Klantenbeoordelingen van tompress.com

Onacceptabele vertragingen!

Hallo, ik dien een klacht in naar aanleiding van de ontvangst van mijn bestelling. Ik heb een bederfelijk product ontvangen eind oktober voor een levering op 23/10. Met vriendelijke groet

Levering te laat

Ik ben teleurgesteld in de vleesmolen. Hij is echt inefficiënt. De opmerkingen op de site over deze molen zijn niet waar. Jammer!

catastrofale vertragingen

Leveringen meerdere maanden na de bestelling

ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen

besteld medio september sinds ..... geen nieuws, en natuurlijk: NIETS ontvangen

Zeer lange levertijd

Hallo, ik heb dezelfde bestelling opnieuw geplaatst voor hetzelfde artikel met betrekking tot vacuümzakken. De nieuwe zakken zijn 6 mm groter dan de vorige en blijven vastzitten in de behuizing van onze machine. Dit is helemaal niet praktisch.

De levertijden binnen 24 uur zijn niet gerespecteerd.

Ik bestel een product dat op voorraad is, ik stuur de betaling en men zegt me dat het niet op voorraad is vanwege een gebrek aan onderdelen. Waarom niet, maar zeg niet dat het op voorraad is en ik wacht al 3 weken, nog steeds geen nieuws en toch heb ik altijd bij Tom besteld, het is echt jammer, ik ben erg teleurgesteld.

De gescheurde scourtin is onbruikbaar, omdat het op een kwart van het oppervlak gesmolten is.

Ik heb niet gekregen wat ik heb besteld, rundvlees in plaats van varkensvlees of lam, ik heb een klacht ingediend bij de klantenservice, ik heb geen antwoord gekregen.

Ik wacht op de terugbetaling van de verzendkosten omdat mijn pakket een week heeft gedaan om aan te komen in plaats van 48 uur. Dank u.

Eigenlijk had ik een bestelling die al een paar dagen liep, maar u had niet de volledige bestelling beschikbaar. Om snel een deel te ontvangen, moest ik het andere deel annuleren... maar de kosten blijven hetzelfde.. Eigenlijk heb ik elders besteld wat ik miste,... snelle levering is GRATIS voor hetzelfde product .. Fijne dag

Ik heb de Reber 600w spinmachine ontvangen in een onvoldoende verpakking en de elektrische behuizing was geëxplodeerd. De klantenservice heeft geen commerciële geste gedaan, ik heb de vervanging volledig betaald.

De gekochte epepineuse is onbruikbaar. Hij valt uit elkaar zodra je probeert de handgreep te draaien en de bevestiging op het aanrecht houdt niet. 90 euro weggegooid.

Ik heb een niet-conforme stuk ontvangen omdat er geen afmetingen van het object op de catalogus stonden. Ik heb om ruil gevraagd via e-mail en niemand heeft de moeite genomen om te antwoorden. Ik ben erg boos.

Ik heb de leveringscode niet ontvangen, dus het pakket heeft bijna een week op het postkantoor gewacht voordat ik het ophaalde en ondanks mijn eerdere telefoontje om te bevestigen dat de kleur de juiste was en de informatie opnieuw genoteerd in de bestelling in de opmerkingen, was de ontvangen kleur niet de juiste...

Het onderdeel heeft een defect en ik kan u niet telefonisch bereiken

Niet nagekomen termijnen, bestelling nog steeds niet compleet na 4 maanden

Ik had gekozen voor de Colissimo thuislevering en het product is uiteindelijk verzonden door Geodis en is niet thuis afgeleverd. Op de pakkettracking stond het artikel als geleverd, terwijl ik de pallet nog op een afhaalpunt moest ophalen, zonder dat ik hierover geïnformeerd was.

Hallo, we hebben de bestelling ontvangen, maar er is een gebroken container. We hebben het defect gemeld, maar we hebben geen reactie van uw kant ontvangen.

Ik heb 3 partijen van 20 capsules besteld voor mijn toekomstige flessen tomatensaus. Bij het gebruik heb ik 2 partijen geopend, maar ik kon uiteindelijk slechts 7 of 8 van de 40 gebruiken, omdat alle andere "in het luchtledige" draaiden, zonder zich vast te zetten op de schroefdraad om hermetisch af te sluiten, en zonder dat ik speciaal hoefde te forceren. De klantenservice geeft aan dat het een verkeerde gebruik van mijn kant is, dat ik te strak heb aangedraaid. Probleem met 33 capsules van de 40... Sorry, maar de capsules zijn nieuw en moeten minimaal strak worden aangedraaid om hermetisch te zijn. Ik heb elders capsules van een iets kleinere maat gekocht, en die sluiten heel goed. Dus voor mij is de aankoop niet geslaagd.

De plaat is functioneel, maar hij kromt wanneer hij op de gasbarbecue wordt geplaatst... ik begrijp niet waardoor dit komt.

Kookplaat die niet werkt. Ik wacht al een week op een antwoord van de klantenservice. Als professional ben ik geblokkeerd en ik wacht, ik wacht, ik wacht.

Het pakket is niet op ons huisadres geleverd zoals afgesproken

Ik heb 6 voedselopslagbakken besteld, 3 deksels zijn volledig gebroken aangekomen! Dit is teleurstellend gezien de prijs

Ontvangen met een week vertraging

Hallo, we hebben een voorraadkast gekocht. Onze ervaring bij Tom Press is niet positief. Wat betreft het product, het insectenwerende gaas heeft te grote mazen waardoor de fruitvliegjes erdoorheen kunnen, dus we zijn teleurgesteld over het product. We moeten het terugsturen om de mazen van de voorraadkast te wijzigen. Aan de andere kant zijn we een maand na het plaatsen van de bestelling geleverd, terwijl de levering snel zou moeten zijn... Ik wil opmerken dat de klantenservice zeer respectvol en luisterend is. Met vriendelijke groet, Laurent Breton

Het apparaat was licht beschadigd (fout in de fabricage), maar niet erg ernstig.

Snelle verzending, kwaliteitsproduct

Niet tevreden met de bestelling, meerdere gesprekspartners, en elke keer verschillende versies, resultaat bestelling ontvangen 1,5 maand na de bestelling en 3 ton appels verloren

Hallo, de deadline is niet gerespecteerd. Ontbrekende goederen

We waren gedwongen om het pakket op te halen bij een afhaalpunt dat ons onbekend was. De bezorger vroeg ons via SMS of we thuis waren en hij is nooit langsgekomen. (3 dagen wachten). Onacceptabel. Met vriendelijke groet.

Ik betreur deze aankoop echt, ik heb het geprobeerd op pruimen en mirabellen: ik ben er bijna nooit in geslaagd om de pit te verwijderen en de weinige keren dat het me lukte was door de vrucht te verpletteren. Dus heb ik alles met een mes gedaan. Ik ben echt teleurgesteld omdat het de eerste keer is dat ik iets koop bij Tom Press dat me teleurstelt.

Nee, ik ben teleurgesteld. Ik heb rubberen ringen ontvangen die niet overeenkomen met de foto. Ik heb alles teruggestuurd. U heeft het ontvangen. Ik wacht op de terugbetaling. Dank u, Met vriendelijke groet

Hallo, ik heb een gasfornuis gekocht voor mijn 95-jarige moeder die in Parijs woont, omdat er een thermokoppel op het gekochte apparaat zit dat voor evidente veiligheidsredenen essentieel lijkt. Het fornuis van mijn moeder is erg oud en heeft geen enkele veiligheid. Toen ik het apparaat uitpakte, ontdekte ik dat er een label was dat aangaf dat het apparaat alleen buiten gebruikt kon worden. Ik vraag me af in welk bos of op welke weide er stadsgas is. Als ik een gasfornuis op stadsgas heb gekocht, is het juist om het in de stad met aardgas te gebruiken. Er stond echter niets op de website! Dit is dus een zeer ernstige informatiegebrek. Bovendien is het nu een week geleden dat ik een foto van het label op het fornuis heb teruggestuurd en ik wacht nog steeds op een antwoord van Tompress!

Jammer van het niet naleven van de leverdatum, ondanks dat ik meer heb betaald voor de verzendkosten.