De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Resultaat verwacht voor tomaten. Je hebt veel kracht nodig om aan de zwengel te draaien, vooral voor bramen. Jammer dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor deze vergissing. Ik zal u de instructies voor uw apparaat vandaag toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De extractor was zeer goed verpakt, maar er zaten vlekken op, alsof hij al een keer was gebruikt... een beetje vreemd, maar omdat we haast hadden om ons sap te maken, hebben we hem gehouden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik moest het transportbedrijf bellen om een antwoord te krijgen over de levering, die me een afspraak gaf voor levering op 15/10, het pakket werd verzonden op 04/10, met een leveringsbereik tussen 09:00 en 17:00 uur, de levering vond plaats rond 17:00 uur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik vind het jammer dat het product niet groter is en dat er geen uitlegblad is over hoe je het net moet gebruiken.
En dat er geen blad bij zit met uitleg over hoe je ermee om moet gaan en hoe je het net op moet doen. Ook een paar recepten hadden niet misstaan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving een sterilisator die aan de onderkant kapot was en 6 gebroken glazen patéschaaltjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we zijn inderdaad op de hoogte gebracht en er is een dossier geopend bij onze dienst na verkoop. We zullen zo snel mogelijk doen wat nodig is. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
teleurgesteld over de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product zoals beschreven, maar levertijd veel te lang. Zeer goede verkoopservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De wijnpers is op een pallet geleverd en de lak is beschadigd. Mijn man is bang dat hij gaat roesten op de plek waar de verf is uitgelopen. Wat raadt u aan om dit te verhelpen? Ik moet erop wijzen dat ik mijn bedenkingen heb geuit op de leveringsbon. Bij voorbaat dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik open onmiddellijk een dossier bij onze dienst na verkoop (21577). Stuur ons een of meer foto's van de schade naar [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede apparatuur, onberispelijke levering ondanks het feit dat ik niet gewaarschuwd was. MAAR kleine defecten die onaanvaardbaar zijn gezien de prijs van deze oven... Er ontbrak een essentiële moer voor het vastzetten van het deksel en de temperatuursensor was verbogen in de originele verpakking. Ik stuur je 2 foto's per kerende e-mail.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, natuurlijk kun je ons je foto's sturen naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een appelversnipperaar van uw site gekocht en omdat ik al vele jaren klant bij u ben, heb ik de vrijheid genomen om telefonisch contact met u op te nemen nadat ik teleurgesteld was over dit product. Iemand van uw bedrijf antwoordde dat de informatie zou worden doorgegeven en dat er zeer binnenkort contact met mij zou worden opgenomen. Ik wacht nog steeds. Deze appelversnipperaar is echt een genot om te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw zaak wordt momenteel behandeld. Onze dienst na verkoop zal binnenkort contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kartonnen verpakking was niet verstevigd, dus de onderkant was opengescheurd. De vulling binnenin was van papier. Zelfs aan de onderkant. Door het gewicht van het glas werd het papier aan de onderkant helemaal samengedrukt, zodat het zijn werk niet kon doen. Alle pakken glazen potten stonden tegen elkaar aan... Als gevolg daarvan braken er een tiental potten. Ik zal niet meer bestellen bij c
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor dit ongemak. Ik zie dat je de breuk niet hebt gemeld bij onze after-sales service. Ik zal de informatie doorgeven zodat er een klacht kan worden ingediend. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een niet-conforme levering (beschadigde verpakking) was de 2e levering naar tevredenheid.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Even tevreden als altijd met Tom Press
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
goederen niet beschikbaar en dan adresfout op het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw zending heeft moeten wachten op het aanvullen van de voorraad van producten die niet beschikbaar waren op het moment van uw bestelling. We doen ons uiterste best om deze vertragingen te beperken. Je hebt je bestelling online geplaatst en het pakket is verstuurd naar het adres dat je hebt opgegeven. Als u uw bestelling wilt wijzigen, kunt u dit doen via uw account of telefonisch met een van onze adviseurs. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 bosbessenkammen besteld op 23 augustus, met een levertijd van 19 dagen. Het pakket werd pas op 28 september verzonden. Geen communicatie over de vertraging, en we moesten op 26 september opnieuw bellen om de situatie op te lossen. Met andere woorden, het bosbessenplukseizoen was voorbij. Wat jammer dat dit alles bederft, want de producten zijn van hoge kwaliteit...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
