De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
probleem ondervonden op een azijnmaker, e-mail verzonden op 07/09/2016 over het onderwerp en onbeantwoord tot op heden;
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Er is een dossier geopend bij onze klantenservice en ik zal uw verzoek doorgeven zodat er snel contact met u kan worden opgenomen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onmogelijkheid om een betrouwbare levertijd (+ of - 1 week) te verkrijgen in het geval van een voorraadtekort.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
bij levering waren de producten gebogen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected].
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Belabberde verpakking - je kunt het niet bewaren als het eenmaal geopend is uit de plastic verpakking, echt belabberd - ik maak geen 25kg worsten in één keer, dus ik denk dat je het in een luchtdichte doos kunt doen.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de darmen zijn ongeveer 12 maanden houdbaar in de koelkast in pekel.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik kocht een Reber roestvrijstalen dehydrator voor fruit en groenten. Dit apparaat mist echt kracht - het duurde 2 volle dagen om tomaten te drogen, even lang als in de zon op mijn terras.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
niet tevreden, tot op heden niet geleverd, mijn telefoon 0648378511
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket vertrok op 27/07/2016 en werd geleverd op 29/07/2016. We hebben geprobeerd om contact met u op te nemen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen indien nodig 05 63 71 44 99.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De machine gaf ons geen voldoening bij gebruik van klein fruit (bramen), de zaden verstopten het filter en het moest gedemonteerd worden om gewassen te worden tijdens het persen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over de aankoop die in januari is gedaan. Ik heb u echter gevraagd om mijn bankgegevens uit uw bestanden te verwijderen en dit per e-mail te bevestigen. En ik heb nog steeds uw bevestigingsmail niet ontvangen. Dat is helemaal niet serieus.
Als gevolg hiervan heeft mijn bank alle betalingen aan u geblokkeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We slaan standaard en systematisch geen betalingsgegevens op. In het geval van creditcardbetalingen bewaren we deze zelfs niet bij ons en passeren ze alleen het betalingsplatform. Voor overschrijvingen beschikt alleen de bank over de bankgegevens van onze klanten. Sorry dat ik het niet kan bevestigen, maar dit is ons standaardbeleid.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het product werd geleverd in een beschadigde kartonnen verpakking, en een element (thermometer) had gebroken glas, maar ik had het niet meteen door (dus ik heb geen contact opgenomen met de dienst na verkoop). Bovendien, aangezien het product gedemonteerd werd geleverd, waren sommige onderdelen geforceerd in elkaar gezet en was het vrij moeilijk om ze te verwijderen zonder krassen te maken (gelakte plaatstalen elementen van een Barbecook rookoven).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel nooit om contact met ons op te nemen, zelfs niet na het evenement. Onmiddellijke melding heeft de voorkeur, maar we kunnen altijd iets doen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Als het op verkopen aankomt, is klantenservice effectief. Maar als het aankomt op verantwoordelijkheid nemen voor adviesfouten, is dat een andere zaak. Van gedachten veranderd 1 jaar".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
wat we bedoelen met "tevreden of uw geld terug" is een regelrechte leugen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goederen besteld op advies van iemand aan de telefoon ingebruikname niet mogelijk (voor het filteren van wijn)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen over het opzetten ervan.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ontving een defect product en kreeg te horen dat ik het op eigen kosten moest terugsturen, wat ik deed en vroeg om een ander product of mijn geld terug. Zonder enige reactie of overleg werd mij hetzelfde product teruggestuurd, dat niet meer defect is maar mij nog steeds niet tevreden stelt, omdat het niet erg praktisch in gebruik is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je kunt je bestelling ook intrekken als de apparatuur in goede staat is en voldoet aan onze retourvoorwaarden (zie website).
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nee want na het maken en betalen van mijn bestelling die 106 euro overschreed niet te betalen voor transport maar het ontbrak een botgrijper een bestelling gemaakt op 2/9/16 ze wilden leveren aan mij in begin oktober als ik vroeg om te worden geleverd ze laten me betalen voor transport ik vind dit onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
leveringsprobleem, niet-reagerende klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De doos was gevallen door de bezorger, waardoor zowel de verpakking als het apparaat beschadigd waren, dus ik was een beetje teleurgesteld over de service. Helaas was ik niet degene die de goederen in ontvangst nam en mijn secretaresse durfde het me niet te vertellen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Géodis is echt het slechtste leveringsbedrijf dat ik ken. 8 dagen voor een levering die 48 uur had moeten duren, het kan bijna niet slechter. Bovendien geven ze Tom Press, die er niets mee te maken heeft, de schuld van hun incompetentie. Echt verschrikkelijk. Ik zal Géodis nooit aanraden aan bedrijven die hen als koeriersdienst gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het is niet te zien ;-)
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
voor professionals is nog steeds te duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
alles is verkeerd, slecht uitgelegd en werkt niet goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Neem contact met ons op om dit op te lossen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
TOMPRESS wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade tijdens het transport door een waarschuwingsbrief te sturen over het voorbehoud dat moet worden gemaakt op de afleverbon, maar de goederen worden niet eens op een pallet gezet en zijn gewoon verpakt in plastic folie, wat absoluut niets garandeert. Ik ben erg teleurgesteld en denk niet dat ik nog eens bij hen zal kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas kunnen we de staat van de goederen bij aankomst niet voor je controleren. In geval van schade aanvaardt de verzekeringsmaatschappij alleen schriftelijke rapporten bij ontvangst. Ondanks alle zorg die we besteden aan de voorbereiding van onze pakketten, kunnen we niet alle risico's van het transport controleren (schokken, depaletisatie, vastlopen, enz.) en gelukkig gebeurt dit zeer zelden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
null Ik adviseer deze site niet een bestelling van 80 euro de 06/08/16 en heeft deze dag woensdag 7 september nog steeds niet mijn artikel pars wat een val heeft ratten heeft 7 euro niet meer op voorraad een klantenservice die u aanvalt fout van hertranscriptie van het adres van levering aan de vervoerder dit alles terwijl het hebben van betaald de levering 24 heeft 48 h mdr Ik heb nog steeds niets ontvangen. en niet de minste excuus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben aangeboden om het ontbrekende product van uw bestelling te annuleren, zodat het onmiddellijk kan worden verzonden...
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet tevreden met het product. Voldeed totaal niet aan onze verwachtingen. Daardoor hebben we veel geld voor niets uitgegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
U kunt het contract herroepen (zie procedure op de website). Indien nodig kunnen we u ook helpen om het toestel onder de knie te krijgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
Graanmolen complex om te monteren als gevolg van de afwezigheid van instructies in het Italiaans Het maalt een hoeveelheid van 500gr, maar voordat het komt uit hele bloem zonder zemelen je moet het malen 2-3 keer Verzending vanuit Frankrijk per koerier in 3 dagen De prijs is concurrerend, maar ik was niet erg blij met mijn aankoop Ik had verwacht iets meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen mijnheer Romanelli. In de opmerking in het artikel staat dat het maalresultaat gezeefd moet worden om achteraf een volwaardige bloem te verkrijgen. We hopen dat u het artikel toch nog hebt kunnen gebruiken en mocht u meer informatie/advies/ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Goedendag, KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Het artikel komt niet overeen met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
In dit geval kunt u uw bestelling annuleren. Je hebt een annuleringsrecht van veertien dagen.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Besteld op 10.07. Geld betaald op 11.07. Goederen werden geleverd op 22.07. Toestel lijkt robuust, maar dit is bedrieglijk. De uitloop op de sapcontainer lekt omdat deze jammerlijk in de container is geperst en het sap loopt rond op de bodemplaat van de pers. Omdat de sapcontainer geen bevestiging heeft zoals een groef of iets dergelijks, glijdt deze tijdens het persen opzij en wordt de structuur vervormd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We ontvingen de overschrijving op 13 juli en de goederen gingen meteen de deur uit. Alleen het transport heeft lang geduurd. Als u wilt, kunt u het apparaat naar ons terugsturen. Neem in dat geval contact met ons op. MfG Corinne Muenier
C
compratore verificato
Opmerking: 2 van 5
Het product is erg licht. Ik woon op Canaria en hier vond ik het voor de helft van de prijs. Voor de consistentie en het ontwerp van het product is het erg duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
zeer dun stalen plastic deksel
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het is niet genoeg om er goed uit te zien Ik dacht dat ik deze dienstverlener kon vertrouwen Vandaag ontving ik een pakket met perfecte potten van 24 stuks, waarvan er 6 gebroken waren De bezorger gaf me geen tijd om mijn pakket te openen en tompress vertelde me dat ik niet professioneel was Glazen potten verzenden in een te grote doos en zonder ze te scheiden Wie is de amateur?
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 