transporteur op de hoogte van deze vertragingen. Onze dienst na verkoop heeft er rekening mee gehouden. De pot zou moeten aankomen in zijn specifieke verpakking, die is gemonteerd rond de pot, en de stenen op de bodem. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
De glazen potjes zijn allemaal tegen elkaar geplaatst, zonder bescherming, waardoor er twee potjes zijn gebroken. Het plakband met de waarschuwingen moet minder kosten dan het maken van een goed pakket. Het is niet het overvloedige inpakpapier dat breuk voorkomt. En ja, het moet makkelijker zijn om de vervoerder te laten betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We besteden veel zorg aan de verpakking van onze pakketten, maar dit kan gebeuren, daarom is een controle van de goederen bij levering noodzakelijk. Ondanks de afwezigheid van voorbehouden zijn we overgegaan tot de creditering van 1,02 euro voor de breuk van de 2 potten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket kwam intact aan, maar het bakje onderin de krat had een klap gekregen, waarschijnlijk voordat het werd verzonden, en was gebarsten. Onmogelijk om te zien totdat je de afleverbon tekent, tenzij je alles uitpakt en in detail inspecteert, wat de bezorgers niet op prijs stellen omdat het hun tijd verspilt. Ik zou het daarom op prijs stellen als de goederen worden gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak. Er is een dossier geopend bij onze after-sales service, die dezelfde dag nog contact met u zal opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
3 maanden wachten op een kleine bestelling is een beetje veel, gezien het feit dat de bestelling nog steeds niet compleet is en dat ik nog eens twee maanden moet wachten voordat ik de twee ontbrekende onderdelen krijg - Het antwoord op de e-mail, één van de drie keer als alles goed gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We doen er alles aan om de productietijd zo kort mogelijk te houden. Met vriendelijke groeten.