De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Hallo, we hebben je bericht ontvangen, het artikel is nog niet op voorraad, wil je ruilen voor een model dat direct leverbaar is? Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb in september besteld. We zijn nu in januari van het volgende jaar en ik heb nog steeds niets ontvangen en jullie hebben me nog geen enkel klein nieuwtje gegeven. Bovendien is het duidelijk te ingewikkeld voor jullie om zelfs maar een verontschuldiging te sturen voor het feit dat jullie je klanten zo laten wachten. Ik ben woedend over het betreurenswaardige serviceniveau van jullie bedrijf. 0 follow-up, 0 service.
0 punten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor het ongemak. We zijn aan het uitzoeken wat er is gebeurd toen het pakket werd verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Producten volledig beschadigd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft de nodige maatregelen genomen naar aanleiding van de transportbreuk en de terugbetaling is aan de gang. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst op 25/11. Geen nieuws, herinnering op 10/12. Een van de producten was niet op voorraad, de week daarop weer aangevuld, begin januari weer een herinnering en een ander product aangeboden, dat vervolgens snel werd ontvangen. Herbekijk de communicatie als het product ontbreekt, zodat de bestelling eventueel kan worden aangepast. Ik moest bij een andere leverancier kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld over deze bestelling omdat Tompress alleen als tussenpersoon fungeerde tussen mij en een Russische leverancier. De afschuimer was al gebruikt en niet schoon, en een van de onderdelen was bijna onmogelijk te demonteren om schoon te maken. De bezorger belde niet toen hij kwam, dus bracht hij het pakket terug naar het postkantoor toen ik thuis was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
product standaard geleverd, omdat oorspronkelijk besteld product niet op voorraad was. ik kwam er pas achter toen ik tompress belde om me zorgen te maken over de niet-levering van dit product waarvoor niemand de moeite had genomen me te bellen en me te informeren over de niet-beschikbaarheid!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De informatie is correct genoteerd op de orderbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen. Je kunt de beschikbaarheid voor elk artikel rechts van de foto zien. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Betalen voor een service zodat mijn bestelling de volgende ochtend aankomt en dat het pas 2 dagen later aankomt, nee dank je. Bovendien is het aan mij om mijn geld terug te vragen, ook al heb ik Tom Press betaald. Jullie hebben de problemen snel opgelost. Nog een laatste ding: ik ben niet tevreden over jullie producten, die verre van top zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een SAV-dossier geopend naar aanleiding van de late levering door Chronopost. We hebben de klacht geopend en houden u op de hoogte. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling verzonden op 22/11/2020 goederen ontvangen op 06/01/2021 (vertraging veel te lang, geen telefoontje van u, niet verontschuldigd alleen een woord van verontschuldiging bij de factuur. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, helaas heeft het aanvullen van het artikel dat niet op voorraad was op het moment van de bestelling langer geduurd dan verwacht en dat spijt ons. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niet veel uitleg over hoe het te gebruiken. De eerste resultaten zijn de prijs van het product niet waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je vindt al ons advies over pushers hier online: https://www.tompress.com/A-10006100-tout-savoir-sur-les-poussoirs-a-viande.aspx Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor advies. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Toen ik mijn bestelling plaatste, was de aangegeven levertijd voor een artikel 6 tot 8 weken. Mijn bestelling werd uiteindelijk na meer dan 14 weken verzonden. Ik kreeg geen uitleg van Tom Press. En ze weigerden de rest van mijn bestelling te versturen totdat alle artikelen beschikbaar waren. De ontvangen artikelen zijn goed, maar er ontbreekt een gebruikers- en onderhoudshandleiding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bestellingen worden slechts eenmaal verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Voor welk artikel heb je een gebruikershandleiding nodig? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een probleem met mijn thermometer, die niet werkt. Sinds het 1e telefoontje op 30 december, de e-mail op 4 januari en nog een telefoontje op 7 januari, wacht ik nog steeds op informatie over wat ik moet doen om hulp te krijgen. Ik vind dat lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben het artikel naar ons laten terugsturen en wachten op vervanging of reparatie, afhankelijk van de uitgevoerde tests. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levering vertraagd, artikelen zoals verwacht, maar niet meer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik moest vragen naar de status van mijn bestelling (want geen e-mail van hen over de voortgang) en ik kreeg te horen dat ik, om mijn bestelling snel te krijgen, opnieuw bezorgkosten moest betalen: een grap !!!!!!!!!!! Dus ik kreeg mijn kerstcadeau pas na de kerst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ras, alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Na een aantal teleurstellende bestellingen bevatte de laatste levering de Henry braadpan, die over de hele lengte gespleten was; onbruikbaar. We openden het pakket voordat we ervoor tekenden bij de bezorger, maar zagen de splitsing niet. Waarschijnlijk slecht verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Stuur ons details en een of meer foto's van het artikel naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op het 2e deel van de bestelling, waarvan ik hoopte dat het minstens op 31/01 zou aankomen! Ik zou graag willen weten of het snel zal arriveren (het is een oyster hold).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde informatie op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Er zijn geen wijzigingen doorgegeven en je zou het voor het einde van de maand moeten ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
voor de levering geen mogelijkheid om de goederen te controleren voor het vertrek van de bezorger geen handtekening en geen beleefdheid (antwoord niet op tijd)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Op tijd ontvangen, maar de doos was helemaal gescheurd en doorweekt. De producten leken in goede staat. Dus ik heb het gehouden. Ik hoop dat ik niet de verkeerde keuze heb gemaakt. Ik hoop dat dit niet nog een keer gebeurt. Dus een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de bestelling nooit ontvangen !!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Geen levering, geen antwoord op e-mails, geen voorstellen om het probleem op te lossen, ik wacht nog steeds!
