De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Ik heb mijn pakket ontvangen, helemaal niet beschadigd Nikel, behalve dat de vulling binnenin te strak zat, en gezien het gewicht van de machine waren de onbeschermde worsttrechters gebroken. De volgende keer dat ik koop, zal ik ergens anders kijken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Als een product kapot is, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.
We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.
Nog een fijne dag.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet
TomPress
D
didier F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/09/2024
slecht product, het lekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je recensie Didier.
Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden was met een van onze boeken.
Heb je eraan gedacht om de kraan 1 dag in water te laten weken, zoals aanbevolen?
Het team van Tompress.com.
D
Denis Gabriel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Het bestelde onderdeel was niet het juiste, dus ik moest een nieuwe bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het spijt me te horen dat je een onderdeel hebt ontvangen dat niet was wat je had besteld. We doen ons best om ervoor te zorgen dat elke bestelling correct wordt verwerkt. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden voor dit probleem. Bedankt voor uw beoordeling en uw waardering, we houden rekening met alle feedback van onze klanten om verbeteringen aan te brengen.
C
Christian S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/09/2024
Op tijd, perfect
Vertaalde beoordelingen
S
SUZANNE V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Na de uitloper verschillende keren gebruikt te hebben met rozenbottels, tomaten, frambozen en bramen, ben ik er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedenavond Suzanne, bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website. We zijn erg blij dat onze dunschiller aan uw verwachtingen heeft voldaan en u tevreden heeft gesteld met uw verschillende toepassingen. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en uw 4/5 beoordeling, wat ons stimuleert om kwaliteitsproducten te blijven aanbieden. Tot snel op onze site! Het team van Tompress.
C
Cecile L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/09/2024
Helemaal niet de bestelde thermometers... Liegen over de goederen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
De thermometers die je hebt besteld, komen overeen met de beschrijving.
Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected].
Vriendelijke groeten,
TomPress
L
Laurent C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
In tegenstelling tot mijn eerste ervaring was de communicatie niet effectief.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Laurent,
Het spijt me dat je tweede ervaring met onze tompress.com site niet zo goed was als de eerste. Ik zou graag meer willen weten over wat er mis is gegaan in de communicatie, zodat we onze service kunnen verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om uw ervaring in meer detail te bespreken. We houden rekening met de mening van al onze klanten om onze site voortdurend te verbeteren. Hartelijk dank voor uw feedback.
We horen graag van u,
TomPress
J
Jean-Luc F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/09/2024
Ik ben tevreden over de manier waarop het werkt, maar er zou een drukknop bij dit apparaat moeten zitten. Dit is het geval bij de elektrische versie, dus waarom niet bij de handmatige versie?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je beoordeling, Jean-Luc. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over de werking.
De stamper wordt niet geleverd bij het handmatige model, omdat deze minder essentieel is dan bij een elektrisch model.
Hij is echter wel verkrijgbaar op onze site.
Bedankt voor uw feedback.
Het team van Tompress.com.
.
. ..
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
'..
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback over onze tompress.com website. We zijn erg blij dat je onze service hebt ervaren. Als je hulp nodig hebt bij het plaatsen van een bestelling of andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag verder. Nogmaals hartelijk dank voor uw bestelling.
R
RAYMONDE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/09/2024
Ik ben niet tevreden met de nieuwe manier van werken. Aan de andere kant heb ik niets aan te merken op de persoon die mijn telefoontje aannam, die heel begripvol en aardig was, en die mijn probleem heeft opgelost.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo RAYMONDE, bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat ons nieuwe systeem niet bij u past. We houden rekening met uw opmerkingen om onze service te verbeteren. Wat betreft de publicatie van uw beoordeling, dit is een verplichte stap om de transparantie van onze site te waarborgen. Wij danken u voor uw begrip en staan tot uw beschikking mocht u nog vragen of opmerkingen hebben. Prettige dag verder.
D
Dominique Marie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/09/2024
Perfecte verzending, maar - en ik neem mijn deel van de schuld op me - ik kreeg het verkeerde artikel en moest het terugsturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw feedback, Dominique Marie. We zijn blij dat uw verzending goed is verlopen. Het spijt ons dat u problemen had met het kiezen van het juiste artikel, maar we hopen dat onze retourservice voor u heeft gewerkt. We waarderen je vertrouwen in TomPress en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. Bedankt voor uw 4/5 beoordeling, we zullen uw opmerkingen meenemen om onze service te verbeteren.
A
Anne Cecile J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/09/2024
Bestelling op tijd ontvangen maar past niet, ik wacht al 4 dagen op een retour van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Je kunt je artikel terugsturen als het je niet bevalt.
Neem vooraf contact op met onze verkoopafdeling via e-mail of telefonisch op 05 63 71 44 99.
Met vriendelijke groeten,
TomPress
O
Olivier D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2024
Snel en netjes, alleen een beetje te veel reclame in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw beoordeling, Olivier! We zijn blij dat u de snelheid en kwaliteit van onze service waardeert. We nemen nota van uw opmerking over reclame en zullen ons best doen om er in de toekomst rekening mee te houden. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je 4/5. We hopen je snel terug te zien op tompress.com!
F
Frederic D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/09/2024
Ik ben tevreden over de kwaliteit van de producten in mijn bestelling. Ik heb alleen één probleem met de schuimrubberen afdichtingen voor mijn Reber vacuümverpakkingsmachine, die er 2 heeft, ze worden niet als paar verkocht, ook al is de slijtage symmetrisch. Voor 8 € per stuk moest ik 2 bestellingen plaatsen omdat ik ze afzonderlijk had besteld zonder het te weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Frederic, bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website. We zijn erg blij om te lezen dat u tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. We hebben rekening gehouden met uw opmerking over de schuimrubberen afdichtingen op uw Reber vacuümsealer en we zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren. We hopen dat u op onze site blijft vertrouwen voor uw toekomstige aankopen. Bedankt voor uw 4/5 beoordeling. Tot snel op tompress.com!
C
Catherine R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/08/2024
Snelle levering, goed verpakt, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website, we zijn blij te horen dat je bestelervaring goed is verlopen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we zullen ons best blijven doen om je een kwaliteitsservice te bieden. Bedankt voor je vertrouwen en tot snel op onze site!
Q
Quattrocchi G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, mijnheer Quattrocchi,
Bedankt voor uw beoordeling van onze tompress.com website. We zijn erg blij dat u ervan genoten heeft. We houden altijd rekening met de feedback van onze klanten, zodat we onze diensten kunnen blijven verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u suggesties heeft. We kijken er naar uit je weer te mogen verwelkomen op onze site.
Met vriendelijke groet, [Uw naam] van het tompress.com team
M
marie-héléne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/08/2024
alles is correct
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over onze site. We zijn blij te weten dat alles naar wens is geweest! We doen er alles aan om onze klanten de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. We hopen je snel te zien op tompress.com.
J
Jerome T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/08/2024
Bestelling snel ontvangen en zoals verwacht. Zeer goede producten zoals altijd. Jammer dat de verzendkosten per bestelling zo hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je review, Jerome. We zijn blij dat je tevreden was met je bestelling op onze tompress.com website. We doen ons best om onze klanten kwaliteitsproducten aan te bieden.
We nemen kennis van je opmerking over de verzendkosten en zullen proberen dit in de toekomst te verbeteren.
F
Frédéric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
De capsules die ik heb besteld zijn van zeer goede kwaliteit. Maar een grote doos voor 100 capsules is niet erg duurzaam! Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw beoordeling, Frédéric. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze capsules. Wij zijn ons er echter van bewust dat de verpakking voor verbetering vatbaar is en zullen hier rekening mee houden bij onze volgende bestellingen. Bedankt en nog een fijne dag.
E
Elisabeth A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
HELDER
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bedankt voor je beoordeling en je positieve review van onze tompress.com website. We zijn blij dat u tevreden bent met onze diensten.
Nog een fijne dag. Met vriendelijke groet.
B
Brigitte L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2024
Snelle levering! Een beetje teleurgesteld door een van de boeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je recensie Brigitte. Het spijt ons dat u niet helemaal tevreden was over een van onze boeken. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons best doen om onze service in de toekomst te verbeteren. We bedanken je voor je bestelling en hopen je snel weer te zien op onze site."
C
Cyril F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/08/2024
Tom's press is zoals gewoonlijk altijd top, een GEODIS-leveringsbedrijf. De chauffeur, die al was gekomen, weigerde de tuin in te gaan en liet het pakket op de stoep zakken, dus ik moest een paar minuten vechten voordat hij ermee instemde de pallet voor mijn huis te zetten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Cyril, bedankt voor je positieve beoordeling van tompress.com! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze diensten. Wat betreft uw leveringservaring met GEODIS en Le Livreur, zullen wij onze logistieke afdeling informeren om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. We hopen u snel op onze site te zien. Bedankt voor uw vertrouwen. Het Tom Presse team.
O
Olivier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/08/2024
Gebruik op een gasvuur, erg goed. Om na verloop van tijd te zien of het glazuur van de pot niet degradeert.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Beste Olivier, bedankt voor je feedback op onze tompress.com website. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over het gebruik van onze kookpot op een gasvuur.
Nog een fijne dag verder. Het Tompress team.
J
Jean-Claude C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Snel en aantrekkelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je recensie, Jean-Claude. We zijn blij dat je onze tompress.com site leuk vond. We streven ernaar om onze klanten een soepele navigatie en relevante productselectie te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp of advies nodig hebt. We wensen je een fijne dag!
A
Anny D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/08/2024
Ik heb kruiden ontvangen die een paar maanden oud en onbruikbaar waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo ,
Als je verlopen producten hebt ontvangen, is dit duidelijk een vergissing.
Stuur ons een e-mail met foto's van de specerijen en de vervaldatum, evenals uw factuur per e-mail naar [email protected].
We zullen doen wat nodig is.
Nogmaals onze excuses voor dit ongemak.
TomPress
S
Sylvie J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/08/2024
Goed product op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je positieve beoordeling van onze site, Sylvie. We zijn blij dat je tevreden bent over onze producten en onze levertijden. We hopen je snel te zien op tompress.com.
C
Celian S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Bestelling snel ontvangen 2 kapotte potten maar over het algemeen is alles prima
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je feedback, Celian. We zijn blij dat je genoten hebt van de snelle levering van je bestelling. Het spijt ons van de twee gebroken potten.
We hopen je snel terug te zien op onze site.
Nog een fijne dag!
M
Marie France V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/08/2024
tevreden met het product dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Marie France, we zijn blij dat u tevreden bent met ons product op tompress.com. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen dat we u kwaliteitsproducten kunnen blijven aanbieden. Bedankt voor uw review en uw 4/5 beoordeling. Tot snel op onze site!
N
Nathalie G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2024
Het pakket was goed verpakt en het product voldeed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Nathalie, bedankt voor je positieve feedback op onze tompress.com website. We zijn erg blij dat je tevreden bent met je bestelling en de kwaliteit van onze producten. Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt. We wensen je een fijne dag!
M
Michel L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2024
Te veel afval en verlies
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw feedback.
De hoeveelheid verlies hangt af van wat je perst.
Sommige kleine vruchten produceren helaas veel afval.
Als je vragen hebt, helpen we je natuurlijk graag om dit product zo goed mogelijk te gebruiken.
TomPress
J
Julien L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2024
Ik kreeg niet het product dat ik had besteld, het werd vervangen door een ander product dat ik nooit zou hebben gekocht. Toch bedankt voor de 20% compensatie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Julien, het spijt ons voor het ongemak.
Zoals je weet, is dit te wijten aan een verandering in het assortiment van onze fabrikant.
