English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Levering aangekondigd op 12/4 maar de bezorger was onbetrouwbaar, we moesten vechten om geleverd te worden op 13/04 toen het werd uitgesteld tot 16/04 ?????
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 374 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
besteld op 31 januari ontvangen op 29 04 2018 te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het pakket is inderdaad op 29/03/2018 bij je afgeleverd, zodra de kit weer op voorraad was. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
alleen de levering die een beetje laat was, maar zeer goed contact en goede goederen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Het artikel dat ik bestelde werd geleverd met een Europese stekker. Ik heb daarom een adapter moeten bestellen van Europees naar 13 ampère in het VK - geen standaardartikel in een Brits huishouden. Dit bedrijf kiest ervoor om zijn producten in het Verenigd Koninkrijk op de markt te brengen; het zou daarom regelingen moeten treffen om ervoor te zorgen dat artikelen die in het Verenigd Koninkrijk worden verkocht, geschikt zijn. Niet onder de indruk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Het spijt ons voor deze fout, meestal voegen we het bij het pakket, als u het ermee eens bent, kunnen we u het snel sturen Ik wacht op uw antwoord. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
de bestelling is nog steeds niet weg bij tom ressp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het artikel dat je hebt besteld wordt momenteel opnieuw in voorraad genomen. We zullen ons best doen om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Geen commentaar product en levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, er zijn 3 slangen doorboord. Ik ontdekte er 2 tijdens het spoelen, maar niet de derde. Die zat natuurlijk midden in een worst tijdens de fabricage. Bovendien leidde een zwakke plek in een andere sectie" tot het doorboren van een ander stuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levertijd, onmogelijk om te weten waar het pakket is, twee weken vertraging het maakt veel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Neem contact met ons op zodat we een klacht kunnen indienen bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
te lang om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Om een bestelling te kunnen beoordelen, zou je deze al ontvangen moeten hebben. Aan de andere kant is de klantenservice niet erg commercieel of zelfs erg onaangenaam. Ik had liever een positieve beoordeling gegeven als alles goed was gegaan. Dus op dit moment geef ik een zeer ongunstige of zelfs negatieve review. Ik hoop dat dit allemaal geregeld wordt zodat ik van gedachten kan veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Kapotte en niet-functionerende goederen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw artikel is helaas beschadigd tijdens het transport. Er is een dossier geopend met onze aftersalesservice om het probleem op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Mijn bestelling van 05/03/18 werd pas op 13/03/18 geleverd. Ik heb dus een gehaktmolen van een vriend moeten lenen om mijn patés te maken. De bezorger beweert hier te zijn geweest op donderdag 8 maart en een telefonisch bericht te hebben achtergelaten, maar ik heb niets ontvangen. Ik wil erop wijzen dat ik aanwezig was. De factuur was niet bij uw pakket gevoegd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We sturen je zo snel mogelijk instructies per e-mail, samen met een duplicaatfactuur. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Bij levering zouden breekbare verpakkingen, vooral glazen flessen (1L), iets zorgvuldiger moeten worden verpakt, omdat ze gewoon in de doos worden geplaatst zonder enige bescherming eromheen. Snelheid van levering. De producten voldeden aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levering door calberson is het noodzakelijk om de dag te blokkeren om het pakket te ontvangen geen mogelijkheid om een rendez-vous te overwegen in de dag dat het om niets te maken heeft. Beter bediend door TNT.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je kunt ook kiezen voor Colissimo levering. Een ander leveringsadres of een relaispunt zijn ook mogelijk. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dat is normaal, je hebt de offerte nog niet gevalideerd, betaling is vereist om de bestelling te verzenden. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 5 maanden op mijn vacuümzakken. Kunt u mij het adres van uw leverancier geven? Dat zou me veel tijd besparen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Niet op voorraad , product nog niet geleverd , niet voor 3 weken .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de aanvankelijk geplande hersteltijd is uitgesteld door de fabrikant. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we je informeren wanneer het pakket vertrekt. We zullen ons best doen om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Herzie de verpakking, want toen ik de verpakking thuis opende waren mijn plastic doosjes een beetje kapot (niet genoeg bescherming).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Ik maak meteen een dossier aan bij onze dienst na verkoop om deze breuk te melden. Ik zal per e-mail contact met u opnemen met alle details. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
het is jammer dat fragiele ogen niet goed beschermd zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De producten voldoen niet aan mijn verwachtingen de levering is niet snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De koerier zette het pakket af bij een buurman omdat ik niet thuis was. Gelukkig heb ik goede buren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden zonder informatie over het volgen van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Na bijna een maand zijn de goederen nog steeds niet aangekomen, niemand beantwoordt de klantentelefoon en e-mails worden alleen beantwoord met veel vertraging en nul informatie. Conclusie: nooit meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, de postzendingen zijn geblokkeerd door het slechte weer. Uw pakket kon het perron van Lille pas bereiken op 19/02/2018, de vertraging is opgelopen. Onze excuses voor dit ongemak buiten onze controle. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
