English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
korte
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
De vervoerder heeft niet geleverd: ik heb na 10 dagen gebeld om de retourzending van het pakket naar de afzender te annuleren. Ik heb verwrongen goederen ontvangen die daardoor onbruikbaar waren. Met de retourkosten ga ik meer betalen dan voor de goederen. De klantenservice heeft me in ieder geval goed ontvangen, maar om een verwrongen pakket te ontvangen waar je niet veel aan hebt. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons alstublieft foto's sturen van de schade en de verpakking naar [email protected]? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
De Colissimo service is onaanvaardbaar Ik heb 100 mislukkingen met het postkantoor dit bedrijf zou niet moeten bestaan Het pakket arriveerde beschadigd met een kleine breuk en ik was niet op de hoogte van de beschikbaarheid, ik herstelde het door puur toeval Als ik zeg mislukking, het is op post, aangetekende post en pakketten Je moet ze alleen vertrouwen voor ansichtkaarten Vergeet de SV
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
De bestelling is gedateerd 03-12-2019 . Kunt u verifiëren waar de goederen zijn?
In afwachting, vriendelijke groeten Daniela
Vertaalde beoordelingen
In afwachting, vriendelijke groeten Daniela
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, de bestelling is op 19/12 verzonden omdat, zoals we je hadden gewaarschuwd, niet alle bestelde potten beschikbaar waren. We verontschuldigen ons echter voor de levering na 4 werkdagen vanwege het verkeer tijdens de kerstperiode. De koerier is op 27/12 en 30/12 langs geweest maar heeft niemand gevonden. We hopen dat de bestelling toch nog naar wens was. Met vriendelijke groet, TOMPRESS KLANTENSERVICE ITALIË
A
Opmerking: 3 van 5
de levering: teleurstellend: 4 gebroken potten van de 6... En een terugbetaling van slechts 3...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, In uw bericht stond dat er 3 potjes kapot waren, dus we hebben 3 potjes terugbetaald. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie zaag, gemakkelijk te hanteren. Moet het gewoon uitproberen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
4 sterren voor klantenservice, maar ik heb nog niet met hen te maken gehad De kwaliteit en robuustheid van de producten niets te klagen bovendien is er een brede selectie van reserveonderdelen in detail, dat is wat me naar deze site deed komen Aan de andere kant vind ik de verzendkosten relatief hoog, betaal 7,5e voor een schroef die 8 kost zijn zeer snel beklommen de nota waardoor ik zal bestellen
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
slechts de helft geleverd gekregen, geen oplossing van de klantenservice na herhaalde verzoeken, VINGER WEG
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Alles is verstuurd, heeft u gereserveerd bij de receptie? Kunt u het pakket beschrijven?
A
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor de zeer snelle levering. Aan de andere kant zijn er twijfels over de kwaliteit van het product na verloop van tijd. Het lijkt me een beetje fragiel en de blokkering om de mand open te houden houdt niet goed. Voor de rest vond ik het een leuk idee om deze mand, die geen ruimte inneemt, nieuw leven in te blazen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Dus mijn beoordeling zal niet gunstig voor je zijn, ook al heb ik veel geduld. Gelukkig nieuwjaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Er is geen communicatie geweest over de dag van levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Heb je de e-mail met het trackingnummer niet ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn bestelling. Ik denk dat de ontvanger het mooi zal vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het was erg moeilijk om de twee delen van de rookoven van elkaar te scheiden, dus ik belde de klantenservice, die me terug zou bellen, maar dat nooit deed.
Het zaagsel is veel te dik en daardoor erg moeilijk te branden.
Kortom, één ster is al te veel.
Vertaalde beoordelingen
Het zaagsel is veel te dik en daardoor erg moeilijk te branden.
Kortom, één ster is al te veel.
