De klanten prijzen de levering als snel en betrouwbaar: verzendingen en ontvangsten gebeuren ruim binnen de termijn, vaak met tracking en perfecte verpakking, waardoor het product onbeschadigd aankomt. Ook de productkwaliteit komt duidelijk naar voren: meerdere reviews noemen nette afmetingen, passende en conforme artikelen, en materiaal van goede kwaliteit. Daarnaast krijgt klantvriendelijkheid en professionele service veel lof: attente begeleiding tijdens het bestelproces, telefonische adviezen en aandacht voor de klant, met duidelijke communicatie over prijzen en leveringen. Tot slot sorgt de consistentie in levering en verpakking voor tevreden klanten, met duidelijke aanwijzingen dat bestellingen volledig overeenkomen met de verwachtingen en beschrijving.
Teleurgesteld. De prestaties verschillen tussen de informatie op de website en die in het pakket. Het vermogen van de branders is erg laag vergeleken met wat ons was beloofd. De afstelknoppen zijn wiebelig en van zeer slechte kwaliteit. De rest van het fornuis is echter van goede kwaliteit. Conclusie: de prijs is 3 keer te hoog voor de prestaties.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Beste gast, het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik ben verbaasd over uw reactie met betrekking tot de brander, die zeer gewaardeerd wordt door onze klanten.
Als u vond dat de afwerking slecht was, kon u ons altijd een retour sturen of contact met ons opnemen toen u het product ontving.
TomPress
V
Violaine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
zeer tevreden met de snelle levering en met de pan, echter, de slang was opgevouwen in de verpakking en heeft zijn vouw behouden, wat niet praktisch is voor het legen van de pan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Violaine,
Bedankt voor uw feedback op onze tompress.com website. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze snelle bezorgservice en de kwaliteit van de steelpan die u heeft gekocht.
Het spijt ons te horen dat de pijp beschadigd is geraakt tijdens de levering. We zullen deze informatie doorgeven aan onze verpakkingsafdeling zodat zij maatregelen kunnen nemen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.
Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen u snel terug te zien op tompress.com.
Met vriendelijke groet,
Het tompress.com team
T
Thierry V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2024
Er wordt maar één zegel verstuurd, terwijl de vacuümverpakkingsmachine er twee nodig heeft. Dit betekent dat ik twee bestellingen moet plaatsen, twee portokosten moet betalen, enzovoort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte klant ,
Onze afdichtingen worden per stuk verkocht, omdat het niet noodzakelijk is om ze allebei te vervangen.
Als u een reserveonderdeel wilt kopen, neem dan contact op met onze klantenservice wanneer u uw bestelling plaatst.
We hopen u nogmaals van dienst te kunnen zijn en u een betere ervaring te kunnen bieden.
Prettige dag verder.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet
Sylvère
Tom Pers
Y
Yvan E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2024
Zeer tevreden, goede apparatuur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze TomPress-site.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hulp of advies nodig hebt. Nog een fijne dag!
J
Jean-Paul P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
De site is erg goed, maar het relaispunt (Luchini in Sartène) is verschrikkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor uw positieve feedback, we zijn erg blij dat u onze producten en onze site leuk vindt.
Het spijt ons dat u zo'n slechte ervaring had op uw doorgeefpunt.
We hopen u snel weer te zien op Tompress.com.
P
Ph D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/05/2024
kwaliteitsproducten om de kwaliteit van de verpakking voor verzending te verbeteren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo en bedankt voor je positieve beoordeling van onze TomPress-site.
We zijn erg blij dat de artikelen die u hebt besteld u bevielen.
We hebben rekening gehouden met uw opmerkingen over de verpakking en zullen er alles aan doen om onze verpakking in de toekomst te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
Nog een prettige dag verder. Het TomPress-team
P
Paul S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/05/2024
Voldoet aan de verwachtingen (product en levering)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank voor je positieve feedback, Paul!
We zijn blij dat je bestelling op onze TomPress-site aan je verwachtingen voldeed.
Aarzel niet om bij ons terug te komen als je iets nodig hebt, we helpen je graag.
Nog een fijne dag!
M
Manu D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2024
De voorraadkast is nog niet helemaal klaar. De bodem en het dak hielden niet, dus er moesten meer schroeven worden toegevoegd. De deur zit een beetje scheef...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo ,
Het spijt ons dat de pantry niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.
Bedankt voor uw feedback. We zullen de informatie doorgeven aan onze leverancier.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als we iets voor u kunnen doen.
