English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Een koperen waskom ontvangen voor gebruik op inductie. Aangezien de fabricage van dit object deplorabel was, heb ik onmiddellijk Tompress ingelicht die het probleem oploste, goede retourzending binnen drie dagen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een dossier geopend bij onze after-sales service. We hebben de fabrikant op de hoogte gesteld van dit ontwerpprobleem. We hebben u een voorgefrankeerde retourbon gestuurd om de wastafel naar ons terug te sturen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Eenvoudig, snel en effectief. Een beetje teleurgesteld door het product dat er heel lang over doet om op te warmen en door de plastic kraan die een belachelijk debiet heeft.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijke bezorgservice. De transportkosten zijn vrij hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling voor 1l-flessen ontvangen, maar ik had liever dezelfde 0,5l-flessen, maar die waren niet meer verkrijgbaar, ook al stonden ze in de inventaris van artikelen die te koop zijn! jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een handvat op de pan kwam los en ik moest het weer vastlijmen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of per e-mail op [email protected] om ons te informeren over het probleem dat u ondervindt. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
snellere levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de levering was snel, de WECK potten waren zoals beschreven maar hadden niet de sluitingshaken. ik kon mijn potten daarom niet gebruiken. ik heb op de site geen specifieke specificatie hierover gevonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Weck haken worden apart van de potten verkocht. We vermelden dit op de productfiche. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
goed product, maar de verzendkosten hebben de prijs van dit artikel echt verhoogd (ik vond het vandaag goedkoper bij mij in de buurt - en natuurlijk werden er geen extra kosten in rekening gebracht voor de bezorging)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde platen met socca op 5 april ik moest met de maand drie keer in de maand telefoneren ze zeggen me dat er breuk is dat ik het met de stroom van mei zou moeten ontvangen geen antwoord n y van mail niets ik telefoneer in mei ik val op een charmante dame die me zegt ja er is goed breuk van plaat met socca van 32 cm maar ik help plaat met socca van 30 ik zei perfect waarom hebben ze het niet d' aan mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de socca schalen van 30 en 32 cm waren niet op voorraad toen je je bestelling plaatste. De herbevoorrading van de 32 cm werd uitgesteld door de leverancier, dus konden we u de 30 cm als vervanging aanbieden. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 2 van 5
2 artikelen besteld maar slechts 1 geleverd in een verzegelde envelop. De factuur is voor de 2 artikelen afgeschreven van mijn rekening op 17/05/2023! Ik heb dezelfde dag nog een klachtenmail gestuurd maar kreeg geen antwoord, misschien vanwege het lange weekend. Ik wacht nog even maar ik geef niet op. Ik ben een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben uw klachtemail niet ontvangen. Stuur deze terug naar [email protected] zodat onze after-sales service uw verzoek kan behandelen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Defecte apparatuur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Goed product maar late levering 8 dagen na bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik beschadigde mijn plaat bij de eerste brand omdat de plaat bedekt is met tin, dat een veel lager smeltpunt heeft dan koper. De aanwezigheid van tin wordt helemaal niet aangegeven in de advertentie, waarin staat dat de plaat met koper bekleed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 05 63 71 44 99, per e-mail: [email protected] of via onze website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Onze klantenservice heeft zeker meer informatie nodig om te doen wat nodig is en zal contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
relationele vaardigheden, transport en verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De productbeschrijving zou preciezer en vollediger kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het gaas is niet strak genoeg. De muizen komen er doorheen! Een van de zijkanten was slecht vastgemaakt! Je moet ook kunnen kiezen aan welke kant de deur opengaat. In ons geval moesten we de deur uit elkaar halen, omdraaien en aan de andere kant vastschroeven. Dit zijn details, maar ik denk dat je ze kunt verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
R A S .......... snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Post niet ontvangen voor bezorging Top bone bezorger
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Correcte verpakking en zeer mooi apparaat maar teleurgesteld omdat aan het einde van de fondue toen ik het apparaat wilde wassen er groenten aan de bodem vastzaten en ik veel moeite had om het schoon te maken ook al maak ik al jaren fondues met tefal en nooit een probleem gehad. Ik belde om te vragen om een commercieel gebaar maar dat ging niet door. Het is jammer dat een groot bedrijf als jullie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het apparaat heeft twee warmtestanden. Zorg ervoor dat je de juiste intensiteit kiest, zodat je groenten niet aan elkaar plakken. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijd, bij Amazon kon ik het binnen 48 uur ontvangen voor 8 porto's inbegrepen, ik wilde tompress trouw blijven, jammer Cordially Francis Cambois
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Je hebt 5,90 betaald voor levering binnen 48 tot 72 uur. We bieden ook expreslevering (24 uur). Vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Geen informatie over de diameter, zie de korte instructies op het label, je moet de zakken wegen om de diameter te bepalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is van goede kwaliteit. Mijn enige probleem is dat ik niet weet hoe ik de worstmix moet gebruiken, omdat er niets op de website staat dat uitlegt hoe je het moet gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Gebruik voor de droge worstmix 25 g mix per kg en breng op smaak met zout en peper. Vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
betere productinformatie
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik wacht op de levering van mijn bestelling, dus ik kan je vraag over het product niet beantwoorden. Ik weet zeker dat ik niet teleurgesteld zal zijn. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Je hebt deze artikelen onlangs aan je winkelmandje toegevoegd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
maar je hebt je bestelling nog niet afgerond.""
A
Opmerking: 3 van 5
Verzendkosten zijn nog steeds erg duur. Persoonlijk had ik pech met het artikel dat ik bestelde (veel defecten, beschadigd...). De verkoopafdeling nam echter contact met me op en hield rekening met mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van pakketbezorging.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde product is zoals besteld. De prijsinformatie was echter niet erg duidelijk. Misschien ben ik dom, want de antwoorden op mijn vragen om verduidelijking waren een beetje ironisch."........."
Vertaalde beoordelingen