De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Hallo, ik heb wat zaagsel gekocht. Erg teleurgesteld, de maling was veel te groot en onmogelijk aan te steken. Ik moest alles door een zeef halen om echt zaagsel te krijgen dat die naam waardig was. Dit zal mijn laatste aankoop zijn bij TOMPRESS, dat naar mijn mening een veel te gevarieerde catalogus van artikelen aanbiedt en daarom geen kwaliteit en conformiteit kan garanderen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het zaagsel niet geschikt voor je is. Het wordt geadverteerd voor een korrelgrootte van 1 tot 2,8 mm. De moeilijkheid bij het aansteken kan te wijten zijn aan de vochtigheid, dus aarzel niet om het voor gebruik te drogen zodat het gemakkelijker brandt. Je kunt het opwarmen met een brander voordat je de gloeiende sintels erop legt. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik moest een 8mm rooster bestellen voor een Reber chopper, ook al zou het product dat jullie verkopen daarmee uitgerust zijn, maar uiteindelijk werd het uitgerust met een 6mm rooster.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, u verwijst naar model nr. 12, dat sinds enkele maanden wordt geleverd met een 6 mm geperforeerd rooster. De beschrijving is bijgewerkt sinds de wijziging van de fabrikant op onze tompress.com website. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De etiketten kreuken, erg dun vergeleken met de etiketten die ik eerder kocht, van een ander merk, die helaas niet meer te koop zijn. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben gemerkt dat u ontevreden bent. Kunt u ons meer vertellen? Kunnen wij u helpen? Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik stuurde een bericht om te zeggen dat de 4 poten van mijn chopper niet even hoog zijn en vroeg om mijn geld terug te krijgen zodat ik een betere kwaliteit kon kopen. Er werd mij verteld dat de 4 poten gerepareerd moesten worden en dat als ik mijn geld terug zou krijgen, dit met korting zou zijn op..... Het product verdient een terugroepactie. U bent een klant kwijt. Die bereid was om een beter product te kopen, maar dat niet zal doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel dat je hebt besteld niet naar wens is. Het artikel wordt op een standaard bevestigd met de voorgestanste voetjes. De voorwaarden voor retourzendingen zijn als volgt: # nieuw, ongebruikt product # product in de originele, onbeschadigde verpakking (karton en kussen) / !
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over de producten. Maar bestelling geplaatst in november, geleverd in maart... Geen uitleg, contact of informatie. Erg jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Deze spruitenkamer, goed gekozen, vind ik niet optimaal vanwege zijn lichtheid, het feit dat hij converteerbaar is geeft luchtinlaten" vanwege de "scharnieren"......
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Defecte machine, ingewikkelde zeep!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel kapot is gegaan, de nodige stappen zijn ondernomen en de terugbetaling is onderweg. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
naleving van gefactureerde levering = 0/10
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na het klikken op het rooster werd het mes verzonden!!! dus slechte service!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, in je orderbevestiging staat dat je een hakmes hebt besteld, daarom heb je het bestelde mes ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik kreeg 24 flessen wijn in plaats van 24 flessen cider. Mijn contactpersoon erkende de fout op 07 02 en beloofde me een nieuwe levering. Sindsdien heb ik geen nieuws gehad en geen antwoord op de e-mails die ik heb gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het verzonden product is inderdaad het verkeerde. Om u uw bestelling te kunnen sturen, hebben we een nieuwe voorraadaanvulling gestart omdat u, zoals u had gezien, de laatste partijen had besteld. Zodra we deze hebben ontvangen, sturen we u de 2 partijen die u had besteld. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst en niet volledig ontvangen maar wel alles betaald. Het personeel is echter altijd bereikbaar aan de telefoon en we wachten op de rest van onze levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zoals afgesproken sturen we je de rest van de bestelling toe zodra deze weer op voorraad is. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijd pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Ten eerste heb ik een koekenpan met een diameter van 12 cm besteld, waarmee ik helemaal tevreden was. Ten tweede heb ik een koekenpan met een diameter van 24 cm besteld, die niet op een elektrische kookplaat kan worden gebruikt omdat de bodem niet perfect vlak is. Hij zou beter geschikt zijn voor een gaskookplaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de koekenpan die u hebt besteld is compatibel met alle branders behalve inductie met een geleidelijke toename van het vermogen, misschien is dit het geval voor u? Onze dienst na verkoop is op de hoogte gebracht van uw ontevredenheid en wacht op verdere informatie onder referentie 30455. Stuur hen alstublieft de nodige informatie zodat zij de procedure kunnen voortzetten. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Cocotte erg beschadigd, ik ben 67 jaar en vertrouwde dit bedrijf, meer dan teleurgesteld. Ik kan geen foto's plaatsen omdat ik niet weet hoe dat moet en ik heb niemand die dat voor mij kan doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor dit ongemak. Er is een dossier geopend met onze klantenservice, die u de beste oplossing probeert te bieden. Gezien de onmogelijkheid om het probleem met behulp van foto's te zien en gezien het feit dat het artikel naar ons moet worden teruggestuurd, kunnen we inderdaad niet beter zien dan het gebaar dat op 28/02/2023 is voorgesteld. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Verbeterde levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Gelieve mij per e-mail te informeren over de moeilijkheden om het bestelde materiaal te verkrijgen (onderaanneming). + Meer dan 5 maanden wachten is erg lang. dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het klopt dat de herbevoorrading van deze referentie in de productie is uitgesteld en dat de geplande levertijd moest worden verlengd. Dit spijt ons zeer. Wij danken u voor uw begrip en voor uw vertrouwen ondanks deze vertraging. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
