English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
de snelheid van levering is erg goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product dat op voorraad was, was niet beschikbaar. Na een maand wachten moest ik de bestelling annuleren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de indruk dat uw site in feite oplichterij is. Ik heb eind december een artikel besteld, pakketnummer CB612711517FR. Tot op heden heb ik het artikel nog steeds niet ontvangen en mij is meegedeeld dat de Franse postdienst mijn zaak vanaf 21 januari zal behandelen. Ik heb sindsdien om terugbetaling van mijn agenda gevraagd en tot op heden heb ik geen antwoord van uw site ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de claim is geopend voor het verlies van uw pakket door de postdiensten, n°43291103, de terugbetaling is aangevraagd en zou op uw rekening moeten komen zodra de claim is afgesloten. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Levering volgens de regels, snel en veilig. Het pakket was echter erg groot en milieuvriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
2 maanden om een zegel te ontvangen dat bijna niets kost is een lange tijd !!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, de levertijd was langer dan verwacht. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelle orderverwerking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Timing correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Conform product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
slecht verpakt, het artikel moet beter worden beschermd tegen schokken tijdens het transport, anders wordt het snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor uw suggestie. We zullen proberen beter op te letten. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Materiaal is conform en wordt snel verzonden. Aan te bevelen bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Levering gedaan, in de doos zat niet mijn bestelling maar die van een andere klant. Ik heb de nodige stappen ondernomen om het pakket telefonisch terug te sturen en het vervolgens teruggestuurd. Niet eens een commercieel gebaar voor het ongemak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons van deze inversie, we wachten op de terugzending van de bestelling die we per ongeluk hebben ontvangen. Ik wil graag bevestigen dat we de kosten voor het retourneren van de goederen voor onze rekening hebben genomen en nogmaals onze excuses aanbieden voor dit ongemak. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, Ondanks een kleine communicatiefout kwamen de kwaliteit en de prijs van het bestelde artikel overeen met wat was gevraagd! Met vriendelijke groeten!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Serieus over de bestelling, maar een beetje lang om het onderdeel te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
eerlijk zijn over levertijden en zich niet verschuilen achter een voorraadtekort".
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Buitensporig lange levertijd van bijna 1 maand, het lijkt erop dat mijn bestelling is vergeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Goede apparatuur. Levering verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Mijn bestelling kwam 3 weken te laat aan zonder een bericht om me te waarschuwen... Geen commercieel gebaar om me te verontschuldigen... erg teleurgesteld voor deze eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Uw tevredenheid is belangrijk voor Tom Press. Het spijt ons natuurlijk voor de vertraging in de levering van bepaalde artikelen in uw bestelling en we blijven ons inzetten om onze kwaliteit van dienstverlening te handhaven ondanks de operationele problemen die we hebben ondervonden. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo, de telefonische service is erg prettig. We hadden een klein probleem" met de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
maar uiteindelijk ging alles goed.
A
Opmerking: 4 van 5
p Tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Erg teleurgesteld over de wachttijd om mijn pakket te ontvangen. Besteld op 19 november, aangekomen op 23 december zonder bericht in de tussentijd. Ik moest een klacht indienen om te horen te krijgen dat het niet op voorraad was. Als ik dit eerder had geweten, had ik een ander artikel kunnen kiezen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, We begrijpen je teleurstelling, we geven op de site de voorraad in real-time aan en de beschikbaarheid wordt aangegeven met de vermelding "Op voorraad" net rechts van de foto.
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snellere levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
toelichting
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice over het gebruik van de aseptische stop. Deze wordt op het deksel bevestigd met een siliconen adapter, waarna je de contour vult met water of aseptische vloeistof, die je regelmatig ververst. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Gemakkelijk om contact op te nemen en te bestellen. Snelheid van verzending voor verbetering vatbaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Het pakket kwam een maand na bestelling aan, ik werd nergens van op de hoogte gesteld, ik moest bellen om erachter te komen wat er aan de hand was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses, maar er zijn 2 e-mails naar u verzonden op 22/11 en 22/12. Met vriendelijke groeten
V
Opmerking: 4 van 5
Geweldige producten en perfecte service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijden niet gerespecteerd, grote ongerustheid voor Kerstmis. Klantenservice ongeïnteresseerd in mijn probleem, geen excuses, geen bericht en natuurlijk geen gebaar Ik raad !!!! niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het feit dat we de productiedeadline voor het granietmarmer die aanvankelijk was gepland niet konden halen. Zodra het echter in onze magazijnen aankwam, werd het onmiddellijk verzonden en de belofte van levering binnen 24 uur op het relaispunt werd nagekomen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 1 van 5
Hallo, het is 3 januari en er is geen pakket....., hoewel er staat 2× pakket bezorgd....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is zojuist naar ons teruggestuurd. Neem contact op met de klantenservice op +33563714499 of [email protected], er wordt gewerkt aan een dossier onder referentie 28380. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 4 van 5
Producten snel ontvangen zonder problemen. Zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Slecht verpakt product. Geen bescherming rond het product in de binnendoos. Als gevolg daarvan brak de schaal en ik ben heel erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor het ongemak. Graag ontvangen wij de benodigde informatie voor het dossier dat is geopend onder nummer 28383. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 3 van 5
de producten zijn erg goed, maar de levertijd is een beetje te lang; als je geen bestelling hebt is het niet geweldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
NULL
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering zoals besteld, maar de levertijd was een week in plaats van de aangekondigde 48 uur.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Eerlijk gezegd duurde het eeuwen voordat ik olie voor mijn hakselaar kreeg. Ik moest een bestelling plaatsen bij de concurrent om mijn hakselaar te kunnen gebruiken! Erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor de vertraging, we doen ons best om de hersteltijd te verkorten. Vriendelijke groeten.