De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Hallo, ik wilde even laten weten dat ik een zak bloedworstdarmen heb ontvangen en dat er nogal wat ingedrukt zat. Dit is de 1e keer dat ik zo'n zak tegenkom sinds ik bij jullie bestel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
plons
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed eerste telefonisch contact om een bestelling op te nemen ..... Niet zo goede ontvangst toen ik belde omdat de aangekondigde levertijd verstreken was. Correct product maar beperkte aardappelgrootte. Ik probeer het toch nog eens. Rémy.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
SMS ontvangen 5 dagen na bestelling Online afspraak maken werkt niet - bel naar vervoerder: computerstoring
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
onmogelijk om je pakket te vinden
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet-naleving van leveringstermijnen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering vertraagd maar over het algemeen goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden, niets op aan te merken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Gebrek aan opvolging van leveringen Tijdslot te ruim en nadelig voor de organisatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
fout van de vervoerder 2 maanden om te worden geleverd en 20 euro meer te betalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben deze informatie niet ontvangen. Weet u zeker dat het een pakket van Tom Press was? Zo niet, pas dan de opmerking aan. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onmogelijk om contact op te nemen met de bezorgdienst en afspraak twee keer niet nagekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me te horen over het ongemak waar we mee te maken hebben gehad, maar we zullen het melden bij de betreffende serviceprovider. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Er was alleen een kleine vertraging in de levering door de onbeschikbaarheid van het product, maar verder was alles perfect Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Meer dan een maand voor levering vind ik erg lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben overspoeld met reclamemails over wijn en gastronomie sinds ik bij jullie heb besteld, hoewel ik had gevraagd geen aanbiedingen van partners te ontvangen. Dus geen aandacht voor de mening van de klant. Ik zal niet meer bij jullie bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw verzoek is in behandeling genomen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
heel goed, jullie hebben wat we nergens anders kunnen vinden jcc
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Goederen gekocht op 05/09/2017 ontvangen op 27/09/2017 .Ouf
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
C'est lis bien livre bon état marchandise impeccable
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijd naar Zwitserland een beetje lang. Verpakking te zwak, niet sterk genoeg. Beschadigde goederen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Neem contact op met onze klantenservice en geef hen alle details over de beschadigde goederen. Per telefoon op +33563714499, maandag tot vrijdag van 8.00 tot 18.00 uur of per e-mail: [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede producten, een ruime keuze en een competente, snel reagerende klantenservice. Het enige nadeel is dat de prijzen nogal hoog zijn in vergelijking met de concurrentie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goed stuk ras
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Gebrek aan flexibiliteit van de kant van de eindleverancier: Geodis. Geen pakkingen geleverd op de bubblers. Zeer goede klantenservice, prettige mensen en behulpzame antwoorden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb drie sterren gezet voor de levering omdat ik bij het bestellen het afleveradres niet heb gecontroleerd en ik een validatiefout heb gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goed over het algemeen een beetje duur voor sommige items
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer tevreden met de service . bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voor de hamsteun geen probleem, evenals voor de borstel, maar voor de knoflook vinden we veel rotte exemplaren. Jammer, wat kunnen we doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik heb het geval gemeld bij onze after-sales service, u zou binnen enkele ogenblikken een e-mail moeten ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snel en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik ben erg tevreden over de levering, de goederen en de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De vervoerder erkende dat er een vertraging was bij het maken van leveringsafspraken. Het pakket bleef echter een week in hun magazijn. Toen de afspraak eenmaal was gemaakt, werd het de volgende dag bezorgd. Ik heb de dunschiller nog niet uitgeprobeerd. Zeer aangename verkoopservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service, helaas zijn de darmen bijna allemaal doorboord en daarom te moeilijk om te gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je ze goed afgespoeld en in lauw water laten weken voor gebruik? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 1 ster gezet voor bezorging omdat ik de optie had om mijn pakket op te halen bij de vervoerder (transco), waar ik 25 minuten op de kade heb gewacht tot iemand zich verwaardigde om mijn pakket naar mij toe te brengen. Beter om het te laten bezorgen. Het enige nadeel is dat er geen gebruiksaanwijzing bij mijn sterilisator zit (bediening en basisadvies). Zeer vriendelijke klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me, ik stuur je de instructies nu per e-mail. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles was in orde en de apparatuur voldeed aan de voorschriften.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Volgens de persoon die het apparaat gebruikt, is ze een beetje teleurgesteld over de prestaties en in het bijzonder de handgreep, die echt niet van hoge kwaliteit is en wordt gefactureerd als een extra.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
gebruiksaanwijzing zou zeer nuttig zijn geweest
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levering was niet waar ik hem verwachtte, maar hij kwam wel aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Aangezien ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen, kan ik niet oordelen over de koopwaar. Aan de andere kant wacht ik af of de klantenservice in orde is als mijn bestelling niet aankomt, in ieder geval voor de levering vind ik de postdienst zielig. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik hoop dat u tevreden bent met onze service. Zoals afgesproken is de vervangende bestelling verzonden en ik zie dat deze vandaag is afgeleverd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Onze eerste teleurstelling was de beschikbaarheid van jullie goederen: we ontvingen onze bestelling te laat, waardoor we ze niet konden gebruiken terwijl onze tuin overvol zat met groenten... Wat jammer. Bovendien was de afspraak met de koerier ingewikkeld (er waren 3 telefoontjes nodig door fouten van de bezorger...). Gelukkig is de kwaliteit van ons ladeblok uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 