De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Levertijd een beetje lang als je bedenkt dat het artikel op voorraad zou zijn toen je het bestelde. De prijs is een beetje hoog voor plastic en er is geen degressiviteit naargelang het aantal artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet snel ondanks extra bezorgkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb meerdere bestellingen tegelijk geplaatst op verschillende sites en, sorry, het postkantoor levert echt niet. anderen hebben binnen 48 uur geleverd, maar voor uw leveringsmethode is dit bij lange na niet het geval. bovendien worden de procedures voor het volgen van pakketten niet gerespecteerd. er zit niets tussen het afgeven bij het postkantoor en de aankomst. het is een schande over de openbare dienst.""
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen tijdslimiet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Erg teleurgesteld. Er staat antikleef terwijl dat helemaal niet het geval is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je moet nog steeds goed bloem gebruiken, want het deeg is niet compact en kan vast komen te zitten in de perforaties voordat de korst is gevormd.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst op 23/04/2020, ontvangen op 05/05/2020. Tompress hield de factuur in vóór levering. De ontvangen goederen waren niet de bestelde goederen (flessen van 1l in plaats van 0,5l). De verpakking was niet geschikt voor het product: 1 fles gebroken (gemeld bij levering) en 6 flessen gebarsten. Geen klachtenformulier in het pakket, klantenservice onbereikbaar. Zeer teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. We zijn momenteel bezig met onze after-sales service, dus zou u alstublieft foto's van de schade kunnen sturen naar infos@tompress? Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Tot op heden niets ontvangen ...
Controleer of het is verzonden ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service. Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Tot op heden niets ontvangen 4 mei 2020
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Claim in behandeling, onvolledige levering...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik ben ermee bezig. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, tot op heden heb ik de bestelling nog niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
NOOIT MIJN BESTELLING ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het product is van slechte kwaliteit en bovendien is het merk dat in de catalogus wordt getoond niet het merk dat we hebben ontvangen. TOMPRESS speelt vals met de goederen. Ik dacht dat jullie serieuzer waren en meer respect hadden voor jullie klanten!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er kan een fout zijn opgetreden tijdens de voorbereiding van uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie en om deze mogelijkheid uit te sluiten. Met vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de levering nog niet ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hoe verwacht u dat ik u beoordeel als mijn bestelling nog steeds vastzit in Frankrijk?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
levering nog niet afgehaald 21/04/2020
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket is onderweg. Vanwege de ongekende gezondheidssituatie is de bezorging van post en pakketten door De Post aanzienlijk vertraagd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ben ziek van Covid19 en de bezorger dwong me naar beneden te komen, hij wilde niet 2 verdiepingen omhoog, ik zei dat ik ziek was, hij zei dat het me niets kon schelen, ik ga terug met het pakket, ik moest naar beneden komen om het te halen, het is rampzalig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor dit ongemak en zullen het doorgeven aan onze vervoerder.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het pakket vertrok op 8/04/2020, het is nu 20/04/20 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Geen concrete feedback van de klantenservice na mijn verzoeken om contact op te nemen met de vervoerder voor meer informatie. Ontevreden over Tompress.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben het pakket meteen klaargemaakt en overgedragen aan de post. Je kunt natuurlijk rechtstreeks contact met hen opnemen op 3631. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Pakket nog niet geleverd .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket wordt klaargemaakt voor levering aan de sorteerinstallatie van uw afdeling en zal binnenkort aankomen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb mijn levering nog steeds niet ontvangen en de vorige zijn in twee afzonderlijke zendingen aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, pakket afgeleverd op 16/04/2020. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben nog steeds niet bezorgd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het is onderweg, de vertraging is onzekerder in deze periode van pandemie. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Helaas kan ik geen mening geven, omdat ik de goederen niet heb ontvangen! Toegegeven, er zijn op dit moment zeer bijzondere omstandigheden en het is mogelijk dat de problemen zullen aanhouden. Maar als ik de goederen niet ontvang, bent u dan van plan om mij terug te betalen? Zelfs als ik het spoor van het pakket volg op de link die u mij stuurde, die naar het postkantoor gaat, is er geen vooruitgang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw pakket werd geleverd op 15/04/2020. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, maar het pakket is aangekomen in Zwitserland. De douane-inklaring duurt langer in het huidige klimaat. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen nieuws over mijn bestelling... Ondanks herinneringsverzoeken, geen contact. Niet erg overtuigend voor een eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er wordt een claim ingediend voor het pakket omdat het "Retour afzender wegens onjuist adres" is. Zoals aangegeven in uw uitwisselingen met onze adviseurs, wordt de zaak momenteel verwerkt. We doen ons best in de huidige situatie. Met vriendelijke groet".
