English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed geselecteerd kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, onderdelen conform
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets aan toe te voegen. Hartelijk dank voor uw reactie.
Met vriendelijke groet Dussart Sébastien
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groet Dussart Sébastien
A
Opmerking: 3 van 5
goed behalve levertijden die van week tot week worden verschoven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb het product nog niet geprobeerd, ik werd te laat geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is perfect, maar het is nog steeds een beetje duur... En de levering was rampzalig, want ik was thuis en de bezorger belde niet eens aan, hij liet alleen een afleverbon in mijn brievenbus achter...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses. Is hij weer komen opdagen? Had u telefonisch afgesproken? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Ik raad het aan, praktisch, kalibreren is niet nodig.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Ik heb nog geen goederen ontvangen! Ik heb 15 dagen geleden besteld en betaald, dus ik kan maar één ster geven voor de levering. Hetzelfde geldt voor de goederen, want ik heb geen goederen. De communicatie met de klantenservice in het Duits is moeilijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is vertrokken. U kunt uw pakket volgen via de volgende link: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Hartelijk welkom.
A
Opmerking: 3 van 5
Het deksel van 20 cm past niet goed op de Agnelli koekenpan. Dit komt door het handvat van de koekenpan (dat te hoog gekanteld is).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het artikel u niet bevalt, kunt u het terugsturen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Na een bestelling te hebben geplaatst op de site van verse producten (darmen) en (naïef) geloof te hebben gehecht aan de GROTE SCHRIJVEN die een levering binnen 48u+24u beloofden. Resultaat, bestelling op 6/11 verzonden op 12/11 slechts 6 dagen later (donderdag tot dinsdag) aangekomen 13 dagen na bestelling 19/11, verloren in het pakjescentrum in Marseille. De SAV was UITSTEKEND en zei dat ik de verkoopvoorwaarden moest lezen. 95% van de zendingen komen binnen 4 dagen aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt op vrijdag laat in de middag besteld, dus het is de volgende werkdag verzonden: maandag. Volgens het volgsysteem werd uw bestelling donderdag geleverd. Als u wilt, kunt u kiezen voor 24-uurs levering via Chronopost of France Express. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Misschien moet je de bezorgmethode veranderen, want het postkantoor is altijd te laat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Vinaigier super maar... maar... de kurk moet echt worden herzien. Hij lekte na ongeveer 6 uur waardoor er vlekken kwamen op het kleine voetje en de kast waar hij stond. Doe het zelf met een champagnekurk die houdt. Vroeg 3 euro meer, maar dan wel met een kwaliteitskurk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De gegevens op de factuur klopten niet op het pakket. Dus toen ik door de douane ging, moest ik btw betalen over 643 in plaats van de 243 op mijn factuur. Ik had dus veel extra kosten die niet hadden mogen gebeuren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de kopie van de factuur is 213,69 vóór btw. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor meer informatie. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
snelle, goed verpakte levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, De levering was snel en correct, maar twee potten waren gebroken... Oprecht,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je onze dienst na verkoop geïnformeerd? Neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering.
Product voldoet aan
Vertaalde beoordelingen
Product voldoet aan
A
Opmerking: 4 van 5
Bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo Levering een beetje lang gezien het feit dat jullie levering binnen 48 uur aanbieden. Verder goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed, goed product,
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het deksel past niet op de koekenpan van 28 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Wat is de diameter van het deksel dat ik heb ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Levering zoals verwacht en de apparatuur voldeed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 02/11/2020 en betaald, ontvangen op 16/11/2020. De tijd heeft veel te lang geduurd om de fermenten hun optimale potentie te laten behouden! Ik kreeg geen antwoord op een e-mail waarin ik hierop wees. Na contact met Tf vertelde de telefoniste me dat ze sowieso nog zes maanden houdbaar zouden zijn (ik betwijfel dit ten zeerste).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw verzoek om het pakket te volgen is op 12/11 ontvangen en dezelfde dag beantwoord. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
goede kwaliteit, maar orderverwerking te traag
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer responsieve telefoonservice+++++++++
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Onmogelijk om het apparaat te gebruiken. Stuur me alsjeblieft een instructievideo: odilesv&gmail.com!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het is gebeurd! Ik hoop dat je je tevredenheid wilt updaten door je beoordeling van onze diensten te veranderen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Ze hadden me een link gemaild die niet werkte. Na mijn eerste bericht stuurden ze een link die wel werkte. De sterilisator werkt geweldig! Helaas hadden ze gelijk over de levertijd (er stond 6-8 weken, en toen kwam hij pas aan).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bieb
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Met uitzondering van de verzendkosten, die een beetje duur zijn, voldoet jullie service als geheel aan mijn verwachtingen van een goede leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geen vervoerder....pakket zwaar beschadigd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verkeerde weergave en beschrijving van het product op de site!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de referenties van de mincers die compatibel zijn met dit accessoire staan in de beschrijving. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat het stremsel en de fermenten niet op voorraad waren, dit had je moeten weten toen je bestelde, zoals ( wordt aan gewerkt, levertijd ....) Bijna 3 weken levertijd, niet eens een mailtje om me te waarschuwen, ik moet vragen naar de levertijd...kortom, geen geweldige logistiek....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de informatie staat op de orderbevestiging die ik op 14/10 heb ontvangen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
heel goed, maar het is niet mogelijk om pakketten te volgen. stel je voor dat er voor ze getekend moet worden. zitten we dagen te wachten?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de vervoerder neemt contact met je op als je afwezig bent en laat een briefje achter zodat je kunt regelen dat hij je komt opzoeken. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
kapot product, na een week nog steeds niet vervangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het vervangende product heeft ons magazijn op 13/11 verlaten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, sorry voor de levertijd, die meer dan 2 maanden bedroeg. Ik was ook niet op de hoogte gebracht van de levering en er was geen afspraak gemaakt om de pallet op te halen. Wat zou er gebeurd zijn als ik er niet was geweest. Dat gezegd hebbende, zeer goed materiaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
R. A. S.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed verpakte producten, kwaliteitsapparatuur.
20 liter appelsap geproduceerd.
Vertaalde beoordelingen
20 liter appelsap geproduceerd.
A
Opmerking: 3 van 5
Product een maand na bestelling geleverd...dat is lang. Geen opheldering of excuses van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling werd meer dan 2 maanden vastgehouden zonder dat TOM Press contact met me opnam. Ik moest bellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De levertijd staat vermeld op de producten en wordt herhaald op uw orderbevestiging van 04/09/2020. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijd veel langer dan oorspronkelijk aangekondigd. Een bericht met de aankondiging van vertragingen in de levering zou op prijs zijn gesteld. Voor de rest responsieve klantenservice, product van goede kwaliteit en zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen