De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Ik moest vragen naar de status van mijn bestelling (want geen e-mail van hen over de voortgang) en ik kreeg te horen dat ik, om mijn bestelling snel te krijgen, opnieuw bezorgkosten moest betalen: een grap !!!!!!!!!!! Dus ik kreeg mijn kerstcadeau pas na de kerst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Na een aantal teleurstellende bestellingen bevatte de laatste levering de Henry braadpan, die over de hele lengte gespleten was; onbruikbaar. We openden het pakket voordat we ervoor tekenden bij de bezorger, maar zagen de splitsing niet. Waarschijnlijk slecht verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Stuur ons details en een of meer foto's van het artikel naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
voor de levering geen mogelijkheid om de goederen te controleren voor het vertrek van de bezorger geen handtekening en geen beleefdheid (antwoord niet op tijd)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Op tijd ontvangen, maar de doos was helemaal gescheurd en doorweekt. De producten leken in goede staat. Dus ik heb het gehouden. Ik hoop dat ik niet de verkeerde keuze heb gemaakt. Ik hoop dat dit niet nog een keer gebeurt. Dus een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen levering, geen antwoord op e-mails, geen voorstellen om het probleem op te lossen, ik wacht nog steeds!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De flamadou is een slechte afwerking voor een stuk gereedschap dat in contact moet komen met voedsel en vuur, en ik vind het vreemd dat het bedekt is met een zeer stinkende verf als je het in het vuur steekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De houten onderdelen aan de bovenkant van de voorraadkast waren niet eens gelijmd. Het is erg duur om voor Franse bedrijven te werken die het kwaliteitsspel niet meespelen. 30% goedkoper product op andere platforms. we moeten de kwaliteit-prijs test herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een probleem met de keramische broodschaal. Het deksel past niet, het is wiebelig en volgt de vorm van de basis niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw zaak is geopend bij onze after-sales service. Vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Goederen zijn OK zoals vermeld, levertijd was ca. 7 maanden! In de winkelaanbieding staat levering in maximaal 72 uur, maar zonder melding wordt pas maanden later geleverd. Het is voldoende als 1 onderdeel op dat moment niet leverbaar is en de hele bestelling wordt dan pas maanden later geleverd. Een versnelling is alleen mogelijk als het niet beschikbare onderdeel wordt geannuleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, pakketten worden slechts eenmaal verzonden. Als je een artikel bestelt dat niet op voorraad is, moet je wachten tot het weer wordt aangevuld of het artikel annuleren om door te kunnen gaan met de verzending van het pakket. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de apparatuur nog niet gebruikt maar het lijkt van goede kwaliteit te zijn. Aan de andere kant ben ik teleurgesteld over de levering, bestelling geplaatst op 14/11 met items beschikbaar, ontvangen op 07/12 omdat in de tussentijd een item niet langer beschikbaar was dus geen gedeeltelijke verzending van de verkoper en geen informatie van hen als ik niet had gezorgd om hen de vraag te stellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Beschikbaarheid wordt in realtime weergegeven op de site, uw orderbevestiging geeft een levertijd van 2 referenties aan, we hebben deze naar u verzonden op 14/11/2020, de dag van de bestelling. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
erg teleurgesteld zaagsel dat helemaal niet werkt voorkomen dat het te duur is voor de prullenbak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor het contacteren van onze dienst na verkoop op dossier 25987. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling 1 maand later geleverd en niet-conforme levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u dit alstublieft uitleggen? Wat bedoelt u met niet-conforme levering? Met vriendelijke groet
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
U vergist zich: de bestelling werd geplaatst op 7 september (nr. 451 744) en ik heb contact met u opgenomen omdat ik niets van u had gehoord, anders... geen nieuws! (aardappellade ontbreekt) 25/11: uw bestelling is klaar. Bij levering: de chauffeur weigert mij het pakket te laten openen. Ik neem contact met u op en u antwoordt: u moet het pakket accepteren... Definitieve levering... Eindelijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je bestelling is verzonden zodra de lades weer op voorraad zijn. We controleren het pakket bij de transporteur. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goed behalve levertijden die van week tot week worden verschoven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is perfect, maar het is nog steeds een beetje duur... En de levering was rampzalig, want ik was thuis en de bezorger belde niet eens aan, hij liet alleen een afleverbon in mijn brievenbus achter...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses. Is hij weer komen opdagen? Had u telefonisch afgesproken? Met vriendelijke groet
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik heb nog geen goederen ontvangen! Ik heb 15 dagen geleden besteld en betaald, dus ik kan maar één ster geven voor de levering. Hetzelfde geldt voor de goederen, want ik heb geen goederen. De communicatie met de klantenservice in het Duits is moeilijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is vertrokken. U kunt uw pakket volgen via de volgende link: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Hartelijk welkom.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het deksel van 20 cm past niet goed op de Agnelli koekenpan. Dit komt door het handvat van de koekenpan (dat te hoog gekanteld is).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het artikel u niet bevalt, kunt u het terugsturen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Na een bestelling te hebben geplaatst op de site van verse producten (darmen) en (naïef) geloof te hebben gehecht aan de GROTE SCHRIJVEN die een levering binnen 48u+24u beloofden. Resultaat, bestelling op 6/11 verzonden op 12/11 slechts 6 dagen later (donderdag tot dinsdag) aangekomen 13 dagen na bestelling 19/11, verloren in het pakjescentrum in Marseille. De SAV was UITSTEKEND en zei dat ik de verkoopvoorwaarden moest lezen. 95% van de zendingen komen binnen 4 dagen aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt op vrijdag laat in de middag besteld, dus het is de volgende werkdag verzonden: maandag. Volgens het volgsysteem werd uw bestelling donderdag geleverd. Als u wilt, kunt u kiezen voor 24-uurs levering via Chronopost of France Express. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, De levering was snel en correct, maar twee potten waren gebroken... Oprecht,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je onze dienst na verkoop geïnformeerd? Neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het deksel past niet op de koekenpan van 28 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Wat is de diameter van het deksel dat ik heb ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 02/11/2020 en betaald, ontvangen op 16/11/2020. De tijd heeft veel te lang geduurd om de fermenten hun optimale potentie te laten behouden! Ik kreeg geen antwoord op een e-mail waarin ik hierop wees. Na contact met Tf vertelde de telefoniste me dat ze sowieso nog zes maanden houdbaar zouden zijn (ik betwijfel dit ten zeerste).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw verzoek om het pakket te volgen is op 12/11 ontvangen en dezelfde dag beantwoord. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om het apparaat te gebruiken. Stuur me alsjeblieft een instructievideo: odilesv&gmail.com!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het is gebeurd! Ik hoop dat je je tevredenheid wilt updaten door je beoordeling van onze diensten te veranderen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen vervoerder....pakket zwaar beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat het stremsel en de fermenten niet op voorraad waren, dit had je moeten weten toen je bestelde, zoals ( wordt aan gewerkt, levertijd ....) Bijna 3 weken levertijd, niet eens een mailtje om me te waarschuwen, ik moet vragen naar de levertijd...kortom, geen geweldige logistiek....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de informatie staat op de orderbevestiging die ik op 14/10 heb ontvangen. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
heel goed, maar het is niet mogelijk om pakketten te volgen. stel je voor dat er voor ze getekend moet worden. zitten we dagen te wachten?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de vervoerder neemt contact met je op als je afwezig bent en laat een briefje achter zodat je kunt regelen dat hij je komt opzoeken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
kapot product, na een week nog steeds niet vervangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het vervangende product heeft ons magazijn op 13/11 verlaten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Product een maand na bestelling geleverd...dat is lang. Geen opheldering of excuses van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling werd meer dan 2 maanden vastgehouden zonder dat TOM Press contact met me opnam. Ik moest bellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De levertijd staat vermeld op de producten en wordt herhaald op uw orderbevestiging van 04/09/2020. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
FLESSENDOPPEN KLIKKEN HELEMAAL NIET OP DE FLES ZEER ONTEVREDEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, met welke flessen (merk en referentie) gebruik je ze? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Erg lange levering hoewel ik ervoor betaald had, het zou gratis zijn en dus heb ik ervoor betaald... Voor de rest is het product erg goed.
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
Het product kwam op tijd en in perfecte staat aan. Helaas lekken zowel de houten tuit als de kurk erg en moest ik de pot een aantal keer legen om vulringen aan te brengen. Dop en tuit lekken nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen. Om de kurkstop en de houten kraan waterdicht te maken, moet je de azijnpot eerst vullen met 1 liter water en deze 2 tot 3 dagen laten staan (zoals in de bijsluiter staat). Pas daarna kun je de pot vullen met azijn en er zeker van zijn dat de pot niet lekt. Beschikbaar voor verdere uitleg, TOMPRESS KLANTENSERVICE
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket kwam erg beschadigd aan, maar er ontbrak niets, gelukkig liet ik de bezorger wachten om het te controleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering en geen actie van TOMPRESS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Besteld in april, geleverd eind oktober na twee herinneringen van mij! Geen directe informatie van TOMPRESS, dubieuze klantenopvolging?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de levertijden worden in real time op de site aangegeven. In het geval van uitstel ontvang je een waarschuwing per e-mail, zoals degene die op 22/06 is verstuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik moest tompress bellen om te horen dat een artikel niet op voorraad was en dat mijn pakket lag te wachten. De levering was te laat en naar het verkeerde adres.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de levertijden staan vermeld bij elk artikel en in de e-mail ter bevestiging van je bestelling die je op 13/10 hebt ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De klem werkt niet omdat de bankschroef niet echt recht is. We konden hem niet vastzetten op een tafel, zelfs niet met een wig, en de schroef kwam vast te zitten in de klem. Het kostte ons enkele uren om het te deblokkeren. Kortom, niets werkt naar behoren. 140 en een hoop energie verspild.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je de kastanjes goed gekookt en de schil verwijderd voordat je ze door de dunschiller haalde? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 31/07 en geleverd half oktober, dat is lang ondanks herhaaldelijke telefoontjes naar de klantenservice die me vertelde geduld te hebben en dat ik het pakket binnen 10 dagen zou ontvangen.... Het is een schande om producten te koop aan te bieden die je niet op voorraad hebt... En er werd me geen compensatie aangeboden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het feit dat sommige van onze producten nog steeds zwaar getroffen worden door de huidige gezondheidssituatie. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde een broche van 80 cm en ze leverden een broche van 60 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, welke afmeting heb je gekozen? Totale lengte: 80 cm. Nuttige lengte (mandlengte): 60 cm. Neem zo nodig contact met ons op. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
1) Malgés alle opzichten van montage: de pitten concentreren zich na een paar slagen op de schroefdraad en komen er NIET uit en alles blokkeert. 2) De krukas is op een schroefdraad geschroefd. De krukas is op een schroefdraad geschroefd, wat belachelijk is, want zodra hij bewerkt is, loopt hij vast en kan alleen met allerlei bochten losgedraaid worden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, wat doe je in de épépineuse? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Aangezien het commentaar beperkt is tot een miezerige vijf regels, kan ik als nieuwe klant mijn ontevredenheid niet volledig uiten, dus mijn score zal erg laag zijn. Mijn eerste ervaring was erg negatief. Trage en misleidende website (Weck boiw022 potten geleverd zonder rubberen verzegeling). Geen antwoord op mijn berichten. Levering traceren onmogelijk via website. Enz.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Er is rekening gehouden met uw verzoek, onze excuses. De zegels zijn zoals gisteren afgesproken naar u verzonden. Met vriendelijke groet
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 