De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Verkeerde vervoerder - geannuleerd op de dag van ontvangst zonder waarschuwing - de klantenservice deed niets en vroeg me om het na te vragen bij de vervoerder. Het pakket kwam te laat aan. De belofte van 48 uur werd niet nagekomen. Ik zal het niet meer aanbevelen, er is genoeg keuze elders.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijd: top Klantenservice: top Bezorger: onaangenaam en nors toen mijn vrouw het pakket controleerde volgens de aanbevelingen van de site Product: gemiddelde staat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, u zegt dat de staat gemiddeld is, welke schade heeft het opgelopen? Heb je een klacht ingediend bij reserveringen? Neem voor meer informatie contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
een vermist boek nooit ontvangen geen gebaar zeer teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het boek wordt verzonden zodra het weer op voorraad is aan het einde van de week. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde product voldeed niet aan onze eisen De service was verder onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfecte producten (Le Parfait). Levering zeer goed verpakt (producten in glas).
Daarentegen was de levertijd erg lang, ik werd pas op de hoogte gebracht toen de chauffeur weg was. Voor verbetering vatbaar, jammer, de rest is perfect.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik hou van Tom Press, maar het is vervelend dat de koerier het niet bijhoudt: je blokkeert een dag voor de levering en dan moet je bellen als je je zorgen maakt over de tijd die verstrijkt, om vervolgens te horen te krijgen dat de levering een dag vertraagd is en dat je een afspraak moet maken. Dat kost me een dag werk, dat komt nog eens bovenop de prijs van het product. Nou, kom op, dat is maar 1 van de 3 keer gebeurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
teleurgesteld dat we niet in staat waren om een minimumhoeveelheid van twaalf flessen van één liter te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het is een goede zaak
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
totaal gebrek aan professionalisme. jammer dat de producten goed zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Hallo, we hadden een probleem met de levering. Een van de twee machines ontbrak ondanks dat het pakket was gefilmd en dus vonden we het niet de moeite waard om het te controleren. Maar alles verliep soepel dankzij uw klantenservice. We hebben de ontbrekende machine heel snel ontvangen. Nogmaals hartelijk dank
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik zou Tompress zeker weer gebruiken voor een volgende bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was beschadigd tijdens het transport, maar gelukkig waren de goederen intact.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, jammer dat de levering wat lang duurde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling kwam lang later omdat er een item ontbrak dat niet beschikbaar was, hoewel ik sommige items snel nodig had. Het was misschien een goed idee geweest om de items die beschikbaar waren op te sturen en dan het enige item. Op dispo après.
Vertaalde beoordelingen
C
Compratore Verificato
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service, snelle en vlotte levering. Ik zou handleidingen toevoegen aan de producten die te koop zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zoals gevraagd en op tijd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
goed product dat na verloop van tijd gezien moet worden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem met deze opdracht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Conform product, goede prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Mijn laatste online bestelling was niet gevalideerd door het winkelwagentje, ook al was de transactie geregistreerd en had ik een bevestigingsmail ontvangen. Gelukkig had ik de tegenwoordigheid van geest om de klantenservice te bellen om te vertellen dat ik te goeder trouw was, anders zou er geen levering mogelijk zijn en zou ik nog steeds zitten te wachten. Laat uw website alstublieft controleren Hartelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, uw winkelmandje is niet gevalideerd. Wees gerust, we zouden zijn gewaarschuwd voor de betaling. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Machine die overeenkomt met de Super machine uit de catalogus
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ondanks de beschermde verpakking kwamen 5 dozen gebroken aan. Voor de rest een ideaal formaat voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Ik ga een dossier openen bij onze after-sales service, die dezelfde dag nog contact met u opneemt. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer serieuze verkoopsite. De bestelling werd meteen verwerkt en net zo snel verzonden. Aangezien ik de catalogus vrij vaak doorblader, voel ik me gerustgesteld en ben ik van plan om in de toekomst te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Deuren iets uitgelijnd met het frame, jammer voor de prijs.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De goederen zijn van topkwaliteit en het is gemakkelijk om afspraken te maken met de klantenservice. Aan de andere kant zijn soms meerdere artikelen tegelijk niet op voorraad, wat kan leiden tot bestelproblemen en onzekerheid over hoe lang het duurt voordat je de apparatuur ontvangt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levertijden moeten worden herzien
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De wachttijd vanwege het voorraadtekort was bijzonder lang (bijna 2,5 maand).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het volgen van de levering op de website van de vervoerder is totaal onbetrouwbaar en als je ze wilt bellen, wordt het nummer te veel in rekening gebracht (schandalig).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, welk telefoonnummer heb je gekregen? Normaal gesproken wordt er geen toeslag in rekening gebracht. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, zodat we je van de juiste informatie kunnen voorzien. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik wilde wat melkchocolade smelten op 45 graden, maar 1 uur later was de chocolade nauwelijks gesmolten. Staat de thermostaat echt op 45°C? Afgezien van dit ongemak, waarvoor Tompress niet verantwoordelijk kan worden gehouden, is dit een serieus bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
r.a.s
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product besteld begin december, ontvangen in maart... zonder een woord van verontschuldiging van de klantenservice, zonder enig commercieel gebaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
6 weken wachten op levering, verschillende telefoontjes naar de klantenservice die geen leverdatum kunnen geven. Geen commercieel gebaar gemaakt. We zullen ze niet aanbevelen en we raden ze ook niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Twee deksels van de 6 kwamen gebroken aan. Bovendien was de kartonnen doos enorm, voor 6 glaasjes van 290mL.... wordt het tijd dat ze een beetje rekening houden met het milieu.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Vriendelijke groeten.
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 4 van 5
We zouden nog kunnen werken aan de communicatie, maar verder ben ik tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
het handvat van de koekenpan is losgeraakt , 2 klinknagels deden de truc + een beetje matzwart op de ruwe ijzeren onderdelen zal roestvorming voorkomen .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik wachtte op mijn kerstcadeau en kreeg het in maart.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Bestelling geplaatst in december 2018 ontvangen in maart 2019 maar het gaat ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, er was een tekort aan grondstoffen, maar de glasmakers hebben hun activiteiten hervat, dus het zal niet zo lang duren. Vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, Sommige flessen braken in de verpakking... Uiteindelijk heb ik 16 flessen en 20 capsules. Het lijkt mij dat het pakket slechts 18 flessen bevatte, omdat ik onder het gebroken glas slechts 2 flessen heb geteld. Om iets van mijn tevredenheid terug te krijgen, wacht ik op uw service om 4 flessen terug te sturen. Voor de rest lijkt het product van goede kwaliteit. Hartelijk Charly
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze verontschuldigingen. Ik open onmiddellijk een dossier met onze dienst na verkoop. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen waarschuwing over de aankomst van het pakket op het relaispunt. Als in de cijfers de verzending bijna snel was, duurde het in feite meer dan 10 dagen voordat ik mijn pakket kreeg omdat ik dacht dat ik een waarschuwing van beschikbaarheid zou ontvangen. Ik controleerde mijn spams en dergelijke en heb nooit iets ontvangen. Bovendien neemt de klantenservice mensen serieus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de service
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 