De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Om te evalueren zou ik het volgende moeten leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het lijkt erop dat de bezorger problemen heeft met het vinden van het afleveradres. Hij zal opnieuw contact met u moeten opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het vervoer is alles perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Omdat de levering hopeloos vertraagd was, heb ik een deel van de bestelling opnieuw moeten kopen om mijn appelsap op tijd te kunnen maken. Een kleine opmerking: de capsules die ik opnieuw moest kopen, op 5 km van mijn huis, bij een bestelling die ik de volgende dag in de winkel ontving, kostten me veel minder...wat heeft het voor zin om via internet te bestellen?... Vriendelijke groeten David Chartier
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
lange levertijd. Pakket kapot ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak. Hoe zit het met de producten binnenin? Is alles in perfecte staat of is er iets gebroken? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen waarschuwing dat de levering vertraging opliep door een voorraadtekort. Moest de klantenservice opnieuw bellen om de reden van de vertraging te achterhalen. Zeer professioneel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
bestelgemak en snelle levering. De apparatuur is nog niet gemonteerd maar lijkt van goede kwaliteit te zijn.
Geen informatie over telefonische beschikbaarheid van het product op zaterdag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
2 vaten besteld. Eén vat beschadigd. Levering teruggestuurd. Geen nieuws sinds
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De creditnota voor terugbetaling is uitgegeven en verzonden per e-mail op 25/10/2018, ik nodig u uit om uw e-mailbox te controleren voor verdere infomations, u kunt contact met ons opnemen op 05 63 71 44 99 of [email protected] voor elke vraag. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product ondanks de informatie van een zeer onvriendelijk persoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
de kassa was niet snel genoeg beschikbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
levering te traag.onvoldoende informatie over levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Alle kurken sluiten de flessen niet goed af en de tijd tussen levering en bestelling was veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak, maar we hebben er alles aan gedaan om de levertijd te verkorten. Hij sluit met een simpele kwartslag. Als je weerstand voelt, forceer hem dan niet verder om te voorkomen dat je de nokjes verbrijzelt. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levering in België duurt veel langer dan de aangegeven 48 uur.
En als ik vanuit België contact wil opnemen, moet ik een Frans telefoonnummer gebruiken en geen lokaal Belgisch nummer (goedkoper). Als ik de terugbelservice gebruik, duurt het 24 uur.
Voor de rest is het personeel heel vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Pakketten worden in 90 van de gevallen binnen 48 werkuren geleverd, er moet rekening worden gehouden met weekenden en feestdagen. Uw pakket is vertrokken op vrijdag 19/10 en werd bij u geleverd op dinsdag 23/10/2018. U kunt het terugbelverzoek op onze website gebruiken, wij bellen u zo snel mogelijk terug (binnen de grenzen van de openingstijden). Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Van de partij van 100 capsules zijn er een paar defect, dus ik mis er een paar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice die zal doen wat nodig is. De potjes met deze capsules sluiten met een simpele kwartslag, dus als je weerstand voelt, forceer ze dan niet verder. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
hallo, goede apparatuur, voor verbetering vatbaar (mening van een landbouwkundig ingenieur) technisch probleem: de as voor de positionering van het vliegwiel (grote fout) de ruimte om de vliegwielmoer op de as te schroeven is onbestaand het zou beter zijn om een sleutel of een ander systeem te monteren ik heb nog steeds een moer geen montagehandleiding of beschrijving van de onderdelen veel succes robert champion
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw suggesties, die we samen met de fabrikant bestuderen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
hallo mijn bestelling zou binnen 15 dagen klaar zijn en het duurde een maand voordat het aankwam. mijn conserven lagen te wachten. een verontschuldigend briefje zou leuk zijn geweest. vriendelijke groeten,
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
producten zoals besteld snelle levering dus ik zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore Verificato
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Levering te lang na bestelling niet op de hoogte gebracht van leveringsprobleem.
Geleverd na klacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, helaas heb je artikelen besteld die niet op voorraad waren en moesten we wachten tot ze weer op voorraad waren. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Het is jammer dat je moet wachten tot alle producten beschikbaar zijn voordat je ze kunt laten bezorgen.
