Klantenbeoordelingen van tompress.com

Vertrouwenscertificaat
9,3 /10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.

Beoordelingen 1, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
I
ISABELLE A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/02/2026
Helemaal niet tevreden: de zogenaamde pakketten met afdichtingen bevatten bij ontvangst van het pakket slechts 1 afdichting aan de binnenkant. Ik had er 2 nodig, maar gezien de verzendkosten (die de prijs van het onderdeel verdubbelen) heb ik niet een tweede keer besteld.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric É.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Bestelling geplaatst in juli. Deellevering eind februari van producten die op het moment van de bestelling als op voorraad stonden. E-mails voor informatie ... Geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
R
Rosine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2025
... levering niet conform mijn bestelling, een groen product besteld, levering van een witte kleur ..en geen antwoord op mijn twee klachten!!
Vertaalde beoordelingen
V
VALERIE N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
een verpakking totaal onevenredig in verhouding tot de kleine plastic bakje besteld. Verspilling.
Vertaalde beoordelingen
J
jean-pierre D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/02/2026
ik heb maar één van de kranen ontvangen die ik heb besteld, de andere is niet beschikbaar maar ik ben niet terugbetaald voor het verschil
Vertaalde beoordelingen
B
Bob C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
R
Richard C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Het geleverde stuk komt niet overeen met het model van de sterilisator
Vertaalde beoordelingen
R
Roseline L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Snelle verzending en conform wat ik heb besteld.
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
Producten die aan mijn verwachtingen voldoen, snelle levering. Ik raad Tom Press aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2026
Een beetje duurder dan elders
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Er is een scheur in de spatel
Vertaalde beoordelingen
S
Salvator G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
Super service, heel erg bedankt. Salvator
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/08/2025
Product voldoet aan de verwachtingen. Nog niet gebruikt. Product besteld in augustus 25, geleverd in februari 26. Geen informatie van Tom Press over de redenen voor de vertraging in de levering. Een beetje teleurgesteld in de commerciële service van Tom Press
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Toch erkennen we dat we u beter op de hoogte hadden moeten houden tijdens de opvolging van uw bestelling, en we bieden onze excuses aan voor dit gebrek aan communicatie.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
M
MELISSA B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/02/2026
Ik heb verschillende bestellingen geplaatst bij Tom Press en tot nu toe ben ik nooit teleurgesteld. Kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw loyaliteit en vertrouwen.
We kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
V
Violaine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/01/2026
Er waren beschadigde voorwerpen in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn sorry te horen dat sommige voorwerpen beschadigd waren in uw pakket.
U had ook direct onze klantenservice kunnen bellen om dit voorval te melden, we hadden u onmiddellijk kunnen helpen met het oplossen van het probleem.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
D
Didier B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Alles is goed gegaan, ik heb mijn artikel ontvangen, maar ik heb het artikel twee keer betaald terwijl ik er maar één wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Ik bevestig u dat onze klantenservice al het teveel betaalde heeft terugbetaald.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
jean luc T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/01/2026
Bestelde artikelen zijn zeer goed. Wat de levering betreft, moest ik een maand later contact opnemen met uw bedrijf om te weten dat een artikel niet op voorraad was. Wat de levering betreft, was het de vervoerder die ons hierover informeerde, het bedrijf heeft ons geen informatie gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat de artikelen u tevreden hebben gesteld. Wat betreft de opvolging van uw levering, willen we verduidelijken dat een trackinglink systematisch wordt verzonden bij de verzending van de bestelling. Het is mogelijk dat deze in uw ongewenste e-mail is beland.
We zijn echter verontschuldigd voor het gebrek aan informatie over de voorraadbreuk.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
jacques N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
ik heb minimaal één commentaar per jaar niet ontvangen van kortingsbonnen in mijn laatste teleurstellende pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw loyaliteit en voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen.
Als gevolg van een softwarewijziging bieden wij geen kortingsbonnen meer aan. Alleen de bon die in de catalogus staat blijft beschikbaar.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
M
Marcelin P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Bestelling ontvangen, maar nog niet gebruikt!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij hopen dat het gebruik van het product u volledige tevredenheid zal brengen.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
joel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/02/2026
Nikkel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw bericht.
Blij te horen dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
D
daniel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Persoon aan de telefoon gewoon vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat ons team u met vriendelijkheid heeft kunnen verwelkomen.
We kijken ernaar uit u opnieuw te begeleiden.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
Jeanne N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Ons pakket is intact aangekomen, binnenin hadden we een doos met een kooktoestel. De kraan van het kooktoestel was gebroken bij het uitpakken, Tompress wil er niets van weten omdat we 72 uur hadden na ontvangst van het pakket... om ons tot de vervoerder te wenden die in dit geval er niets mee te maken heeft! De kraan was daarvoor al gebroken, het was bedoeld als cadeau en is dus niet meteen geopend. Dit was de laatste bestelling bij Tompress, het is de eerste keer dat we zo'n slechte klantenservice en zo'n incompetente medewerkers tegenkomen bij online bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn sorry voor uw slechte ervaring en begrijpen uw teleurstelling.
Echter, onze klachtenprocedures staan ons niet toe om af te wijken van de termijn van 72 uur na ontvangst om een beschadigd product te melden.