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben maandagochtend een bericht voor je achtergelaten op het mobiele nummer dat je aan ons secretariaat hebt doorgegeven. Ik heb zojuist opnieuw gebeld en het lijkt erop dat het nummer niet van jou is, dus neem alsjeblieft contact met ons op via 05 63 71 44 99. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle service van hoge kwaliteit. De producten zijn top.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conform.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
8-daagse colissimo levering Misschien sociale onrust?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik heb betaald voor levering binnen 24 uur en het werd pas na 4 dagen geleverd... Ik wil mijn geld terug voor de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, ik zie dat Chronopost u een sms heeft gestuurd om u te informeren over een vertraging. Daarom dien ik een klacht in bij hun diensten. Laat het ons weten binnen 24 tot 48 uur, zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Metalen kastje, bevestigingsbeugel verbogen tijdens fabricage. Verf niet droog voor inpakken in plastic folie, dus vlekken op staanders.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geen informatie over de levering. Ik moest bellen om erachter te komen dat een van de producten niet op voorraad was en dat de levering pas begin januari gepland stond. Wonder boven wonder ontving ik 3 dagen later mijn hele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, een product in de bestelling is niet op voorraad en staat niet aangegeven op de site. Daardoor moest ik in twee termijnen bestellen om het grootste deel van de bestelling binnen een redelijke termijn te ontvangen en de portokosten te betalen voor het product dat niet op voorraad was en dat alleen al de rest van de bestelling uitmaakte. Voor een bestelling van ongeveer 250 in totaal... had ik graag een commercieel gebaar gehad.
Met vriendelijke groeten Rémi
Vertaalde beoordelingen
Met vriendelijke groeten Rémi
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wil jullie bedanken voor de uitstekende service en het feit dat ik mijn bestelling zo snel heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen ga door
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is er altijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Defecte machine.belde om de storing te melden, beschuldigd van het niet ingesteld hebben van de machine door correspondent tel.ben radeloos. onmogelijk om mijn voorbereidingen voor 23 december in te pakken.een defecte machine dit is gebeurd maar beschuldigt nieuwe koper van storing en vraagt mondeling om betaling onaanvaardbare verzendkosten cdlt Mr Martinez
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, tijdens onze gesprekken hebben we tests uitgevoerd om het probleem te identificeren. Deze procedure beschuldigt u nergens van, maar is bedoeld om u onmiddellijk te helpen wanneer dat mogelijk is. Na de tests blijkt dat het apparaat naar ons moet worden teruggestuurd. We hebben u een pre-paid Tom Press retourbon gegeven, zodat u niets hoeft te betalen. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik vond het erg goed, jammer dat de pallet omviel en dat de dozen kapot waren. Voor deze prijs zou het toch beter verpakt kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het pakket was goed verpakt, maar omdat ik glazen potten had besteld, denk ik dat de verpakking steviger had gekund. Achteraf waren alle goederen in goede staat, ik heb ze gecontroleerd bij de bezorger. Ik zou Tompress aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product. Je moet alleen leren hoe je de verschillende tips gebruikt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
uitstekend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan de verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
..het is zonde om de klant te dwingen een recensie te schrijven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
mijn naam staat niet als eerste op de leveringsbon (in plaats daarvan is het de plaats van levering, in mijn geval de naam van de bar)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
materiaal van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het pakket zaterdag ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik kan de service niet beoordelen omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De koerier wacht op je bevestiging om een afspraak te maken en bij je af te leveren. Ik zal contact met u opnemen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd Mijn naam stond niet op de afleverbon (alleen mijn voornaam) en ik heb jullie dit 2 keer per e-mail laten weten zonder antwoord of actie Verpakking te breekbaar (veel gaten) en onvoldoende bescherming Het rookzaagsel dat ik had besteld, lag gedeeltelijk verspreid in de doos omdat de zak niet waterdicht was Ik had dezelfde fouten opgemerkt bij mijn 1e bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. De correctie van de geadresseerde is toegepast en doorgegeven aan de vervoerder. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Leveringsproblemen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden met de service en mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen