De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Ik moest bellen om mijn bestelling te ontvangen omdat ik meer dan een week na de bestelling nog geen informatie had ontvangen. De plancha heeft een schok in een hoek en mist de oliedispenser die bij de bestelling ontbrak en ik heb geen informatie over wanneer ik dit ontbrekende item zal ontvangen. Ik blijf meer dan sceptisch over de toekomst van mijn toekomstige aankopen bij jullie. Ik kijk ernaar uit om van u te horen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak. De oliespray wordt je gratis toegestuurd zodra de productie is afgerond, zoals afgesproken tijdens je telefoongesprek. Voor de plancha hebben we de afleverbon met uw reserveringen aan de vervoerder nodig om de nodige regelingen te treffen. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijden Het duurde meer dan een week voordat het pakket bijna op de plaats van vertrek werd afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd zeer snel verwerkt en verzonden. Ik bestelde tomatenstaken alleen jammer dat de staken niet puntig zijn helemaal niet praktisch voor het planten ik had dat nog nooit gezien. En het is niet zichtbaar op de beschrijving. Vandaar mijn opmerking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de palen worden los verkocht of met de plastic kegel voor de paal. Je kunt deze aanvullen als je de kegels nog niet hebt: https://www.tompress.com/A-10003222-cone-en-plastique-pour-piquet.aspx Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
1 gebroken pot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Heb je de foto naar onze klantenservice gestuurd zoals afgesproken tijdens je telefoongesprek? Vergeet niet het bestandsnummer te vermelden in de e-mail: 29105. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Meer dan vijf maanden tussen bestelling en levering - dat is niet serieus!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Helaas maar 2 sterren, bestelling op 10.04 gedeeltelijke levering half juni, rest is niet meer leverbaar (kan gebeuren). Geen informatie van verkoper. Het geheel had veel sneller afgehandeld kunnen worden. Product is van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses, we zullen ons best doen om u op de hoogte te houden. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Moeilijk om de krukas te draaien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Beperk de verpakking: ik ontving de 100 vacuümzakken in een doos die veel te groot was voor het product dat ik verstuurde. Een grote envelop was voldoende geweest!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden en geen tracking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De roofvogel heeft de neiging om zich om de paal te wikkelen. Ik denk dat een paal van 5 tot 6 meter beter zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het ijzer in de structuur is te zwak
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Twee weken na ontvangst van een friteuse met fotobewijs van defecten en een verzoek om het product te vervangen, geen teruggave van uw after-sales service. TOM PRESS, bent u serieus?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De informatie die ik heb ontvangen is doorgegeven aan de fabrikant zodat oplossingen kunnen worden gevonden. De zaak wordt opgevolgd onder referentie 28882. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Vroeger kocht ik tassen van het merk Reber, waar ik erg tevreden over was. Deze zijn vervangen door het merk Tompress. Ik dacht dat ze identiek waren en dat alleen het merk veranderd was (zelfde verpakking, zelfde maten, etc.). Helaas zijn de exemplaren die ik heb ontvangen veel dunner. Ik hoop dat ze na verloop van tijd niet gaan prikken. Ik betwijfel ook of de
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de tijd tussen bestelling en ontvangst (22 dagen) lijkt veel te lang in vergelijking met andere leveranciers
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
verpakking tot een minimum beperken en blisterverpakkingen vermijden als ze niet nodig zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product is heel gemiddeld, om de andere keer komt de klep van de broodtrommel los van de rail en wil niet dicht. Je moet van links naar rechts en van rechts naar links trekken om het weer op zijn plaats te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Te lange wachttijd om het product te ontvangen 7 weken. Kwaliteitsproduct en daarom heb ik niet geannuleerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Erg lang wachten op product, ravioliroller Maar goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben echt teleurgesteld niet diep genoeg en daarom niet veel vulling nam ik mijn bord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zijn er nog andere modellen die misschien bij je passen? Je kunt het volledige assortiment hier vinden: https://www.tompress.com/CT-1927-machine-a-pates-laminoir-et-moule.aspx.