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, voordat je een oordeel velt, moet je het volgende leveren
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt, maar de waardering voor Tom Press is nog steeds gemiddeld...
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Items niet ontvangen, 17 dagen sinds pakket van transitlocatie is veranderd. Klantenservice gecontacteerd, maar bood geen hulp bij het oplossen van het probleem.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De bestelling werd op woensdag 8 april opgehaald door het postkantoor. De tracking is sindsdien niet veranderd - dus geen scan - alsof het pakket zoek is geraakt. 10 dagen na de bestelling niet bezorgd - er is genoeg om je zorgen over te maken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Je pakket is onderweg, want de post vertraagt aanzienlijk langer in deze tijd van het jaar. Wees gerust, het is onderweg. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de goederen niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
niet cooomercant
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons alstublieft vertellen wat er aan de hand is? Per e-mail: [email protected] of telefoon 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Wees voorzichtig met je verpakking, kleine onderdelen in grote verpakkingen dus veel inpakpapier, dan heb ik 2 bestellingen gedaan in 10 dagen dus 2 keer de catalogus en reclame. In een tijd waarin ons wordt gevraagd ons in te spannen om het milieu te beschermen, is dit echt zonde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo Ik kan u geen gunstig advies geven Vandaag is het 06 april 2020 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bel me op 06 50 63 91 23.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De pandemie van het coronavirus is een door de regering erkend geval van "overmacht" dat de hele toeleveringsketen treft en soms ernstige vertragingen bij de levering veroorzaakt. Ik nodig u uit om uw opmerking te wijzigen en uw telefoonnummer uit het publieke bereik te verwijderen. Met vriendelijke groet."
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Op mijn laatste bestelling was er een impact op de wastafel op 46 niet geweldig een beetje teleurgesteld. 4 verschillende bestellingen twee beschadigde apparaten op twee verschillende bestellingen en daarom een geretourneerd door tompress (de thermometer) het materiaal is niet te wijten aan goede kwaliteit, maar misschien een transport slecht uitgevoerd? of de verpakking van de producten te versterken?
Met vriendelijke groet, de heer en mevrouw FEREY
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Sorry voor het ongemak, we zullen ons best doen voor je volgende bestelling.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het de laagste score gegeven omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
De pandemie van het coronavirus is een geval van "overmacht" die de hele toeleveringsketen treft en soms ernstige vertragingen bij de levering veroorzaakt. We begrijpen uw bezorgdheid
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 23 maart 2020. Vandaag is het 02 april en ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen. Het pakket zou binnen 48 uur aankomen. De bestelde artikelen zijn wegwerphandschoenen voor eenmalig gebruik, dus ze zijn vrij dringend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Uw bestelling werd verzonden op 23/03, dus u moet dit controleren bij La Poste. Ik herinner u aan het uitzonderlijke karakter van de situatie, de opsluiting en de verminderde service. Neem contact op met de post voor de levering. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet geleverd, hoewel het dringend was
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, In deze periode van beperking, herinner ik u eraan dat Colissimo in verminderde dienst is. Uw pakket is in transit op hun platform. Voor alle dringende pakketten moet u kiezen voor een expresdienst. Met vriendelijke groeten.
V
verified buyer
Opmerking: 1 van 5
Er ontbraken onderdelen aan mijn bestelling waardoor deze onbruikbaar werd, ik wacht nog steeds op onderdelen van de fabrikant, ze konden me geen datum geven waarop deze zouden arriveren en wilden geen vervangende machine sturen of een andere oplossing vinden voor dit probleem.
Fouten kunnen gebeuren en het is hoe je ermee omgaat dat het verschil maakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We doen er alles aan om uw problemen op te lossen. Foto's werden gevraagd u, tenzij fout van onze kant, hebben we niet ontvangen, kunt u alstublieft stuur ze naar ons? Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
medium
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijd ...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 