English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, tevreden met het product, niets meer te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Het artikel voldoet volledig aan de voorschriften en is duidelijk van goede kwaliteit, maar er is een groot probleem met de verpakking, die niet erg netjes was en waardoor het artikel beschadigd aankwam.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, heeft u een foto van uw pakket gemaakt? Zo ja, stuur deze dan per e-mail naar [email protected]. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Ik vond mijn pakket voor mijn deur zonder dat ik van tevoren gewaarschuwd was. Ik had een e-mail gekregen dat er een leveringsprobleem was en toen niets en het is niet ongebruikelijk, het is niet de eerste keer en hoeveel klachten je ook indient, het postkantoor houdt er geen rekening mee.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Eén beschadigd deksel in de set glaasjes, onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, sorry dat ik dit zo laat hoor. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of een foto van de schade sturen naar [email protected]? Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Alles was perfect, behalve een gebroken fles.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer lange levertijden (meer dan een maand)
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Helaas gaat de deur niet goed open.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
perfect product, voldoet aan mijn verwachtingen. de levering vond niet plaats in het gevraagde relaispunt, ik moest mijn pakket ophalen in een ander relaispunt dat nogal ver van mijn huis was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Dit kan gebeuren wanneer het gekozen relaispunt overbelast is of niet langer pakketten accepteert. De Post stuurt het pakket door naar het volgende beschikbare relaispunt en werkt de trackinginformatie bij, die online kan worden geraadpleegd. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Het boek is te ingewikkeld
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Je zou meer reserveonderdelen moeten hebben.
Een kleine opmerking: een veiligere betaling per kaart zou geweldig zijn.
Vertaalde beoordelingen
Een kleine opmerking: een veiligere betaling per kaart zou geweldig zijn.
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze betalingsoplossing is zeer veilig en voldoet aan alle Franse en internationale normen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering was zoals besteld en snel. Goed technisch advies via de telefoon. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 1 van 5
Ik heb ze niet besteld en dus ook niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
levertijden langer dan geadverteerd dit is geen kritiek maar een observatie hartelijk de uwe
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De kast is niet compleet: er zijn geen stangen om ledflessen in te plaatsen Dit is een misleidend product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de kast is ontworpen voor flessenrekken met 150 flessen waarop je flessen rusten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat er geen Franse instructies zijn voor de pasteur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor deze vergissing. Ik zal het u onmiddellijk toesturen. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle, probleemloze levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
nihil van nihil 13 potten gebroken van de 32 geleverd, zelfs als de postbode zijn deel van de verantwoordelijkheid heeft, NUL verpakking.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de nodige stappen zijn ondernomen en een partij potten is naar u teruggestuurd. Hebt u deze in de juiste staat ontvangen? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Jammer dat er geen thermostaat op het apparaat zit en dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor deze vergissing. De instructies zijn vorige week per e-mail naar u verzonden. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Perfecte levering van apparatuur. Geen problemen met de montage. Sommige van de bevestigingsschroeven die in het hout zijn gebruikt, zaten echter in de verpakking omdat ze niet voldoende waren voorgefixeerd. Geen van hen ontbrak, maar ik denk dat het een goed idee zou zijn om de aandacht van de klant op dit probleem te vestigen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De klant moet terugbellen om de status van de bestelling te weten te komen. Ik zal deze site nooit aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me te horen dat de informatie over onmiddellijke onbeschikbaarheid en de levertijd voor het opnieuw in voorraad nemen voor elk artikel in realtime beschikbaar is. De informatie is ook opgenomen in uw orderbevestiging die per e-mail wordt verzonden zodra deze is geregistreerd. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had graag geïnformeerd willen worden over de afwezigheid van een product waardoor mijn levering vertraging opliep, zogenaamd binnen 48 uur. Ik moest een bericht sturen om erachter te komen wat er aan de hand was.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Doos kwam erg beschadigd aan, 4 flessen gebroken en twee pakken capsules ontbraken (wat ik achteraf merkte). Verpakking niet erg netjes en flessen breekbaarder dan 4 jaar geleden ... Gezien de prijs is dit erg teleurstellend (1,25 per fles met dop)! Dit werd opgenomen in het bijzijn van de verkoper. Ik heb het pakket geaccepteerd omdat ik het nodig had. Service en levering worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Je hebt het dus gemerkt bij de levering. Ik breng onze dienst na verkoop en de transporteur op de hoogte zodat de reservaties aan ons kunnen worden doorgegeven. Het dossier zal worden opgevolgd onder nummer: 27752. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, het kraantje ontbrak zoals op de foto op de Tompress website. Ik heb wel het 30l vat ontvangen met de gistingskit erin. Met vriendelijke groet Didier RICHARD 06.11.34.95.17
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de kraan kan als accessoire worden besteld en er zijn verschillende modellen verkrijgbaar. Welke kraan heb je besteld? De 10 of de 15 mm uitloop? Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling ontvangen met een volledig verbrijzelde doos Gelukkig ontbrak er niets, maar de verpakking laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, onze excuses voor dit ongemak. Indien nodig kunnen we een claim indienen bij de post. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Bevestigingsopening te klein en hoogte voet te kort - kan er geen container onder zetten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo De rookoven voldoet aan de bestelling, maar de lade die het vet opvangt, ontbreekt en wordt verwerkt door de dienst na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw sollicitatie is in behandeling en maandag wordt er contact met u opgenomen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
vijf van de veertig capsules mislukten bij het vastschroeven
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket ontvangen met een gat in de doos, maar dit heeft de rasp niet beschadigd.
De rasp werkt goed, maar hij is erg laag en niet erg stabiel. Hij moet aan de vloer worden bevestigd. De stevigheid van het hele apparaat moet na verloop van tijd worden beoordeeld. Ik vind de set een beetje duur voor zijn kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
De rasp werkt goed, maar hij is erg laag en niet erg stabiel. Hij moet aan de vloer worden bevestigd. De stevigheid van het hele apparaat moet na verloop van tijd worden beoordeeld. Ik vind de set een beetje duur voor zijn kwaliteit.
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed product, snelle levering. Alleen een beetje recept nodig bij de verpakking... Maar dat is gewoon een persoonlijke mening...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, na de eerste keer opwarmen in de oven is het handvat losgeraakt. Is het mogelijk om een retourbon te ontvangen voor een eventuele omruiling?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, De dienst na verkoop heeft al het nodige gedaan om uw volledige tevredenheid te garanderen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 3 van 5
We hadden in december besteld en niets van jullie gehoord. We hadden in september aanbevolen en beide bestellingen kwamen op hetzelfde moment aan, dus er waren wat dubbele bestellingen !!!!?,,
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat het artikel nog niet op voorraad is. Wat heb je in tweevoud ontvangen? Neem contact op met onze klantenservice op 05 63 71 44 99 of [email protected]. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
probleem op bestelling, snelle oplossing.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Item arriveerde gebroken ondanks zeer goede verpakking. Zeer snelle reactie van de klantenservice om de bestelling terug te betalen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ze stoppen veel reclame in de doos, de kammen zijn duur maar de kwaliteit is goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Klein probleempje tijdens de levering: Tompress geeft geen trackinggegevens, behalve als ik erom vraag. Op de afleverbon stond een dag van levering, maar ik had nog niets ontvangen. Uiteindelijk kwam ik erachter dat de bezorger de goederen had doorgegeven aan een andere bezorger, die de goederen uiteindelijk in goede orde afleverde. Eind goed, al goed en de goederen zijn perfect in orde.
Vertaalde beoordelingen