English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Metalen kastje, bevestigingsbeugel verbogen tijdens fabricage. Verf niet droog voor inpakken in plastic folie, dus vlekken op staanders.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik vond het erg goed, jammer dat de pallet omviel en dat de dozen kapot waren. Voor deze prijs zou het toch beter verpakt kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd Mijn naam stond niet op de afleverbon (alleen mijn voornaam) en ik heb jullie dit 2 keer per e-mail laten weten zonder antwoord of actie Verpakking te breekbaar (veel gaten) en onvoldoende bescherming Het rookzaagsel dat ik had besteld, lag gedeeltelijk verspreid in de doos omdat de zak niet waterdicht was Ik had dezelfde fouten opgemerkt bij mijn 1e bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. De correctie van de geadresseerde is toegepast en doorgegeven aan de vervoerder. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Om 48 tot 72 uur levering aan te kondigen terwijl ik 9 dagen moest wachten, vind ik een beetje overdreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je bestelling is verzonden zodra het artikel weer in voorraad was. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
toen ik de doos opende zag ik dat het deksel kapot was, maar ik zag niet dat de sterilisator een poc had, dat zag ik later toen ik hem in gebruik nam, nadat ik het 2e deksel had ontvangen na mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De geleverde loop is echt niet zo mooi als de loop die gefotografeerd is voor de advertentie. De verfvlekken (veroorzaakt door wrijving tegen andere oppervlakken) kunnen niet worden verwijderd door schoonmaken. Je zult wat tijd moeten besteden aan schuren. Het zwellen van het hout om het waterdicht te maken gaat maar geleidelijk (te veel lekkages) en duurt daarom lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt gekozen voor een tweedehands model, maar we bieden ook opgeknapte modellen (geschaafd, gewassen en gezwaveld). Misschien past dit beter bij u. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Pallet beschadigd bij aankomst
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zijn de producten in orde? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Meel ontvangen dat 4 weken later over datum is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we zullen beter opletten. U kunt het nog steeds gebruiken. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Relatief lange levertijd. Geen antwoord op mijn e-mail met het verzoek om informatie over deze abnormale vertraging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben uw e-mail van 07/11 ontvangen en in deze drukke periode lijkt het erop dat de e-mail niet door ons is beantwoord. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Extreem lange levertijd en geen antwoord op mijn e-mail over de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Een bevestiging van de deadline is naar u verzonden op 20/09. Heeft u deze niet ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
De doos kwam drijfnat aan. Het was onmogelijk om hem te dragen omdat hij zo nat was.
Gelukkig had ik glazen potten besteld. De bezorger had spijt, was efficiënt, nam het initiatief en nam contact met me op om een afspraak te maken.
Vertaalde beoordelingen
Gelukkig had ik glazen potten besteld. De bezorger had spijt, was efficiënt, nam het initiatief en nam contact met me op om een afspraak te maken.
A
Opmerking: 3 van 5
Helaas was de verpakking niet erg efficiënt.
Sommige potjes waren gebroken in de plastic verpakking (vijf in totaal), waardoor alle andere potjes vervuild raakten. Ik moest veel tijd besteden aan het schoonmaken om te voorkomen dat het product besmet zou raken met gebroken glas.
Vertaalde beoordelingen
Sommige potjes waren gebroken in de plastic verpakking (vijf in totaal), waardoor alle andere potjes vervuild raakten. Ik moest veel tijd besteden aan het schoonmaken om te voorkomen dat het product besmet zou raken met gebroken glas.
