English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringsdatum verschoven naar de volgende dag, zonder ons telefonisch te verwittigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De crank was verbogen en ik kon er geen volledige draai aan geven, dus ik moest hem buigen voordat ik hem kon gebruiken. Ik moest hem buigen voordat ik hem kon gebruiken. De afwerking is niet erg netjes voor de prijs. Het product was niet op voorraad nadat ik het had besteld en ik heb geen bericht ontvangen om me hiervan op de hoogte te stellen. Omdat ik geen nieuws had, moest ik bellen om erachter te komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets om over te klagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is nog steeds niet aangekomen op mijn postkantoor in Jemeppe sur sambre. België. Ik kan de kwaliteit dus niet beoordelen. Ik hoop dat dit slechts een vertraging is "en dat het pakket zeer binnenkort zal aankomen".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de postdiensten zijn verstoord door de demonstraties en blokkades en doen hun best. Het lijkt erop dat de vertraging beter wordt. Uw pakket is beschikbaar op het afhaalpunt. Met vriendelijke groeten.
V
Opmerking: 1 van 5
Goederen kapot, slechte overeenkomst met de service. Na 1 maand kreeg ik een creditnota voor de kapotte goederen. Retournering van de complete levering gevraagd, maar geen communicatie. Elke poging tot communicatie per e-mail wordt genegeerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, we volgden de defecte producten tijdens het transport en volgden de retour- en aurpsè-claim van de vervoerder. Welk adres gebruikt u om uw e-mail te versturen? Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
niets te zeggen, het enige wat overblijft is het testen van de apparatuur in de loop van de tijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik moest Tompress bellen om de te veel betaalde btw van mijn creditcard te ontvangen, hoewel mij was verteld dat het bedrag zou worden afgetrokken voordat ik werd afgeschreven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, alles is geregeld. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Even serieus en efficiënt als altijd, bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goederen zeer goed beschermd door de verschillende dozen, maar nog niet het seizoen van het gebruik dus ik kan niet beoordelen van de efficiëntie van de machine
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Verzendkosten veel te hoog Als een product niet beschikbaar is, wordt de hele bestelling geblokkeerd en niet verzonden, dus het is een dubbele slag.....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Op een dag besteld, de volgende dag ontvangen Materiaal lijkt robuust
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Marmer in perfecte staat ontvangen, ik ben erg tevreden met mijn aankoop. Het verbaasde me echter dat de bezorger het pakket aan mijn buurman en neef gaf, die geen tijd hadden om de bestelling te controleren, die op de verpakking als breekbaar was gemarkeerd... Mijn man was echter niet ver weg, de bezorger had hem kunnen bellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje lang als de apparatuur niet in de winkel is
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De gaten in de roller zijn niet diep genoeg om normale ravioli te maken. Erg teleurgesteld over het resultaat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De verpakking was beschadigd en wiebelde van binnen. Kortom, de verpakking moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor deze informatie en we zullen proberen de timing van deze artikelen te verbeteren. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
nog niet geleverde producten te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik heb gezien dat het pakket is afgeleverd. Is het verkeerd? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
De site en de producten zijn uitstekend, maar de vervoerder (GEODIS) is waardeloos omdat je moet reizen om de pakketten bij hen op te halen. Hij wacht tot hij een hoeveelheid heeft om te leveren en dat is niet normaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt voor de informatie. Dit is niet normaal en we waarschuwen onze serviceprovider voor deze praktijk. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
NIETS ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je je pakket getraceerd? Het geeft aan dat de wegblokkades de leveringen hebben verstoord. Uw pakket is sinds 14/11/2018 in België. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
We hebben 4 dagen gewacht op levering door Chronopost nul
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor deze informatie. Hebben ze u geïnformeerd over de oorzaak? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
levertijd aangekondigd op de site op het moment van aankoop was levering binnen 8 dagen. werkelijke levertijd plus 1 maand. besteld op 8/10 thuis ontvangen op 21/11. informatie ontvangen omdat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice. anders geen e-mail. resultaat 40 kg appels verloren. dus uiteindelijk teleurstelling. ik zal een nieuwe bestelling plaatsen om te zien, maar als het resultaat hetzelfde is zullen er meer ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor de vertraging. Het opnieuw in voorraad nemen van dit artikel duurde langer dan verwacht. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Over het algemeen tevreden, tankverpakking licht gescheurd, niet ernstig bij inspectie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
over het geheel genomen bevredigend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de website is een beetje ingewikkeld in fases.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat de doos stoffig aankwam
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levering op tijd, goederen zoals beschreven, geen behoefte om contact op te nemen met de klantenservice, goede service in het algemeen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb bijna een maand op mijn bestelling moeten wachten (waar blijft de 48-uurs levertijd?) en mijn pakket was defect (ik moest zelf met een vervangende sleutel prutsen). Aan de andere kant was de ontvangst aan de telefoon erg hartelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben moeten wachten tot het artikel dat niet op voorraad was weer op voorraad was voordat we het konden versturen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 1 van 5
Het probleem is dat het product (pot) kapot is aangekomen. Ik denk dat u de klant niet in de steek moet laten, omdat hij afhankelijk is van de terugzending van het product. U moet het product blijven controleren, zodat de klant niet zit te wachten op de goodwill van uw dienstverlener. Op deze manier wordt de retourzending zo snel mogelijk uitgevoerd, zodat je de klant tevreden kunt stellen met zijn aankoop. Ik denk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, U heeft er goed aan gedaan de goederen te weigeren die tijdens het transport kapot zijn gegaan. De retourzending wordt verwacht in onze magazijnen en we zullen doen wat nodig is zodra we deze ontvangen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Evaluatie onmogelijk , de zending heeft ons nog niet bereikt . Staking op het postkantoor in België .
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Nog steeds geen zendingen ontvangen na staking van Bpost in België
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het is Tom Press dat u zulke slechte cijfers geeft, maar we hebben wel de service geleverd die u verwachtte. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Bezorger niet eerlijk in het zeggen dat hij een visitekaartje heeft achtergelaten Bovendien niet gewaarschuwd voor de levering de andere bezorgers zoals DPD ze waarschuwen voor een rdv, ik moest gaan om mijn goederen te zoeken in Limoges 45 kms dank je wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat de levering niet volgens afspraak met de vervoerder is verlopen. We maken de nodige afspraken met hun diensten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
De instructies zijn slecht en het apparaat werkt niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die u kan helpen bij het gebruik van onze apparaten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, de plaats van levering was niet de plaats die ik had genoteerd bij mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bedankt dat je ons hebt verteld wat er is gebeurd. Je kunt ons per e-mail bereiken op [email protected] of per telefoon op 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Als trouwe klant van TOMPRESS vind ik de ernst en kwaliteit van de aangeboden producten in elk van mijn bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling bestond uit flessen. Bij de levering had ik geen aandacht besteed aan de opmerking over de klacht, dus ik opende mijn pakket net nadat de postbode was vertrokken. Ik ontdekte dat 3 flessen gebroken waren - De verpakking bood onvoldoende bescherming voor de flessen - Er was geen indicatie aan de vervoerder dat de inhoud van het pakket breekbaar was. Zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik geef deze informatie door aan onze after-sales service. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goed product
Vertaalde beoordelingen