De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Het product voldoet, maar er zijn geen instructies voor installatie en gebruik meegeleverd met de tank. Ik moest meerdere keren contact opnemen met het bedrijf om informatie te krijgen over de problemen met de levertijd (5 maanden). Als klap op de vuurpijl werd een levering geannuleerd onder het voorwendsel van een foutief adres en opnieuw geleverd met dezelfde informatie ... een verjaardagscadeau arriveerde na het feest: teleurstelling ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons, we hebben gedaan wat we konden onder de omstandigheden, het pakket werd geweigerd door de vervoerder, het organiseren van een vertegenwoordiging was niet eenvoudig. Ik zal u de montage-instructies onmiddellijk per e-mail toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Probleem bij het bestellen, ze zeggen niet dat ze niet op voorraad zijn, dan weet de bezorger niet hoe hij moet aanbellen of gaat naar de verkeerde straat. Bij de 3e keer was het pakket beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt ons voor de vertraging in de levering. Je kunt de beschikbaarheid van artikelen in realtime op de site direct op de productsheet controleren, je vindt ze dan terug op de orderbevestiging. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Onvriendelijke bezorger met haast
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
We hebben een hefboomstamppot besteld en waren erg teleurgesteld omdat de gaten te groot zijn waardoor we een klonterige puree krijgen. We wilden hem vervangen door een klassieke groentemolen maar u weigerde hem terug te nemen. Daarom hebben we elders gekocht. Als de diameter van de gaten was aangegeven, hadden we niet gekocht! U bent dus verantwoordelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Afhankelijk van de soort aardappel kun je de kooktijd verlengen om een gladder resultaat te krijgen en hete melk toevoegen. Aangezien het artikel gebruikt is, is het niet mogelijk om het tegen het aankoopbedrag te retourneren. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer vriendelijke secretaresses, maar geen service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
chronopost levertijd te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
files lekken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u mij meer details geven? Ik zal dit doorgeven aan de klantenservice zodat zij contact met u kunnen opnemen. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
10 dagen te laat geleverd. En ik zou nog steeds wachten als ik niet 5 keer had gebeld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de vervoerder was niet in staat om je bestelling direct af te leveren op het afleveradres en we verontschuldigen ons hiervoor. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Socca bakplaat 4 weken na bestelling ontvangen hoewel op voorraad. De socca bakplaat kookt maar op 220° terwijl de socca kookt op meer dan 300º.... Dus onmogelijk te gebruiken Teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Factuur afgeschreven begin juli, levering eind augustus, hoewel je een automatische incasso hebt aangekondigd op het moment van verzending. Dit is niet correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de levertijden te verkorten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Precies wat we verwacht hadden. Een beetje ingewikkeld om in elkaar te zetten. Interessant receptenboekje.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
LEVERING NIET ONTVANGEN geen beoordeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je pakket is vertrokken op 03/09 en is afgeleverd op 04/09. Luc heeft getekend voor ontvangst. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Mooie frietsnijder, maar hij werkt niet erg goed omdat de schuif bij elke aardappel ontspoort door een wreed gebrek aan stijfheid in het apparaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Probeer de aardappel te verkleinen door hem in tweeën te snijden. Als het aanhoudt, neem dan opnieuw contact met ons op via [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte, teleurstellende verpakking, terugsturen naar afzender
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
In gebruik te zien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Sorry, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zie dat het pakket gisteren is afgeleverd. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een leveringsprobleem gehad, dat niet te wijten was aan de vervoerder, en tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen op mijn klachtenmail.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Het volgen van bestellingen is slecht...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik ontving mijn pakket meer dan 10 dagen na bestelling.
Ik had beter mijn auto kunnen nemen om mijn product op te halen. Ik had er dezelfde prijs voor betaald, want als je de lagere basisprijs en de verpakkings- en transportkosten bij elkaar optelt, betaal je uiteindelijk hetzelfde. Hallo 48-uurs levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Volgzaam product. Het enige probleem is dat de pomp een beetje lekt bij gebruik.
Het grote probleem was de staat van het pakket bij aankomst: een bezorger had het meer dan 30 cm geopend om erin te kijken of hij geïnteresseerd was in de goederen! Natuurlijk garandeerde de persoon die bij me aanbelde dat hij het niet was... Alles was er, dus het is een kleiner kwaad, maar het blijft vervelend. Verander alstublieft van vervoerder.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de vervaldatum van de bloem is abnormaal kort Inderdaad voor de laatste bestelling was het 9 maanden en nu is het 3 maanden meer je was niet op voorraad Ik begrijp het niet Ik ben erg teleurgesteld Ik zal niet in staat zijn om de 40 kg te gebruiken in de voorziene tijd gezien de prijs van de verzendkosten bestellingen worden te duur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we informeren onze producent. Wees gerust, dit is slechts een BBD en geen houdbaarheidsdatum. Alleen het overschrijden van de houdbaarheidsdatum brengt een gezondheidsrisico met zich mee. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds niet ontvangen.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze dienst na verkoop heeft uw pakket, dat op 24/08 is vertrokken, ontvangen en volgt het op. Er zal een klacht wegens niet-levering worden ingediend bij de postdiensten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
2 sterren op Levering en klantenservice omdat de tracking van pakketten niet werkt, de link is niet goed, en als je het meldt, heb je de juiste link maar niets is opgelost als je opnieuw bestelt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Voorlopig kan ik alleen de levering beoordelen, die totaal onbevredigend was omdat het 700 km van mijn huis werd geleverd, en de klantenservice, die niet veel beter was omdat Colissimo en Tompress elkaar de schuld gaven. Bovendien zou ik een kopie van de klachtenmail ontvangen, maar ik heb niets ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket is inderdaad verkeerd bezorgd, de claim is in behandeling onder het referentienummer 35956675. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Artikel twee maanden na bestelling ontvangen (aanvankelijke vertraging 2 weken), geen spontane communicatie van de winkel om te waarschuwen voor de vertraging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met breuk en ik heb de veroorzaakte breuk niet vergoed gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De terugbetaling is vanmorgen gedaan. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het rek moet aan een muur worden bevestigd om elk risico op omvallen te vermijden, vooral als de meeste flessen bovenop worden bewaard. Bovendien zijn de ruimtes waar de flessen staan niet goed ingedeeld om ze van kop tot voet goed te kunnen opbergen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, het is al een paar jaar geleden dat we uw site ontdekten en verschillende producten kochten. Ik moest opnieuw een account aanmaken omdat we niet werden herkend Uw producten zijn van goede kwaliteit Niet noodzakelijk de goedkoopste op de markt, maar van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De diameter van het rooster komt niet overeen is geen 10mm. Ik zou binnen 48 uur geleverd moeten worden, maar dit was niet het geval.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Toen ik de bestelling plaatste, was de levertijd ongeveer 10 dagen, maar het duurde 3 weken voordat de goederen werden verzonden. Bij levering ontbraken 2 schroeven. Ze werden naar het factuuradres gestuurd in plaats van het afleveradres. Een telefoontje om te vragen waar we ze moesten afleveren, had dit ongemak en de langere levertijd kunnen voorkomen. Voor de rest is de rookoven nog steeds even functioneel als altijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levering Onvolledige beschrijving, bijv. voor sneeuwschoppen wordt niet vermeld dat het handvat ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
levering zogenaamd binnen 48 uur. Ik wacht nu al 13 dagen op mijn pakket. Na telefonisch contact zeiden ze dat ik nog 4 dagen moest wachten voordat ik een claim kon indienen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Op een van de bestelde boeken stond "in behandeling".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
ook al wordt het niet meer uitgegeven. Als gevolg daarvan werd de hele bestelling opgehouden in afwachting van dit boek, dat waarschijnlijk niet zou aankomen! Het pakket kwam dus te laat aan
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
Vertraging bij het ontvangen van de bestelling door problemen met de postcode, adres werd niet herkend door het systeem van de leverancier. Blij met de kwaliteit van de goederen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik had graag een bericht gehad om me te waarschuwen voor de vertraging in bestellingen, of om me een geschatte levertijd te geven. Ik heb mijn pakket meer dan 2 maanden na bestelling ontvangen, zonder enig contact met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geeft op de site aan dat het product beschikbaar en op voorraad is. Het arriveert echter 2 maanden na de bestelling en de klantenservice is afwezig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De covide crisis was een goede zaak. We konden een bestelling die op 28 april was geplaatst niet honoreren, aan het eind van elke maand kreeg ik te horen dat het volgende maand zou arriveren en toen ik te horen kreeg dat het eind september zou zijn, heb ik uit ongeduld mijn artikel geruild voor een ander. Erg teleurgesteld. Wat de klantenservice betreft, hoor ik nooit van dezelfde mensen, dus er zijn verschillende verhalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Veel te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Vreselijke verpakking, de stoofpot is aan een kant ingedeukt, het postkantoor heeft het hele pakket opnieuw gedaan, geen dank aan Michel op ...................................... Geen retour omdat ik een noodgeval had. Afwachten of ik nog eens koop. ????????????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, bel ons op 05.63.71.44.99. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te lange levertijden, meerdere maanden wachten op ontvangst van middelmatige kratten Klantenservice was makkelijk te bereiken, maar teleurgesteld over mijn aankopen Kijk uit!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik nodig je uit om onze klantenservice te bellen op 05.63.71.44.99 met betrekking tot de artikelen die je hebt besteld. Met vriendelijke groet.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 