English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 375 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
Ik heb echt lang gewacht om eindelijk geleverd te worden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
het apparaat is gemaakt van gegoten aluminium... aluminium is gevaarlijk voor de gezondheid (het is al lang verboden in de gemeenschap...) en dit wordt niet vermeld in de beschrijving!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de dienst na verkoop heeft uw verzoek geregistreerd. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Het spijt me dat ik je zo neerzet, maar in 2020 bestelde ik flessen en kurken om mijn appelsap te maken. Deze flessen en kurken werden niet gebruikt in 2020 maar in 2021, afhankelijk van de oogst van onze appels! en de pasteurisaties werkten niet, de kurken pasten niet goed op mijn flessen - al die tijd voor niets besteed, een verloren oogst en tijd voor niets besteed! Pou
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit is een situatie die onze volledige aandacht verdient. Ik hoop dat het telefoongesprek met onze klantenservice uw vragen heeft kunnen beantwoorden en dat u volledig tevreden was met de voorgestelde oplossing. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
zeer snel verzonden, maar sommige pluggen draaien in het luchtledige en zijn daarom onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Zodra je weerstand voelt, stop je met het draaien van de dop zodat de nokjes niet platgedrukt worden. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Deksel erg krom door transport
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hoe kan ik een bestelling evalueren die sinds 21/10/21 nog steeds niet is geleverd? Onvolledige bestelling, omdat een van de bestelde producten niet op voorraad is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het pakket is verzonden, maar het lijkt vertraging te hebben opgelopen in het postnetwerk. We hebben een klacht geopend: 41671020. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wacht al meer dan een week en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Het ergste is dat ze me vertellen dat ik een onvolledig adres heb opgegeven, terwijl dat, met bewijs als bewijs, niet waar is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Na je bevestiging hebben we een klacht ingediend bij de post. We laten u het resultaat weten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Het idee van een plastic pot is uitstekend, want hij weegt veel minder dan een aardewerken pot als het op hanteren aankomt. Maar deze kookpot heeft enkele grote gebreken: - Plastic van slechte kwaliteit met ingelegd productieafval (gemaakt in Slovenië) - Slechte afwerking. Het deksel springt eraf tijdens het gisten en spettert op de omgeving.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zoals je terecht opmerkt, is het voordeel van plastic potten hun gewicht. Ze zijn veel lichter en dat wordt zeer gewaardeerd, vooral als de pot vol zit met pekel en groenten. Wees gerust, het plastic komt gegarandeerd in contact met voedsel en is gemaakt van zuiver polyethyleen. Voor meer traditionele modellen bieden steengoed of keramiek een betere afwerking.
A
Opmerking: 2 van 5
Het socca-vel van 30 cm dat ik had besteld was de verkeerde maat. Het bruikbare oppervlak is slechts 25,5 cm, wat geen enorm hoogteverschil is! De maat van een koekenpan in elke winkel komt overeen met het bruikbare oppervlak, maar niet bij jullie. De klantenservice bood me een omruiling aan, maar ik moest betalen voor de portokosten (die bijna 10 waren) en een grote toeslag voor av
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel niet geschikt is voor je. De aangegeven afmetingen zijn de buitenmaten. Zoals voorgesteld kun je het artikel naar ons terugsturen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Levertijden (bijna 5 weken voor een ongelukkige zeef) + fout, ik had een 60 zeef besteld en jullie leverden een 80 zeef. Bovendien was ruilen via maar (gezien de duidelijke vertraging in de levering) niet erg vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, dit is geen probleem met de levertijd, maar met het aanvullen van de voorraad, omdat het bestelde artikel niet op voorraad was. Aan de andere kant was er een inversie op het verzonden model en dat spijt ons. We hebben je een voorgefrankeerd retourformulier gestuurd om het artikel op onze kosten om te ruilen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
trage levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Breekbaar, de schroefas verbogen na het 1e gebruik. (Druiven, geplet, doorboord en geplet) Geen buisje om het sap af te tappen, geen ruimte om een bakje te plaatsen en al het sap loopt er rondom uit. Geen zuignappen of bevestigingssysteem voor de basis, die wegglijdt tijdens het gebruik. Ik heb echt spijt van deze nutteloze aankoop!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat dit artikel niet naar wens is, maar we zullen deze informatie onmiddellijk doorgeven aan onze after-sales service. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, uw team en uw diensten zijn perfect. Het enige waar ik teleurgesteld over ben is dat ik een doorn voor kastanjes heb besteld, maar helaas gaat de schil door de zeef.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, hoe bent u te werk gegaan? Misschien heb je iets aan deze tipsheet: https://www.tompress.com/A-10004121-comment-faire-sa-creme-de-marrons.aspx Onze klantenservice staat ook klaar om je vragen te beantwoorden: 0563714499 of [email protected] Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Zwak product. De temperatuurschaal van de thermometer is een stuk papier dat in het glas is gedrukt en geplakt. Hierdoor ziet het eruit als speelgoed dat in een technologieles is gemaakt. Veel twijfels over de duurzaamheid van de thermometer. Product al geoxideerd na 3 keer gebruik. Zeer dun staal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zodra de sterilisatie is voltooid, moet u de thermometer droogvegen. Onze klantenservice heeft zonder succes geprobeerd contact met u op te nemen. Aarzel niet om ons opnieuw te bellen. Vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Niet erg blij, want de meeste van mijn 'perfecte' potten waren beschadigd."