We hebben je natuurlijk aangeboden om het product te houden met een korting, want afgezien van het esthetische aspect blijft het nut hetzelfde.
Veel plezier met uw producten.
Tot binnenkort op onze site!
TomPress
L
Laurence A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/06/2024
Of er ontbreekt een onderdeel of het is slecht ontworpen. Mijn potten drijven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo ,
Afhankelijk van het model pot is het raadzaam om, vooral als er veel ruimte tussen de potten is, doeken in de openingen tussen de potten te leggen of een theedoek om elk glas te wikkelen.
Zo zijn je conserven goed beschermd tegen elkaar en tegen de wervelingen van het kokende water.
TomPress
C
Christian H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2024
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Zoals je werd meegedeeld toen je je bestelling plaatste, wordt een van de producten die je hebt besteld opnieuw in voorraad genomen.
U wordt per e-mail op de hoogte gesteld van het vertrek van uw bestelling.
Bedankt voor je begrip.
TomPress.
J
Jacques G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2024
Tompress is niet verantwoordelijk voor deze kwaliteitsdaling ten opzichte van producten die zo'n twintig jaar geleden werden gemaakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We willen u bedanken voor het delen van uw ervaring met ons. Hoewel het niet voldeed aan onze verwachtingen, is feedback van onze klanten onze belangrijkste bron van verbetering.
Ons team doet zijn uiterste best om aan elk van uw verzoeken te voldoen, dus het spijt ons zeer te horen van uw ontevredenheid.
TomPress
R
Roger C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Zeer goed braadsysteem, had graag een iets bredere schaal gehad
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor je feedback, Roger. We zijn erg blij dat ons roostersysteem u bevalt. We nemen je suggestie voor een grotere schaal over en zullen ons best doen om onze producten in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je hoge waardering van 4 sterren. Nog een fijne dag!
F
Frédéric M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/06/2024
Hallo allemaal, ik ben tevreden met mijn aankoop, maar ik haal er één ster af omdat het pakket werd geopend en precies op de plek zat waar de afleverbon en een klein besteld artikel zaten, gelukkig is het niet kwijtgeraakt of gestolen. De plakband is niet inbegrepen, maar betere beveiliging voor pakketten zou een goede zaak zijn, want tussen uw magazijn en huizen, is er de jungle van het vervoer! Heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
C
Camille C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/06/2024
Tot nu toe heb ik nog geen denigrerende opmerkingen gehad en ik hoop dat dit zo blijft. Gefeliciteerd. Het allerbeste.
Vertaalde beoordelingen
M
Marguérite R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2024
Het pakket kwam snel aan, bevatte de gewenste producten en was in goede staat. We zijn er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
A
Anthony F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Teleurgesteld. De prestaties verschillen tussen de informatie op de website en die in het pakket. Het vermogen van de branders is erg laag vergeleken met wat ons was beloofd. De afstelknoppen zijn wiebelig en van zeer slechte kwaliteit. De rest van het fornuis is echter van goede kwaliteit. Conclusie: de prijs is 3 keer te hoog voor de prestaties.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Beste gast, het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik ben verbaasd over uw reactie met betrekking tot de brander, die zeer gewaardeerd wordt door onze klanten.
Als u vond dat de afwerking slecht was, kon u ons altijd een retour sturen of contact met ons opnemen toen u het product ontving.
TomPress
V
Violaine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
zeer tevreden met de snelle levering en met de pan, echter, de slang was opgevouwen in de verpakking en heeft zijn vouw behouden, wat niet praktisch is voor het legen van de pan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Violaine,
Bedankt voor uw feedback op onze tompress.com website. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze snelle bezorgservice en de kwaliteit van de steelpan die u heeft gekocht.
Het spijt ons te horen dat de pijp beschadigd is geraakt tijdens de levering. We zullen deze informatie doorgeven aan onze verpakkingsafdeling zodat zij maatregelen kunnen nemen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen u snel terug te zien op tompress.com.
Met vriendelijke groet,
Het tompress.com team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 