De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat het product voldoet aan uw verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
L
Lhoussaine N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
Correct, geleverd op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat uw bestelling op tijd is geleverd.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
H
Hervé J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Hallo, de bestelling kon niet volledig worden uitgevoerd, hoewel de site de promotieartikelen op voorraad gaf op het moment van validatie. Op dit moment denk ik dat een bijna onmiddellijke update van de site mogelijk moet zijn. De roestvrijstalen kookpan is beschadigd aangekomen... Jammer, want de aanbiedingen waren aantrekkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en uw bestelling.
Wat betreft de artikelen in de uitverkoop, deze worden aangeboden binnen de beschikbare voorraad. Het kan helaas gebeuren dat de voorraad zeer snel is uitgeput, soms gelijktijdig tussen de validatie van de bestelling en de logistieke verwerking.
Wij doen ons best om de update van de beschikbaarheid te verbeteren.
Voor de beschadigd aangekomen kookpan verzoeken wij u om een foto van het ontvangen product te sturen, zodat onze klantenservice uw verzoek zo snel mogelijk kan behandelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Raphael L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat onze service u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te ondersteunen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
perfect !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice,
Tom Press
A
Alain A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Exact het gewenste product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het product perfect aan uw verwachtingen voldoet.
Wij kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christian G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
geen probleem en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw bestelling goed is verlopen en dat de levering snel was.
Wij kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christian T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Zeer snel en goed ontvangen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat uw pakket snel en in goede staat is aangekomen.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Claudine G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Handleiding veel te beknopt! Ontbreekt een gedetailleerd schema ter uitleg van het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Het spijt ons dat de handleiding u te beknopt leek.
Om u een nauwkeurig antwoord te kunnen geven en, indien nodig, u aanvullende informatie te kunnen sturen, kunt u ons laten weten om welk artikel het gaat?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Joel P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Goed. Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback en uw vertrouwen.
Wij zijn blij dat uw ervaring op onze site u tevreden heeft gesteld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Het ontvangen pakket was leeg omdat de verpakking niet voldoende versterkt was en het product is gestolen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Onze klantenservice heeft uw klacht goed opgepakt en heeft u een passende oplossing geboden.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
1 zak voor 4 was lek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat een van de ontvangen zakken lek was.
Voor dit soort problemen nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Tenzij er een fout is gemaakt bij het verzenden van aanvullende roosters, heb ik ze opnieuw moeten verzenden en de uitwisseling die telefonisch is uitgevoerd, was zeer bevredigend. Er is geen commerciële geste aangeboden, wat jammer is omdat ik de retour- en uitwisselingskosten zelf heb moeten dragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw waardering met betrekking tot de uitwisseling die is uitgevoerd met onze klantenservice.
De aanvankelijk bestelde roosters kwamen niet overeen met het model van uw hakmachine, wat de tussenkomst van onze klantenservice noodzakelijk maakte om de uitwisseling te kunnen uitvoeren.
Wat betreft de retourkosten, deze zijn voor rekening van de klant in het kader van een herroeping, conform onze algemene verkoopvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
een probleemloze transactie en producten conform mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Arlette M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
een beetje verwarrend om te bestellen, vooral wat betreft de betaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons als het bestel- en betalingsproces verwarrend voor u was.
Uw opmerking is goed genoteerd om de duidelijkheid en eenvoud van ons bestelproces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
De doos was lichtelijk opengebroken en de plaat is helemaal krom en dat wordt erger als je het op het vuur zet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat de plaat een vervorming vertoont.
Voor dit soort situaties kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice, die uw verzoek kan behandelen en u een passende oplossing kan bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
E
Elisabeth D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Hallo, Product is perfect, vertraging van levering een dag ondanks express levering, nutteloos product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het product u tevreden heeft gesteld.
We zijn echter erg sorry voor de vertraging die is opgetreden ondanks de keuze voor een expresslevering en begrijpen uw teleurstelling. Uw opmerking is goed genoteerd om de kwaliteit van onze leveringsservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Béatrice L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Benoit C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Hallo, groot probleem met de leverdatum, gelukkig was ik niet echt gehaast. Product voldeed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldeed.
