English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
deplorabele staat van het perceel, hoewel niet kwetsbaar
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
pakket tracking voor verbetering vatbaar, verder is de site goed doordacht en makkelijk te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het hulpstuk voor de uitloop was niet goed gebogen. Ik moest het hulpstuk buigen zodat het goed op de uitloop paste!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
7 maanden van bestelling tot levering zonder enige informatie over een mogelijke levertijd is een beetje kortzichtig. Dat gezegd hebbende, de kwaliteit lijkt er te zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Colissimo gebruiken is het ergste, het is onmogelijk om een schaaf goed te controleren, ze bellen NOOIT en laten leveringsbonnen achter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw feedback. We bieden andere manieren van levering wanneer u uw bestelling plaatst. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
na meer dan een jaar wachten en verschillende oproepen of het antwoord was in 15 dagen de levering, eindelijk de beschikbaarheid van het product, in het grijs, want in het rood denk ik dat nooit dat beschikbaar is mij, die was tot nu toe tevreden met tom pers Ik ben ZEER DECU waarom stellen producten die men niet kan hebben, ik denk dat gemaakt in Frankrijk neemt een klap een Chinees product aankomt in 15 dagen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor de vertraging. De azijnmaker wordt met de hand gemaakt in Portugal. We hebben u op de hoogte gebracht van de productie- en voorraadproblemen voor dit artikel. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Item voldoet aan de beschrijving. Helaas moest ik een e-mail sturen omdat ik mijn item niet had ontvangen (ik wachtte 2 weken) en ze vertelden me dat het niet op voorraad was tot augustus".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de levering was snel, de WECK potten waren zoals beschreven maar hadden niet de sluitingshaken. ik kon mijn potten daarom niet gebruiken. ik heb op de site geen specifieke specificatie hierover gevonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Weck haken worden apart van de potten verkocht. We vermelden dit op de productfiche. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde platen met socca op 5 april ik moest met de maand drie keer in de maand telefoneren ze zeggen me dat er breuk is dat ik het met de stroom van mei zou moeten ontvangen geen antwoord n y van mail niets ik telefoneer in mei ik val op een charmante dame die me zegt ja er is goed breuk van plaat met socca van 32 cm maar ik help plaat met socca van 30 ik zei perfect waarom hebben ze het niet d' aan mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de socca schalen van 30 en 32 cm waren niet op voorraad toen je je bestelling plaatste. De herbevoorrading van de 32 cm werd uitgesteld door de leverancier, dus konden we u de 30 cm als vervanging aanbieden. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 2 van 5
2 artikelen besteld maar slechts 1 geleverd in een verzegelde envelop. De factuur is voor de 2 artikelen afgeschreven van mijn rekening op 17/05/2023! Ik heb dezelfde dag nog een klachtenmail gestuurd maar kreeg geen antwoord, misschien vanwege het lange weekend. Ik wacht nog even maar ik geef niet op. Ik ben een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben uw klachtemail niet ontvangen. Stuur deze terug naar [email protected] zodat onze after-sales service uw verzoek kan behandelen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 2 van 5
Defecte apparatuur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Goed product maar late levering 8 dagen na bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik beschadigde mijn plaat bij de eerste brand omdat de plaat bedekt is met tin, dat een veel lager smeltpunt heeft dan koper. De aanwezigheid van tin wordt helemaal niet aangegeven in de advertentie, waarin staat dat de plaat met koper bekleed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 05 63 71 44 99, per e-mail: [email protected] of via onze website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Onze klantenservice heeft zeker meer informatie nodig om te doen wat nodig is en zal contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
De productbeschrijving zou preciezer en vollediger kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Correcte verpakking en zeer mooi apparaat maar teleurgesteld omdat aan het einde van de fondue toen ik het apparaat wilde wassen er groenten aan de bodem vastzaten en ik veel moeite had om het schoon te maken ook al maak ik al jaren fondues met tefal en nooit een probleem gehad. Ik belde om te vragen om een commercieel gebaar maar dat ging niet door. Het is jammer dat een groot bedrijf als jullie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het apparaat heeft twee warmtestanden. Zorg ervoor dat je de juiste intensiteit kiest, zodat je groenten niet aan elkaar plakken. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijd, bij Amazon kon ik het binnen 48 uur ontvangen voor 8 porto's inbegrepen, ik wilde tompress trouw blijven, jammer Cordially Francis Cambois
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Je hebt 5,90 betaald voor levering binnen 48 tot 72 uur. We bieden ook expreslevering (24 uur). Vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Geen informatie over de diameter, zie de korte instructies op het label, je moet de zakken wegen om de diameter te bepalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
betere productinformatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik wacht op de levering van mijn bestelling, dus ik kan je vraag over het product niet beantwoorden. Ik weet zeker dat ik niet teleurgesteld zal zijn. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Je hebt deze artikelen onlangs aan je winkelmandje toegevoegd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
maar je hebt je bestelling nog niet afgerond.""
