De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Tenzij er een fout is gemaakt bij het verzenden van aanvullende roosters, heb ik ze opnieuw moeten verzenden en de uitwisseling die telefonisch is uitgevoerd, was zeer bevredigend. Er is geen commerciële geste aangeboden, wat jammer is omdat ik de retour- en uitwisselingskosten zelf heb moeten dragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw waardering met betrekking tot de uitwisseling die is uitgevoerd met onze klantenservice.
De aanvankelijk bestelde roosters kwamen niet overeen met het model van uw hakmachine, wat de tussenkomst van onze klantenservice noodzakelijk maakte om de uitwisseling te kunnen uitvoeren.
Wat betreft de retourkosten, deze zijn voor rekening van de klant in het kader van een herroeping, conform onze algemene verkoopvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
een probleemloze transactie en producten conform mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
De doos was lichtelijk opengebroken en de plaat is helemaal krom en dat wordt erger als je het op het vuur zet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat de plaat een vervorming vertoont.
Voor dit soort situaties kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice, die uw verzoek kan behandelen en u een passende oplossing kan bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
E
Elisabeth D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Béatrice L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Benoit C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Hallo, groot probleem met de leverdatum, gelukkig was ik niet echt gehaast. Product voldeed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldeed.
Wij bieden onze excuses aan voor de ervaren levertijd en nemen uw opmerking ter harte om onze service te verbeteren.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Raymond B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
David H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
1 tand beschadigd op het tandwiel bij ontvangst maar dit zal geen invloed hebben op de werking. Maar uit principe....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat een tand van het tandwiel beschadigd is tijdens de ontvangst van uw bestelling.
Voor dit soort problemen kunt u gerust rechtstreeks contact met ons opnemen, want we hebben een speciale klantenservice om u snel een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Het product is niet effectief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De effectiviteit kan variëren afhankelijk van het gebruik, de gebruiksomstandigheden en het naleven van de aangegeven aanbevelingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat wij u zo goed mogelijk kunnen adviseren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Michel V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
een beetje lang om te ontspannen bij tompress, in de online klantrelaties op het gebied van de validatie van de overschrijving (waarom aanbieden zonder het formulier voor directe overschrijving bij te voegen ???)...maar goed, het product is aangekomen op de juiste plaats. ik had gedacht aan een meer substantiële verpakking gezien het om een plastic container gaat, daar was slechts een dunne laag doorzichtig folie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen.
Wij verontschuldigen ons voor de validatietijd met betrekking tot uw overschrijving en begrijpen uw opmerking hierover.
Wij zijn echter blij dat uw bestelling goed is aangekomen op de bestemming en dat het product correct is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
L
Lionel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Brice J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Ja, tevreden met de levering en het product. Heel erg bedankt, Aurio, voor een catalogus met prijzen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat de levering en het product u tevreden hebben gesteld. U kunt onze catalogus rechtstreeks vanaf onze website bestellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Alain B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Onduidelijke informatie over de leveringsmodaliteiten. Levertijd niet conform de op de site aangekondigde termijn, terwijl de bestelde producten niet als ontbrekend waren aangegeven. Vervoerder zeer gemiddeld. Heeft zelfs beweerd dat de straat naar mijn woning op 09/03/2026 onbegaanbaar was???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback. Wij begrijpen uw teleurstelling over de levertijd. Ter informatie, uw bestelling is de volgende dag na uw aankoop verzonden, maar wij constateren dat de vervoerder de aangekondigde termijn niet heeft gerespecteerd. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven om deze service in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Roger G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Moeilijk om een bestelling te plaatsen, ik moest het meerdere keren proberen. Ik ben geen internetkampioen. Er zijn er!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat het soms ingewikkeld kan zijn om online een bestelling te plaatsen. Voor de volgende bestelling, aarzel niet om deze rechtstreeks telefonisch te plaatsen op 05 63 71 44 99.
We kijken ernaar uit u te begeleiden voor een nieuwe ervaring.
