De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
De turbine zat vol kleine krasjes en zag er niet nieuw uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben je e-mail gelezen en zullen een omruiling regelen zodra we het apparaat weer in onze magazijnen ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de mal is klein en slecht gemaakt grof
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat dit artikel niet naar wens is. Het is handgemaakt en ontworpen om 20 gram boter te vormen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
hallo, jammer dat de levering te lang duurde (meer dan 15 dagen)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Wanhoop nooit, artikelen beschikbaar binnen 4 tot 6 weken verkregen na 3 maanden zonder speciale aankondiging, wat betekende dat we een levering moesten doen terwijl we weg waren.
Aan de andere kant zijn de artikelen van goede kwaliteit en komen ze overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levertijd veel, veel te lang...meerdere maanden...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, het aanvullen van de voorraad onderdelen duurde langer dan verwacht, waardoor de verzending van uw bestelling vertraging opliep. Gelukkig werd het pakket binnen 48 werkuren verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Door een fout van het management arriveerde de koekenpan na de datum en moest ik een andere kopen. (Ik aarzel om het aan te bevelen, om niet dezelfde tegenslagen te krijgen. Hoogachtend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak. De postdienst heeft het pakket verkeerd bezorgd, wat de vertraging van 24 uur heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben al vele jaren klant en dit is de eerste keer dat een bestelling die op 20 mei is geplaatst, op 17 juli is ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons, dit is een uitzonderlijke situatie en helaas zijn sommige grondstoffen bijzonder moeilijk opnieuw op voorraad te krijgen. We doen ons best om de levertijden te verkorten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de goederen nog steeds niet ontvangen. Sterker nog, de transporteur kwam 2 keer en ik was er. Mijn telefoon ging over maar ik nam niet snel genoeg op. Hij ging 4 keer over en ging toen naar het antwoordapparaat, dus ik probeerde het nummer opnieuw te bellen maar er werd niet opgenomen. De transporteur wilde me om de inreiscode vragen, hoewel die op het transportdocument stond, en hij gaf zelfs toe dat hij de code niet wist.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de levering vond plaats op 19/07. We hebben rekening gehouden met uw opmerking en zullen deze doorgeven aan ons agentschap voor een betere opvolging van de leveringen die we aan hen toevertrouwen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het duurde lang voordat ik een beschadigd blik en een pizzaschep ontving. Teleurgesteld, hoewel ik tot dan toe erg tevreden was...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Sorry voor de vertraging, de productie van de schoppen en pizzastelen heeft wat vertraging opgelopen. Is het blikje nog bruikbaar? Laat het ons weten via [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De goederen nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket dat vrijdag is vertrokken, is afgelopen maandag bezorgd. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een van de spindelschroeven is verbogen Kan niet worden vastgedraaid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zal dit onmiddellijk doorgeven aan onze klantenservice. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Rozell pannenkoekenhark: Echt gemiddelde kwaliteit, het handvat van de Rozell (pannenkoekenhark) is niet recht en past niet goed in elkaar. 10 Carnex zakken voor hammallen met rode rand: Slechte kwaliteit hamsokken, betere kwaliteit van de concurrentie, bijna dezelfde prijs. Ik zou dit type artikel niet aanraden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Product besteld in april en geleverd half juni. Geen informatie over onbeschikbaarheid voordat ik bestelde, afgezien van de algemene vermelding op de site "levering binnen 48 uur".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Voor de 2e keer ben ik teleurgesteld over de bestelde apparatuur 1 -- de vacuümmachine die me veel problemen bezorgde ... tot op de dag van vandaag niet meer gebruikt ... 2 -- de schaar waarvan de ergonomie van de duimen bedroevend is ... maar hij knipt heel goed ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
geleverde producten niet zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Helaas zijn er drie glazen potten gebroken tijdens het transport, de volgende keer zal ik de levering pas valideren na het openen van het pakket. Aan jullie kant valt er niet veel te verwijten, de verpakking was correct en de "breekbaar"-markering was duidelijk zichtbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ik denk dat deze informatie moet worden doorgegeven aan de vervoerder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben persoonlijk teleurgesteld in dit artikel omdat ik vind dat je geen waar voor je geld krijgt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hoi, het spijt me dat het niet past. Is het de grootte? De kracht? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is moeilijk voor mij om de klantenservice te beoordelen, omdat mijn bestelling geen betrekking had op deze service. Ik was helemaal tevreden over de manier waarop het product op de site werd gepresenteerd, maar het postkantoor was absoluut waardeloos. Mijn colissimo kwam 3 dagen te laat aan (de 2 vorige - die geen bestellingen van Tompress waren - waren verloren gegaan).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het handvat van 2 m van de pizzaschil was verbogen... Ik ben een beetje teleurgesteld, vooral gezien de prijs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, heeft u dit genoteerd op de afleverbon? Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
moeilijke montage
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als een product niet beschikbaar is, zou het niet mogelijk moeten zijn om het te bestellen. Ik kocht per 20 om korting te krijgen. Uiteindelijk niet beschikbaar in voldoende hoeveelheid, voorraad wel opgestuurd maar geen korting als gevolg...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de artikelen worden regelmatig aangevuld op basis van de productiesnelheid, het is waar dat in de urgentie, wees waakzaam met de indicatie van de voorraad als je niet kunt wachten (hervat op de bevestiging van de bestelling). Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Een zak meel was licht gescheurd (Larangais denk ik) zeker door een slechte wig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelle en efficiënte levering. De kwaliteit van het product laat te wensen over, met bepaalde elementen in plastic met metaaleffect (gezien de prijs is dat immers niet verwonderlijk). Het meest vervelende is de effectiviteit van het product, het werkt helemaal niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, kunt u ons alstublieft vertellen wat er precies aan de hand is met het artikel? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na 4 maanden wachten ..... wat zou je denken van deze site !!!!!. Wat meer is, ze vertellen je dat het Frans is!!! terwijl het uit China komt!!! het is weer meer dan NOOIT!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de pan is niet gemaakt in China of Frankrijk, maar in Europa, in Spanje zoals aangegeven in de beschrijving. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat mijn zak zout van 10 kg overal in het pakket geperforeerd was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Hoe was de doos? Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Dode verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het artikel heeft niets? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het pakket kwam onaangekondigd aan en ik moest terugrennen toen de chauffeur bij mijn huis was... Nooit meer bestellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben u op de hoogte gebracht van het vertrek van uw pakket op 20/04 en het transport ervan op 21/04 via e-mail met de realtime trackinglink. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dit is een product van goede kwaliteit dat perfect aan mijn verwachtingen voldoet. ( Functioneel en compact ) Aan de andere kant lijkt de prijs nog steeds erg hoog in vergelijking met het product qua materialen en afwerking.
