De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
goed product, maar de verzendkosten hebben de prijs van dit artikel echt verhoogd (ik vond het vandaag goedkoper bij mij in de buurt - en natuurlijk werden er geen extra kosten in rekening gebracht voor de bezorging)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde platen met socca op 5 april ik moest met de maand drie keer in de maand telefoneren ze zeggen me dat er breuk is dat ik het met de stroom van mei zou moeten ontvangen geen antwoord n y van mail niets ik telefoneer in mei ik val op een charmante dame die me zegt ja er is goed breuk van plaat met socca van 32 cm maar ik help plaat met socca van 30 ik zei perfect waarom hebben ze het niet d' aan mij
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de socca schalen van 30 en 32 cm waren niet op voorraad toen je je bestelling plaatste. De herbevoorrading van de 32 cm werd uitgesteld door de leverancier, dus konden we u de 30 cm als vervanging aanbieden. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
2 artikelen besteld maar slechts 1 geleverd in een verzegelde envelop. De factuur is voor de 2 artikelen afgeschreven van mijn rekening op 17/05/2023! Ik heb dezelfde dag nog een klachtenmail gestuurd maar kreeg geen antwoord, misschien vanwege het lange weekend. Ik wacht nog even maar ik geef niet op. Ik ben een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben uw klachtemail niet ontvangen. Stuur deze terug naar [email protected] zodat onze after-sales service uw verzoek kan behandelen. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Defecte apparatuur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Goed product maar late levering 8 dagen na bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik beschadigde mijn plaat bij de eerste brand omdat de plaat bedekt is met tin, dat een veel lager smeltpunt heeft dan koper. De aanwezigheid van tin wordt helemaal niet aangegeven in de advertentie, waarin staat dat de plaat met koper bekleed is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze klantenservice staat klaar om je te helpen. Als je vragen hebt of meer informatie wilt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via 05 63 71 44 99, per e-mail: [email protected] of via onze website: https://www.tompress.com/PS-contact.aspx. Onze klantenservice heeft zeker meer informatie nodig om te doen wat nodig is en zal contact met je opnemen. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
relationele vaardigheden, transport en verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het gaas is niet strak genoeg. De muizen komen er doorheen! Een van de zijkanten was slecht vastgemaakt! Je moet ook kunnen kiezen aan welke kant de deur opengaat. In ons geval moesten we de deur uit elkaar halen, omdraaien en aan de andere kant vastschroeven. Dit zijn details, maar ik denk dat je ze kunt verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
R A S .......... snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Post niet ontvangen voor bezorging Top bone bezorger
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Correcte verpakking en zeer mooi apparaat maar teleurgesteld omdat aan het einde van de fondue toen ik het apparaat wilde wassen er groenten aan de bodem vastzaten en ik veel moeite had om het schoon te maken ook al maak ik al jaren fondues met tefal en nooit een probleem gehad. Ik belde om te vragen om een commercieel gebaar maar dat ging niet door. Het is jammer dat een groot bedrijf als jullie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het apparaat heeft twee warmtestanden. Zorg ervoor dat je de juiste intensiteit kiest, zodat je groenten niet aan elkaar plakken. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Aankoop gedaan in september 2022, ontvangen eind april 2023. Geen commercieel gebaar whatsoever.......
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijd, bij Amazon kon ik het binnen 48 uur ontvangen voor 8 porto's inbegrepen, ik wilde tompress trouw blijven, jammer Cordially Francis Cambois
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Je hebt 5,90 betaald voor levering binnen 48 tot 72 uur. We bieden ook expreslevering (24 uur). Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles is van goede kwaliteit. Mijn enige probleem is dat ik niet weet hoe ik de worstmix moet gebruiken, omdat er niets op de website staat dat uitlegt hoe je het moet gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Gebruik voor de droge worstmix 25 g mix per kg en breng op smaak met zout en peper. Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van pakketbezorging.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de transporteur heeft problemen met het bezorgen van je pakket. Uit de tracking kunnen we opmaken dat een toegangscode bij jou thuis de levering blokkeerde. We hebben je de contactgegevens van de vervoerder gestuurd om een bezorgdatum af te spreken. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde product is zoals besteld. De prijsinformatie was echter niet erg duidelijk. Misschien ben ik dom, want de antwoorden op mijn vragen om verduidelijking waren een beetje ironisch."........."
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De deadlines respecteren die werden aangekondigd toen de bestelling werd geplaatst?!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden. Product voldoet volledig aan de bestelling. Levertijden gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog niet geleverde goederen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is verzonden op 06/04/23. Er was een probleem met de levering van uw pakket door La Poste. We hebben op 12/04 een klacht ingediend bij Colissimo om het pakket te lokaliseren. We houden u op de hoogte van waar het pakket zich bevindt. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en niemand heeft me gebeld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket ligt sinds 12/04/23 op uw afhaalpunt te wachten. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
++ producten voldoen aan mijn eisen. - lange levertijden, waarschijnlijk door breuk - - veel papier voor verpakking in een te grote doos
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Vrij eenvoudig te monteren. Ik moet het nog testen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bjr; Ik ben tevreden met de producten (cardanassen), maar ik zou graag een goede korting krijgen als ik weer andere nodig heb".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
omdat dit product erg duur is! omdat ik haast had
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Beste Tom Press Team, Volgens de volgende trackinglink is de zending van Geodis nog niet afgeleverd in Como. https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/1GE9KLFLJQGP Ik zou het op prijs stellen als u mij zou kunnen informeren over de huidige verblijfplaats van deze zending. Met vriendelijke groet, Juergen Moll
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, ik verzoek u eerst de link uit uw bericht te verwijderen. Dan zie ik dat de tracking een levering aangeeft. Het zal worden bijgewerkt zodra de leveringsdatum wordt geaccepteerd door de ontvanger van het pakket. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb wat zaagsel gekocht. Erg teleurgesteld, de maling was veel te groot en onmogelijk aan te steken. Ik moest alles door een zeef halen om echt zaagsel te krijgen dat die naam waardig was. Dit zal mijn laatste aankoop zijn bij TOMPRESS, dat naar mijn mening een veel te gevarieerde catalogus van artikelen aanbiedt en daarom geen kwaliteit en conformiteit kan garanderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het zaagsel niet geschikt voor je is. Het wordt geadverteerd voor een korrelgrootte van 1 tot 2,8 mm. De moeilijkheid bij het aansteken kan te wijten zijn aan de vochtigheid, dus aarzel niet om het voor gebruik te drogen zodat het gemakkelijker brandt. Je kunt het opwarmen met een brander voordat je de gloeiende sintels erop legt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik moest een 8mm rooster bestellen voor een Reber chopper, ook al zou het product dat jullie verkopen daarmee uitgerust zijn, maar uiteindelijk werd het uitgerust met een 6mm rooster.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, u verwijst naar model nr. 12, dat sinds enkele maanden wordt geleverd met een 6 mm geperforeerd rooster. De beschrijving is bijgewerkt sinds de wijziging van de fabrikant op onze tompress.com website. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De etiketten kreuken, erg dun vergeleken met de etiketten die ik eerder kocht, van een ander merk, die helaas niet meer te koop zijn. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben gemerkt dat u ontevreden bent. Kunt u ons meer vertellen? Kunnen wij u helpen? Met vriendelijke groet
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 