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zal uw opmerking doorgeven aan onze after-sales service zodat er snel contact met u kan worden opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Zorg dat je ruim op tijd bent. Mijn laatste 2 bestellingen waren vertraagd door leveringsproblemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering vindt plaats tijdens mijn werkuren, dus de chauffeur komt in mijn afwezigheid opdagen tijdens een krap tijdslot, terwijl een handtekening vereist is voor ontvangst, zelfs als ik mijn garage open laat. Ik was dus gedwongen om de buurman te vragen het pakket voor mij op te halen. Ik was dus gedwongen om mijn buurman te vragen het pakket voor mij op te halen. En natuurlijk is het magazijn waar ik het pakket kon ophalen op zaterdag gesloten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je kunt een ander afleveradres kiezen om dit ongemak te voorkomen, in een relaispunt of op je werk als dat mogelijk is. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb nog nooit een probleem gehad met Tom Press, maar de levertijd was erg lang voor goederen die ik graag had willen gebruiken om mijn appelsap te maken... jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Onbruikbaar, er zou in de productadvertenties moeten staan dat het zaagsel te groot is om koud te roken in een spoel... Schandalig gebrek aan precisie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het zaagsel heeft een grootte van 0,75 tot 2,5 mm en wordt gebruikt in de laden van onze rokerijen. Is jouw rokerij er niet mee uitgerust? Wat is het merk van uw rokerij? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Na een bevoorradingstekort heb ik meer dan 3 weken geen contact met jullie gehad (het huidige aanbod op het net lijkt erg ontoereikend). Na mijn telefoontje zorgde uw dienst na verkoop ervoor dat ik mijn bestelling wijzigde zodat ik boven de 120 bleef (gratis levering) in plaats van 115 als ik het ontbrekende artikel verwijderde. Dit is niet erg commercieel van jullie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
een pizzaschil Diameter 30 bestellen en ik ontvang D 25....... wat moet ik nu doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het product je niet bevalt, kun je het naar ons terugsturen. Deze schep staat echter in 25 cm op onze website. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
Opmerking: 2 van 5
De levering kwam veel later dan aangegeven in de winkel (4 weken). E-mails naar de klantenservice werden niet beantwoord. En bellen was helemaal niet mogelijk. Ik zal niet meer bij dit bedrijf bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Sorry voor de late levering. We hebben je bericht niet ontvangen en het klopt dat onze telefoonlijn problemen had, deze zijn nu opgelost.
A
Opmerking: 3 van 5
In principe een heel goede dunschiller, maar volledig onbruikbaar door de bevestiging die helemaal niets oplost. Ik stuur de machine terug.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
apparaat niet goed afgesteld vanaf het begin gasstroom niet geschikt ondanks verschillende pogingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als de aanpassingen met de luchtregulatieschroeven niet afdoende waren, kunt u ons misschien de kachel sturen zodat we deze kunnen onderzoeken en indien nodig aanpassen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling gedeeltelijk niet-conform. Aftersales dossier geopend en sindsdien radiostilte". Teleurstelling ......."
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw zaak is vrijdag afgehandeld. Onze after-sales service stuurt u vandaag nog een e-mail. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
De bestelling kwam veel later aan dan verwacht en de persklik werkt niet erg goed. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Plaats de vulringen in verspringende rijen, te beginnen met de halve manen. Plaats vervolgens de 2 pallen in dezelfde richting en monteer de versnellingsbakstang. Als je vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 3 van 5
cloche vacuümverpakkingspotten besteld, snel ontvangen, werkt niet omdat seal beschadigd. Sav gecontacteerd, foto opgestuurd zoals gevraagd, een week later nog niets, voor een seal die 2 of 3 euro kost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het bestand wordt verwerkt door de after-sales service en we hebben de foto's ontvangen. Er wordt later vandaag contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
waardeloze darmen vol vet en gaten erg teleurgesteld gooide de helft weg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dat is verrassend, zou u alstublieft het nummer van de betreffende partij darmen willen hebben? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
te veel vertragingen tussen bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Wachten op een terugbetaling voor het product teruggestuurd op 20 september door colissimo (product komt niet overeen met onze verwachtingen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het product is nog steeds niet terug bij ons, ik nodig u uit om de follow-up van deze laatste. Zodra we het ontvangen, zullen we doen wat nodig is. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 2 van 5
