Klantenbeoordelingen van tompress.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
5 16,9k 79% 4 2 829 13% 3 706 3% 2 408 2% 1 514 2%

Samenvatting van beoordelingen

De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
N
Nadine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Bestelling snel ontvangen en voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij u opnieuw te mogen begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
C
Cyril M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Product komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
F
francis S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
levering echt te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en verontschuldigen ons voor deze levertijd. Aangezien sommige van onze producten populaire producten zijn, zijn ze zeer gewild en vereisen ze een aanvulling die tot 4 weken kan duren. We doen echter ons best om deze tijden te verkorten om uw ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
G
Gérard G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2026
Goede kwaliteit van het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback over de kwaliteit van onze producten.
Wij kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
C
Christophe V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/12/2025
Goede maatschappij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u hartelijk voor uw positieve feedback.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
A
Alain Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2026
Goede behandeling van de bestelling. Maar het pakket was geopend tijdens het transport, gelukkig was de kookplaat niet meegenomen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, er was geen mogelijkheid om dit te melden, alleen een klacht indienen werd gesuggereerd.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN-PIERRE B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2025
perfecte kwaliteit van de producten, correcte levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat uw levering goed en snel is ontvangen.
Tot snel voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
M
Monique C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
De twee objecten zijn gebroken aangekomen en tot op heden vraagt de klantenservice om een document dat blijkbaar onbekend is bij de Post.
Vertaalde beoordelingen
S
Samuel A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
Ontvangen artikel beschadigd en klantenservice reageert niet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw klacht heeft onze klantenservice u gevraagd om het proces-verbaal van De Post op 02/2/26 om uw verzoek te kunnen behandelen.
Tot op heden is dit document ons niet binnen de gestelde termijn toegestuurd, waardoor de termijn voor de klacht van 72 uur inmiddels is overschreden. Om deze reden is uw dossier gesloten.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
I
ivan T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
Goede spullen ontvangen binnen de termijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het materiaal u tevreden stelt en dat de levering aan uw verwachtingen voldeed.
Tot snel voor een nieuwe bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
R
Rohan J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2026
De artikelen zijn beschadigd aangekomen omdat ze slecht beschermd waren en ik heb geen nieuws van de klantenservice...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak dat verband houdt met de ontvangst van uw pakket.
Wij bevestigen dat uw verzoek goed is ontvangen en dat de terugbetaling is uitgevoerd door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
P
Parat D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Onvolledig product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht.
Wij bevestigen dat het gemelde probleem al is opgelost door onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice,
Tom Press
C
claude A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
goed snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Wij danken u voor uw positieve feedback.
Wij zijn blij dat uw levering goed en snel is ontvangen.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
A
Annie R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Ik heb een beschadigd product ontvangen, hoe kan ik het omruilen. Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Bedankt voor uw bericht.
Zoals besproken met onze klantenservice is de termijn voor een klacht van 72 uur na ontvangst helaas verstreken.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
W
Wenceslas B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/01/2026
Product komt niet overeen met de beschrijving! Klacht is in behandeling! Te zien!.........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Naar aanleiding van uw bericht informeer ik u dat de terugbetaling is uitgevoerd.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet.

Klantenservice TOM PRESS
G
gilles T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Zorgvuldige verzending maar een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
B
BERNARD F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Ludwik B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/01/2026
De lepel geleverd in zeer slechte staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Bedankt voor uw bericht.

Aarzel niet om de klantenservice te contacteren op 05 63 71 44 99 of per e-mail: [email protected].

