De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Ik heb de zaak voorgelegd aan het tribunal d'instance omdat ik na verschillende e-mails nog geen gunstig antwoord heb gekregen op mijn geschil. De consumentendienst is ook op de hoogte gebracht. Nul punten en ik zou uw site niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben verschillende keren geprobeerd contact met je op te nemen op het nummer dat je ons gaf toen je je bestelling plaatste, maar helaas zonder succes. Neem alsjeblieft contact met ons op via 05 63 71 44 99 (geen toeslag). Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn goederen niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket is naar ons teruggestuurd door het postkantoor. We nemen contact met je op zodra we het ontvangen hebben. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Goederen in slechte staat bij ontvangst.
Levering in 24 uur ontvangen in 5 dagen voor 32 Geen follow-up met betrekking tot een terugbetaling.
Een schande
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de klacht is aanvaard. We weten de reden voor de vertraging niet, maar we hebben onze zaak gewonnen. Onze after-sales service zal contact met je opnemen om te bevestigen dat de verzendkosten vergoed zullen worden. We hopen dat u tevreden bent met de manier waarop uw zaak is afgehandeld en moedigen u aan om een nieuwe evaluatie te maken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De zaaiborstel kan niet helemaal omlaag, waardoor de zaden er in klontjes uitvallen. Artikel dat moet worden vermeden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, hoe noem je de borstel? Je kunt de ondersteuningsvideo bekijken op de artikelpagina: https://www.tompress.com/A-10000457-semoir-1-rang.aspx Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is geen slecht product van goede kwaliteit, maar de prijzen zijn hoog.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Defect product. Mail gestuurd voor een klacht nog steeds geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben geen e-mail van u. Naar welk adres heeft u de e-mail gestuurd? Neem contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen .....
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde veel te lang. Ik wilde de bestelling annuleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik betreur het gebrek aan precieze informatie over de levertijd, die wel op de site stond, maar niet fysiek beschikbaar was in de winkel. Je moet altijd eerlijk zijn. 2 herinneringen om ten minste een datum te krijgen; Kan er geen geven.....Het product werd uiteindelijk na 3 weken geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling half maart geplaatst, half april ontvangen, te lange levertijd ondanks de advertentie, levering in 48u00. Geen informatie over deze bestelling, ik kreeg de informatie toen ik het bedrijf belde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het klopt dat we een langere vertraging dan verwacht hebben gehad bij het aanvullen van de voorraad van de azijndispenser. Het spijt ons daarvoor. Aarzel niet om de voorraadsituatie op de site te raadplegen, deze wordt realtime bijgewerkt. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we hebben een klacht ingediend bij de post. Zodra we meer weten over de bezorging van uw pakket nemen we contact met u op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering aangekondigd op 12/4 maar de bezorger was onbetrouwbaar, we moesten vechten om geleverd te worden op 13/04 toen het werd uitgesteld tot 16/04 ?????
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
besteld op 31 januari ontvangen op 29 04 2018 te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het pakket is inderdaad op 29/03/2018 bij je afgeleverd, zodra de kit weer op voorraad was. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
alleen de levering die een beetje laat was, maar zeer goed contact en goede goederen
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
Het artikel dat ik bestelde werd geleverd met een Europese stekker. Ik heb daarom een adapter moeten bestellen van Europees naar 13 ampère in het VK - geen standaardartikel in een Brits huishouden. Dit bedrijf kiest ervoor om zijn producten in het Verenigd Koninkrijk op de markt te brengen; het zou daarom regelingen moeten treffen om ervoor te zorgen dat artikelen die in het Verenigd Koninkrijk worden verkocht, geschikt zijn. Niet onder de indruk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Het spijt ons voor deze fout, meestal voegen we het bij het pakket, als u het ermee eens bent, kunnen we u het snel sturen Ik wacht op uw antwoord. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
de bestelling is nog steeds niet weg bij tom ressp
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het artikel dat je hebt besteld wordt momenteel opnieuw in voorraad genomen. We zullen ons best doen om de levertijd te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen commentaar product en levering ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, er zijn 3 slangen doorboord. Ik ontdekte er 2 tijdens het spoelen, maar niet de derde. Die zat natuurlijk midden in een worst tijdens de fabricage. Bovendien leidde een zwakke plek in een andere sectie" tot het doorboren van een ander stuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
zeer lange levertijd, onmogelijk om te weten waar het pakket is, twee weken vertraging het maakt veel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Neem contact met ons op zodat we een klacht kunnen indienen bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