Wij bieden onze excuses aan voor de ervaren levertijd en nemen uw opmerking ter harte om onze service te verbeteren.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Raymond B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
David H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
1 tand beschadigd op het tandwiel bij ontvangst maar dit zal geen invloed hebben op de werking. Maar uit principe....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat een tand van het tandwiel beschadigd is tijdens de ontvangst van uw bestelling.
Voor dit soort problemen kunt u gerust rechtstreeks contact met ons opnemen, want we hebben een speciale klantenservice om u snel een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
James C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Besteld 2 maanden geleden! Te lang na de bestelling voor de acceptatie van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons voor de bijzonder lange wachttijd tussen uw bestelling en de validatie, evenals voor de late ontvangst van uw pakket.
Sommige referenties kunnen uitzonderlijk langer nodig hebben voor aanvulling dan verwacht, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Onze excuses voor deze wachttijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Het product is niet effectief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De effectiviteit kan variëren afhankelijk van het gebruik, de gebruiksomstandigheden en het naleven van de aangegeven aanbevelingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat wij u zo goed mogelijk kunnen adviseren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Michel V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
een beetje lang om te ontspannen bij tompress, in de online klantrelaties op het gebied van de validatie van de overschrijving (waarom aanbieden zonder het formulier voor directe overschrijving bij te voegen ???)...maar goed, het product is aangekomen op de juiste plaats. ik had gedacht aan een meer substantiële verpakking gezien het om een plastic container gaat, daar was slechts een dunne laag doorzichtig folie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen.
Wij verontschuldigen ons voor de validatietijd met betrekking tot uw overschrijving en begrijpen uw opmerking hierover.
Wij zijn echter blij dat uw bestelling goed is aangekomen op de bestemming en dat het product correct is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
Francois R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw reactie.
Wij zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean François P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
uiterst lange vertraging die heeft geleid tot annulering van de bestelling en het opzetten van een tegoed in behandeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bieden onze excuses aan voor de uitzonderlijk lange vertraging met betrekking tot uw onderdeel.
Wij begrijpen uw onvrede en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
L
Lionel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Brice J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Ja, tevreden met de levering en het product. Heel erg bedankt, Aurio, voor een catalogus met prijzen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat de levering en het product u tevreden hebben gesteld. U kunt onze catalogus rechtstreeks vanaf onze website bestellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Alain B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
Onduidelijke informatie over de leveringsmodaliteiten. Levertijd niet conform de op de site aangekondigde termijn, terwijl de bestelde producten niet als ontbrekend waren aangegeven. Vervoerder zeer gemiddeld. Heeft zelfs beweerd dat de straat naar mijn woning op 09/03/2026 onbegaanbaar was???
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback. Wij begrijpen uw teleurstelling over de levertijd. Ter informatie, uw bestelling is de volgende dag na uw aankoop verzonden, maar wij constateren dat de vervoerder de aangekondigde termijn niet heeft gerespecteerd. Wij zullen uw opmerkingen doorgeven om deze service in de toekomst te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascale M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
De mixer is een beetje te zwaar voor mij, ik had dit niet voorzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback. We nemen het gewicht ter kennis en hopen dat uw ervaring aangenaam blijft.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Roger G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Moeilijk om een bestelling te plaatsen, ik moest het meerdere keren proberen. Ik ben geen internetkampioen. Er zijn er!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat het soms ingewikkeld kan zijn om online een bestelling te plaatsen. Voor de volgende bestelling, aarzel niet om deze rechtstreeks telefonisch te plaatsen op 05 63 71 44 99.
We kijken ernaar uit u te begeleiden voor een nieuwe ervaring.
Klantenservice
M
Michel P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Ik heb de verwachte hoeveelheid niet gekregen en zeer laat.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Zeer goed product maar levering van de post zeer laat.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
ik heb maar één van de kranen ontvangen die ik heb besteld, de andere is niet beschikbaar maar ik ben niet terugbetaald voor het verschil
Vertaalde beoordelingen
B
Bob C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
R
Roseline L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Snelle verzending en conform wat ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 