English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
het advies in de catalogus en de zeer snelle levertijd.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 376 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Snelle orderverwerking; follow-up; kwaliteit van aangeboden producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct op tijd en volgens schema verzonden. Enige spijt: het receptenboek kon worden aangeboden bij een aankoop van dit bedrag (rookoven rond 450 euro).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wil u hartelijk bedanken voor uw uitstekende service. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van uw producten. Als er een vertraging is in de levering van bepaalde artikelen, zou het een goed idee zijn om de klant de levering van de andere artikelen aan te bieden, omdat dit voorkomt dat u bestellingen annuleert.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeer het aanbod van producten, echter teleurgesteld dat er geen contact met mij werd opgenomen om mij te waarschuwen dat een product niet meer leverbaar was, terwijl ons bij de registratie om ons telefoonnummer wordt gevraagd. wanneer je bestelt naast darmen en dat we bederfelijke levensmiddelen hebben. de bestelling liet bijna een week op zich wachten, gelukkig kon een telefoontje van mij de dlc mij beperken
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het product komt goed overeen met wat ik had besteld, de levering was snel
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het product is zoals beschreven, geadverteerd met gratis verzending, maar wanneer de bestelling is afgerond, worden de verzendkosten toegevoegd. Ik vind deze praktijk nogal doorsnee, ik had een goede mening over uw bedrijf, maar ik zet er een beetje mijn vraagtekens bij.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de levering, jammer dat er niet meer cadeaus zijn! Opmerking: een van de kurken zakken was opengescheurd, niets ernstigs, maar de doos met runderdarmen was opengemaakt en er was zout gemorst op de rest van de items!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De productomschrijving klopt nietTeleurgesteld, het komt niet overeen met mijn verzoek. Het product is per stuk duurder dan in de winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Wat bedoel je? Het is 40 centimes per rol, dus wat stel je anders voor?
A
Opmerking: 2 van 5
1 maand na bestelling geleverd zonder verder commentaar
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Sterilisator eind juli gekocht, half augustus kapot en nog steeds niet gerepareerd of teruggebracht! In dit inmaakseizoen moest ik een nieuwe kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor dit ongemak, alle regelingen voor de reparatie zijn getroffen en we wachten alleen nog op de terugzending van het artikel (ook geheel op onze kosten georganiseerd). Gelieve de terugzending aan uw kant te valideren. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Met vriendelijke groeten. D Hubert
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, uw pakket is duidelijk gemarkeerd als afgeleverd, maar de klacht bij de post bevestigt dat het pakket aan de conciërge is gegeven. Heeft u deze persoon kunnen spreken? Met vriendelijke groeten
V
Opmerking: 1 van 5
geen vermelding van de 22% douanekosten die ik heb moeten betalen, zal niet opnieuw bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons, maar alle goederen die in uw land worden geïmporteerd moeten sinds 02/01/2020 douanekosten betalen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik had graag eerder te horen gekregen dat de glazen potten niet beschikbaar waren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ontvangsten hebben schokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, mijn excuses voor het ongemak. Heeft u het aftekenformulier met uw gedateerde en ondertekende reserveringen? Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed materiaal, goede grip
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 5 september besteld en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik heb geen nieuws gehad en toen ik vroeg wat er aan de hand was, kreeg ik te horen dat ik geduld moest hebben!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, je pakket heeft ons magazijn verlaten op 05/09. Het is opgehaald door de post. De tracking van de post geeft een vertraagde levering aan, zonder andere reden. We hebben geen andere keuze dan een postonderzoek te openen om de status te achterhalen en de situatie op te lossen. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
De ontvangen apparatuur voldoet op 2 punten niet aan de beschrijving: - geen thermokoppel, dus geen veiligheid voor gebruik binnenshuis, zelfs niet als back-up; - geen schroefaansluiting voor standaard gasslang, maar een nippel... Apparatuur teruggestuurd naar verkoper en terugbetaald... na 15 werkdagen na ontvangst van pakket en RIB in plaats van de aangekondigde 7 dagen... Ik wil niets kopen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. We verontschuldigen ons voor het ongemak en hebben ons best gedaan om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Levertijd ok kwaliteit ok 2 glazen gebroken, verpakking aan de zijkanten erg goed, maar niet in het midden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer dat de gebruiksaanwijzing of het technische informatieblad niet online beschikbaar zijn op de productpagina. Ik was onaangenaam verrast toen ik ontdekte dat het model dat ik had gekozen vereiste dat ik wachtte tot de sterilisator op temperatuur was voordat ik de timer startte.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Afgezien van het feit dat ik de bestelling in drie termijnen ontving, omdat de eerste 2 zendingen incompleet waren. Voor de rest is het materiaal van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Besteld in januari 2022, ontvangen na een maandelijkse oproep van mij in september 2022.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Makkelijke bestelling, topproducten maar probleem met de DPD-koerier.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product voldoet, maar levertijd te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeer de korte levertijd en de handige, gratis levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
U vraagt mij mijn mening te geven over een bestelling die ik nog steeds niet heb ontvangen! Wanneer wordt het geleverd?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de vervoerder heeft problemen met het afleveren van uw pakket. Volgens de tracking is er een afspraak gemaakt voor morgen. Probeer je telefoon binnen handbereik te houden zodat je de bezorger kunt informeren als dat nodig is. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 3 van 5
Het imago van tompress als bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere levensstijl (home cooking, lokale en seizoensgebonden producten, etc) is voor mij volledig aangetast omdat jullie mij na een miserabele bestelling glanzende, in plastic verpakte advertenties en catalogi blijven sturen. Ik heb nooit om deze documentatie gevraagd en ik heb, voor zover ik weet, ook geen toestemming gegeven om deze naar mij op te sturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, het spijt me dat ons tijdschrift niet naar wens is. We zullen rekening houden met uw verzoek. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 2 van 5
Verbeterde levering... levering wordt beloofd in 3-4 dagen op de site maar in werkelijkheid komt het 1 week na de beloofde 3-4 dagen aan!!! Plus kapotte goederen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons voor de 3 glazen flessen die kapot zijn aangekomen. Er wordt gewerkt aan een terugbetaling. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Een van de steelpannen heeft een chip op het handvat (een glazuurspaan is losgeraakt). Het handvat verbrandt na het koken: het is onmogelijk om de pan vast te houden zonder er een doek omheen te doen. Kortom, ik ben nogal teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de steelpannen die je hebt besteld hebben geen koude handgreep. Je moet jezelf beschermen met een handschoen of een pannenlap voordat je ze warm aanraakt. U kunt direct bij ons terugkomen om de glans te laten zien door ons een foto per e-mail te sturen. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
25 l: Goede capaciteit voor het bewaren van droog voedsel, maar voor voedselveilig plastic vond ik het erg sterk ruiken toen ik het opende. Dus heb ik de ongeopende verpakkingen in vuilniszakken bewaard.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Het kookboek is er om je aan te moedigen ander keukengerei te kopen. Het zou leuk zijn om er een te hebben die specifiek is voor wat je hebt gekocht. In ieder geval had ik graag wat instructies gehad over hoe ik mijn casseraole moest gebruiken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, neem contact met ons op als je vragen hebt. Bij de aankoop van de sapcentrifuge wordt een kookboek aangeboden. Het spijt me dat u er niets aan heeft gehad, maar het kan u instructies geven over hoe u uw fruit- of groentesappen kunt stomen of gebruiken. Ik zie echter geen steelpannen die u bij ons kunt kopen... Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
het rooster kwam vast te zitten toen de bramen erdoorheen gingen en werd licht vervormd
Vertaalde beoordelingen