English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Defecte pakketbezorging
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Meer dan een maand vertraging, niet aangekondigd bij het begin, ook al was het product niet op voorraad. Niet erg professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je pakket is vertrokken op 10/11/2022, de tracking geeft aan dat het is aangekomen in Corsica, maar een vertraging bij de verwerking door de postdiensten lijkt het te hebben vertraagd. Aarzel niet om een vertegenwoordiging of aanvullende informatie te vragen via de trackinglink van uw pakket. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb hem gekocht om kweeperengelei te maken. Hij is helemaal niet geschikt voor dit doel, de filtratie is compleet nutteloos en ontoereikend. Alles moet op je technische gegevensblad staan, zodat je het niet verkeerd doet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Een kaasdoek zou handig zijn en zou je in staat stellen om fijner te filteren naar wens. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
advies Ik ben teleurgesteld door de opbrengst ... aangekondigd 85 liter (50%) had ik nauwelijks 40 liter appelsap voor een persing! bovendien de scroutins zijn veel kleiner dan de diameter van de pers ... er is goed 10 cm minder! in afwachting van uw antwoord van harte Antoine DEGUEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De scourtins zijn kleiner om het perssysteem niet te vertragen. Aan de andere kant is de opbrengst verrassend. Hoe heb je je appels geplaatst? Welke voorbereiding heb je gedaan voor het persen? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik moest een artikel retourneren dat niet paste, en 15 dagen later heb ik nog steeds niets gehoord over een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben het geretourneerde artikel ontvangen en de terugbetaling bevestigd via e-mail op 28/10/2022. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling snel ontvangen. Meneer 20 capsules 4 waren onbruikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Duur artikel verkocht zonder montagehandleiding. Zonder accessoires van verwarming heeft warm en heeft koud. types thermometer ect...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de rookoven wordt alleen verkocht met de artikelen die in de volledige artikelbeschrijving staan. We bieden dit model aan in een kit onder de referentie fumktpfro, die het juiste accessoire voor koude rook en zaagsel bevat. Je vindt op onze site ook accessoires voor rookovens: verwarmingselement, thermometer, boeken, roosters en haken. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Waarschuwing: de producten komen niet altijd overeen met de beschrijving in de catalogus. De thermometer (code: theconfi) is bijvoorbeeld helemaal niet de maat die in uw catalogus wordt aangegeven. Als ik dat had geweten, had ik de code: theconpc besteld, maar helaas is het nu te laat...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze laatste algemene catalogus dateert van 2019 en we bieden nu alleen nog de website en ons magazine aan. Het is goed mogelijk dat de artikelen evolueren of dat de fabrikant een model aanpast. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben teleurgesteld over de levertijd van meer dan een maand. Bestelling geplaatst op 26 augustus, ontvangen in de eerste week van oktober. Het product was binnen veertien dagen beschikbaar op de website.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering duurde meer dan een maand omdat een artikel niet op voorraad was bij de leverancier en uiteindelijk helemaal niet leverbaar bleek te zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
helaas twee kleine kapotte potjes in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons het bonnetje met de reservering sturen zodat we het compensatieproces voor de breuk kunnen starten? Stuur alle gegevens rechtstreeks naar Tom Press: [email protected].
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had een bericht met informatie over de vertraging in de levering op prijs gesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
meubilair geleverd zonder relatie tot het bestelde (300). van slechte kwaliteit en verdraaid. sindsdien is de dienst na verkoop erg traag geweest om te reageren. kortom, snelle levering maar... een slecht product!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Uw after-sales dossier wordt momenteel verwerkt. We doen ons best om de verwerkingstijd van uw klacht te verkorten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Je zou een bubbler moeten maken met een grotere diameter van 4,5 of 5 SMD die compatibel is met de opening van het vat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, een adapter voor een grote bubbler kan je probleem zeker oplossen. Aarzel niet om het informatieblad te bekijken: https://www.tompress.com/A-1344-adaptateur-pour-barboteur-grand-modele.aspx Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Levertijd veel te lang als ik niet bel denk ik dat ik nog steeds op mijn levering wacht Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We doen ons best om de levertijd voor artikelen die niet op voorraad zijn zo kort mogelijk te houden. De bestelling werd binnen 48 uur verzonden en geleverd. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Een gemiddelde beoordeling om de volgende redenen: - De verzending van de bestelling duurt relatief lang. - Geodis, de door Tom Press voorgestelde vervoerder, levert alleen van maandag tot vrijdag en legt een tijdslot op van 8.00 tot 18.00 uur, wat betekent dat je een hele dag verliest...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
slecht ontworpen en te fragiel! je kunt net zo goed SEB kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat dit apparaat niet naar wens is. Onze klanten stellen het erg op prijs. Geef ons meer informatie over de problemen die u hebt ondervonden, onze adviseurs kunnen u zeker helpen en u volledige tevredenheid geven. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is zoals beschreven, geadverteerd met gratis verzending, maar wanneer de bestelling is afgerond, worden de verzendkosten toegevoegd. Ik vind deze praktijk nogal doorsnee, ik had een goede mening over uw bedrijf, maar ik zet er een beetje mijn vraagtekens bij.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De productomschrijving klopt nietTeleurgesteld, het komt niet overeen met mijn verzoek. Het product is per stuk duurder dan in de winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Wat bedoel je? Het is 40 centimes per rol, dus wat stel je anders voor?