totaal buitensporige levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling heeft inderdaad moeten wachten op de herbevoorrading van bepaalde referenties die niet op voorraad waren. We doen ons best om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering een beetje lang, maar het is de eerste keer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Correcte levertijden voor apparatuur in goede staat
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
-bestelling van 24/09 nog niet aangekomen op 08/10, dus al 14 dagen en dat komt natuurlijk door de Belgische post... -geen woord over een tweede bestelling op 27/09- telefonisch geannuleerd wegens een vertraging van 3 weken... waarvoor ik wacht op een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er staat een waarschuwingsbanner op de volgsite om u te informeren over de storing. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Niet-conforme aangegeven voorraad, wat resulteert in niet-conforme levertijden (1,5 maand in plaats van 48 uur); grote moeite om contact op te nemen via e-mailformulieren (meerdere dagen), product op het randje wat betreft kwaliteit en afwerking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor het ongemak. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 0033563714499 voor vragen of informatie. Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed apparaat, maar slecht geschreven en ongeschikte gebruiksaanwijzing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We zullen kijken of we het kunnen verbeteren. Als je suggesties hebt, aarzel dan niet. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had eerst een recensie geplaatst voordat de dienst na verkoop contact met me opnam. Tot op heden heb ik nog steeds geen goederen ontvangen, maar de dienst na verkoop heeft de moeite genomen om me te bellen en uit te leggen waarom. Ik kom terug om de goederen te beoordelen zodra ik ze heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Onbegrijpelijk lange levertijd Nooit dit probleem ergens anders gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben vernomen dat de Belgische Post problemen ondervond en een vertraging had in de levering van bestellingen. De vertraging wordt momenteel opgelost en alles zou binnenkort weer normaal moeten zijn. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
flessen zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb betaald voor een Chronopost service om de goederen snel te ontvangen en de levering was een dag vertraagd Goederenprijzen te hoog
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket werd binnen 24 uur geleverd. Als de artikelen u niet bevallen, kunt u contact opnemen met onze after-sales service om de terugzending van de nieuwe goederen te regelen. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
Zeer hoge verzendkosten. Is dat echt nodig?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
een beetje snel om over ervaring te praten".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
een kleine boekhoudkundige fout die me kosten heeft opgeleverd en waarvoor een commercieel gebaar nodig is dat nog niet is gemaakt. Bedankt dat u erover nadenkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, dit is gepland voor uw volgende bestelling. Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Begin september besteld en nog steeds niets in zicht. De klantenservice biedt aan het te onderzoeken. Ondertussen sta ik er alleen voor, erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we hebben de nodige stappen ondernomen en je pakket is verzonden, maar helaas heeft het postkantoor het nog niet afgeleverd. We hebben een klacht geopend bij hun dienst om de positie van uw pakket te achterhalen en de levering te verkrijgen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer goede apparatuur we hebben al 100 liter appelsap gemaakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
te duur voor labels
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
erg blij met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 4 van 5
commentaar op zichzelf ; maar ik zou de aardappelverpakking die gemakkelijk opent veranderen in een zak met bandjes die strakker trekken en beter gesloten blijven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, bedankt voor je melding over het artikel dat je hebt gekocht. TOMPRESS ITALIA KLANTENSERVICE
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
opmerking over de levertijd van 48 uur..... duurt in werkelijkheid 96 uur...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bonjour materiel tres bien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zoals besteld snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Professionele website. Zeer vriendelijk antwoord per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
de artikelen werden geleverd zoals besteld. er was echter een probleem met de levering: de vervoerder mishandelde het pakket, alles zat los in de doos en het kleine piepschuim dat werd gebruikt om de hakselaar vast te zetten, hield geen stand. op het eerste gezicht was er niets kapot en lijkt de hakselaar te werken.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 