Klantenbeoordelingen van tompress.com

Leveringsfout met de goederen. Dit kan gebeuren. Behalve dat ik het probleem meteen heb gemeld. Men heeft me geantwoord dat er een klantenservice-ticket was geopend en dat ik binnen maximaal 72 uur opnieuw zou worden gecontacteerd (?!). De termijn is ruimschoots verstreken en geen nieuws. Ik begrijp niet goed waarom de fout niet meteen is gecorrigeerd en het pakket opnieuw is verzonden.

Kapotte materialen !!

Kruiden ontvangen hard als een blok ijs en met een vervaldatum aan het einde van maart 2026

Mijn laatste bestelling was slecht verpakt. Daardoor is de braadpan licht beschadigd. Ik heb dit gemeld, het bedrijf biedt me royaal 0,67€ korting aan! Ik stel voor om dit aan de magazijnier te geven zodat hij beter zijn best doet bij het inpakken van de pakketten.

Onduidelijke informatie over de leveringsmodaliteiten. Levertijd niet conform de op de site aangekondigde termijn, terwijl de bestelde producten niet als ontbrekend waren aangegeven. Vervoerder zeer gemiddeld. Heeft zelfs beweerd dat de straat naar mijn woning op 09/03/2026 onbegaanbaar was???

Tenzij ik me vergis, had ik een ploeg en een hark voor een miniatuurtractor besteld voor 14,95 € elk en ik heb twee ploegen ontvangen. Bestelling ZJSPVHIHQ. Zou het mogelijk zijn om de hark te ontvangen?

niet de verwachte kwaliteit.

De mixer is een beetje te zwaar voor mij, ik had dit niet voorzien.

moeilijk om een volledige bestelling te hebben

Moeilijk om een bestelling te plaatsen, ik moest het meerdere keren proberen. Ik ben geen internetkampioen. Er zijn er!

Ik heb een bestelling bij hen geplaatst die ik 4 dagen geleden heb ontvangen, en wat was mijn verrassing om te constateren dat het helemaal bekrast was. Dus heb ik TomPress gebeld, en men vertelde me dat ik het pakket niet had moeten accepteren bij de post, en daar ben ik van mijn stuk gebracht, het is de eerste keer dat ik zoiets hoor. Kortom, na aandringen zei de persoon uiteindelijk dat ik een e-mail naar de klantenservice moest sturen, wat ik binnen een uur heb gedaan. En sindsdien geen reactie van hun kant, zelfs geen ontvangstbevestiging van mijn verzoek. Dus 4 dagen later bel ik ze weer, en men zegt me dat de bijgevoegde foto niet zichtbaar is, en vraagt me om een PDF te sturen. Ik voer dat onmiddellijk uit en vraag om een omruiling of een terugbetaling. Ik constateer dat hun klantenservice niet effectief is, wat me niets goeds belooft voor de toekomst .....

Helemaal niet tevreden: de zogenaamde pakketten met afdichtingen bevatten bij ontvangst van het pakket slechts 1 afdichting aan de binnenkant. Ik had er 2 nodig, maar gezien de verzendkosten (die de prijs van het onderdeel verdubbelen) heb ik niet een tweede keer besteld.

Ik heb de verwachte hoeveelheid niet gekregen en zeer laat.

Zeer goed product maar levering van de post zeer laat.

Bestelling geplaatst in juli. Deellevering eind februari van producten die op het moment van de bestelling als op voorraad stonden. E-mails voor informatie ... Geen antwoord.

... levering niet conform mijn bestelling, een groen product besteld, levering van een witte kleur ..en geen antwoord op mijn twee klachten!!

een verpakking totaal onevenredig in verhouding tot de kleine plastic bakje besteld. Verspilling.

ik heb maar één van de kranen ontvangen die ik heb besteld, de andere is niet beschikbaar maar ik ben niet terugbetaald voor het verschil

Goede kwaliteit

Het geleverde stuk komt niet overeen met het model van de sterilisator

Snelle verzending en conform wat ik heb besteld.

Producten die aan mijn verwachtingen voldoen, snelle levering. Ik raad Tom Press aan.

Een beetje duurder dan elders

Er is een scheur in de spatel

Super service, heel erg bedankt. Salvator

Zeer serieus, snelle levering

Besteld op 25 november 2025, ontvangen op 20 februari 2026 !!!

Product voldoet aan de verwachtingen. Nog niet gebruikt. Product besteld in augustus 25, geleverd in februari 26. Geen informatie van Tom Press over de redenen voor de vertraging in de levering. Een beetje teleurgesteld in de commerciële service van Tom Press

Ik heb verschillende bestellingen geplaatst bij Tom Press en tot nu toe ben ik nooit teleurgesteld. Kwaliteitsproducten

Er waren beschadigde voorwerpen in het pakket

Alles is goed gegaan, ik heb mijn artikel ontvangen, maar ik heb het artikel twee keer betaald terwijl ik er maar één wilde.

Ik heb gerealiseerd dat mijn pan niet op inductie kan worden gebruikt nadat ik het etiket had gezien, er was een fout in de informatie op uw site. Ik wacht op een terugcontact om te zien wat de volgende stap is.

Bestelde artikelen zijn zeer goed. Wat de levering betreft, moest ik een maand later contact opnemen met uw bedrijf om te weten dat een artikel niet op voorraad was. Wat de levering betreft, was het de vervoerder die ons hierover informeerde, het bedrijf heeft ons geen informatie gestuurd.

ik heb minimaal één commentaar per jaar niet ontvangen van kortingsbonnen in mijn laatste teleurstellende pakket

Bestelling ontvangen, maar nog niet gebruikt!!!

Nikkel

Persoon aan de telefoon gewoon vriendelijk

Ons pakket is intact aangekomen, binnenin hadden we een doos met een kooktoestel. De kraan van het kooktoestel was gebroken bij het uitpakken, Tompress wil er niets van weten omdat we 72 uur hadden na ontvangst van het pakket... om ons tot de vervoerder te wenden die in dit geval er niets mee te maken heeft! De kraan was daarvoor al gebroken, het was bedoeld als cadeau en is dus niet meteen geopend. Dit was de laatste bestelling bij Tompress, het is de eerste keer dat we zo'n slechte klantenservice en zo'n incompetente medewerkers tegenkomen bij online bestellen.

Tevredenheid over de bestelling en de verzending. Ik heb het nog niet gebruikt, maar dat zal niet lang meer duren. Heel mooi element. Hartelijk dank.

Correct