De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Ons pakket is intact aangekomen, binnenin hadden we een doos met een kooktoestel. De kraan van het kooktoestel was gebroken bij het uitpakken, Tompress wil er niets van weten omdat we 72 uur hadden na ontvangst van het pakket... om ons tot de vervoerder te wenden die in dit geval er niets mee te maken heeft! De kraan was daarvoor al gebroken, het was bedoeld als cadeau en is dus niet meteen geopend. Dit was de laatste bestelling bij Tompress, het is de eerste keer dat we zo'n slechte klantenservice en zo'n incompetente medewerkers tegenkomen bij online bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn sorry voor uw slechte ervaring en begrijpen uw teleurstelling.
Echter, onze klachtenprocedures staan ons niet toe om af te wijken van de termijn van 72 uur na ontvangst om een beschadigd product te melden.
We betreuren de situatie oprecht en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
S
Sylviane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Tevredenheid over de bestelling en de verzending. Ik heb het nog niet gebruikt, maar dat zal niet lang meer duren. Heel mooi element. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij hopen dat het gebruik van het product u volledige tevredenheid zal brengen.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Ahmed M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij staan tot uw beschikking om te begrijpen wat er verbeterd kan worden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christian V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Fermenten voor blauwe tommettes met een houdbaarheidsdatum van 2 maanden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze excuses aan voor het ongemak met betrekking tot de houdbaarheidsdatum van de ferments.
Onze klantenservice heeft de betrokken ferments terugbetaald.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
W
William L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Ras. Werkt goed. Voldoet aan mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij te horen dat het product goed werkt en aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Snelle en efficiënte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
We zijn blij dat de levering u tevreden heeft gesteld.
We kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
Didier B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
karton te dun en te licht in verhouding tot de prijs en het gewicht van wat ik heb besteld, ik ben niet zeker of ik opnieuw zal bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry dat de verpakking u niet volledig tevreden heeft gesteld.
Uw feedback zal ons helpen dit punt te verbeteren voor toekomstige zendingen. Weet dat uw tevredenheid onze prioriteit blijft, en we staan uiteraard tot uw beschikking als u dit wilt bespreken of als u enige problemen heeft ondervonden met de inhoud.
In de hoop u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Het product is conform en geleverd op de afgesproken datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij zijn blij dat het product u bevalt en dat de levering binnen de aangekondigde termijnen heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean Marc S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Ik heb sinds begin december twee bestellingen van Tompress ontvangen, het materiaal voldoet aan wat men ervan kon verwachten.... echter, de levering laat wat te wensen over voor de eerste in december, er was een dag en tijdstip vastgesteld.... niemand is langsgekomen, de levering is enkele dagen later uitgevoerd voor de tweede levering in januari, afspraak gemaakt, we waren thuis, het bericht dat we afwezig waren, is bij ons aangekomen, de bezorger is inderdaad langsgekomen (foto ter ondersteuning) maar hij is de volgende dag teruggekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij nemen uw opmerking over de levertijd ter kennisgeving aan, om u een betere ervaring te bieden.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean Pierre Concept Systems M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
kwaliteitsproduct kan de levertijd iets langer zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het product u tevreden stelt en nemen uw opmerking over de levertijd ter harte, zodat we u een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Alain M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Hallo, ik was erg teleurgesteld over de aangeboden diensten. Ik heb in oktober paddenstoelenmessen besteld, het was aangegeven dat het tot 4 weken kon duren voordat ze geleverd zouden worden, dus geen probleem, ik wilde ze voor Kerstmis. Na een maand geen terugkoppeling, ik word niet geïnformeerd, ik bel om te vragen hoe het ervoor staat, men zegt me dat het normaal is dat ik ze binnenkort zal ontvangen en dat ik per e-mail op de hoogte gehouden zal worden, maar tegen Kerstmis is er nog steeds niets (dus 2 maanden later) en ik ben nog steeds niet op de hoogte gehouden. Ik bel weer, natuurlijk zullen ze niet op tijd voor Kerstmis aankomen... januari, nog steeds niets.. uiteindelijk ontvang ik ze in januari, 3 maanden later. Ik wilde vooral op de hoogte gehouden worden van de voortgang van de zaken, ik begrijp dat het tijd kan kosten (ook al was er 4 weken maximaal aangegeven), maar het was behoorlijk frustrerend om zelf naar informatie te moeten vissen, vooral als je het gevoel hebt dat je de klantenservice stoort. Bovendien was een van de messen aangetast door glas dat een gat aan beide kanten heeft gemaakt, ik wil geen ander of een terugbetaling, ik wilde het gewoon even benadrukken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging en het gebrek aan informatie tijdens de opvolging van uw bestelling.
