English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede service. Perfecte verpakking. Onverslaanbare productkwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Goed voor een eerste bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit Beschadigd karton
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ontving een bloemlepel die beschadigd en scherp was, en tompress stuurde me een andere nadat ik ze foto's had gestuurd. De tweede lepel die ik ontving was ook beschadigd. Ik heb het opgegeven en ik heb ze niet gebeld om te zeggen wat heeft het voor zin als ik weer dezelfde krijg. Jammer, want ik ben tevreden over de andere producten die ik op de site heb gekocht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Product zeer goed verpakt en zoals beschreven.
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Perfect
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle levering, maar kon nauwkeuriger levering tracking hebben
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Goede site en goede keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Probleem met geodis/calberson.
Alles was kapot, pakket geopend voor levering (door de bezorger om te kijken wat het was...")
Vertaalde beoordelingen
Alles was kapot, pakket geopend voor levering (door de bezorger om te kijken wat het was...")
Antwoord van tompress.com
pakket zonder pallet eronder."
A
Opmerking: 4 van 5
HET IS ONAANVAARDBAAR OM EEN BESTELLING ZO SLECHT VERPAKT TE VINDEN IN EEN ENORME DOOS EEN DRUKKER DIE ZWAAR WEEGT EN EEN PLASTIC DIENBLAD ZONDER CALLAGE BINNENIN ALS HET IS SLECHTS EEN KLEIN STUKJE KRAFTPAPIER NIET TE VERGETEN ALLE ANDERE KLEINE BREEKBARE ITEMS VAN DE BESTELLING MIJN TAART MAL WAS GOED OP DEUK KAN NIET DE VERVOERDER DE SCHULD!!!!!un peu decue
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Meer dan een maand om mijn bestelling te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Perfecte levering.
Desus van de goederen. Met breuken en splinters. Reactie van after sales service laat te wensen over.
Slechte klantenservice, 3 weken wachten op 1 product. Ik moet van product veranderen, niet eens in staat om mij de 10euro verschil op een 460euro factuur aan te bieden. Onmogelijk om u een commerciële aanbieding te doen voor 10euro".
Vertaalde beoordelingen
Desus van de goederen. Met breuken en splinters. Reactie van after sales service laat te wensen over.
Slechte klantenservice, 3 weken wachten op 1 product. Ik moet van product veranderen, niet eens in staat om mij de 10euro verschil op een 460euro factuur aan te bieden. Onmogelijk om u een commerciële aanbieding te doen voor 10euro".
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Teleurgesteld omdat het product niet helemaal hetzelfde is als in de catalogus. Er is maar één plank binnen en de andere zit aan de buitenkant... Het model zou gemaakt moeten zijn voor een capaciteit van 18.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Een enkele plank vormt de 2 niveaus om 2 niveaus van 6 te krijgen. Dit is een handgemaakt product. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is van goede kwaliteit en lijkt duurzaam. Aan de andere kant weet ik niet waarom, maar het pakket was opnieuw verpakt door het postkantoor... en een van de twee bestelde gieters moet een beetje worden gelast om een minigaatje te vullen, waardoor er een klein verlies optreedt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles komt overeen met mijn bestelling, goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering te laat en zonder waarschuwing vooraf.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling geplaatst in november, 1 week geleden ontvangen. Ik heb twee keer contact moeten opnemen met support om informatie te krijgen over mijn bestelling. Ondanks mijn verzoek hebben ze nooit het initiatief genomen om me te waarschuwen voor de vertraging, me op de hoogte te houden, etc. Geen proactiviteit van de kant van Tompress, wat jammer is.
