De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Hallo, Het enige minpunt dat ik wil noemen is dat de bestelling werd geblokkeerd omdat u het tweede bestelde boek niet op voorraad had. Een telefoontje was voldoende geweest om de bestelling terug te brengen tot één deel, dat ik graag snel had ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
We moesten het pakket ophalen bij Geodis
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Op het moment van bestellen moet er een duidelijk bericht worden weergegeven met de tekst ATTENTIE VOORRAAD ONVOLDOENDE LEVERING ZAL LANGER ZIJN DAN VERWACHT.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw suggestie. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Kleine crêpemaker die veel te zwaar is voor zijn formaat; de staart van de crêpemaker is erg heet tijdens gebruik - jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen voor tom press.... Dit betreft Chronopost (ik vraag om aan huis geleverd te worden, de man gooit het weg op een relaispunt ???? )
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform en snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben een beetje teleurgesteld, ik mis 3 deksels en dozen. Ik had 60 dozen nodig, maar ik heb er maar 57.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer lange vertraging door een niet beschikbaar artikel. Ik moest contact opnemen met de service om uit te zoeken waarom. Wat mij betreft had het beschikbare artikel met spoed geleverd moeten worden en het niet-beschikbare artikel later, zonder extra portokosten natuurlijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
een pizzaschil Diameter 30 bestellen en ik ontvang D 25....... wat moet ik nu doen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het product je niet bevalt, kun je het naar ons terugsturen. Deze schep staat echter in 25 cm op onze website. https://www.tompress.be/A-10005905-pelle-a-pizza-ronde-en-inox-perforee.aspx
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
De levering kwam veel later dan aangegeven in de winkel (4 weken). E-mails naar de klantenservice werden niet beantwoord. En bellen was helemaal niet mogelijk. Ik zal niet meer bij dit bedrijf bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Sorry voor de late levering. We hebben je bericht niet ontvangen en het klopt dat onze telefoonlijn problemen had, deze zijn nu opgelost.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat ik niet onder mijn eigen naam kon bestellen met hetzelfde e-mailadres door een nieuwe account aan te maken, dat zou minder ingewikkeld zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
apparaat niet goed afgesteld vanaf het begin gasstroom niet geschikt ondanks verschillende pogingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als de aanpassingen met de luchtregulatieschroeven niet afdoende waren, kunt u ons misschien de kachel sturen zodat we deze kunnen onderzoeken en indien nodig aanpassen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ontbrekende pluggen in de verpakking om de afdichtingen te zien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit is aan ons gemeld, de 5 ontbrekende pluggen zijn meteen naar je opgestuurd. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product een beetje licht voor het breken van hard fruit.
Hallo, Uw zaak is vrijdag afgehandeld. Onze after-sales service stuurt u vandaag nog een e-mail. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ras...............................
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
maandagochtend besteld, vrijdag geleverd, porto betaald, erg lang voor de betaalde prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Probleem opgelost met after-sales service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
ontbrekende bevestigingsschroeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je hebt een reserveonderdeel besteld, dus er is alleen het onderdeel. De schroeven en bouten van je beugel kun je hergebruiken voor de nieuwe beugel. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik moest erg lang wachten op het product. Aan de andere kant was de klantenservice onberispelijk en deden ze alles wat ze konden voor mijn bestelling. Het eindproduct presteert niet zo goed in kg/uur, maar je kunt zien dat het kwaliteit is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De voorkant van de koffiemolenlade was gebroken. We moesten het repareren en weer vastlijmen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem binnen 48 uur na levering contact met ons op als je een probleem hebt. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering onafhankelijk van Tom Press. De post is bedroevend in Ile de France.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed product, kleine problemen met de levering, maar dat is overal hetzelfde, bezorgers leveren niet graag aan privéklanten .....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede, duidelijke site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn bestelling niet op tijd ontvangen, maar het geld is goed besteed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De betaling is ontvangen toen uw pakket werd verzonden. Bestelling geplaatst op 29/09 na het middaguur, de volgende ochtend verzonden, 48 uur later geleverd. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi product Jammer dat de verpakkingstape rechtstreeks op de loop was geplakt, wat me een goed uur kostte om schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede, snelle service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De tank is prima, maar wordt geleverd zonder enige uitleg of gebruiksaanwijzing.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een video met uitleg beschikbaar op de productpagina: https://www.tompress.com/A-1413-cuve-de-fermentation-plastique-120-litres.aspx Met vriendelijke groet.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
Probleem met leveringsdatum bij bpost
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Allemaal correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te veel vertragingen tussen bestelling en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, problematische levering door Service Géodis. Het duurde meer dan een week. Gebruik deze bezorgservice nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Wachten op een terugbetaling voor het product teruggestuurd op 20 september door colissimo (product komt niet overeen met onze verwachtingen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het product is nog steeds niet terug bij ons, ik nodig u uit om de follow-up van deze laatste. Zodra we het ontvangen, zullen we doen wat nodig is. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb nu verschillende keren besteld en heb niets te klagen over de service en de producten. en het advies dat ik aan de telefoon kreeg. vriendelijke groeten, Denis
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Wees voorzichtig met je dragers - de doos miste 3 sleevesv
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank voor uw snelle reactie, in eerste instantie ontving ik de onderkant van de schaal gebroken in de verpakking. Na dit aan u gemeld te hebben (foto's) ontving ik zeer snel een nieuwe onderkant van papillote. Hoogachtend S.Dussert
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 