Wij nemen uw opmerking over het beschadigde mes in overweging en danken u voor het melden ervan. Onze klantenservice is er om dit soort situaties te behandelen en ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen probleemloos verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Guillaume G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Goed snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat de levering snel was.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Genevieve C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Super materiaal
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
De geïntegreerde vizier in de helm is moeilijk te hanteren omdat hij overal wrijft. Bovendien interfereert hij met de bril. Het idee is aantrekkelijk, maar het ontwerp en de uitvoering zijn treurig. Ik betreur het dat ik deze helm heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
G
Gau J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Het object komt goed overeen met wat ik verwachtte, maar het is te duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het object aan uw verwachtingen voldoet.
Wij nemen uw opmerking over de prijs ter kennis.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Paul. V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
nee, ik was niet tevreden. zonder commentaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
hallo, ik heb een artikel besteld op een avond en de volgende ochtend wilde ik de hoeveelheid verhogen naar 2 eenheden om verzendkosten te vermijden. ik heb gebeld en kwam in contact met een AI-robot die mijn verzoek goed in overweging nam en het naar de verkoopafdeling zou doorgeven. Sindsdien heb ik echter geen contact gehad, maar ik heb wel de bestelling van een stuk ontvangen, helaas als ik een tweede wil zoals gewenst, heb ik opnieuw verzendkosten. Bedankt voor uw reactie
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
-
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat u zeer tevreden bent over uw ervaring.
We kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
N
Nadine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Bestelling snel ontvangen en voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij u opnieuw te mogen begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Cyril M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Product komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
Francis S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
levering echt te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en verontschuldigen ons voor deze levertijd. Aangezien sommige van onze producten populaire producten zijn, zijn ze zeer gewild en vereisen ze een aanvulling die tot 4 weken kan duren. We doen echter ons best om deze tijden te verkorten om uw ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
G
Gérard G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2026
Goede kwaliteit van het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback over de kwaliteit van onze producten.
Wij kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Christophe V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Goede maatschappij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Alain Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Goede behandeling van de bestelling. Maar het pakket was geopend tijdens het transport, gelukkig was de kookplaat niet meegenomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, er was geen mogelijkheid om dit te melden, alleen een klacht indienen werd gesuggereerd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
perfecte kwaliteit van de producten, correcte levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat uw levering goed en snel is ontvangen.
Tot snel voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Monique C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
De twee objecten zijn gebroken aangekomen en tot op heden vraagt de klantenservice om een document dat blijkbaar onbekend is bij de Post.
Vertaalde beoordelingen
S
Samuel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ontvangen artikel beschadigd en klantenservice reageert niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice u gevraagd om het proces-verbaal van De Post op 02/2/26 om uw verzoek te kunnen behandelen.
Tot op heden is dit document ons niet binnen de gestelde termijn toegestuurd, waardoor de termijn voor de klacht van 72 uur inmiddels is overschreden. Om deze reden is uw dossier gesloten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
I
Ivan T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Goede spullen ontvangen binnen de termijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het materiaal u tevreden stelt en dat de levering aan uw verwachtingen voldeed.
Tot snel voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Rohan J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
De artikelen zijn beschadigd aangekomen omdat ze slecht beschermd waren en ik heb geen nieuws van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de ontvangst van uw pakket.
Wij bevestigen dat uw verzoek goed is ontvangen en dat de terugbetaling is uitgevoerd door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Parat D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Onvolledig product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht.
Wij bevestigen dat het gemelde probleem al is opgelost door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice,
Tom Press
C
Claude A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
goed snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw levering goed en snel is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Annie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Ik heb een beschadigd product ontvangen, hoe kan ik het omruilen. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Zoals besproken met onze klantenservice is de termijn voor een klacht van 72 uur na ontvangst helaas verstreken.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
W
Wenceslas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Product komt niet overeen met de beschrijving! Klacht is in behandeling! Te zien!.........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw bericht informeer ik u dat de terugbetaling is uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice TOM PRESS
G
Gilles T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Zorgvuldige verzending maar een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Ludwik B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
De lepel geleverd in zeer slechte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Aarzel niet om de klantenservice te contacteren op 05 63 71 44 99 of per e-mail: [email protected].
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TOM PRESS
C
Christophe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
onmogelijk om op de site te vinden op welke manier de diameter van de deksels van jampotten is gedefinieerd. Het resultaat is dat ik heb gekozen voor de klassieke manier van meten en ik heb te kleine deksels gekocht... Maar afgezien daarvan zijn de prijzen en de hoeveelheden redelijk en de verzending super snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor uw bericht.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie voordat u een bestelling plaatst.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TOM PRESS
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.