English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
Producten volledig beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft de nodige maatregelen genomen naar aanleiding van de transportbreuk en de terugbetaling is aan de gang. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen goed, dank je.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Te grote verpakking voor de grootte van het product. Verspilling van papier die niet in verhouding staat tot de grootte en relatieve breekbaarheid van de metalen cakevormen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering vertraagd om onbekende redenen?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ontvangen in goede staat. We gebruiken meestal een 32 hakselaar die we van een vriend geleend hebben, en met deze n°22 hakselaar hadden we niet het gevoel dat we meer tijd kwijt waren aan het maken van onze 2 jaarlijkse varkens! De uitrusting lijkt van goede kwaliteit te zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen, zeer goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ontving een e-mail waarin stond dat mijn pakket was vertrokken, toen ik mijn pakket wilde traceren werkte dit niet en toen ik het ontving realiseerde ik me dat het 3 dagen na ontvangst van de e-mail was verzonden. Ik had liever pas een verzendbevestiging ontvangen wanneer het pakket daadwerkelijk was verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld over deze bestelling omdat Tompress alleen als tussenpersoon fungeerde tussen mij en een Russische leverancier. De afschuimer was al gebruikt en niet schoon, en een van de onderdelen was bijna onmogelijk te demonteren om schoon te maken. De bezorger belde niet toen hij kwam, dus bracht hij het pakket terug naar het postkantoor toen ik thuis was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Boek vertaald uit een Amerikaans werk. Interessant voor wie niet bekend is met rooktechnieken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
product standaard geleverd, omdat oorspronkelijk besteld product niet op voorraad was. ik kwam er pas achter toen ik tompress belde om me zorgen te maken over de niet-levering van dit product waarvoor niemand de moeite had genomen me te bellen en me te informeren over de niet-beschikbaarheid!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De informatie is correct genoteerd op de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Je kunt de beschikbaarheid voor elk artikel rechts van de foto zien. Met vriendelijke groeten.
C
Opmerking: 4 van 5
Er was een klein probleem... maar een gesprek met support loste het op met vriendelijkheid en hoffelijkheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Betalen voor een service zodat mijn bestelling de volgende ochtend aankomt en dat het pas 2 dagen later aankomt, nee dank je. Bovendien is het aan mij om mijn geld terug te vragen, ook al heb ik Tom Press betaald. Jullie hebben de problemen snel opgelost. Nog een laatste ding: ik ben niet tevreden over jullie producten, die verre van top zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een SAV-dossier geopend naar aanleiding van de late levering door Chronopost. We hebben de klacht geopend en houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling verzonden op 22/11/2020 goederen ontvangen op 06/01/2021 (vertraging veel te lang, geen telefoontje van u, niet verontschuldigd alleen een woord van verontschuldiging bij de factuur. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, helaas heeft het aanvullen van het artikel dat niet op voorraad was op het moment van de bestelling langer geduurd dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
De tijd tussen bestelling en levering zou beter kunnen. Afgezien daarvan, erg goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering. De korrelgrootte van het zaagsel is nogal 2,5, jammer, ik moest het mengen met een basis die ik had om het te laten werken.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Toen ik mijn bestelling plaatste, was de aangegeven levertijd voor een artikel 6 tot 8 weken. Mijn bestelling werd uiteindelijk na meer dan 14 weken verzonden. Ik kreeg geen uitleg van Tom Press. En ze weigerden de rest van mijn bestelling te versturen totdat alle artikelen beschikbaar waren. De ontvangen artikelen zijn goed, maar er ontbreekt een gebruikers- en onderhoudshandleiding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bestellingen worden slechts eenmaal verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Voor welk artikel heb je een gebruikershandleiding nodig? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Okido
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de levertijden waren een beetje rekbaar (+50%) en de verpakking was een beetje ontoereikend (onwaardig?) voor apparatuur van deze prijs (een paar stukjes geëxpandeerd polystyreen en een paar strengen kraftpapier). Als gevolg daarvan was de doos open (hoewel er niets ontbrak) en de behuizing van de spinner was bekrast. Niets ernstigs, het werkt, maar het geeft je geen vertrouwen voor een toekomstige bestelling! Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed materiaal maar product aangegeven beschikbaar, geen nieuws... Ik stuurde een e-mail en kreeg te horen dat het product niet op voorraad was.