1) Het pakket was niet afgeleverd. Ik kreeg per e-mail bericht dat het niet was afgeleverd. Ik ben het daarom zelf gaan ophalen. 2) Ik heb u gebeld om u dat te laten weten en vooral om mijn ongenoegen te uiten. Ik werd letterlijk afgescheept door uw receptionist, die me zei dat hij niets kon doen en dat ik het maar moest "uitzoeken met mijn postbode".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat de levering niet kon worden uitgevoerd door de postdiensten op de oorspronkelijk geplande datum. Helaas hebben we niet de macht om een vertraagde levering door Colissimo af te dwingen en kunnen we alleen een beroep doen op uw begrip. We begrijpen dat je teleurgesteld bent door deze reactie, maar het was de enige die we je konden geven in dit specifieke geval. Geen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Enigszins lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, wat is er gebeurd? De tracking geeft aan dat het binnen 48 uur is afgeleverd bij het relaispunt. Kunt u ons meer informatie geven? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst begin december, levering in februari. Ik was graag per e-mail op de hoogte gehouden. Het is des te meer jammer omdat het product aan de verwachtingen voldoet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zielig... Een bestelling bleef meer dan 2 maanden liggen voor een boek dat opnieuw op voorraad werd gebracht. Om de verzendkosten te beperken wordt de bestelling in één keer verzonden, ook al weet het bedrijf niet wanneer het weer beschikbaar zal zijn. De enige manier om geleverd te worden is om de bestelling van het boek te annuleren... wat ik na 2 maanden deed. En toen moest ik, in plaats van het boek gewoon te annuleren en terug te sturen, mijn bestelling annuleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bestellingen worden in één keer verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. We tonen onze voorraden in realtime voor elk item dat te koop is, zodat je alle informatie hebt die je nodig hebt om je aankoop te doen. Gezien het uitstel van de heruitgave van dit boek, hebben onze adviseurs je een alternatief aangeboden met een boek dat onmiddellijk beschikbaar is a
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de apparatuur is interessant, maar de levertijd die bij de aankoop werd aangekondigd, was niet correct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een spuddingmachine gekocht en het product ziet er geweldig uit, maar er zitten geen instructies bij. Dit is niet de eerste keer dat ons dit overkomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We verontschuldigen ons voor het ongemak en sturen u onmiddellijk een kopie per e-mail. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
de verpakking, zeer goed verpakt maar zeer slecht beschermd.au monde choc de zak kon zijn doorgeprikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo, twee betalingen gedaan en op de 2e was het water uit de kraan erg laat.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De beste manier om te verbeteren is om meer te communiceren over eventuele vertragingen! Het is omdat ik contact met jullie opnam dat ik een update kreeg over mijn bestelling! Het duurt nu al twee maanden! Voor de rest is er niets aan toe te voegen: de producten voldeden aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt dat je ons laat weten hoe we je kunnen helpen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Helemaal geen match
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik nodig je uit om direct contact op te nemen met onze diensten zodat we een oplossing voor je probleem kunnen vinden en je volledige tevredenheid kunnen geven. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering te lang, geen info wanneer het product niet beschikbaar is. Goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik geef het 3 sterren omdat ik tot op heden nog steeds niets heb ontvangen, ondanks het feit dat het pakket is aangegeven als afgeleverd, het lijkt te zijn kwijtgeraakt bij de bezorger van La Poste.""
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de klacht is ingediend bij de post en gisteren is er een nieuw pakket verzonden. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
een probleem: de kaasmaler kan niet worden gemonteerd. een telefoontje naar uw bedrijf gaf geen oplossing. ik wacht op antwoord. de molen kan nog steeds niet worden gemonteerd en kan dus niet worden gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
levering beloofd binnen 48 uur, pakket geleverd na 5 dagen. Niet geweldig voor levensmiddelen. Zeer teleurgesteld over de leveringsmethode, die zijn beloften niet nakomt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik wil mijn excuses aanbieden voor het feit dat de bezorgdienst langer heeft geduurd dan verwacht. Met vriendelijke groet
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Erg teleurgesteld door de kwaliteit! De trechters zijn zeer slecht afgewerkt en het croque monsieur ijzer lijkt van zeer slechte kwaliteit te zijn (nog te testen).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat je niet helemaal tevreden bent met de artikelen die je hebt besteld. Het geribbelde effect van de worstentrechters is volledig consistent. Neem contact met ons op als u meer informatie wenst. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik bestelde een boek voor kerst dat niet op voorraad was. Het kwam 2 maanden later aan, een maand na Kerstmis. Het kan gebeuren dat een artikel niet op voorraad is, dat is het probleem niet, maar ik had graag gewaarschuwd willen worden toen ik bestelde. Ik hoop dat jullie hier in de toekomst rekening mee zullen houden. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Te laat verzonden en nog niet geleverd... door demonstraties ????? En een incident met het pakket (volgens chronopost)... betreurenswaardig van A tot Z
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Snelle levering en precies wat je bestelde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Misleidende artikelbeschrijving, ik vroeg om het verschil met andere verkopers terugbetaald te krijgen (TomPress 25% duurder) Ik kreeg nee te horen en dat ik het product kon retourneren als ik niet tevreden was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, als het artikel niet naar wens is, kun je het retourneren. Je hoeft alleen maar een verzoek te sturen per e-mail of via de website, zodat we je de retourcode en instructies kunnen sturen. Met vriendelijke groet.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 