A
Opmerking: 2 van 5
1 maand na bestelling geleverd zonder verder commentaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Sterilisator eind juli gekocht, half augustus kapot en nog steeds niet gerepareerd of teruggebracht! In dit inmaakseizoen moest ik een nieuwe kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor dit ongemak, alle regelingen voor de reparatie zijn getroffen en we wachten alleen nog op de terugzending van het artikel (ook geheel op onze kosten georganiseerd). Gelieve de terugzending aan uw kant te valideren. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Met vriendelijke groeten. D Hubert
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is duidelijk gemarkeerd als afgeleverd, maar de klacht bij de post bevestigt dat het pakket aan de conciërge is gegeven. Heeft u deze persoon kunnen spreken? Met vriendelijke groeten
V
Opmerking: 1 van 5
geen vermelding van de 22% douanekosten die ik heb moeten betalen, zal niet opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons, maar alle goederen die in uw land worden geïmporteerd moeten sinds 02/01/2020 douanekosten betalen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangsten hebben schokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Heeft u het aftekenformulier met uw gedateerde en ondertekende reserveringen? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 5 september besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik heb geen nieuws gehad en toen ik vroeg wat er aan de hand was, kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je pakket heeft ons magazijn verlaten op 05/09. Het is opgehaald door de post. De tracking van de post geeft een vertraagde levering aan, zonder andere reden. We hebben geen andere keuze dan een postonderzoek te openen om de status te achterhalen en de situatie op te lossen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
De ontvangen apparatuur voldoet op 2 punten niet aan de beschrijving: - geen thermokoppel, dus geen veiligheid voor gebruik binnenshuis, zelfs niet als back-up; - geen schroefaansluiting voor standaard gasslang, maar een nippel... Apparatuur teruggestuurd naar verkoper en terugbetaald... na 15 werkdagen na ontvangst van pakket en RIB in plaats van de aangekondigde 7 dagen... Ik wil niets kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hebben ons best gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Besteld in januari 2022, ontvangen na een maandelijkse oproep van mij in september 2022.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product voldoet, maar levertijd te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
U vraagt mij mijn mening te geven over een bestelling die ik nog steeds niet heb ontvangen! Wanneer wordt het geleverd?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de vervoerder heeft problemen met het afleveren van uw pakket. Volgens de tracking is er een afspraak gemaakt voor morgen. Probeer je telefoon binnen handbereik te houden zodat je de bezorger kunt informeren als dat nodig is. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het imago van tompress als bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere levensstijl (home cooking, lokale en seizoensgebonden producten, etc) is voor mij volledig aangetast omdat jullie mij na een miserabele bestelling glanzende, in plastic verpakte advertenties en catalogi blijven sturen. Ik heb nooit om deze documentatie gevraagd en ik heb, voor zover ik weet, ook geen toestemming gegeven om deze naar mij op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat ons tijdschrift niet naar wens is. We zullen rekening houden met uw verzoek. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Verbeterde levering... levering wordt beloofd in 3-4 dagen op de site maar in werkelijkheid komt het 1 week na de beloofde 3-4 dagen aan!!! Plus kapotte goederen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor de 3 glazen flessen die kapot zijn aangekomen. Er wordt gewerkt aan een terugbetaling. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Een van de steelpannen heeft een chip op het handvat (een glazuurspaan is losgeraakt). Het handvat verbrandt na het koken: het is onmogelijk om de pan vast te houden zonder er een doek omheen te doen. Kortom, ik ben nogal teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de steelpannen die je hebt besteld hebben geen koude handgreep. Je moet jezelf beschermen met een handschoen of een pannenlap voordat je ze warm aanraakt. U kunt direct bij ons terugkomen om de glans te laten zien door ons een foto per e-mail te sturen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
De épépineuse voldoet niet echt aan de verwachtingen. Ik heb dit model gekozen vanwege de stelschroef, die de verhouding van het verwijderde afval zou moeten veranderen. In feite is deze schroef nutteloos. Ik zou hetzelfde resultaat hebben gehad met een veel goedkoper model.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De appels moeten in plakjes gesneden worden voordat ze geraspt worden, wat bewerkelijk is. Daarna zou het mechanisme verwijderd moeten kunnen worden om het schoonmaken te vergemakkelijken. De uitlooptrechter is te breed, waardoor de schijfjes verspreid liggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben nogal teleurgesteld over mijn aankoop, de épépineuse werd geleverd zonder stamper (je moet heel voorzichtig zijn met je vingers, dit is een GEVAARLIJKE machine), noch een bescherming tegen spatten, zodra je de slinger naar achteren draait komt de kegel los, en dit alles voor de prijs van 175. Dit was mijn eerste TOM PRESS aankoop en zal zeker mijn laatste zijn. Dit was mijn eerste TOM PRESS-aankoop en het zal zeker mijn laatste zijn.
Vertaalde beoordelingen