Klantenservice
M
Michel P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Ik heb de verwachte hoeveelheid niet gekregen en zeer laat.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Zeer goed product maar levering van de post zeer laat.
Vertaalde beoordelingen
B
Bob C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
R
Roseline L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Snelle verzending en conform wat ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Producten die aan mijn verwachtingen voldoen, snelle levering. Ik raad Tom Press aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Een beetje duurder dan elders
Vertaalde beoordelingen
M
Michel S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/02/2026
Zeer serieus, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat u de ernst van onze service en de snelheid van levering heeft gewaardeerd.
We hopen u volledig tevreden te stellen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Remi P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Besteld op 25 november 2025, ontvangen op 20 februari 2026 !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in de aanvulling van uw bestelling.
Deze uitzonderlijke vertraging heeft geleid tot een langere wachttijd dan verwacht, en we begrijpen uw ontevredenheid.
Uw opmerking is waardevol voor ons en stelt ons in staat om te verbeteren.
We hopen desondanks dat het product u tevredenstelt en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Melissa B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Ik heb verschillende bestellingen geplaatst bij Tom Press en tot nu toe ben ik nooit teleurgesteld. Kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw loyaliteit en vertrouwen.
We kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Agnes B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2026
Ik heb gerealiseerd dat mijn pan niet op inductie kan worden gebruikt nadat ik het etiket had gezien, er was een fout in de informatie op uw site. Ik wacht op een terugcontact om te zien wat de volgende stap is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor de situatie met betrekking tot de incompatibiliteit van de pan met inductie.
Echter, er is al een oplossing geboden door onze klantenservice, die u hierover heeft gecontacteerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Marcelin P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Bestelling ontvangen, maar nog niet gebruikt!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij hopen dat het gebruik van het product u volledige tevredenheid zal brengen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Joel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw bericht.
Blij te horen dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
S
Sylviane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Tevredenheid over de bestelling en de verzending. Ik heb het nog niet gebruikt, maar dat zal niet lang meer duren. Heel mooi element. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij hopen dat het gebruik van het product u volledige tevredenheid zal brengen.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
André S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/11/2025
Levering goed uitgevoerd maar met drie maanden vertraging
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging, wij doen ons best om dit punt te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
W
William L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Ras. Werkt goed. Voldoet aan mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij te horen dat het product goed werkt en aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Snelle en efficiënte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
We zijn blij dat de levering u tevreden heeft gesteld.
We kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
O
Olivier V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Het bestelde product was in de aanbieding, ik begreep waarom, het was defect en dat was niet vermeld!!! Dit is terugkerend bij Franse winkeliers of e-commerce en daarna zijn ze verbaasd dat we direct op Chinese sites kopen. Gelukkig ben ik erg handig, ik kon het product repareren, maar iemand die niet handig is, zou zijn geld kwijt zijn. Ik zou het product toch gekocht hebben als de winkelier had aangegeven dat het product defect was, maar dan had ik dat wel met kennis van zaken gedaan en had ik 5 sterren gegeven. Maar nu kan ik de commerciële methode niet uitstaan.
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Het product is conform en geleverd op de afgesproken datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij zijn blij dat het product u bevalt en dat de levering binnen de aangekondigde termijnen heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascal D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Het inpakken van een aardewerken schaal met een gietijzeren pan in hetzelfde pakket was een fout. Resultaat: gebroken schaal en een bezorger die zich er vanaf maakt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry voor deze situatie en begrijpen uw onvrede volledig.
Onze klantenservice wacht op uw terugkoppeling over het proces-verbaal dat met de vervoerder is opgesteld om uw klacht te behandelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean Pierre Concept Systems M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
kwaliteitsproduct kan de levertijd iets langer zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het product u tevreden stelt en nemen uw opmerking over de levertijd ter harte, zodat we u een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Guillaume G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Goed snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat de levering snel was.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
T
Thierry D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Er ontbreken 2 artikelen op de bestelling en geen nieuws van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Super materiaal
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 