De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Zeer lange vertraging door een niet beschikbaar artikel. Ik moest contact opnemen met de service om uit te zoeken waarom. Wat mij betreft had het beschikbare artikel met spoed geleverd moeten worden en het niet-beschikbare artikel later, zonder extra portokosten natuurlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
een pizzaschil Diameter 30 bestellen en ik ontvang D 25....... wat moet ik nu doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het product je niet bevalt, kun je het naar ons terugsturen. Deze schep staat echter in 25 cm op onze website. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
De levering kwam veel later dan aangegeven in de winkel (4 weken). E-mails naar de klantenservice werden niet beantwoord. En bellen was helemaal niet mogelijk. Ik zal niet meer bij dit bedrijf bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Sorry voor de late levering. We hebben je bericht niet ontvangen en het klopt dat onze telefoonlijn problemen had, deze zijn nu opgelost.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat ik niet onder mijn eigen naam kon bestellen met hetzelfde e-mailadres door een nieuwe account aan te maken, dat zou minder ingewikkeld zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
apparaat niet goed afgesteld vanaf het begin gasstroom niet geschikt ondanks verschillende pogingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als de aanpassingen met de luchtregulatieschroeven niet afdoende waren, kunt u ons misschien de kachel sturen zodat we deze kunnen onderzoeken en indien nodig aanpassen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ontbrekende pluggen in de verpakking om de afdichtingen te zien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit is aan ons gemeld, de 5 ontbrekende pluggen zijn meteen naar je opgestuurd. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product een beetje licht voor het breken van hard fruit.
Hallo, Uw zaak is vrijdag afgehandeld. Onze after-sales service stuurt u vandaag nog een e-mail. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ras...............................
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
maandagochtend besteld, vrijdag geleverd, porto betaald, erg lang voor de betaalde prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Probleem opgelost met after-sales service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ontbrekende bevestigingsschroeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je hebt een reserveonderdeel besteld, dus er is alleen het onderdeel. De schroeven en bouten van je beugel kun je hergebruiken voor de nieuwe beugel. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik moest erg lang wachten op het product. Aan de andere kant was de klantenservice onberispelijk en deden ze alles wat ze konden voor mijn bestelling. Het eindproduct presteert niet zo goed in kg/uur, maar je kunt zien dat het kwaliteit is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De voorkant van de koffiemolenlade was gebroken. We moesten het repareren en weer vastlijmen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem binnen 48 uur na levering contact met ons op als je een probleem hebt. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering onafhankelijk van Tom Press. De post is bedroevend in Ile de France.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed product, kleine problemen met de levering, maar dat is overal hetzelfde, bezorgers leveren niet graag aan privéklanten .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede, duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen, maar het geld is goed besteed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De betaling is ontvangen toen uw pakket werd verzonden. Bestelling geplaatst op 29/09 na het middaguur, de volgende ochtend verzonden, 48 uur later geleverd. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi product Jammer dat de verpakkingstape rechtstreeks op de loop was geplakt, wat me een goed uur kostte om schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede, snelle service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De tank is prima, maar wordt geleverd zonder enige uitleg of gebruiksaanwijzing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een video met uitleg beschikbaar op de productpagina: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Probleem met leveringsdatum bij bpost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te veel vertragingen tussen bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, problematische levering door Service Géodis. Het duurde meer dan een week. Gebruik deze bezorgservice nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Wachten op een terugbetaling voor het product teruggestuurd op 20 september door colissimo (product komt niet overeen met onze verwachtingen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het product is nog steeds niet terug bij ons, ik nodig u uit om de follow-up van deze laatste. Zodra we het ontvangen, zullen we doen wat nodig is. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb nu verschillende keren besteld en heb niets te klagen over de service en de producten. en het advies dat ik aan de telefoon kreeg. vriendelijke groeten, Denis
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Wees voorzichtig met je dragers - de doos miste 3 sleevesv
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank voor uw snelle reactie, in eerste instantie ontving ik de onderkant van de schaal gebroken in de verpakking. Na dit aan u gemeld te hebben (foto's) ontving ik zeer snel een nieuwe onderkant van papillote. Hoogachtend S.Dussert
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
product voldoet aan de beschrijving, aan de andere kant laat de verpakking te wensen over omdat een eenvoudige plastic zak de tank in hard plastic verpakt, maar niet iedereen is verplicht om de producten die ik bestel te zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
gebruikte om de schil en de pitten van de druiven te verwijderen, zwol het rooster iets op en nu moet ik een ander rooster kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als de zeef opzwelt, betekent dit dat de verstopping niet ver weg is. Je moet al het afval verwijderen voordat je de druiven weer in de trechter doet om te voorkomen dat de zeef breekt. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Op de 4 bestelde kratten zitten verschillende defecten in het hout (sporen van snijmachines) en zelfs een gedeeltelijk gespleten plank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, kunt u ons alstublieft wat foto's per e-mail sturen? Ik open een follow-up dossier met onze after-sales service. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product - Goede verpakking en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levertijd van een week, langer dan in voorgaande jaren...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed materiaal en snelle levering. Grote zorg besteed aan de verpakking, misschien een beetje te veel verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De apparatuur voldoet aan de bestelling en is goed gemaakt. Ik moest de klantenservice bellen en ik ben nog nooit zo goed ontvangen door een klantenservice. De persoon deed er alles aan om leveringsdata te regelen en was erg behulpzaam. Een echt lokaal contact. Ga zo door, het is echt een bonus. Goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
3 le parfait potten van 750 g bedierven de eerste keer dat ze werden gebruikt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je er al aan gedacht om theedoeken tussen de potten te leggen om te voorkomen dat ze tegen elkaar botsen? Vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 