De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Teleurgesteld omdat het product niet helemaal hetzelfde is als in de catalogus. Er is maar één plank binnen en de andere zit aan de buitenkant... Het model zou gemaakt moeten zijn voor een capaciteit van 18.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Een enkele plank vormt de 2 niveaus om 2 niveaus van 6 te krijgen. Dit is een handgemaakt product. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles komt overeen met mijn bestelling, goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering te laat en zonder waarschuwing vooraf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst in november, 1 week geleden ontvangen. Ik heb twee keer contact moeten opnemen met support om informatie te krijgen over mijn bestelling. Ondanks mijn verzoek hebben ze nooit het initiatief genomen om me te waarschuwen voor de vertraging, me op de hoogte te houden, etc. Geen proactiviteit van de kant van Tompress, wat jammer is.
Producten voldeden wel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levertijden die helemaal niet overeenkomen met wat wordt geadverteerd (verschillen van enkele weken of zelfs enkele maanden). En als je hierover praat met de klantenservice, is het antwoord helemaal niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, In deze periode van pandemie worden veel productiedeadlines niet gehaald door gebrek aan grondstoffen of productievertragingen. We proberen de herbevoorradingstijden in realtime op de site bij te werken, zodat u onmiddellijk over de informatie beschikt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle bezorgservice... het is een cadeau, het product is nog niet gebruikt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
tevreden met het artikel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik mis het merguezkruid en de cadeaubon van 5 euro. Die ongetwijfeld verdwenen zijn tijdens de levering, want de doos is opengescheurd en opnieuw dichtgeplakt met plakband van het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben je de ontbrekende specerijen toegestuurd en nemen de klacht direct in behandeling bij het postkantoor. De code voor het inwisselen van uw bon wordt u per e-mail toegestuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Opgemerkt moet worden dat het bedrijf zijn product moest veranderen en dat de foto's en opmerkingen van klanten helemaal niet overeenkomen met het ontvangen product, van het merk Baumalu dat te koop is op alle beurzen, rommelmarkten en dergelijke. Zeer slechte verkoper. Het kost je 9,15 uit eigen zak voor een retourzending. Voor een bedrijf met een kapitaal van 500 000. heb ik uiteindelijk op Amazon besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses dat we je niet volledig tevreden hebben kunnen stellen. We hebben het geretourneerde pakket ontvangen en uw bestelling terugbetaald. We blijven tot uw beschikking om uw volgende ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik had een rode terrine besteld, maar de fabrikant had geen voorraad meer. Ik had meteen op de hoogte gesteld moeten worden. Ik moest me zorgen maken over de vertraging voordat ze aanboden om het te vervangen door een witte terrine. Jammer ....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 maanden vertraging bij de levering, meerdere uitwisselingen met een zogenaamde "klantenservice" die weigerde de artikelen in twee termijnen te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het oorspronkelijk bestelde product werd niet geleverd. De referentie was niet op voorraad, de hersteltijd was 2 weken, maar na deze tijd geen nieuws. Ik vind het jammer dat ik na 1 maand moest vragen naar de nieuwe levertijd en deze handeling 3 keer moest herhalen, om pas na 3 maanden een product aangeboden te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, na meer dan twee maanden wachten, een ham minder ... twee tassen uit Italië van gemiddelde kwaliteit. Uw concurrenten reageren beter en bieden beschikbare producten en verkopen niet tegen elke prijs. het is een echte schande.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor de vertraging bij het aanvullen van de voorraad in deze tijd van het jaar. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De postbode was afwezig toen ze het pakketje de dag ervoor ontving, maar bracht het de volgende dag bij me terug.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Sommige potten waren gebroken, ik had een stapel gebroken glas. Sommige deksels waren ingedeukt. Service was snel, terugbetaling van kapotte onderdelen. Hier heb ik niets aan want ik heb de potten en deksels nodig die ik in deze hoeveelheid heb besteld.1. Ik kan geen 2 potten en deksels bestellen die kapot zijn. Maar slechts 6, 12. Deze hoeveelheid heb ik niet nodig. 2. Ik betaal weer verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als u een breuk vindt, kunt u het pakket weigeren. Het wordt dan teruggestuurd naar de afzender en wij kunnen een nieuw pakket versturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Serieuze service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer goede goederen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Item zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Prettig en professioneel telefoongesprek. Apparatuur van zeer goede kwaliteit. Zeer tevreden over de site.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
Professionele afhandeling, goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor de snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Niet erg vriendelijk aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Niet tevreden met mijn bestelling, onmogelijk om een mening te geven, het werkt niet en ook niet tevreden met mijn telefoontje naar de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons de details per e-mail sturen? Stuur uw e-mail naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
matrijsbeitel; slecht ontworpen en afgewerkt product, te veel aluminium braam op de draaias, loopt bij elke matrijs vast of komt los. al het andere in de bestelling is van topkwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb al 40 jaar een soortgelijk Zyliss-apparaat en het heeft al die tijd perfect gewerkt. helaas verslijt alles. omdat ik uw apparatuur ken, bedacht ik me geen twee keer en kocht ik bij u, maar dit apparaat snijdt niet in kleine stukjes en bovendien valt het uit elkaar tijdens het snijden. wat moet ik doen om het terug te sturen en mijn geld terug te krijgen?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 voor meer informatie of via de website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bonjour c'est dommage de suracturé certains produits comme les boyaux qui sont 2x plus chers, ce qui m'oblige a changer de site, vous devriez faire des tarifs correct pour les consommables et pour les bon clients.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het pakketje kwam erg snel en in goede staat aan. De eerste keer dat ik hem gebruikte, bladderde er wat verf af, maar daarna werkte de pers heel goed. Het enige kleine minpuntje is dat de pers alleen verpakt in plastic werd geleverd, dus hij zat onder het stof en had een paar kleine krasjes.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Veel wachten omdat een product niet beschikbaar was. Het contact met de klantenservice was erg professioneel en snel. Snelle levering zodra het product op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
levering uit voorraad, snel verzonden en ontvangen - perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, waarom een slecht cijfer in dit geval? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
2 maanden voor een kleine bestelling is een beetje veel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo iedereen, mijn jerrycan is van zeer goede kwaliteit en voldoet zeer goed aan mijn behoeften.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Voor een ontbrekend artikel, levering met 2 weken vertraging, geen commercieel gebaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Mandoline van goede kwaliteit, geprobeerd met appels, plakjes van 1 mm, erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Dus alles ging goed, niets te zeggen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles in orde, behalve het deksel dat in één hoek gebroken is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levertijd is misschien wat lang, maar die werd aangekondigd bij de bestelling en werd zeker gerespecteerd. Ik ben blij met deze service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
niet erg goed ontvangen aan de telefoon
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 