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Uw klacht is in behandeling genomen. We hopen dat de gekozen oplossing u volledig tevreden heeft gesteld. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Kapotte producten teruggestuurd naar afzender geen nieuws
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goede en efficiënte dunschiller. Klantenservice zeer goed, zeer aangename persoon aan de telefoon, zeer beschikbaar om leveringsproblemen op te lossen. Rampzalige levering door het transportbedrijf Geodis (3 herinneringen om onze levering te krijgen, ze hebben nooit contact met ons opgenomen en zijn niet gekomen voor de eerste 2 afspraken, het pakket was gedepalletiseerd, de doos was beschadigd en er was een lichte stoot op de metalen plaat).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de vertraging in de levering. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld door het wachten op de levering en teleurgesteld door jullie want zodra jullie de betaling hebben ontvangen gaat de rest jullie niets meer aan 15 dagen om mijn bestelling te krijgen terwijl het binnen 2 dagen geleverd zou worden site niet serieus
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor de vertraging. Het 4,5 mm raster was niet op voorraad, waardoor de verzending van uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Pakket zonder duidelijke problemen, maar nadat de bezorger vertrok bij het openen, een schok aan het handvat en de e-mail sprong, jammer voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat te horen. Heb je deze schade gemeld bij onze diensten? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Ik wil graag uw aandacht vestigen op het gebrek aan informatie over de gebruiks- en onderhoudsinstructies van de tompress automatische vacuümverpakker. De eerste vacuümverpakkingstests waren gemengd met het ontbreken van een gebruiksaanwijzing die overeenkomt met de apparatuur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het duurde 10 maanden voordat mijn bestelling aankwam!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Kijk maar eens naar de e-mailwisseling die we met uw klantenservice hadden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Eén beschadigd deksel in de set glaasjes, onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, sorry dat ik dit zo laat hoor. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of een foto van de schade sturen naar [email protected]? Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden (meer dan een maand)
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Helaas gaat de deur niet goed open.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb ze niet besteld en dus ook niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kast is niet compleet: er zijn geen stangen om ledflessen in te plaatsen Dit is een misleidend product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de kast is ontworpen voor flessenrekken met 150 flessen waarop je flessen rusten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
nihil van nihil 13 potten gebroken van de 32 geleverd, zelfs als de postbode zijn deel van de verantwoordelijkheid heeft, NUL verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de nodige stappen zijn ondernomen en een partij potten is naar u teruggestuurd. Hebt u deze in de juiste staat ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
De klant moet terugbellen om de status van de bestelling te weten te komen. Ik zal deze site nooit aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me te horen dat de informatie over onmiddellijke onbeschikbaarheid en de levertijd voor het opnieuw in voorraad nemen voor elk artikel in realtime beschikbaar is. De informatie is ook opgenomen in uw orderbevestiging die per e-mail wordt verzonden zodra deze is geregistreerd. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Doos kwam erg beschadigd aan, 4 flessen gebroken en twee pakken capsules ontbraken (wat ik achteraf merkte). Verpakking niet erg netjes en flessen breekbaarder dan 4 jaar geleden ... Gezien de prijs is dit erg teleurstellend (1,25 per fles met dop)! Dit werd opgenomen in het bijzijn van de verkoper. Ik heb het pakket geaccepteerd omdat ik het nodig had. Service en levering worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt het dus gemerkt bij de levering. Ik breng onze dienst na verkoop en de transporteur op de hoogte zodat de reservaties aan ons kunnen worden doorgegeven. Het dossier zal worden opgevolgd onder nummer: 27752. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met een volledig verbrijzelde doos Gelukkig ontbrak er niets, maar de verpakking laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. Indien nodig kunnen we een claim indienen bij de post. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo De rookoven voldoet aan de bestelling, maar de lade die het vet opvangt, ontbreekt en wordt verwerkt door de dienst na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw sollicitatie is in behandeling en maandag wordt er contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
vijf van de veertig capsules mislukten bij het vastschroeven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, na de eerste keer opwarmen in de oven is het handvat losgeraakt. Is het mogelijk om een retourbon te ontvangen voor een eventuele omruiling?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De dienst na verkoop heeft al het nodige gedaan om uw volledige tevredenheid te garanderen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
We hadden in december besteld en niets van jullie gehoord. We hadden in september aanbevolen en beide bestellingen kwamen op hetzelfde moment aan, dus er waren wat dubbele bestellingen !!!!?,,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel nog niet op voorraad is. Wat heb je in tweevoud ontvangen? Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Item arriveerde gebroken ondanks zeer goede verpakking. Zeer snelle reactie van de klantenservice om de bestelling terug te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ze stoppen veel reclame in de doos, de kammen zijn duur maar de kwaliteit is goed.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De producten zijn uitstekend maar de levering duurt een eeuwigheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, onze excuses voor het lange wachten. We hebben geen melding ontvangen van een vertraagde levering, we hadden je graag geholpen om het pakket op te sporen en de situatie zo snel mogelijk op te lossen. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Opmerking: 3 van 5
De elektrische notenkraker werkt niet. De instructies zijn volledig in het Spaans geschreven. De tweede persoon van de dienst na verkoop die me een bericht achterliet, nam me voor een truffel. De reden dat ik contact opnam met de dienst na verkoop was omdat ik alles had geprobeerd met de twee schakelaars: ik had liever gehad "bel ons terug om het probleem uit de eerste hand te zien" dan "u doet het niet goed".
Vertaalde beoordelingen