English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
naleving van gefactureerde levering = 0/10
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van tompress.com
Vertrouwenscertificaat
9,3
/10
Algemene beoordeling: 9,3 van 10
Gebaseerd op 21 496 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Motor gemonteerd en getest met 2 vogels Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
We waren ons bewust van de kwaliteit van de bestelde producten (dit is onze tweede bestelling hiervan) en daarom hebben we voor Tompress gekozen. We betreuren het echter dat we sinds september 2022 hebben moeten wachten op de levering van onze bestelling (en zelfs toen werd het geleverd na een verzoek van ons) omdat een klein item niet op voorraad was (onbeduidend in verhouding tot de
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
na het klikken op het rooster werd het mes verzonden!!! dus slechte service!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, in je orderbevestiging staat dat je een hakmes hebt besteld, daarom heb je het bestelde mes ontvangen. Vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle en correcte service. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Nauwkeurigheid en snelheid van de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik kreeg 24 flessen wijn in plaats van 24 flessen cider. Mijn contactpersoon erkende de fout op 07 02 en beloofde me een nieuwe levering. Sindsdien heb ik geen nieuws gehad en geen antwoord op de e-mails die ik heb gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Onze excuses voor het ongemak. Het verzonden product is inderdaad het verkeerde. Om u uw bestelling te kunnen sturen, hebben we een nieuwe voorraadaanvulling gestart omdat u, zoals u had gezien, de laatste partijen had besteld. Zodra we deze hebben ontvangen, sturen we u de 2 partijen die u had besteld. Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Hallo! De drenkelingen mogen dan wel zalig verklaard zijn, maar ze blijven drenkelingen. Het is belangrijk dat Tompress begrijpt dat hij heel voorzichtig moet zijn als hij een recept op zijn tijdschrift zet. Ik heb het over de bereiding van merguez-worstjes en de 20 gram zout per kg, die het product bijna oneetbaar maakt. Ik heb 15 gram per kg geprobeerd en het lijkt erop dat bij 12 gram het geheel oneetbaar wordt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De betrouwbaarheid en reactiesnelheid van de service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst en niet volledig ontvangen maar wel alles betaald. Het personeel is echter altijd bereikbaar aan de telefoon en we wachten op de rest van onze levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Zoals afgesproken sturen we je de rest van de bestelling toe zodra deze weer op voorraad is. Met vriendelijke groet.
A
Opmerking: 3 van 5
Levertijd pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De verkochte artikelen zijn niet gedetailleerd genoeg, vooral de accessoires
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Ten eerste heb ik een koekenpan met een diameter van 12 cm besteld, waarmee ik helemaal tevreden was. Ten tweede heb ik een koekenpan met een diameter van 24 cm besteld, die niet op een elektrische kookplaat kan worden gebruikt omdat de bodem niet perfect vlak is. Hij zou beter geschikt zijn voor een gaskookplaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, de koekenpan die u hebt besteld is compatibel met alle branders behalve inductie met een geleidelijke toename van het vermogen, misschien is dit het geval voor u? Onze dienst na verkoop is op de hoogte gebracht van uw ontevredenheid en wacht op verdere informatie onder referentie 30455. Stuur hen alstublieft de nodige informatie zodat zij de procedure kunnen voortzetten. Met vriendelijke groet
A
Opmerking: 4 van 5
Top producten Langzame verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Cocotte erg beschadigd, ik ben 67 jaar en vertrouwde dit bedrijf, meer dan teleurgesteld. Ik kan geen foto's plaatsen omdat ik niet weet hoe dat moet en ik heb niemand die dat voor mij kan doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Onze excuses voor dit ongemak. Er is een dossier geopend met onze klantenservice, die u de beste oplossing probeert te bieden. Gezien de onmogelijkheid om het probleem met behulp van foto's te zien en gezien het feit dat het artikel naar ons moet worden teruggestuurd, kunnen we inderdaad niet beter zien dan het gebaar dat op 28/02/2023 is voorgesteld. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 2 van 5
Verbeterde levertijden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Gelieve mij per e-mail te informeren over de moeilijkheden om het bestelde materiaal te verkrijgen (onderaanneming). + Meer dan 5 maanden wachten is erg lang. dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het klopt dat de herbevoorrading van deze referentie in de productie is uitgesteld en dat de geplande levertijd moest worden verlengd. Dit spijt ons zeer. Wij danken u voor uw begrip en voor uw vertrouwen ondanks deze vertraging. Met vriendelijke groeten
A
Opmerking: 1 van 5
1) Het pakket was niet afgeleverd. Ik kreeg per e-mail bericht dat het niet was afgeleverd. Ik ben het daarom zelf gaan ophalen. 2) Ik heb u gebeld om u dat te laten weten en vooral om mijn ongenoegen te uiten. Ik werd letterlijk afgescheept door uw receptionist, die me zei dat hij niets kon doen en dat ik het maar moest "uitzoeken met mijn postbode".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Het spijt ons dat de levering niet kon worden uitgevoerd door de postdiensten op de oorspronkelijk geplande datum. Helaas hebben we niet de macht om een vertraagde levering door Colissimo af te dwingen en kunnen we alleen een beroep doen op uw begrip. We begrijpen dat je teleurgesteld bent door deze reactie, maar het was de enige die we je konden geven in dit specifieke geval. Geen
A
Opmerking: 3 van 5
Enigszins lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, wat is er gebeurd? De tracking geeft aan dat het binnen 48 uur is afgeleverd bij het relaispunt. Kunt u ons meer informatie geven? Met vriendelijke groeten.
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Mooi product, te zien na verloop van tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Bestelling geplaatst begin december, levering in februari. Ik was graag per e-mail op de hoogte gehouden. Het is des te meer jammer omdat het product aan de verwachtingen voldoet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Zielig... Een bestelling bleef meer dan 2 maanden liggen voor een boek dat opnieuw op voorraad werd gebracht. Om de verzendkosten te beperken wordt de bestelling in één keer verzonden, ook al weet het bedrijf niet wanneer het weer beschikbaar zal zijn. De enige manier om geleverd te worden is om de bestelling van het boek te annuleren... wat ik na 2 maanden deed. En toen moest ik, in plaats van het boek gewoon te annuleren en terug te sturen, mijn bestelling annuleren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo, Bestellingen worden in één keer verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. We tonen onze voorraden in realtime voor elk item dat te koop is, zodat je alle informatie hebt die je nodig hebt om je aankoop te doen. Gezien het uitstel van de heruitgave van dit boek, hebben onze adviseurs je een alternatief aangeboden met een boek dat onmiddellijk beschikbaar is a
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
de apparatuur is interessant, maar de levertijd die bij de aankoop werd aangekondigd, was niet correct
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen