De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
De leverancier reageert niet op de klacht. Het apparaat werkt niet naar behoren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Eén bestand is nr. 19101, stuur foto's naar [email protected] voor een snelle verwerking.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een week om een pakket te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Sorry voor de vertraging. We zijn geen douaniers.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Schotel licht verzonken aan een rand en glazuur ontbreekt daar. Het was moeilijk om het pakket te openen toen het werd afgeleverd vanwege de hevige regen en de extreem gehaaste chauffeur. Ik weet niet waar dit defect vandaan komt: was het aanvankelijk aanwezig op de goederen of heeft het een impact gehad tijdens het transport? Bedankt dat ik u een beoordeling van deze zending mag geven. Nog een fijne dag!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik ga een dossier openen bij onze dienst na verkoop, die je snel de te volgen procedure zal geven.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De bezorgservice is absoluut betreurenswaardig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben onze serviceprovider op de hoogte gesteld van het ondervonden ongemak. We zullen een andere leveringsmethode gebruiken voor uw toekomstige bestellingen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de pannen gebruikt en hoewel de coating op dit moment erg goed is, zijn de staarten van de pannen heet als het eten gaar is, wat betekent dat je je hand moet beschermen als je de pan vastpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De zakken zijn te klein voor hammen van 10 kg, dus ik kan ze niet gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een gebroken glazen fles bij de finish
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zie dat je dit niet aan ons hebt gemeld, dus ik informeer onmiddellijk ons after-sales serviceteam. Zij sturen je per e-mail de details over hoe je dit incident moet afhandelen. Tot ziens.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De klantenservice antwoordde niet op dezelfde manier op mijn twee berichten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een klacht ingediend over de kwaliteit van de producten, maar ik heb geen feedback gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw klacht is geregistreerd sinds 06/06/2017, en wordt behandeld zoals bevestigd door onze dienst na verkoop (e-mail 07/07/2017).
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
Productkwaliteit ok verpakkingsniveau verre van goed poeder overal ondanks de extra zak waarin de twee zakken verpakt waren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik open een dossier met onze dienst na verkoop, die contact met u zal opnemen om te doen wat nodig is.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bij deze bestelling had ik een boek besteld (alles was beschikbaar), na een paar dagen omdat ik mijn pakket nog steeds niet had ontvangen, heb ik de klantenservice gebeld en die vertelde me dat het boek pas over drie weken beschikbaar was; mijn bestelling stond dus in de wacht; dat vind ik niet zo goed. Op andere sites sturen ze wat beschikbaar is; ze blokkeren de bestelling niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
In tegenstelling tot wat de site beloofde, namelijk een levering binnen 48 uur, belde het bedrijf op 26 mei om een afspraak te maken voor levering op 2 juni. Het was een verjaardagscadeau dat niet kon wachten. Ik weet niet of ik het zou aanraden. In dit geval kun je beter naar een winkel gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben nota genomen van uw opmerking en zullen deze doorgeven aan onze vervoerder om hun service te verbeteren.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket voldeed aan de beschrijving op de site en ik was er erg blij mee. Het werd snel verzonden, maar de levering door de transporteur France Express Geodis was nogal teleurstellend. Ik moest het zelf gaan ophalen bij de opslagplaats omdat de klantenservice van de transporteur zijn werk niet had gedaan en niet beschikbaar was voor levering. Het belangrijkste is dat de apparatuur voldoet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de leveringsdienst is betreurenswaardig, de bezorger verklaart ons afwezig op het moment van de levering ''Het is vals'' de bezorger kwam nooit, en werd nooit opgenomen door de bewakingscamera's, hij verklaart het pakket te hebben gedeponeerd bij het dichtstbijzijnde relaispunt, het is vals, het dichtstbijzijnde punt is het dorp Camoins H.BUCCIARELLI
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ja, dank u. Dit is niet de verwachte service en we hebben onze serviceprovider op de hoogte gebracht. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onvoldoende beveiligd betalingsprobleem onmogelijk uit te leggen aan de manager
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zoals hierboven aangegeven, is de betaling beveiligd. U verwees echter naar de 3D-beveiligingsoptie, die niet noodzakelijk automatisch is, maar wordt ingesteld volgens de regels van de verkoper, om de verkoper te beschermen tegen fraude.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Op de verpakking van de eiersnijder stond dat hij in de vaatwasser kon. Dus voordat ik hem gebruikte, stopte ik hem in de vaatwasser. Hij kwam er onder een zwarte laag uit en mijn handen zaten er vol mee, dus ik heb hem onder water gezet, maar de zwarte laag plakte nog steeds, dus ik kan geen metaal gebruiken dat degradeert en gezondheidsrisico's voor voedsel kan veroorzaken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Vergeet niet om ons foto's van het artikel te sturen zoals overeengekomen in het huidige after-sales servicebestand.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik kan je mijn evaluatie niet geven omdat ik tot op de dag van vandaag mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is sinds 25/04/2017 aangekomen in uw sorteercentrum, uw postbode zal het u binnenkort aanbieden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo.... Ik heb op 10 april een bestelling bij u geplaatst en ik kan niet antwoorden omdat ik mijn pakket nog niet heb ontvangen. Bedankt en vrolijk Pasen. Claudine
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is dezelfde dag nog vertrokken, de tracking geeft aan dat het in België is aangekomen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice op +335 63 71 44 99 of [email protected].
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde een beetje lang. Dit was waarschijnlijk te wijten aan het feit dat de goederen uit Frankrijk kwamen. De goederen komen niet overeen met de bestelgegevens. De foto's op internet komen niet overeen met het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
trage levering, praktische apparatuur met een duidelijk gebrek aan esthetiek .... een voucher van 1 euro (3 maanden geldig) voor een rekening van zestig euro is echt de pis in de wereld ... jammer voor zo'n prachtige catalogus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De bon is geldig tot september, dus kijk even naar je factuur, ik denk niet dat het bedrag van de bon die je kreeg één euro is....
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het pakket werd niet afgeleverd bij de gekozen winkel en het is niet de enige of de eerste keer. helaas voor ons vonden we hetzelfde product twee dagen later voor een lagere prijs. bedankt voor de catalogus, uw producten zijn erg goed maar erg duur.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Frame was alleen verpakt in plastic, geen karton, geen bescherming, kwam verbogen aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Wacht je op de levering? Neem dan gerust contact op met onze serviceafdeling.
C
compratore verificato
Opmerking: 2 van 5
Artikel gedeeltelijk niet in overeenstemming met de beschrijving, met specifieke verwijzing naar het grotere perceel, dat niet voldoende was voor mijn behoeften.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, dank u voor uw rapport. Gelieve ons op de hoogte te brengen van de vastgestelde afwijkingen. We hebben de gegevens in het productinformatieblad gecontroleerd, maar geen fouten gevonden. KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIË
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik was zeer verrast toen ik bij mijn product een folder kreeg van een merk dat gereedschap aanbiedt onder de naam "smederij en tuin". Wat een verrassing om op een van de zijkanten van deze folder te lezen dat dit merk een assortiment gereedschap speciaal voor vrouwen aanbood met, en ik citeer, "gereedschap aangepast aan de vrouwelijke morfologie", en wat een ontoelaatbaar seksisme (en ik ben een man)".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De producten in het natur'elle assortiment zijn ergonomischer en overwegend paars van kleur, een keuze van de fabrikant die ook nieuwe kleuren ontwikkelt.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn artikel nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het pakket is naar ons teruggestuurd. Onze dienst na verkoop is bezig te regelen dat het opnieuw wordt verzonden.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Het product was besteld in september en er werd herhaaldelijk een nieuwe leverdatum opgegeven, de laatste was 30.01.2017. We hebben de goederen geannuleerd en ons geld teruggekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De terugbetaling vond plaats op 2106.08.12.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De koopwaar is degelijk en goed verpakt, maar de levertijd, die aanvankelijk 3 tot 5 dagen was, werd meer dan 15 dagen, ook al was het beschikbaar toen ik mijn bestelling plaatste. Dus ik ben helemaal niet blij met deze gemiste deadline.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas was het bestelde artikel niet op voorraad, dus zodra we de aanvulling hadden ontvangen, konden we het versturen.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Een item brak en omdat het in een gistvat zat, zagen we het niet toen we met de bezorger naar het pakket keken. We zullen bij de klantenservice navragen of dit gedekt is of niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ja, het vervangende artikel heeft onze magazijnen verlaten :)
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange wachttijd zonder leveringsinformatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Er werden nog 3 e-mails verzonden, orderbevestiging, annuleringstermijnen en tot slot verzendbevestiging. Ik verwijs u naar de e-mailbox met afval of ongewenste e-mails.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
De zending is door het postorderbedrijf (La Poste) naar het Verenigd Koninkrijk gestuurd in plaats van België. Het is niet duidelijk wanneer het pakket op ons adres in België aankomt (als het überhaupt aankomt). In de toekomst zal ik zelf naar de winkel gaan en afscheid nemen van online winkelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, helaas lijkt het erop dat het pakket kwijt is geraakt door het postkantoor dat we een claim hebben geopend in de hoop de situatie snel op te lossen.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
Goederen werden pas na twee verzoeken geleverd, hoewel ze al betaald waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Het pakket was eigenlijk vertraagd vanwege de vakantie.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
HELDER
Vertaalde beoordelingen
C
compratore verificato
Opmerking: 3 van 5
De rasp doet zijn werk uitstekend, maar het object heeft veel gebreken: overal spetters; de bovenkant mist een dop met een gat en een cilinder erboven om appels in te doen; de cilinder aan de binnenkant van de rasp loopt vol en moet met de hand worden geleegd; de onderkant heeft een deurtje nodig om spetters tegen te houden, dat kan worden geopend om de cilinder schoon te maken; de stamper is nutteloos Ik heb de zwengel vervangen om een boormachine te kunnen gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, mijnheer Falletti. Bedankt voor uw verslag en uw waardevolle advies. We zullen het artikel verbeteren om het zo efficiënt mogelijk te maken. KLANTENSERVICE TOM PRESS ITALIË
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Helaas heb ik de bestelde goederen nog niet ontvangen. Daarom beoordeel ik de levering als onbevredigend. In het bestelformulier wordt de koolsnijder met zwengel herhaaldelijk als leverbaar geadverteerd, maar als klant wacht ik al 3 weken. Als het niet zo snel mogelijk geleverd wordt, zal ik van mijn koopovereenkomst afzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Helaas is het product niet op voorraad. Aanvulling gepland voor de week van 7 november. Natuurlijk, als het tijdstip je niet uitkomt, kunnen we de bestelling en betaling volledig annuleren.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn pakket een maand later en u vermeldde de verkeerde postcode.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hoe vaak ik de doos en de instructies ook omdraai... Ik kan er niet achter komen waar mijn afzuigkap is gemaakt.... In Zweden ongetwijfeld.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je afzuigkap is afkomstig van een van de laatste Franse fabrikanten in de Elzas die Europese grondstoffen gebruikt.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een roestvrijstalen handmatige épépineuse N° REBER gekocht om klein fruit te persen (bramen, frambozen, enz.). Hij werkt helemaal niet, het vruchtvlees wordt niet geëvacueerd en blokkeert snel de vijzel (of het fruit nu rauw of gekookt is), zelfs als je maar heel kleine hoeveelheden per keer perst.
Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, aarzel niet om contact met ons op te nemen, ik heb je een e-mail gestuurd met wat advies en voorzorgsmaatregelen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
we ADVISEREN een 14-jarige middelbare scholier niet; als een volwassene is het resultaat dat deze scholier naar buiten komt met een jas die hem past; zeker heel goed; maar .... omdat hij moeite heeft met groeien zal hij deze maar 2 tot 3 maanden dragen .... en voor de prijs van jullie producten .... zullen we deze niet vervangen door de jouwe waardoor ook de begeleiders niet als ouderwets zullen worden gezien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Site error, we maken geen kinderkleding.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Alles zeer slecht Goederen niet geschikt voor zacht fruit Tevredenheidsgarantie niet gegeven Klantenservice zeer slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De boor is voornamelijk bedoeld voor tomaten, maar als je een kegel met fijnere gaatjes aan de voorkant bevestigt, kun je ook de zaden verwijderen uit rode vruchten zoals bramen, aalbessen, enz. Als de zaden kleiner zijn dan de gaatjes van 1,1 mm, worden ze onvermijdelijk door de zeef geperst.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, voor de bezorgdienst geen contact met de klant, we hadden geen informatie over de bezorging. De bezorger heeft de goederen bij de buren achtergelaten. Toen ik echter een e-mail stuurde naar de klantenservice van uw bedrijf, waren uw medewerkers niet erg vriendelijk en ze moesten moeite doen om naar uw klanten te luisteren. Met vriendelijke groet M Leblond
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bedankt voor uw bestelling, zoals gewoonlijk hebben we de ontvangst van uw bestelling en de verzending ervan per e-mail bevestigd, u zou ze in uw mailbox moeten vinden. Aarzel niet om een account aan te maken op onze site, zodat u de voortgang van uw bestellingen, facturen, enz. kunt volgen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 