Je geeft je organisatie voorrang op klantenservice ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, dit is voornamelijk van technische aard en daarom staat het vermeld in onze algemene verkoopvoorwaarden. Ons hele team zal zijn uiterste best doen om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goede klantenservice ondanks een wachttijd van 3 weken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het product nooit ontvangen. Het tracked pakket werd aangekondigd als geleverd op 19/10. Die dag ontving ik wel een envelop met jullie catalogus en de factuur, maar geen product. Uw klantenservice vertelde me gewoon dat ik het moest navragen bij het postkantoor... Met andere woorden, je staat er alleen voor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er is een dossier geopend bij onze klantenservice. Het onderzoek is aan de gang. Zodra we meer informatie hebben, zal onze dienst na verkoop contact met u opnemen. U kunt ons ook per e-mail of telefonisch informatie sturen onder vermelding van referentie 21699. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
op tijd ontvangen, geproduceerd zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De motor op batterijen staat veel te dicht bij de trommel en kan niet worden gebruikt op een gasgrill.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles ok
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Flessen intact en conform besteld. De GEODIS-drager was rampzalig Levering in 5 dagen in plaats van 48 uur, en het zou nog langer geduurd hebben omdat ik tegen de bezorger moest schreeuwen dat hij op de afgesproken dag moest komen omdat hij me een vrije dag liet nemen om me te vertellen dat het voor morgen zou zijn. En hij wilde niet eens dat ik de goederen zou controleren...".
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden goede diensten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Dit is mijn eerste bestelling, dus ik kan niet echt een objectieve beoordeling geven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem met tompress
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met de service Tom press een grote professionaliteit en een zeer hoge kwaliteit van de dienstverlening pakket zeer goed verpakt, maar zeer teleurgesteld met de vervoerder die het pakket achtergelaten bij de ingang van mijn poort die 100 m van mijn huis gezien het feit dat het pakket was een beetje zwaar ik moest het alleen dragen Ik raad Tom press ga er ogen dicht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Dit artikel is praktisch maar niet erg goed van kwaliteit...het roest al bij de eerste wasbeurt, zelfs na het drogen met een doek...er zou een handvat bij verkocht moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem, nu hoef je alleen nog maar de apparatuur te gebruiken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De levertijd was veel te lang, duidelijk te wijten aan een probleem met de leverancier. Voor de rest was de dienst na verkoop top, na het breken van flessen tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De bestelling waarvoor het product was gemarkeerd als "op voorraad" voor levering binnen 24 uur, werd niet op tijd geleverd (ongeveer 10 dagen). Ik moest andere flessen kopen bij een andere leverancier om mijn appelsap te kunnen bottelen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 1 van 5
Minimaal gebruik van materialen, maximale winst? Het product staat qua ontwerp, materiaalgebruik en afwerking niet in verhouding tot de gevraagde prijs.
De verpakking en presentatie zijn zeer twijfelachtig.
Ik zou de in Polen of Tsjechië gemaakte snijmachine NIET opnieuw aanbevelen of willen kopen.
Vooral omdat het product misleidend officieel uit Frankrijk wordt aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
twee flessen kapot tijdens levering en late levering. jammer dat de prijs goed was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact op met onze klantenservice om de breuk te melden op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
product een beetje duur evenals verzendkosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb de 12 bestelde potten vandaag ontvangen en ondanks het openen van de coli zag ik niet dat een van de potten gespleten was, dus toen ik thuiskwam en hem meenam, viel hij letterlijk uit elkaar. Wat mij betreft zijn de potten zelf volledig onbeschermd omdat ze in hun doos tegen elkaar aan knallen, maar de doos met potten zit heel goed in de verzenddoos. Jammer voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik wil graag onze klantenservice op de hoogte brengen van dit probleem. Breng ons op de hoogte zodra u uw pakket hebt ontvangen, zodat we actie kunnen ondernemen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Eén opmerking: het gebrek aan flexibiliteit bij de levering. Bij de 1e levering krijg je geen waarschuwing en bij de 2e moet je een hele dag blokkeren...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik bestel altijd dezelfde producten en altijd 1 maand voordat ze geleverd worden Teleurgesteld Hartelijk meneer muller Christian
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, we doen ons best om de doorlooptijd voor het opnieuw bevoorraden te verkorten. Ik hoop dat onze diensten u binnenkort volledig tevreden zullen stellen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
er waren 4 gebroken potten van de 20 (interessante catalogus)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Heeft u onze klantenservice op de hoogte gesteld? Neem dan contact met ons op, zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen. Met vriendelijke groeten.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 