Met vriendelijke groet,

Klantenservice TOM PRESS
C
christophe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2026
onmogelijk om op de site te vinden op welke manier de diameter van de deksels van jampotten is gedefinieerd. Het resultaat is dat ik heb gekozen voor de klassieke manier van meten en ik heb te kleine deksels gekocht... Maar afgezien daarvan zijn de prijzen en de hoeveelheden redelijk en de verzending super snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Bedankt voor uw bericht.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie voordat u een bestelling plaatst.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice TOM PRESS
J
jacky S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
heel goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat uw ervaring goed is verlopen en hopen u weer te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
christophe L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2025
Slecht product, ik heb ze in de prullenbak moeten gooien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback.
Wanneer dit soort situaties zich voordoen, aarzel dan niet om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren voor eventuele klachten. Wij hebben een speciale klantenservice om u snel te helpen en een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascale B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
de 2e bestelling is goed en compleet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Wij zijn blij dat uw ervaring goed is verlopen en hopen u weer te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
claude P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
bovenkant van tompress niet-conforme onderdeel voor het volgende apparaat referentie gegeven door tompress .de klantenservice geeft geen instructies voor retour van het onderdeel verzending van een ander model
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback.
Na controle constateren wij dat er al een oplossing is geboden door onze klantenservice met betrekking tot uw verzoek.
Ons team staat uiteraard tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
V
Vincent M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Slechte afwerking op de koolrasp: het centrale mes staat scheef en 2 schroeven van de onderste plank zijn niet volledig vastgedraaid. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback.
Wanneer dit soort situaties zich voordoen, aarzel dan niet om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren voor eventuele klachten. Wij hebben een speciale klantenservice om u snel te helpen en een oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pietro V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Snelle verzending, vertraagde levering vanwege het weer. Onderdeel komt overeen met de beschrijving!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn ook blij dat het onderdeel aan uw verwachtingen voldoet.
Wij hopen u terug te zien voor een volgende aankoopervaring.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Cecile C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
na 8 dagen lekt de dop en de kraan nog steeds... toch is hij goed doorweekt. ongetwijfeld een Portugese dop. Mijn azijnfles is onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Als u uw herroepingsrecht wilde uitoefenen, was het beter geweest om ons rechtstreeks telefonisch te contacteren, dat zou ons in staat hebben gesteld om uw verzoek sneller te behandelen.
Wij blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Alain G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Ik heb mijn pakket pas op dinsdag 13 januari ontvangen. Het zou op woensdag 8 januari aankomen, maar de sneeuw en de hackers van La Poste hebben de levering vertraagd. Pakket aangekomen in zeer goede staat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

We zijn blij te horen dat uw pakket in zeer goede staat is aangekomen, ondanks de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Annette R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/01/2026
Vraagt om verduidelijking, of het inductie is of niet, maar geen antwoord, dus bij de ontvangst van de pan kan ik deze niet gebruiken, gaat niet op inductie, dus moet ik hem vervangen!!!! niet erg professioneel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Na controle van uw dossier is er al een oplossing voor de vervanging aangeboden.
Wij blijven tot uw beschikking.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Pres
A
anthony H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Verschillende artikelen zijn niet op voorraad, wat heeft geleid tot vertragingen in de levering, waardoor ik uiteindelijk mijn bestelling ontving met vervangende artikelen en een totale vertraging van bijna 3 maanden tussen mijn bestelling en de ontvangst...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,

Ik begrijp dat de totale vertraging lang heeft kunnen lijken.
Sommige artikelen van uw bestelling waren niet op voorraad op het moment van verwerking, waardoor de levertijden helaas de verzendtijd hebben verlengd. Daarom zijn vervangende artikelen aan u aangeboden om uw bestelling te kunnen verzenden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Marc V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Te veel vertraging en een mislukte levering voor, uiteindelijk, een product dat niet geschikt is voor mijn apparaat. Ik laat het zitten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-michel A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Bestelling iets te lang
Vertaalde beoordelingen
B
bernard C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
B
Benoit P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Artikel goed, maar de verf is te dik en nutteloos op de flambadou
Vertaalde beoordelingen
R
Richard A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Productniveau geen problemen. Ilya geen ontbraamde rvs platen, gevaarlijk, je snijdt jezelf, ik die in de metaalbewerking werkt, ""stuk niet ontbraamd stuk niet voltooid. "" Met vriendelijke groet R Richard AGASSE
Vertaalde beoordelingen
L
Luc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
In een van de boeken zijn twee gescheurde pagina's, niet zo leuk voor een cadeau
Vertaalde beoordelingen
G
gilbert G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2025
Komt niet overeen met de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
J
JACQUES R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.