De goederen werden tijdens mijn afwezigheid in bewaring gegeven zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld, de vaten waren niet erg schoon en het beschermplastic was slecht aangebracht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We nemen zo snel mogelijk contact met je op en melden de afwijking aan de vervoerder. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het product nog niet gebruikt. Stuur de vragenlijst later terug.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Helaas werkt het product niet en kan ik mijn geld niet terugkrijgen. Dit is onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik nodig u uit om contact op te nemen met onze dienst na verkoop. Aarzel niet om het probleem dat u ondervindt uit te leggen. U kunt ons bereiken op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Het is al 2 maanden geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik wacht nog steeds. Wat een beoordeling JY Grolleau
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket staat sinds 01/02/2018 tot uw beschikking, zowel de vervoerder als onze klantenservice hebben geprobeerd u te bereiken om op verschillende manieren een afspraak te maken. Bedankt om ons te contacteren op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Pakket geleverd zonder handtekening of afleverbon. Verpakking te breekbaar door het zout dat de plastic folie aantast. Wordt herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
1 maand voor levering, dat vind ik lang terwijl bij de bestelling werd aangegeven dat de producten binnen 2 dagen voor levering beschikbaar zouden zijn. Ondanks alles zijn de producten in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hier is het twee keer op rij dat 6 dagen na mijn bestelling gevalideerd door mijn betaling geen nieuws van tom press over mijn bestelling als de goede ontvangst van hun kant en de controle van de voortgang van deze. wanneer de levering of een schijn van uitleg over deze vertraging. Ik ben erg hoopvol van uw invloed met uw partner en een snelle reactie. Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je bestelling bevat artikelen die momenteel opnieuw in voorraad worden genomen. De levertijden worden in realtime weergegeven op de website en op de orderbevestiging die altijd na aankoop wordt verzonden. Ik stuur je vandaag nog de details van je bestelling per e-mail. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Komt niet overeen met de productbeschrijving op uw site Het ontvangen artikel is voor het verwijderen van behang, tapijten enz... En niet voor het reinigen van een bakplaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Als je de plancha schraper wilt retourneren, neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik zat te wachten op een specifieke schraper voor verchroomde stalen bakplaten, ook al is het een schraper die is ontworpen om behang, verf...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je kunt contact met ons opnemen als je het artikel wilt retourneren: 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Houd er rekening mee dat het pakket erg beschadigd was toen het aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Aarzel niet om het te weigeren als de staat ervan wijst op breuk. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Nee, heren, ik ben helemaal niet blij. Ik heb nog geen kans gehad om het te testen omdat ik nog steeds wacht op een antwoord van uw after-sales service voor bestand 20341. Dus ik heb mijn vertrouwen in uw bedrijf verloren. En als ik het mag zeggen, de schade die is ontstaan bij de levering is te wijten aan een dubbele fout in UW verpakking van de artikelen, dus er moet een grote inspanning worden geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Ik zie dat uw dossier wordt afgesloten na het telefoontje van gisteren naar onze dienst na verkoop en dat we u een oplossing hebben kunnen bieden die aangepast is aan de situatie. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Apparaat beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Als ik geen contact had opgenomen met Tompress zou mijn pakket niet zijn aangeboden en om het op te halen gingen we naar Alleur, waar de persoon die me het pakket gaf niet wilde dat ik het opende om de inhoud te controleren, hoewel zes labels het tegendeel bewezen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo heren, ik heb 1 ster aangevinkt maar dat verdienen jullie niet. Voor mij is het 0,0,0. Ik ben 100 teleurgesteld omdat: ik u gisteren, 23 januari, een klachtenmail heb gestuurd via de contactpagina op uw site, maar nog steeds geen antwoord of ontvangstbevestiging na meer dan 24 uur.
doos2 in doos1 was open, en breuk binnenin + ontbrekende stamper handvat Wachten op antwoord.
Vertaalde beoordelingen
doos2 in doos1 was open, en breuk binnenin + ontbrekende stamper handvat Wachten op antwoord.
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. Uw bericht heeft ons bereikt, we hebben gisteren geantwoord en het follow-up dossier geopend met onze after-sales service, die wacht op aanvullende informatie alvorens de nodige actie te ondernemen. Ik zal u vandaag alle informatie per e-mail toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Na 15 dagen heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket dat op 12/01/2018 is achtergelaten, wordt naar ons teruggestuurd door het postkantoor, zij konden niet aan u leveren, de oorzaak zal bij ons bekend zijn zodra wij de retourzending ontvangen. Onze dienst na verkoop volgt uw zaak op. Met vriendelijke groeten.