gebruikte om de schil en de pitten van de druiven te verwijderen, zwol het rooster iets op en nu moet ik een ander rooster kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als de zeef opzwelt, betekent dit dat de verstopping niet ver weg is. Je moet al het afval verwijderen voordat je de druiven weer in de trechter doet om te voorkomen dat de zeef breekt. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het pakket is zoekgeraakt in de wildernis en je moet 10 dagen wachten om een claim in te dienen bij het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Moest 1 1/2 jaar wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, het vinden van een nieuwe fabrikant voor dit artikel heeft lang geduurd. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Handelswaar die niet verkocht mag worden, onmogelijk om aan de zwengel te draaien, onaangename klantenservicemedewerker
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Misschien kunt u ons meer details geven over de situatie, zodat we de juiste oplossing kunnen vinden en u tevreden kunnen stellen. Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 30 08, opgehaald op 11 09 en gebroken maar levering gepland op 3 09 dan 6 09 dan 10 09 en opgehaald op 11 09 na veel klachten en de verzekering van levering op de geplande data en zonder enige waarschuwing voor niet-levering. bovendien brak de pot bij het openen omdat hij in een te grote doos zat zonder papier of noppenfolie om te voorkomen dat hij in de doos zou schudden. zielig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We brengen onze transporteur op de hoogte van deze vertragingen. Onze dienst na verkoop heeft er rekening mee gehouden. De pot zou moeten aankomen in zijn specifieke verpakking, die is gemonteerd rond de pot, en de stenen op de bodem. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
De glazen potjes zijn allemaal tegen elkaar geplaatst, zonder bescherming, waardoor er twee potjes zijn gebroken. Het plakband met de waarschuwingen moet minder kosten dan het maken van een goed pakket. Het is niet het overvloedige inpakpapier dat breuk voorkomt. En ja, het moet makkelijker zijn om de vervoerder te laten betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We besteden veel zorg aan de verpakking van onze pakketten, maar dit kan gebeuren, daarom is een controle van de goederen bij levering noodzakelijk. Ondanks de afwezigheid van voorbehouden zijn we overgegaan tot de creditering van 1,02 euro voor de breuk van de 2 potten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijd. Ik moest een herinnering sturen naar uw diensten en er werd niet gereageerd op mijn e-mails.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de tracking geeft inderdaad een late levering aan, maar niet de reden. Onze excuses. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
3 maanden wachten op een kleine bestelling is een beetje veel, gezien het feit dat de bestelling nog steeds niet compleet is en dat ik nog eens twee maanden moet wachten voordat ik de twee ontbrekende onderdelen krijg - Het antwoord op de e-mail, één van de drie keer als alles goed gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We doen er alles aan om de productietijd zo kort mogelijk te houden. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
De bezorger belde niet eens aan - twee keer - en we moesten het pakket ophalen bij het postkantoor. Belabberd.
Product goed maar niet optimaal - niet echt plat.
Vertaalde beoordelingen
Product goed maar niet optimaal - niet echt plat.
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Wilt u een klacht indienen bij de post? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Dit apparaat hield het niet lang vol toen de amandelen braken. De hefboomarm brak bij het schroefdraad en ik moest het schroefdraadgedeelte eruit halen en vervolgens het overgebleven staafje schroefdraad geven om het weer te laten werken. Ik denk dat dit apparaat een beetje zwak is voor harde, compacte doppen zoals verse amandelen. Ik heb het nog niet getest op walnoten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
We ontvingen het pakket maandag rond 16.00 uur. Gelukkig waren we thuis, maar we hadden geen informatie gekregen over wanneer het bezorgd zou worden. De chauffeur wilde het vat niet neerzetten waar het moest staan. Het object is zwaar en we kunnen het niet zelf verplaatsen; we zullen een buurman of arbeider moeten inschakelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je kunt het kantelen en rollen om het te plaatsen waar je wilt. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
late levering en levering aan een ander relaispunt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Helaas was het product niet beschermd en daardoor beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Hebt u onze diensten gewaarschuwd? Ik zal uw opmerking onmiddellijk doorgeven aan onze klantenservice. Vriendelijke groeten.