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Een bestelling die begin januari is geplaatst, wordt in april geleverd. Als je bestelt, krijg je een levertijd van 3 of 4 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, de hersteltijd was uitzonderlijk langer dan aanvankelijk verwacht. We doen ons uiterste best om de situatie recht te zetten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Voor mij zijn de asperges een paar centimeter te kort om helemaal gaar te worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Veel te lang wachten en gebrek aan communicatie. Besteld in november, met de belofte van levering voor Kerstmis. Resultaat: ontvangen in april, zonder enige compensatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Door de huidige situatie met grondstoffen, waaronder in jouw geval hout, konden we de deadline die aanvankelijk door de fabrikant was gesteld niet halen. Onze excuses voor deze uitzonderlijke vertraging. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Rol ravioli besteld op 8/12/21 en ontvangen op 8/04/22, dus 4 maanden vertraging zonder communicatie... Jammer, het geeft een slecht imago terwijl er uiteindelijk geen problemen zijn met het product. Er zijn dingen te herzien ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het volgsysteem wordt dagelijks bijgewerkt op de site zodat je de voortgang van je bestellingen en de herbevoorradingstijden kunt volgen. Onze excuses voor de vertraging en we zullen ons best doen om de communicatie van trackinginformatie te verbeteren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling 4 maanden later ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We begrijpen uw ontevredenheid over de vertraging in de productie van dit houten artikel en hopen dat alles zo snel mogelijk weer normaal wordt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Expresslevering aangevraagd, gefactureerd en betaald. In plaats van 24 uur was de levering 72 uur langzamer dan de standaardlevering!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het volgsysteem toont 3 leveringen de dag na je bestelling. Heb je de berichten ontvangen? Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het bestelde artikel kwam aan, zeer goed verpakt, maar 3 maanden na de verwachte datum zonder een bericht van u te hebben ontvangen. Ik was degene die ongerust een e-mail stuurde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
stiptheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb het niet goed kunnen gebruiken - ik heb de long opgegeven, die veel te roze is om met één hand te gebruiken en de fles zo mogelijk met de andere vast te houden - ik wil hem wel omdraaien omdat ik er niets mee kan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Neem rechtstreeks contact op met onze Klantenservice op 05 63 71 44 99 of per e-mail: [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
We ontvingen de bestelling 3 maanden later, wat veel te lang was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat het aan de klant is om naar het nieuws te komen voor een artikel waarvoor de restocking deadline niet wordt gerespecteerd. Bij mij was de aanvankelijke levertijd 2 weken, maar 3 maanden later nog steeds niets. Uw afdeling zou hierop kunnen anticiperen door de klant op de hoogte te stellen van de situatie zodra de deadline wordt overschreden, en een plausibele schatting te geven van het uitstel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Dank u voor uw feedback, die ons in staat zal stellen om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en u te voorzien van een volledig bevredigende winkelervaring. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Tassen van goede kwaliteit, maar niet de juiste maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u alstublieft opheldering geven? Zijn de tassen die u heeft ontvangen niet de tassen die u heeft besteld of is de maat niet geschikt voor uw gebruik? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed bedrijf ... maar zeer grote problemen met de vervoerder! Verplicht om het pakket 40 km van hun depot op te halen! Verander van vervoerder en het zal perfect zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De sterilisator kwam aan met een gebroken handvat. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Heb je het gemeld bij onze klantenservice? Kunt u ons een e-mail sturen met een of meer foto's van de schade naar [email protected]? Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ladeplaat te dun en rookoven niet vierkant, maar verder een degelijk product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet zo'n goede kwaliteit als die we normaal nemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange (te lange) levertijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling meer dan 2 maanden te laat ontvangen omdat een deel ervan niet op voorraad was. Ik begrijp het volkomen, maar ik was graag op de hoogte gebracht van de vertraging omdat het een kerstcadeau was en ik tijd had gehad om de bestelling te wijzigen. Voor de rest was de apparatuur die ik ontving van zeer goede kwaliteit en ik ben er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor deze vertraging. We markeren deze informatie direct op de site om u volledig tevreden te stellen en de follow-up te verbeteren. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn erg goed gemaakt, maar de verpakking is niet erg doordacht, en een van de ontvangen onderdelen was kapot (een halve schijf).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, ik zal dit onmiddellijk doorgeven aan onze klantenservice. Het dossier is geopend onder referentie 28644. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product voldoet aan onze verwachtingen, maar de levertijd van een maand voor een puntenslijper is enorm.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 