Levering duurde 3 weken
Vertaalde beoordelingen
Levering duurde 3 weken
A
Opmerking: 4 van 5
Een geweldig product!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Levering vertraagd, artikelen zoals verwacht, maar niet meer
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product.
Levertijd niet in overeenstemming met wat werd aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Levertijd niet in overeenstemming met wat werd aangegeven bij het plaatsen van de bestelling.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik moest vragen naar de status van mijn bestelling (want geen e-mail van hen over de voortgang) en ik kreeg te horen dat ik, om mijn bestelling snel te krijgen, opnieuw bezorgkosten moest betalen: een grap !!!!!!!!!!! Dus ik kreeg mijn kerstcadeau pas na de kerst!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Ik was bang dat het niet zou lukken, maar in plaats daarvan ging het perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ras, alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
ok bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Op 24/12/2020 om 6 uur 's ochtends vertelde de tracking van mijn bestelling me dat het pakket was aangekomen op het afleverpunt.
Ik heb tevergeefs op het bericht gewacht en het opgehaald...na enkele dagen ben ik naar het sorteercentrum gegaan en daar lag mijn pakket. Ik weet niet waar het probleem ligt".
Vertaalde beoordelingen
Ik heb tevergeefs op het bericht gewacht en het opgehaald...na enkele dagen ben ik naar het sorteercentrum gegaan en daar lag mijn pakket. Ik weet niet waar het probleem ligt".
Antwoord van tompress.com
maar het is zo dat andere mensen niet hoeven te wachten tot de bestelling er is."
A
Opmerking: 4 van 5
De opgestuurde messen zijn niet helemaal identiek aan de messen die Porkert aanvankelijk leverde: relatief grote speling met het ontvangende deel.
Hopelijk heeft dit geen invloed op het gebruik.
Vertaalde beoordelingen
Hopelijk heeft dit geen invloed op het gebruik.
Antwoord van tompress.com
Hallo, er zijn verschillende maten vleesmolens en dus ook messen, is de diameter van het mes hetzelfde als jouw model? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op het 2e deel van de bestelling, waarvan ik hoopte dat het minstens op 31/01 zou aankomen! Ik zou graag willen weten of het snel zal arriveren (het is een oyster hold).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde informatie op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Er zijn geen wijzigingen doorgegeven en je zou het voor het einde van de maand moeten ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem om opnieuw te doen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed materiaal, ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levertijd voor dit artikel is een beetje lang, maar gezien waar het vandaan komt, heb ik daar begrip voor. Zeer goed product dat me volledig tevreden stelt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Prachtig artikel, behalve de afwerking van het deksel. De kleur is niet egaal en de nippel van het deksel is gebarsten aan de onderkant. Kan ik je een foto sturen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99, of stuur de foto naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de levertijd was een beetje lang omdat een van de producten niet beschikbaar was. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te informeren naar de vertraging: ik werd heel goed ontvangen en heel goed geïnformeerd over de vertraging en de mogelijkheid om mijn bestelling te wijzigen. De geleverde producten waren zeer goed verpakt en zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had graag geïnformeerd willen worden over de vertraging in de levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben blij met het product, maar er was een fout in de communicatie van het bestand, de vervoerder had niet het juiste telefoonnummer om contact met mij op te nemen, ik moest hem zelf bellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer van de vertraging, maar jullie zijn nog steeds een van mijn favoriete leveranciers.
Vertaalde beoordelingen