We betreuren de situatie oprecht en blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
S
Sylviane P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2026
Tevredenheid over de bestelling en de verzending. Ik heb het nog niet gebruikt, maar dat zal niet lang meer duren. Heel mooi element. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij hopen dat het gebruik van het product u volledige tevredenheid zal brengen.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
A
Ahmed M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij staan tot uw beschikking om te begrijpen wat er verbeterd kan worden.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
C
Christian V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Fermenten voor blauwe tommettes met een houdbaarheidsdatum van 2 maanden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en bieden onze excuses aan voor het ongemak met betrekking tot de houdbaarheidsdatum van de ferments.
Onze klantenservice heeft de betrokken ferments terugbetaald.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
W
William L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/02/2026
Ras. Werkt goed. Voldoet aan mijn verwachting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij te horen dat het product goed werkt en aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2026
Snelle en efficiënte levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
We zijn blij dat de levering u tevreden heeft gesteld.
We kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
D
didier B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
karton te dun en te licht in verhouding tot de prijs en het gewicht van wat ik heb besteld, ik ben niet zeker of ik opnieuw zal bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn oprecht sorry dat de verpakking u niet volledig tevreden heeft gesteld.
Uw feedback zal ons helpen dit punt te verbeteren voor toekomstige zendingen. Weet dat uw tevredenheid onze prioriteit blijft, en we staan uiteraard tot uw beschikking als u dit wilt bespreken of als u enige problemen heeft ondervonden met de inhoud.
In de hoop u een betere ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
C
Christophe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2026
Het product is conform en geleverd op de afgesproken datum
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Wij zijn blij dat het product u bevalt en dat de levering binnen de aangekondigde termijnen heeft plaatsgevonden.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
Jean Marc S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Ik heb sinds begin december twee bestellingen van Tompress ontvangen, het materiaal voldoet aan wat men ervan kon verwachten.... echter, de levering laat wat te wensen over voor de eerste in december, er was een dag en tijdstip vastgesteld.... niemand is langsgekomen, de levering is enkele dagen later uitgevoerd voor de tweede levering in januari, afspraak gemaakt, we waren thuis, het bericht dat we afwezig waren, is bij ons aangekomen, de bezorger is inderdaad langsgekomen (foto ter ondersteuning) maar hij is de volgende dag teruggekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij nemen uw opmerking over de levertijd ter kennisgeving aan, om u een betere ervaring te bieden.
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
J
JEAN PIERRE CONCEPT SYSTEMS M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
kwaliteitsproduct kan de levertijd iets langer zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het product u tevreden stelt en nemen uw opmerking over de levertijd ter harte, zodat we u een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
A
Alain M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2025
Hallo, ik was erg teleurgesteld over de aangeboden diensten. Ik heb in oktober paddenstoelenmessen besteld, het was aangegeven dat het tot 4 weken kon duren voordat ze geleverd zouden worden, dus geen probleem, ik wilde ze voor Kerstmis. Na een maand geen terugkoppeling, ik word niet geïnformeerd, ik bel om te vragen hoe het ervoor staat, men zegt me dat het normaal is dat ik ze binnenkort zal ontvangen en dat ik per e-mail op de hoogte gehouden zal worden, maar tegen Kerstmis is er nog steeds niets (dus 2 maanden later) en ik ben nog steeds niet op de hoogte gehouden. Ik bel weer, natuurlijk zullen ze niet op tijd voor Kerstmis aankomen... januari, nog steeds niets.. uiteindelijk ontvang ik ze in januari, 3 maanden later. Ik wilde vooral op de hoogte gehouden worden van de voortgang van de zaken, ik begrijp dat het tijd kan kosten (ook al was er 4 weken maximaal aangegeven), maar het was behoorlijk frustrerend om zelf naar informatie te moeten vissen, vooral als je het gevoel hebt dat je de klantenservice stoort. Bovendien was een van de messen aangetast door glas dat een gat aan beide kanten heeft gemaakt, ik wil geen ander of een terugbetaling, ik wilde het gewoon even benadrukken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn oprecht sorry voor de vertraging en het gebrek aan informatie tijdens de opvolging van uw bestelling.
Wij nemen uw opmerking over het beschadigde mes in overweging en danken u voor het melden ervan. Onze klantenservice is er om dit soort situaties te behandelen en ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen probleemloos verlopen.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
G
Guillaume G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2026
Goed snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat de levering snel was.
Wij kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
G
Genevieve C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
Super materiaal
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/01/2026
De geïntegreerde vizier in de helm is moeilijk te hanteren omdat hij overal wrijft. Bovendien interfereert hij met de bril. Het idee is aantrekkelijk, maar het ontwerp en de uitvoering zijn treurig. Ik betreur het dat ik deze helm heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
G
Gau J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Het object komt goed overeen met wat ik verwachtte, maar het is te duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat het object aan uw verwachtingen voldoet.
Wij nemen uw opmerking over de prijs ter kennis.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press
P
Paul. V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
nee, ik was niet tevreden. zonder commentaar.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
hallo, ik heb een artikel besteld op een avond en de volgende ochtend wilde ik de hoeveelheid verhogen naar 2 eenheden om verzendkosten te vermijden. ik heb gebeld en kwam in contact met een AI-robot die mijn verzoek goed in overweging nam en het naar de verkoopafdeling zou doorgeven. Sindsdien heb ik echter geen contact gehad, maar ik heb wel de bestelling van een stuk ontvangen, helaas als ik een tweede wil zoals gewenst, heb ik opnieuw verzendkosten. Bedankt voor uw reactie
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
-
Vertaalde beoordelingen
J
Joseph C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/01/2026
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat u zeer tevreden bent over uw ervaring.
We kijken ernaar uit u te begeleiden bij uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Tom Press