Producten voldeden wel
Vertaalde beoordelingen
Producten voldeden wel
A
Opmerking: 2 van 5
Levertijden die helemaal niet overeenkomen met wat wordt geadverteerd (verschillen van enkele weken of zelfs enkele maanden). En als je hierover praat met de klantenservice, is het antwoord helemaal niet commercieel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, In deze periode van pandemie worden veel productiedeadlines niet gehaald door gebrek aan grondstoffen of productievertragingen. We proberen de herbevoorradingstijden in realtime op de site bij te werken, zodat u onmiddellijk over de informatie beschikt. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle bezorgservice... het is een cadeau, het product is nog niet gebruikt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
tevreden met het artikel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een bestelling gedaan en blijkbaar was er niet alles en niet eens gewaarschuwd Dus ik belde omdat ik het niet had ontvangen en ze vertelden me dat het een artikel is dat vanaf mei beschikbaar zal zijn en vroegen me of ik het nog steeds wilde dus ik zei ja en dan moet ik verzendkosten betalen en dus ontvang ik mijn bestelling en verrassing de volgende dag ontvang ik een ander artikel dus een beetje walgelijk om weer te moeten betalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We hebben inderdaad onmiddellijk verzonden wat beschikbaar was, de rest is een paar dagen later opnieuw op voorraad gebracht en onmiddellijk verzonden. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik mis het merguezkruid en de cadeaubon van 5 euro. Die ongetwijfeld verdwenen zijn tijdens de levering, want de doos is opengescheurd en opnieuw dichtgeplakt met plakband van het postkantoor.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
We hebben je de ontbrekende specerijen toegestuurd en nemen de klacht direct in behandeling bij het postkantoor. De code voor het inwisselen van uw bon wordt u per e-mail toegestuurd. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Opgemerkt moet worden dat het bedrijf zijn product moest veranderen en dat de foto's en opmerkingen van klanten helemaal niet overeenkomen met het ontvangen product, van het merk Baumalu dat te koop is op alle beurzen, rommelmarkten en dergelijke. Zeer slechte verkoper. Het kost je 9,15 uit eigen zak voor een retourzending. Voor een bedrijf met een kapitaal van 500 000. heb ik uiteindelijk op Amazon besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses dat we je niet volledig tevreden hebben kunnen stellen. We hebben het geretourneerde pakket ontvangen en uw bestelling terugbetaald. We blijven tot uw beschikking om uw volgende ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had een rode terrine besteld, maar de fabrikant had geen voorraad meer. Ik had meteen op de hoogte gesteld moeten worden. Ik moest me zorgen maken over de vertraging voordat ze aanboden om het te vervangen door een witte terrine. Jammer ....
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
2 maanden vertraging bij de levering, meerdere uitwisselingen met een zogenaamde "klantenservice" die weigerde de artikelen in twee termijnen te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het oorspronkelijk bestelde product werd niet geleverd. De referentie was niet op voorraad, de hersteltijd was 2 weken, maar na deze tijd geen nieuws. Ik vind het jammer dat ik na 1 maand moest vragen naar de nieuwe levertijd en deze handeling 3 keer moest herhalen, om pas na 3 maanden een product aangeboden te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, na meer dan twee maanden wachten, een ham minder ... twee tassen uit Italië van gemiddelde kwaliteit. Uw concurrenten reageren beter en bieden beschikbare producten en verkopen niet tegen elke prijs. het is een echte schande.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor de vertraging bij het aanvullen van de voorraad in deze tijd van het jaar. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
De postbode was afwezig toen ze het pakketje de dag ervoor ontving, maar bracht het de volgende dag bij me terug.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Sommige potten waren gebroken, ik had een stapel gebroken glas. Sommige deksels waren ingedeukt. Service was snel, terugbetaling van kapotte onderdelen. Hier heb ik niets aan want ik heb de potten en deksels nodig die ik in deze hoeveelheid heb besteld.1. Ik kan geen 2 potten en deksels bestellen die kapot zijn. Maar slechts 6, 12. Deze hoeveelheid heb ik niet nodig. 2. Ik betaal weer verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, als u een breuk vindt, kunt u het pakket weigeren. Het wordt dan teruggestuurd naar de afzender en wij kunnen een nieuw pakket versturen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Serieuze service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer goede goederen en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Item zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Prettig en professioneel telefoongesprek. Apparatuur van zeer goede kwaliteit. Zeer tevreden over de site.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Professionele afhandeling, goede service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Bedankt voor de snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
ik plaatste een bestelling in januari, sommige artikelen waren niet op voorraad en ik moest 3 weken wachten, toen nog 6 en nog eens 6. uiteindelijk heb ik een deel van mijn bestelling geannuleerd na 10 weken. de bestelde artikelen waren niet uitzonderlijk (plastic bakken, legumier,...) klantenservice niet erg commercieel, niet erg creatief, weigering van gedeeltelijke levering, geen commercieel gebaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niet erg vriendelijk aan de telefoon.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Niet tevreden met mijn bestelling, onmogelijk om een mening te geven, het werkt niet en ook niet tevreden met mijn telefoontje naar de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Kunt u ons de details per e-mail sturen? Stuur uw e-mail naar [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen