English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle, probleemloze levering
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
nihil van nihil 13 potten gebroken van de 32 geleverd, zelfs als de postbode zijn deel van de verantwoordelijkheid heeft, NUL verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de nodige stappen zijn ondernomen en een partij potten is naar u teruggestuurd. Hebt u deze in de juiste staat ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat er geen thermostaat op het apparaat zit en dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor deze vergissing. De instructies zijn vorige week per e-mail naar u verzonden. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering van apparatuur. Geen problemen met de montage. Sommige van de bevestigingsschroeven die in het hout zijn gebruikt, zaten echter in de verpakking omdat ze niet voldoende waren voorgefixeerd. Geen van hen ontbrak, maar ik denk dat het een goed idee zou zijn om de aandacht van de klant op dit probleem te vestigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De klant moet terugbellen om de status van de bestelling te weten te komen. Ik zal deze site nooit aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me te horen dat de informatie over onmiddellijke onbeschikbaarheid en de levertijd voor het opnieuw in voorraad nemen voor elk artikel in realtime beschikbaar is. De informatie is ook opgenomen in uw orderbevestiging die per e-mail wordt verzonden zodra deze is geregistreerd. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had graag geïnformeerd willen worden over de afwezigheid van een product waardoor mijn levering vertraging opliep, zogenaamd binnen 48 uur. Ik moest een bericht sturen om erachter te komen wat er aan de hand was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Doos kwam erg beschadigd aan, 4 flessen gebroken en twee pakken capsules ontbraken (wat ik achteraf merkte). Verpakking niet erg netjes en flessen breekbaarder dan 4 jaar geleden ... Gezien de prijs is dit erg teleurstellend (1,25 per fles met dop)! Dit werd opgenomen in het bijzijn van de verkoper. Ik heb het pakket geaccepteerd omdat ik het nodig had. Service en levering worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt het dus gemerkt bij de levering. Ik breng onze dienst na verkoop en de transporteur op de hoogte zodat de reservaties aan ons kunnen worden doorgegeven. Het dossier zal worden opgevolgd onder nummer: 27752. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, het kraantje ontbrak zoals op de foto op de Tompress website. Ik heb wel het 30l vat ontvangen met de gistingskit erin. Met vriendelijke groet Didier RICHARD 06.11.34.95.17
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de kraan kan als accessoire worden besteld en er zijn verschillende modellen verkrijgbaar. Welke kraan heb je besteld? De 10 of de 15 mm uitloop? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met een volledig verbrijzelde doos Gelukkig ontbrak er niets, maar de verpakking laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. Indien nodig kunnen we een claim indienen bij de post. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Bevestigingsopening te klein en hoogte voet te kort - kan er geen container onder zetten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo De rookoven voldoet aan de bestelling, maar de lade die het vet opvangt, ontbreekt en wordt verwerkt door de dienst na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw sollicitatie is in behandeling en maandag wordt er contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
vijf van de veertig capsules mislukten bij het vastschroeven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen met een gat in de doos, maar dit heeft de rasp niet beschadigd.
De rasp werkt goed, maar hij is erg laag en niet erg stabiel. Hij moet aan de vloer worden bevestigd. De stevigheid van het hele apparaat moet na verloop van tijd worden beoordeeld. Ik vind de set een beetje duur voor zijn kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
De rasp werkt goed, maar hij is erg laag en niet erg stabiel. Hij moet aan de vloer worden bevestigd. De stevigheid van het hele apparaat moet na verloop van tijd worden beoordeeld. Ik vind de set een beetje duur voor zijn kwaliteit.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, snelle levering. Alleen een beetje recept nodig bij de verpakking... Maar dat is gewoon een persoonlijke mening...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, na de eerste keer opwarmen in de oven is het handvat losgeraakt. Is het mogelijk om een retourbon te ontvangen voor een eventuele omruiling?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De dienst na verkoop heeft al het nodige gedaan om uw volledige tevredenheid te garanderen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
We hadden in december besteld en niets van jullie gehoord. We hadden in september aanbevolen en beide bestellingen kwamen op hetzelfde moment aan, dus er waren wat dubbele bestellingen !!!!?,,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel nog niet op voorraad is. Wat heb je in tweevoud ontvangen? Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
probleem op bestelling, snelle oplossing.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Item arriveerde gebroken ondanks zeer goede verpakking. Zeer snelle reactie van de klantenservice om de bestelling terug te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ze stoppen veel reclame in de doos, de kammen zijn duur maar de kwaliteit is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Klein probleempje tijdens de levering: Tompress geeft geen trackinggegevens, behalve als ik erom vraag. Op de afleverbon stond een dag van levering, maar ik had nog niets ontvangen. Uiteindelijk kwam ik erachter dat de bezorger de goederen had doorgegeven aan een andere bezorger, die de goederen uiteindelijk in goede orde afleverde. Eind goed, al goed en de goederen zijn perfect in orde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
In mei besteld voor de zomer en begin september ontvangen. Teleurgesteld door de trage levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
De producten zijn uitstekend maar de levering duurt een eeuwigheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Goedemorgen, onze excuses voor het lange wachten. We hebben geen melding ontvangen van een vertraagde levering, we hadden je graag geholpen om het pakket op te sporen en de situatie zo snel mogelijk op te lossen. KLANTENSERVICE TOMPRESS ITALIA
A
Opmerking: 3 van 5
De elektrische notenkraker werkt niet. De instructies zijn volledig in het Spaans geschreven. De tweede persoon van de dienst na verkoop die me een bericht achterliet, nam me voor een truffel. De reden dat ik contact opnam met de dienst na verkoop was omdat ik alles had geprobeerd met de twee schakelaars: ik had liever gehad "bel ons terug om het probleem uit de eerste hand te zien" dan "u doet het niet goed".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
SACHET werd OPEN en dichtgeplakt ontvangen. Dit is nogal gênant voor een voedingsmiddel, maar het is geruststellend om te weten dat er controles zijn! Misschien heb je een oplossing?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
U moet een andere vervoerder dan De Post zoeken voor uw leveringen. Ik had de tijd om 2 pakketten van uw vervoerders te ontvangen, waarvan ik er een besteld had lang voordat ik de uwe ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Sorry dat ik zo hard ben, maar ik heb een aantal maanden op de levering gewacht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De productie van sommige artikelen, voornamelijk van metaal, heeft langer geduurd. Dit spijt ons zeer en we zullen ons best doen om uw wachttijd te verkorten. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb maandag wat darmen besteld en zaterdag ontvangen. Het was warm en het zout binnenin was gesmolten. Ik hoop dat er geen problemen zullen zijn als ik ze gebruik.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goede producten, alleen montagehandleiding nodig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsprobleem, maar de klantenservice heeft het heel snel opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
bestelling snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De vuurvaste bakplaat is echt perfect voor het bakken van zelfgemaakte pizza en brood. De schil is goed, licht en praktisch, maar raakt wel snel beschadigd. Ik probeerde wat pizzadeeg dat een beetje te plakkerig was te verwijderen met behulp van de schil en een spatel. De schil brokkelde af waar de spatel overheen ging, er verschenen kleine gaatjes en er vormden zich splinters op het oppervlak.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De goederen werden teruggestuurd wegens schade. Ik begrijp dat de loop versleten was, maar slijtage betekent niet dat er schade is. De klantenservice accepteerde mijn opmerking niet en ik moest de bestelling annuleren. Een paar dagen later kreeg ik mijn geld terug, wat jammer is...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, een tweedehands model is niet perfect. We bieden nieuwe of gereviseerde vaten als je dat liever hebt. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Het zette veel en roestte toen, maar het koken ging goed. Over het algemeen is het gemiddeld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
verschoven levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik bestelde twee artikelen, waarvan er een vier weken lang niet beschikbaar was. Om de levering van de eerste te krijgen, moest ik de aankoop van de tweede annuleren en ik kreeg geen informatie voordat ik vroeg waarom de levering was vertraagd. Schande. Andere online verkopers splitsen de levering automatisch als een van de gekochte artikelen ontbreekt. Tom Press niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de beschikbaarheid van artikelen wordt in realtime weergegeven op de site. De informatie staat op de orderbevestiging. Heb je het ontvangen? Met vriendelijke groeten.