Ik was erg teleurgesteld over de montage. Er ontbreekt een moer op de scharnierpen van de hendel en de toevoeging van ringen achter de moeren zou een pluspunt zijn geweest, om te voorkomen dat de lak eraf glijdt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Verkeerd product vergeleken met de beschrijving op de site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Probleem met geodis/calberson.
Alles was kapot, pakket geopend voor levering (door de bezorger om te kijken wat het was...")
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
pakket zonder pallet eronder."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Perfecte levering.
Desus van de goederen. Met breuken en splinters. Reactie van after sales service laat te wensen over.
Slechte klantenservice, 3 weken wachten op 1 product. Ik moet van product veranderen, niet eens in staat om mij de 10euro verschil op een 460euro factuur aan te bieden. Onmogelijk om u een commerciële aanbieding te doen voor 10euro".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product is van goede kwaliteit en lijkt duurzaam. Aan de andere kant weet ik niet waarom, maar het pakket was opnieuw verpakt door het postkantoor... en een van de twee bestelde gieters moet een beetje worden gelast om een minigaatje te vullen, waardoor er een klein verlies optreedt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst in november, 1 week geleden ontvangen. Ik heb twee keer contact moeten opnemen met support om informatie te krijgen over mijn bestelling. Ondanks mijn verzoek hebben ze nooit het initiatief genomen om me te waarschuwen voor de vertraging, me op de hoogte te houden, etc. Geen proactiviteit van de kant van Tompress, wat jammer is.
Producten voldeden wel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levertijden die helemaal niet overeenkomen met wat wordt geadverteerd (verschillen van enkele weken of zelfs enkele maanden). En als je hierover praat met de klantenservice, is het antwoord helemaal niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, In deze periode van pandemie worden veel productiedeadlines niet gehaald door gebrek aan grondstoffen of productievertragingen. We proberen de herbevoorradingstijden in realtime op de site bij te werken, zodat u onmiddellijk over de informatie beschikt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling gedaan en blijkbaar was er niet alles en niet eens gewaarschuwd Dus ik belde omdat ik het niet had ontvangen en ze vertelden me dat het een artikel is dat vanaf mei beschikbaar zal zijn en vroegen me of ik het nog steeds wilde dus ik zei ja en dan moet ik verzendkosten betalen en dus ontvang ik mijn bestelling en verrassing de volgende dag ontvang ik een ander artikel dus een beetje walgelijk om weer te moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben inderdaad onmiddellijk verzonden wat beschikbaar was, de rest is een paar dagen later opnieuw op voorraad gebracht en onmiddellijk verzonden. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Opgemerkt moet worden dat het bedrijf zijn product moest veranderen en dat de foto's en opmerkingen van klanten helemaal niet overeenkomen met het ontvangen product, van het merk Baumalu dat te koop is op alle beurzen, rommelmarkten en dergelijke. Zeer slechte verkoper. Het kost je 9,15 uit eigen zak voor een retourzending. Voor een bedrijf met een kapitaal van 500 000. heb ik uiteindelijk op Amazon besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses dat we je niet volledig tevreden hebben kunnen stellen. We hebben het geretourneerde pakket ontvangen en uw bestelling terugbetaald. We blijven tot uw beschikking om uw volgende ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 maanden vertraging bij de levering, meerdere uitwisselingen met een zogenaamde "klantenservice" die weigerde de artikelen in twee termijnen te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Sommige potten waren gebroken, ik had een stapel gebroken glas. Sommige deksels waren ingedeukt. Service was snel, terugbetaling van kapotte onderdelen. Hier heb ik niets aan want ik heb de potten en deksels nodig die ik in deze hoeveelheid heb besteld.1. Ik kan geen 2 potten en deksels bestellen die kapot zijn. Maar slechts 6, 12. Deze hoeveelheid heb ik niet nodig. 2. Ik betaal weer verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als u een breuk vindt, kunt u het pakket weigeren. Het wordt dan teruggestuurd naar de afzender en wij kunnen een nieuw pakket versturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
ik plaatste een bestelling in januari, sommige artikelen waren niet op voorraad en ik moest 3 weken wachten, toen nog 6 en nog eens 6. uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling geannuleerd na 10 weken. de bestelde artikelen waren niet uitzonderlijk (plastic bakken, legumier,...) klantenservice niet erg commercieel, niet erg creatief, weigering van gedeeltelijke levering, geen commercieel gebaar
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 