De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
De goederen zijn prima maar ik moest 2 maanden wachten om ze te krijgen De klantenservice is waardeloos omdat ze me nooit op de hoogte hebben gehouden Ik moest verschillende keren bellen met als enige antwoord elke keer dat we moeten wachten Geen uitleg, geen excuus en het ellendige gebaar van een tegoedbon voor 1
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het personeelstekort. De omstandigheden zijn uitzonderlijk en ik hoop dat u dat begrijpt. De bevoorradingstijden worden geleidelijk weer normaal. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Goed materiaal: Italiaans voor de kerner en Duits voor de stoner.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, wat is er gebeurd? Laat het ons weten op [email protected]. Het allerbeste.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
levering en product conform
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Twee maanden wachten op een bestelling... Ik begrijp de covid-situatie, maar toch... En heel weinig informatie toen ik de klantenservice belde...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ras alles was prima dank je
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Opmerkelijk klantenbeheer van SOPHIE
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De Post is geen ideaal leveringsmiddel voor België.
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore Verificato
Opmerking: 1 van 5
jullie zijn een ramp! jullie sturen kapotte goederen zonder controle en verwachten dat de klant de kosten draagt van de retourzending omdat het kapot is?!?! hier houdt het niet op
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle service tresbibproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levertijd niet gerespecteerd + 8 weken meer dan verwacht. Voor de rest werkt de deegmachine heel goed. Ik heb de spinazie raviolini geprobeerd, maar het lukte me niet om ze goed te vullen. Na verloop van tijd zal ik het onder de knie krijgen.
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore Verificato
Opmerking: 1 van 5
Wat mij betreft zijn jullie onbetrouwbaar met nul ernst! U stuurde mij een gebroken azijnpotje zoals op de foto en het brak niet onderweg maar werd al in die staat verzonden!!! Jullie verwachten ook dat de klant betaalt voor de verzending!!! Ik wil hier niet eindigen, niet zozeer voor het geld, maar ik zal jullie op alle fora en bij de consumentenbond aangeven!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, het spijt ons dat het artikel beschadigd is aangekomen en we hebben je een terugbetaling aangeboden op basis van de omvang van de schade. Voor retourzendingen staat echter in de Algemene Voorwaarden dat de retourzending altijd de verantwoordelijkheid van de klant is. Wij staan tot uw beschikking voor eventuele andere behoeften. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
producten zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het pakket wordt teruggestuurd naar de afzender omdat Chronopost een onregelmatigheid heeft gemeld in de postcode of het adres van de ontvanger. Zodra we de retourzending hebben ontvangen, wordt de terugbetaling verwerkt. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De spatel lijkt meer op een klopper dan op een spatel! De foto is niet goed! Anders te zien in gebruik...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer lange levertijd (8 weken!).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levertijd was erg goed, geen negatieve verrassingen deze keer met vorig jaar een late levering als gevolg van de leverancier .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik stel een kleine aanpassing voor om het vullen van de pers te vergemakkelijken: bevestig de 2 kolommen op de basis met 2 extra moeren verborgen in de aluminium buizen en plaats vleugelmoeren aan de bovenkant van de dwarsbalk; op deze manier kun je de zuiger en de dwarsbalk verwijderen en de pers gemakkelijk vullen... Zoek ook een systeem dat voorkomt dat de tank op de basis draait...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Heel goed, precies zoals ik had verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levertijd een beetje lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en heel mooi product, een aanrader
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
20 dagen voor levering van een artikel op voorraad is te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Artikelen zoals besteld. Goede tracking. Levering een beetje traag, maar dat lag waarschijnlijk aan de situatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket niet geadresseerd aan het adres dat op de Chronopost website staat. Verzonden naar Auch 32000 terwijl mijn adres volgens Tompress schweighouse 67590 is. Nieuwe verzending pas mogelijk drie weken na retourzending pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling/leveringstijd te lang maar goede opvolging. Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Mijn levering werd 15 dagen later aangekondigd op de website, maar ik ontving het product pas 6 weken later.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
vanwege de covid moesten we 2 maanden wachten op de bestelling een commercieel gebaar zou welkom zijn geweest
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te lang om te wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering over twee maanden - jammer dat dit niet was aangegeven toen de bestelling werd geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben na 9 weken !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! bevallen, hoewel de aanvankelijke bevallingstijd 3 weken was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Helaas was de knop kapot
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze dienst na verkoop om dit incident te melden op [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer teleurstellende bezorgservice. Stop het postkantoor
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Teleurgesteld. De meeste pitten zitten nog in de kersen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, is de tab correct geplaatst? Zijn ze niet te rijp? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de wals niet zo snel ging. Geef je korting aan klanten die andere artikelen willen kopen (lavasteen en misschien nog wel meer, ik maak ook ingeblikt en vacuüm verpakt voedsel en ik wil roken, ook al zit ik met mijn barbecue in mijn handen)?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected] om uw verzoek in te dienen. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het probleem is dat ik deze incomplete zending heb moeten accepteren omdat je niet in staat was om me de kalkhouten werkbladen te sturen (Ref: patpla80 ); en als je ze wel ontvangt, moet ik extra portokosten betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Snelle levering, misschien te snel. Kapot artikel, e-mail gestuurd naar after-sales service nog steeds geen nieuws ... We wachten op een terugbetaling of op het terugsturen van het product. Helaas is dit een slechte ervaring voor ons.
Als we een reactie krijgen van tompress, kan onze beoordeling veranderen en kunnen we het product testen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik bevestig dat ik uw e-mail en het antwoord ter bevestiging van de vervanging van het kapot aangekomen artikel heb ontvangen. Ik stuur u de e-mail met het trackingnummer voor het nieuwe pakket. Ik wens u een goede ontvangst. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde product is de moeite waard 136, en het werd aangekleed door de heer Michel, een eenvoudige plastic, zonder enige bescherming, zelfs niet noppenfolie of karton, het was een beetje licht gezien de prijs van het product, anders artikel voldoet aan de bestelling RAS
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 