te lang om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Om een bestelling te kunnen beoordelen, zou je deze al ontvangen moeten hebben. Aan de andere kant is de klantenservice niet erg commercieel of zelfs erg onaangenaam. Ik had liever een positieve beoordeling gegeven als alles goed was gegaan. Dus op dit moment geef ik een zeer ongunstige of zelfs negatieve review. Ik hoop dat dit allemaal geregeld wordt zodat ik van gedachten kan veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levertijden te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Kapotte en niet-functionerende goederen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw artikel is helaas beschadigd tijdens het transport. Er is een dossier geopend met onze aftersalesservice om het probleem op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Mijn bestelling van 05/03/18 werd pas op 13/03/18 geleverd. Ik heb dus een gehaktmolen van een vriend moeten lenen om mijn patés te maken. De bezorger beweert hier te zijn geweest op donderdag 8 maart en een telefonisch bericht te hebben achtergelaten, maar ik heb niets ontvangen. Ik wil erop wijzen dat ik aanwezig was. De factuur was niet bij uw pakket gevoegd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We sturen je zo snel mogelijk instructies per e-mail, samen met een duplicaatfactuur. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bij levering zouden breekbare verpakkingen, vooral glazen flessen (1L), iets zorgvuldiger moeten worden verpakt, omdat ze gewoon in de doos worden geplaatst zonder enige bescherming eromheen. Snelheid van levering. De producten voldeden aan onze verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levering door calberson is het noodzakelijk om de dag te blokkeren om het pakket te ontvangen geen mogelijkheid om een rendez-vous te overwegen in de dag dat het om niets te maken heeft. Beter bediend door TNT.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je kunt ook kiezen voor Colissimo levering. Een ander leveringsadres of een relaispunt zijn ook mogelijk. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dat is normaal, je hebt de offerte nog niet gevalideerd, betaling is vereist om de bestelling te verzenden. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht al 5 maanden op mijn vacuümzakken. Kunt u mij het adres van uw leverancier geven? Dat zou me veel tijd besparen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet op voorraad , product nog niet geleverd , niet voor 3 weken .
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de aanvankelijk geplande hersteltijd is uitgesteld door de fabrikant. Zoals aangegeven door onze klantenservice, zullen we je informeren wanneer het pakket vertrekt. We zullen ons best doen om deze vertraging te beperken. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Herzie de verpakking, want toen ik de verpakking thuis opende waren mijn plastic doosjes een beetje kapot (niet genoeg bescherming).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor uw opmerking. Ik maak meteen een dossier aan bij onze dienst na verkoop om deze breuk te melden. Ik zal per e-mail contact met u opnemen met alle details. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
het is jammer dat fragiele ogen niet goed beschermd zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De producten voldoen niet aan mijn verwachtingen de levering is niet snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De koerier zette het pakket af bij een buurman omdat ik niet thuis was. Gelukkig heb ik goede buren.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden zonder informatie over het volgen van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Na bijna een maand zijn de goederen nog steeds niet aangekomen, niemand beantwoordt de klantentelefoon en e-mails worden alleen beantwoord met veel vertraging en nul informatie. Conclusie: nooit meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, de postzendingen zijn geblokkeerd door het slechte weer. Uw pakket kon het perron van Lille pas bereiken op 19/02/2018, de vertraging is opgelopen. Onze excuses voor dit ongemak buiten onze controle. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De goederen werden tijdens mijn afwezigheid in bewaring gegeven zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld, de vaten waren niet erg schoon en het beschermplastic was slecht aangebracht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We nemen zo snel mogelijk contact met je op en melden de afwijking aan de vervoerder. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het product nog niet gebruikt. Stuur de vragenlijst later terug.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Helaas werkt het product niet en kan ik mijn geld niet terugkrijgen. Dit is onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik nodig u uit om contact op te nemen met onze dienst na verkoop. Aarzel niet om het probleem dat u ondervindt uit te leggen. U kunt ons bereiken op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het is al 2 maanden geleden dat ik mijn bestelling plaatste en ik wacht nog steeds. Wat een beoordeling JY Grolleau
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket staat sinds 01/02/2018 tot uw beschikking, zowel de vervoerder als onze klantenservice hebben geprobeerd u te bereiken om op verschillende manieren een afspraak te maken. Bedankt om ons te contacteren op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 