De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Een klein detail, misschien kan de klantenservice de klant bellen om te zeggen dat er een tekort is aan een gekocht onderdeel, want we hebben niet altijd tijd om al deze persoonlijke e-mails te lezen. Maar na het bellen met de klantenservice reageerde de persoon heel snel en heel goed. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Niets te zeggen, alles is boven tafel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en prachtige vaten. Goed gedaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Hallo.snelle levering. eerst dacht ik dat ze klein waren maar uiteindelijk waren ze onberispelijk!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Mooi meel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles komt overeen met mijn bestelling, goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering te laat en zonder waarschuwing vooraf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst in november, 1 week geleden ontvangen. Ik heb twee keer contact moeten opnemen met support om informatie te krijgen over mijn bestelling. Ondanks mijn verzoek hebben ze nooit het initiatief genomen om me te waarschuwen voor de vertraging, me op de hoogte te houden, etc. Geen proactiviteit van de kant van Tompress, wat jammer is.
Producten voldeden wel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levertijden die helemaal niet overeenkomen met wat wordt geadverteerd (verschillen van enkele weken of zelfs enkele maanden). En als je hierover praat met de klantenservice, is het antwoord helemaal niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, In deze periode van pandemie worden veel productiedeadlines niet gehaald door gebrek aan grondstoffen of productievertragingen. We proberen de herbevoorradingstijden in realtime op de site bij te werken, zodat u onmiddellijk over de informatie beschikt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering en goed verpakt.
Serieuze zaken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle bezorgservice... het is een cadeau, het product is nog niet gebruikt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
tevreden met het artikel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Het product was niet op voorraad, maar het contact was erg goed en de kruiden kwamen vers aan...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
zeer uitgebreide site, zeer professionele service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
zeer goede uitrusting
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Bovenaan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Ik had deze pastamaker dringend nodig en hij werd binnen 48 uur geleverd. Ik ben helemaal tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van deze pastamaker. Ik raad TOM PRESS aan, die ik nog niet kende.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Nog niet geprobeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
De chromen kurkentrekker voor aan de muur ziet er geweldig uit, is technisch perfect en werkt perfect. Ik ben erg blij met mijn aankoop.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Niets te zeggen alles was perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Ik kon mijn baguettes bakken op deze vuurvaste steen, die erg goed bakt. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik mis het merguezkruid en de cadeaubon van 5 euro. Die ongetwijfeld verdwenen zijn tijdens de levering, want de doos is opengescheurd en opnieuw dichtgeplakt met plakband van het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben je de ontbrekende specerijen toegestuurd en nemen de klacht direct in behandeling bij het postkantoor. De code voor het inwisselen van uw bon wordt u per e-mail toegestuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Opgemerkt moet worden dat het bedrijf zijn product moest veranderen en dat de foto's en opmerkingen van klanten helemaal niet overeenkomen met het ontvangen product, van het merk Baumalu dat te koop is op alle beurzen, rommelmarkten en dergelijke. Zeer slechte verkoper. Het kost je 9,15 uit eigen zak voor een retourzending. Voor een bedrijf met een kapitaal van 500 000. heb ik uiteindelijk op Amazon besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses dat we je niet volledig tevreden hebben kunnen stellen. We hebben het geretourneerde pakket ontvangen en uw bestelling terugbetaald. We blijven tot uw beschikking om uw volgende ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Producten van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product, wast zeer goed af en verwijdert zonder problemen aanslag van de bodem van flessen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik had een rode terrine besteld, maar de fabrikant had geen voorraad meer. Ik had meteen op de hoogte gesteld moeten worden. Ik moest me zorgen maken over de vertraging voordat ze aanboden om het te vervangen door een witte terrine. Jammer ....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Niets om over te klagen, alles was perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Ras voor een eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
bijzonder tevreden met deze aankoop en de levering was perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Correcte bestelling, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Bestelling en levering onberispelijk Het product nog niet gebruikt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Het is jammer dat klanten niet via e-mail worden geïnformeerd als de levering is vertraagd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed artikel, snel en efficiënt ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer efficiënte verkoopservice en zeer snelle levering. Kwaliteitsproduct.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle en zorgvuldige levering, perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 maanden vertraging bij de levering, meerdere uitwisselingen met een zogenaamde "klantenservice" die weigerde de artikelen in twee termijnen te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
Ik heb de factuur voor de rookkamer niet, betaald met creditcard. We zijn er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we zullen het je meteen mailen. Met vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 