De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
nihil van nihil 13 potten gebroken van de 32 geleverd, zelfs als de postbode zijn deel van de verantwoordelijkheid heeft, NUL verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de nodige stappen zijn ondernomen en een partij potten is naar u teruggestuurd. Hebt u deze in de juiste staat ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat er geen thermostaat op het apparaat zit en dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor deze vergissing. De instructies zijn vorige week per e-mail naar u verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering van apparatuur. Geen problemen met de montage. Sommige van de bevestigingsschroeven die in het hout zijn gebruikt, zaten echter in de verpakking omdat ze niet voldoende waren voorgefixeerd. Geen van hen ontbrak, maar ik denk dat het een goed idee zou zijn om de aandacht van de klant op dit probleem te vestigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik had graag geïnformeerd willen worden over de afwezigheid van een product waardoor mijn levering vertraging opliep, zogenaamd binnen 48 uur. Ik moest een bericht sturen om erachter te komen wat er aan de hand was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, het kraantje ontbrak zoals op de foto op de Tompress website. Ik heb wel het 30l vat ontvangen met de gistingskit erin. Met vriendelijke groet Didier RICHARD 06.11.34.95.17
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de kraan kan als accessoire worden besteld en er zijn verschillende modellen verkrijgbaar. Welke kraan heb je besteld? De 10 of de 15 mm uitloop? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met een volledig verbrijzelde doos Gelukkig ontbrak er niets, maar de verpakking laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. Indien nodig kunnen we een claim indienen bij de post. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bevestigingsopening te klein en hoogte voet te kort - kan er geen container onder zetten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo De rookoven voldoet aan de bestelling, maar de lade die het vet opvangt, ontbreekt en wordt verwerkt door de dienst na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw sollicitatie is in behandeling en maandag wordt er contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
vijf van de veertig capsules mislukten bij het vastschroeven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen met een gat in de doos, maar dit heeft de rasp niet beschadigd.
De rasp werkt goed, maar hij is erg laag en niet erg stabiel. Hij moet aan de vloer worden bevestigd. De stevigheid van het hele apparaat moet na verloop van tijd worden beoordeeld. Ik vind de set een beetje duur voor zijn kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, snelle levering. Alleen een beetje recept nodig bij de verpakking... Maar dat is gewoon een persoonlijke mening...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, na de eerste keer opwarmen in de oven is het handvat losgeraakt. Is het mogelijk om een retourbon te ontvangen voor een eventuele omruiling?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De dienst na verkoop heeft al het nodige gedaan om uw volledige tevredenheid te garanderen. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
We hadden in december besteld en niets van jullie gehoord. We hadden in september aanbevolen en beide bestellingen kwamen op hetzelfde moment aan, dus er waren wat dubbele bestellingen !!!!?,,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel nog niet op voorraad is. Wat heb je in tweevoud ontvangen? Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
probleem op bestelling, snelle oplossing.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Item arriveerde gebroken ondanks zeer goede verpakking. Zeer snelle reactie van de klantenservice om de bestelling terug te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ze stoppen veel reclame in de doos, de kammen zijn duur maar de kwaliteit is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Klein probleempje tijdens de levering: Tompress geeft geen trackinggegevens, behalve als ik erom vraag. Op de afleverbon stond een dag van levering, maar ik had nog niets ontvangen. Uiteindelijk kwam ik erachter dat de bezorger de goederen had doorgegeven aan een andere bezorger, die de goederen uiteindelijk in goede orde afleverde. Eind goed, al goed en de goederen zijn perfect in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
In mei besteld voor de zomer en begin september ontvangen. Teleurgesteld door de trage levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 2 van 5
De producten zijn uitstekend maar de levering duurt een eeuwigheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, onze excuses voor het lange wachten. We hebben geen melding ontvangen van een vertraagde levering, we hadden je graag geholpen om het pakket op te sporen en de situatie zo snel mogelijk op te lossen. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De elektrische notenkraker werkt niet. De instructies zijn volledig in het Spaans geschreven. De tweede persoon van de dienst na verkoop die me een bericht achterliet, nam me voor een truffel. De reden dat ik contact opnam met de dienst na verkoop was omdat ik alles had geprobeerd met de twee schakelaars: ik had liever gehad "bel ons terug om het probleem uit de eerste hand te zien" dan "u doet het niet goed".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
SACHET werd OPEN en dichtgeplakt ontvangen. Dit is nogal gênant voor een voedingsmiddel, maar het is geruststellend om te weten dat er controles zijn! Misschien heb je een oplossing?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
U moet een andere vervoerder dan De Post zoeken voor uw leveringen. Ik had de tijd om 2 pakketten van uw vervoerders te ontvangen, waarvan ik er een besteld had lang voordat ik de uwe ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Sorry dat ik zo hard ben, maar ik heb een aantal maanden op de levering gewacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De productie van sommige artikelen, voornamelijk van metaal, heeft langer geduurd. Dit spijt ons zeer en we zullen ons best doen om uw wachttijd te verkorten. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb maandag wat darmen besteld en zaterdag ontvangen. Het was warm en het zout binnenin was gesmolten. Ik hoop dat er geen problemen zullen zijn als ik ze gebruik.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede producten, alleen montagehandleiding nodig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsprobleem, maar de klantenservice heeft het heel snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bestelling snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De vuurvaste bakplaat is echt perfect voor het bakken van zelfgemaakte pizza en brood. De schil is goed, licht en praktisch, maar raakt wel snel beschadigd. Ik probeerde wat pizzadeeg dat een beetje te plakkerig was te verwijderen met behulp van de schil en een spatel. De schil brokkelde af waar de spatel overheen ging, er verschenen kleine gaatjes en er vormden zich splinters op het oppervlak.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De goederen werden teruggestuurd wegens schade. Ik begrijp dat de loop versleten was, maar slijtage betekent niet dat er schade is. De klantenservice accepteerde mijn opmerking niet en ik moest de bestelling annuleren. Een paar dagen later kreeg ik mijn geld terug, wat jammer is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, een tweedehands model is niet perfect. We bieden nieuwe of gereviseerde vaten als je dat liever hebt. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het zette veel en roestte toen, maar het koken ging goed. Over het algemeen is het gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
verschoven levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik bestelde twee artikelen, waarvan er een vier weken lang niet beschikbaar was. Om de levering van de eerste te krijgen, moest ik de aankoop van de tweede annuleren en ik kreeg geen informatie voordat ik vroeg waarom de levering was vertraagd. Schande. Andere online verkopers splitsen de levering automatisch als een van de gekochte artikelen ontbreekt. Tom Press niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de beschikbaarheid van artikelen wordt in realtime weergegeven op de site. De informatie staat op de orderbevestiging. Heb je het ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te lang wachten op levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Er zat 3 weken tussen de bestelling en de levering. Het pakket was zwaar beschadigd. Over het algemeen was de verwerking van de bestelling onbevredigend!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb betaald om het artikel thuis te laten bezorgen en had naar het postkantoor moeten gaan om het op te halen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas heeft Colissimo niet aan u kunnen leveren. Thuisbezorging is momenteel opgeschort in uw regio. Uw pakket is doorgestuurd naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Met vriendelijke groet
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 