English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
de website is een beetje ingewikkeld in fases.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de doos stoffig aankwam
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering op tijd, goederen zoals beschreven, geen behoefte om contact op te nemen met de klantenservice, goede service in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb bijna een maand op mijn bestelling moeten wachten (waar blijft de 48-uurs levertijd?) en mijn pakket was defect (ik moest zelf met een vervangende sleutel prutsen). Aan de andere kant was de ontvangst aan de telefoon erg hartelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben moeten wachten tot het artikel dat niet op voorraad was weer op voorraad was voordat we het konden versturen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Het probleem is dat het product (pot) kapot is aangekomen. Ik denk dat u de klant niet in de steek moet laten, omdat hij afhankelijk is van de terugzending van het product. U moet het product blijven controleren, zodat de klant niet zit te wachten op de goodwill van uw dienstverlener. Op deze manier wordt de retourzending zo snel mogelijk uitgevoerd, zodat je de klant tevreden kunt stellen met zijn aankoop. Ik denk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, U heeft er goed aan gedaan de goederen te weigeren die tijdens het transport kapot zijn gegaan. De retourzending wordt verwacht in onze magazijnen en we zullen doen wat nodig is zodra we deze ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Evaluatie onmogelijk , de zending heeft ons nog niet bereikt . Staking op het postkantoor in België .
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen zendingen ontvangen na staking van Bpost in België
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het is Tom Press dat u zulke slechte cijfers geeft, maar we hebben wel de service geleverd die u verwachtte. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Bezorger niet eerlijk in het zeggen dat hij een visitekaartje heeft achtergelaten Bovendien niet gewaarschuwd voor de levering de andere bezorgers zoals DPD ze waarschuwen voor een rdv, ik moest gaan om mijn goederen te zoeken in Limoges 45 kms dank je wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat de levering niet volgens afspraak met de vervoerder is verlopen. We maken de nodige afspraken met hun diensten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de plaats van levering was niet de plaats die ik had genoteerd bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt dat je ons hebt verteld wat er is gebeurd. Je kunt ons per e-mail bereiken op [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Als trouwe klant van TOMPRESS vind ik de ernst en kwaliteit van de aangeboden producten in elk van mijn bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling bestond uit flessen. Bij de levering had ik geen aandacht besteed aan de opmerking over de klacht, dus ik opende mijn pakket net nadat de postbode was vertrokken. Ik ontdekte dat 3 flessen gebroken waren - De verpakking bood onvoldoende bescherming voor de flessen - Er was geen indicatie aan de vervoerder dat de inhoud van het pakket breekbaar was. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik geef deze informatie door aan onze after-sales service. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
R.A.S
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De Apia 180 noedelmachine voldoet heel goed aan mijn behoeften. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer teleurgesteld over de tomatenpers omdat deze onbruikbaar is zonder de bevestigingsvoet aan te passen. de kwaliteit is aanwezig maar reber heeft geen garantie gegeven op de fabricage. kortom, een zeer goed apparaat maar onbruikbaar zoals het is voor bijvoorbeeld kastanjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, voeg een multiplex wig of bijvoorbeeld een doek toe, dat zal de stabiliteit verbeteren. Vriendelijke groeten.
V
Opmerking: 3 van 5
zeer goed product, levertijd in plaats van 14 dagen helaas 41 dagen en verzendkosten van 12 euro ook niet echt gunstig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
een beetje te laat in vergelijking met de vorige bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Geen Geodis-levering. Ze laten je thuis de hele dag wachten. Onaanvaardbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn bestelling, maar het is jammer dat de instructies niet in het Frans zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met het product
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Omdat de tank van 30 liter niet beschikbaar was, kwam de levering iets later.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wachtte meer dan 10 dagen op mijn bestelling, ik wendde me tot Amazon en de volgende dag ontving ik ze, dus je ziet dat je site klaar is, behalve dat je me nog 10,30 euro schuldig bent ... De terugbetaling zou worden gedaan en het is besteld, ik wacht er nog steeds op, ik denk er zelfs over om een klacht in te dienen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We waren niet op voorraad en dat spijt ons. Aan de andere kant is de terugbetaling sinds 24/10/2018 gedaan. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had geen klantenservice nodig, dus ik kan dit artikel niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Om te evalueren zou ik het volgende moeten leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het lijkt erop dat de bezorger problemen heeft met het vinden van het afleveradres. Hij zal opnieuw contact met u moeten opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het vervoer is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Omdat de levering hopeloos vertraagd was, heb ik een deel van de bestelling opnieuw moeten kopen om mijn appelsap op tijd te kunnen maken. Een kleine opmerking: de capsules die ik opnieuw moest kopen, op 5 km van mijn huis, bij een bestelling die ik de volgende dag in de winkel ontving, kostten me veel minder...wat heeft het voor zin om via internet te bestellen?... Vriendelijke groeten David Chartier
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
lange levertijd. Pakket kapot ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak. Hoe zit het met de producten binnenin? Is alles in perfecte staat of is er iets gebroken? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Geen waarschuwing dat de levering vertraging opliep door een voorraadtekort. Moest de klantenservice opnieuw bellen om de reden van de vertraging te achterhalen. Zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
bestelgemak en snelle levering. De apparatuur is nog niet gemonteerd maar lijkt van goede kwaliteit te zijn.
Geen informatie over telefonische beschikbaarheid van het product op zaterdag.
Vertaalde beoordelingen
Geen informatie over telefonische beschikbaarheid van het product op zaterdag.
A
Opmerking: 1 van 5
2 vaten besteld. Eén vat beschadigd. Levering teruggestuurd. Geen nieuws sinds
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De creditnota voor terugbetaling is uitgegeven en verzonden per e-mail op 25/10/2018, ik nodig u uit om uw e-mailbox te controleren voor verdere infomations, u kunt contact met ons opnemen op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor elke vraag. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product ondanks de informatie van een zeer onvriendelijk persoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de kassa was niet snel genoeg beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levering te traag.onvoldoende informatie over levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering in België duurt veel langer dan de aangegeven 48 uur.
En als ik vanuit België contact wil opnemen, moet ik een Frans telefoonnummer gebruiken en geen lokaal Belgisch nummer (goedkoper). Als ik de terugbelservice gebruik, duurt het 24 uur.
Voor de rest is het personeel heel vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
En als ik vanuit België contact wil opnemen, moet ik een Frans telefoonnummer gebruiken en geen lokaal Belgisch nummer (goedkoper). Als ik de terugbelservice gebruik, duurt het 24 uur.
Voor de rest is het personeel heel vriendelijk.
Antwoord van tompress.com
Hallo, Pakketten worden in 90 van de gevallen binnen 48 werkuren geleverd, er moet rekening worden gehouden met weekenden en feestdagen. Uw pakket is vertrokken op vrijdag 19/10 en werd bij u geleverd op dinsdag 23/10/2018. U kunt het terugbelverzoek op onze website gebruiken, wij bellen u zo snel mogelijk terug (binnen de grenzen van de openingstijden). Met vriendelijke groeten.