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de goederen begin december besteld en betaald, maar ze nog steeds niet ontvangen! Ik ben erg ontevreden over de bezorgservice...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De flamadou is een slechte afwerking voor een stuk gereedschap dat in contact moet komen met voedsel en vuur, en ik vind het vreemd dat het bedekt is met een zeer stinkende verf als je het in het vuur steekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De houten onderdelen aan de bovenkant van de voorraadkast waren niet eens gelijmd. Het is erg duur om voor Franse bedrijven te werken die het kwaliteitsspel niet meespelen. 30% goedkoper product op andere platforms. we moeten de kwaliteit-prijs test herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een probleem met de keramische broodschaal. Het deksel past niet, het is wiebelig en volgt de vorm van de basis niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw zaak is geopend bij onze after-sales service. Vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Goederen zijn OK zoals vermeld, levertijd was ca. 7 maanden! In de winkelaanbieding staat levering in maximaal 72 uur, maar zonder melding wordt pas maanden later geleverd. Het is voldoende als 1 onderdeel op dat moment niet leverbaar is en de hele bestelling wordt dan pas maanden later geleverd. Een versnelling is alleen mogelijk als het niet beschikbare onderdeel wordt geannuleerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, pakketten worden slechts eenmaal verzonden. Als je een artikel bestelt dat niet op voorraad is, moet je wachten tot het weer wordt aangevuld of het artikel annuleren om door te kunnen gaan met de verzending van het pakket. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de apparatuur nog niet gebruikt maar het lijkt van goede kwaliteit te zijn. Aan de andere kant ben ik teleurgesteld over de levering, bestelling geplaatst op 14/11 met items beschikbaar, ontvangen op 07/12 omdat in de tussentijd een item niet langer beschikbaar was dus geen gedeeltelijke verzending van de verkoper en geen informatie van hen als ik niet had gezorgd om hen de vraag te stellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Beschikbaarheid wordt in realtime weergegeven op de site, uw orderbevestiging geeft een levertijd van 2 referenties aan, we hebben deze naar u verzonden op 14/11/2020, de dag van de bestelling. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
erg teleurgesteld zaagsel dat helemaal niet werkt voorkomen dat het te duur is voor de prullenbak
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor het contacteren van onze dienst na verkoop op dossier 25987. Vriendelijke groeten.
V
Verified Buyer
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op mijn goederen. Het duurt nu al 6 weken. Ik heb verschillende e-mailberichten achtergelaten. Kan iemand mij vertellen wanneer mijn goederen aankomen? Ik heb het gevoel dat ik ben opgelicht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw bestelling is onderweg : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY644552692FR. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling 1 maand later geleverd en niet-conforme levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u dit alstublieft uitleggen? Wat bedoelt u met niet-conforme levering? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
U vergist zich: de bestelling werd geplaatst op 7 september (nr. 451 744) en ik heb contact met u opgenomen omdat ik niets van u had gehoord, anders... geen nieuws! (aardappellade ontbreekt) 25/11: uw bestelling is klaar. Bij levering: de chauffeur weigert mij het pakket te laten openen. Ik neem contact met u op en u antwoordt: u moet het pakket accepteren... Definitieve levering... Eindelijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je bestelling is verzonden zodra de lades weer op voorraad zijn. We controleren het pakket bij de transporteur. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
goed behalve levertijden die van week tot week worden verschoven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van het product is perfect, maar het is nog steeds een beetje duur... En de levering was rampzalig, want ik was thuis en de bezorger belde niet eens aan, hij liet alleen een afleverbon in mijn brievenbus achter...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses. Is hij weer komen opdagen? Had u telefonisch afgesproken? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nu al meer dan 2 weken op het .... apparaat en jullie hebben me nog geen concreet nieuws kunnen geven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, u kunt uw pakket volgen via de volgende link: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547679880fr Met vriendelijke groet.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Ik heb nog geen goederen ontvangen! Ik heb 15 dagen geleden besteld en betaald, dus ik kan maar één ster geven voor de levering. Hetzelfde geldt voor de goederen, want ik heb geen goederen. De communicatie met de klantenservice in het Duits is moeilijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is vertrokken. U kunt uw pakket volgen via de volgende link: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Hartelijk welkom.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen bestelling in zicht vanaf vandaag 26/11/2020
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is verzonden en u kunt het hier volgen: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547983209fr Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het deksel van 20 cm past niet goed op de Agnelli koekenpan. Dit komt door het handvat van de koekenpan (dat te hoog gekanteld is).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Als het artikel u niet bevalt, kunt u het terugsturen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice op [email protected] of +33563714499. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Na een bestelling te hebben geplaatst op de site van verse producten (darmen) en (naïef) geloof te hebben gehecht aan de GROTE SCHRIJVEN die een levering binnen 48u+24u beloofden. Resultaat, bestelling op 6/11 verzonden op 12/11 slechts 6 dagen later (donderdag tot dinsdag) aangekomen 13 dagen na bestelling 19/11, verloren in het pakjescentrum in Marseille. De SAV was UITSTEKEND en zei dat ik de verkoopvoorwaarden moest lezen. 95% van de zendingen komen binnen 4 dagen aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt op vrijdag laat in de middag besteld, dus het is de volgende werkdag verzonden: maandag. Volgens het volgsysteem werd uw bestelling donderdag geleverd. Als u wilt, kunt u kiezen voor 24-uurs levering via Chronopost of France Express. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, De levering was snel en correct, maar twee potten waren gebroken... Oprecht,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je onze dienst na verkoop geïnformeerd? Neem dan contact met ons op via 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het deksel past niet op de koekenpan van 28 cm.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Wat is de diameter van het deksel dat ik heb ontvangen? Met vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 