A
Opmerking: 3 van 5
Verzendkosten zijn nog steeds erg duur. Persoonlijk had ik pech met het artikel dat ik bestelde (veel defecten, beschadigd...). De verkoopafdeling nam echter contact met me op en hield rekening met mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Levering en service zijn ok. Helaas is de kwaliteit van het product slecht. - Slot slechts met één schroef bevestigd, tweede schroef ontbreekt - Hout op verschillende plaatsen gescheurd Hout op sommige plaatsen versplinterd Ik houd de kast toch, omdat ik de meeste gebreken heb kunnen repareren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Glasvezelmat brak na 2 uur gebruik
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak. Stuur ons een foto naar [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
De etiketten kreuken, erg dun vergeleken met de etiketten die ik eerder kocht, van een ander merk, die helaas niet meer te koop zijn. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben gemerkt dat u ontevreden bent. Kunt u ons meer vertellen? Kunnen wij u helpen? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de producten. Maar bestelling geplaatst in november, geleverd in maart... Geen uitleg, contact of informatie. Erg jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Deze spruitenkamer, goed gekozen, vind ik niet optimaal vanwege zijn lichtheid, het feit dat hij converteerbaar is geeft luchtinlaten" vanwege de "scharnieren"......
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
naleving van gefactureerde levering = 0/10
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
na het klikken op het rooster werd het mes verzonden!!! dus slechte service!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, in je orderbevestiging staat dat je een hakmes hebt besteld, daarom heb je het bestelde mes ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik kreeg 24 flessen wijn in plaats van 24 flessen cider. Mijn contactpersoon erkende de fout op 07 02 en beloofde me een nieuwe levering. Sindsdien heb ik geen nieuws gehad en geen antwoord op de e-mails die ik heb gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het verzonden product is inderdaad het verkeerde. Om u uw bestelling te kunnen sturen, hebben we een nieuwe voorraadaanvulling gestart omdat u, zoals u had gezien, de laatste partijen had besteld. Zodra we deze hebben ontvangen, sturen we u de 2 partijen die u had besteld. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijd pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Ten eerste heb ik een koekenpan met een diameter van 12 cm besteld, waarmee ik helemaal tevreden was. Ten tweede heb ik een koekenpan met een diameter van 24 cm besteld, die niet op een elektrische kookplaat kan worden gebruikt omdat de bodem niet perfect vlak is. Hij zou beter geschikt zijn voor een gaskookplaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de koekenpan die u hebt besteld is compatibel met alle branders behalve inductie met een geleidelijke toename van het vermogen, misschien is dit het geval voor u? Onze dienst na verkoop is op de hoogte gebracht van uw ontevredenheid en wacht op verdere informatie onder referentie 30455. Stuur hen alstublieft de nodige informatie zodat zij de procedure kunnen voortzetten. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 2 van 5
Verbeterde levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Gelieve mij per e-mail te informeren over de moeilijkheden om het bestelde materiaal te verkrijgen (onderaanneming). + Meer dan 5 maanden wachten is erg lang. dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het klopt dat de herbevoorrading van deze referentie in de productie is uitgesteld en dat de geplande levertijd moest worden verlengd. Dit spijt ons zeer. Wij danken u voor uw begrip en voor uw vertrouwen ondanks deze vertraging. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Enigszins lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, wat is er gebeurd? De tracking geeft aan dat het binnen 48 uur is afgeleverd bij het relaispunt. Kunt u ons meer informatie geven? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst begin december, levering in februari. Ik was graag per e-mail op de hoogte gehouden. Het is des te meer jammer omdat het product aan de verwachtingen voldoet.
Vertaalde beoordelingen