De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
De verpakking was beschadigd en wiebelde van binnen. Kortom, de verpakking moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor deze informatie en we zullen proberen de timing van deze artikelen te verbeteren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
nog niet geleverde producten te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik heb gezien dat het pakket is afgeleverd. Is het verkeerd? Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De site en de producten zijn uitstekend, maar de vervoerder (GEODIS) is waardeloos omdat je moet reizen om de pakketten bij hen op te halen. Hij wacht tot hij een hoeveelheid heeft om te leveren en dat is niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor de informatie. Dit is niet normaal en we waarschuwen onze serviceprovider voor deze praktijk. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
NIETS ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je je pakket getraceerd? Het geeft aan dat de wegblokkades de leveringen hebben verstoord. Uw pakket is sinds 14/11/2018 in België. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
We hebben 4 dagen gewacht op levering door Chronopost nul
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor deze informatie. Hebben ze u geïnformeerd over de oorzaak? Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
levertijd aangekondigd op de site op het moment van aankoop was levering binnen 8 dagen. werkelijke levertijd plus 1 maand. besteld op 8/10 thuis ontvangen op 21/11. informatie ontvangen omdat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice. anders geen e-mail. resultaat 40 kg appels verloren. dus uiteindelijk teleurstelling. ik zal een nieuwe bestelling plaatsen om te zien, maar als het resultaat hetzelfde is zullen er meer ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Het opnieuw in voorraad nemen van dit artikel duurde langer dan verwacht. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen tevreden, tankverpakking licht gescheurd, niet ernstig bij inspectie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
over het geheel genomen bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
de website is een beetje ingewikkeld in fases.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de doos stoffig aankwam
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
levering op tijd, goederen zoals beschreven, geen behoefte om contact op te nemen met de klantenservice, goede service in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb bijna een maand op mijn bestelling moeten wachten (waar blijft de 48-uurs levertijd?) en mijn pakket was defect (ik moest zelf met een vervangende sleutel prutsen). Aan de andere kant was de ontvangst aan de telefoon erg hartelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben moeten wachten tot het artikel dat niet op voorraad was weer op voorraad was voordat we het konden versturen. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het probleem is dat het product (pot) kapot is aangekomen. Ik denk dat u de klant niet in de steek moet laten, omdat hij afhankelijk is van de terugzending van het product. U moet het product blijven controleren, zodat de klant niet zit te wachten op de goodwill van uw dienstverlener. Op deze manier wordt de retourzending zo snel mogelijk uitgevoerd, zodat je de klant tevreden kunt stellen met zijn aankoop. Ik denk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, U heeft er goed aan gedaan de goederen te weigeren die tijdens het transport kapot zijn gegaan. De retourzending wordt verwacht in onze magazijnen en we zullen doen wat nodig is zodra we deze ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Evaluatie onmogelijk , de zending heeft ons nog niet bereikt . Staking op het postkantoor in België .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen zendingen ontvangen na staking van Bpost in België
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het is Tom Press dat u zulke slechte cijfers geeft, maar we hebben wel de service geleverd die u verwachtte. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bezorger niet eerlijk in het zeggen dat hij een visitekaartje heeft achtergelaten Bovendien niet gewaarschuwd voor de levering de andere bezorgers zoals DPD ze waarschuwen voor een rdv, ik moest gaan om mijn goederen te zoeken in Limoges 45 kms dank je wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat de levering niet volgens afspraak met de vervoerder is verlopen. We maken de nodige afspraken met hun diensten. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De instructies zijn slecht en het apparaat werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u kan helpen bij het gebruik van onze apparaten. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de plaats van levering was niet de plaats die ik had genoteerd bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt dat je ons hebt verteld wat er is gebeurd. Je kunt ons per e-mail bereiken op [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Als trouwe klant van TOMPRESS vind ik de ernst en kwaliteit van de aangeboden producten in elk van mijn bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling bestond uit flessen. Bij de levering had ik geen aandacht besteed aan de opmerking over de klacht, dus ik opende mijn pakket net nadat de postbode was vertrokken. Ik ontdekte dat 3 flessen gebroken waren - De verpakking bood onvoldoende bescherming voor de flessen - Er was geen indicatie aan de vervoerder dat de inhoud van het pakket breekbaar was. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik geef deze informatie door aan onze after-sales service. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
R.A.S
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De Apia 180 noedelmachine voldoet heel goed aan mijn behoeften. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Professioneel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer teleurgesteld over de tomatenpers omdat deze onbruikbaar is zonder de bevestigingsvoet aan te passen. de kwaliteit is aanwezig maar reber heeft geen garantie gegeven op de fabricage. kortom, een zeer goed apparaat maar onbruikbaar zoals het is voor bijvoorbeeld kastanjes.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Ja, voeg een multiplex wig of bijvoorbeeld een doek toe, dat zal de stabiliteit verbeteren. Vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
zeer goed product, levertijd in plaats van 14 dagen helaas 41 dagen en verzendkosten van 12 euro ook niet echt gunstig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Een site die niet up-to-date is, ook al is hij 8 keer uitverkocht. Geen informatie over levertijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de deadline staat in real time voor elk item op de site, net rechts van de foto. Vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 2 van 5
Zeer lange levertijd, geen melding waarom levering zo laat is. pas na meerdere keren vragen kreeg ik eindelijk duidelijkheid over de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ja, sommige bestelde producten waren uitverkocht. Vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
een beetje te laat in vergelijking met de vorige bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen Geodis-levering. Ze laten je thuis de hele dag wachten. Onaanvaardbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn bestelling, maar het is jammer dat de instructies niet in het Frans zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met het product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Omdat de tank van 30 liter niet beschikbaar was, kwam de levering iets later.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik wachtte meer dan 10 dagen op mijn bestelling, ik wendde me tot Amazon en de volgende dag ontving ik ze, dus je ziet dat je site klaar is, behalve dat je me nog 10,30 euro schuldig bent ... De terugbetaling zou worden gedaan en het is besteld, ik wacht er nog steeds op, ik denk er zelfs over om een klacht in te dienen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We waren niet op voorraad en dat spijt ons. Aan de andere kant is de terugbetaling sinds 24/10/2018 gedaan. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik had geen klantenservice nodig, dus ik kan dit artikel niet beoordelen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 