Met vriendelijke groeten,
Sylvère.
TomPress
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Hallo, ondanks een klein misverstand over mijn mandje, waardeerde ik de twee keer dat ik met de klantenservice sprak de bereidheid om te luisteren en mijn bestelling op een goede en beleefde manier af te ronden, bedankt aan deze mensen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank Eric voor je positieve feedback over TomPress, we stellen het echt op prijs!
We zullen er alles aan doen om je de best mogelijke service te blijven geven.
M
Marie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2024
deze apparaten werken niet!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Ik hoop dat ons telefoongesprek aan uw verwachtingen heeft kunnen voldoen en u de oplossing heeft kunnen bieden die u zocht.
We kijken ernaar uit om u opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring te bieden.
P
Peinture B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2024
Goed product maar nu is de wachttijd voor bestellingen veel te lang voor verzending. We moeten dit snel herzien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven.
We zijn blij dat onze producten u bevallen.
We zullen er alles aan doen om uw wachttijd te verkorten.
TomPress
M
Maurice A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2024
Zeer snelle reactie voor verzending, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Mr Autigeon, hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het is fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn.
Een van onze prioriteiten is om alles in het werk te stellen om onze klanten zo snel mogelijk te helpen.
Aarzel niet om nog eens langs te komen!
Een hele fijne dag toegewenst,
We horen graag van je.
Met vriendelijke groeten
Sylvère
TOMPRESS Klantenservice
M
Murielle C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/01/2024
Beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Tijdens het transport kan dit soort ongemak gebeuren.
Daarom zijn we van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 18:00 telefonisch en per e-mail bereikbaar om je te helpen de situatie op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodra je je pakket hebt ontvangen.
We hopen je opnieuw van dienst te kunnen zijn en je een betere ervaring te kunnen bieden.
We blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groeten
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Pers
Afdeling Verkoop
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Deze keer is het in orde... De vorige keer was mijn pakket beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
R
Renaud P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/02/2024
Teleurgesteld over mijn bestelling, ik miste één artikel van al mijn aankopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Als er een product ontbreekt in uw bestelling, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, van maandag tot en met vrijdag per telefoon of e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.
We kijken ernaar uit om je weer van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.
Nog een fijne dag.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet
TomPress
C
Claude G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2023
Hallo, ik ben niet blij met de ontstopper. Op dit model zit geen luchtafvoer. Ik ga hem verkopen (met verlies) en een grotere kopen met een drukafvoer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte gast, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Het product heeft luchtuitlaten aan de basis van de trechters.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
Het product heeft luchtopeningen aan de onderkant van de trechters.
Je kunt van maandag tot en met vrijdag telefonisch of per e-mail contact opnemen met onze klantenservice.
We beantwoorden graag al je vragen.
We kijken ernaar uit om je opnieuw van dienst te zijn en je een betere ervaring te bieden.
Nog een fijne dag.
TomPress
D
Dominique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2024
Perfect, precies wat ik nodig had
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het is fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn. We kijken ernaar uit om u weer te zien!
Nog een fijne dag,
Tom Press
J
Jean A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Mario B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/01/2024
Het duurde meer dan 1 jaar voordat een defect product werd vervangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor het delen van je beoordeling over tompress.com,
Bedankt voor het delen van je mening over tompress.com
Het spijt ons voor de ongebruikelijke vertraging na de verschillende oplossingen die niet werkten.
We hopen dat u nu tevreden bent met uw product.
TomPress
N
Nicole R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
vier sterren . er zijn altijd goede ideeën die je elders niet kunt vinden of waar je zelf niet aan gedacht zou hebben .
Vertaalde beoordelingen
C
Claude H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/03/2024
Hallo ! Ik heb nog steeds geen onderdelen kunnen vinden om de kruidenbrander aan te passen aan de vineo gasfleshouder (schroefdraad in tegenstelling tot de in Frankrijk gebruikelijke schroefdraad).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo meneer Hernandez
Sinds uw bericht hebben we telefonisch contact gehad.
Ik hoop dat ons advies u heeft geholpen bij het vinden van een oplossing.
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en onze mening heeft gegeven. We hebben deze op prijs gesteld en er rekening mee gehouden.
Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en onze mening hebt gegeven, die we op prijs hebben gesteld en waar we rekening mee hebben gehouden.
Een hele fijne dag toegewenst,
TomPress
F
Frederic P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/02/2024
Product, vacuümverpakkingsmachine, kwam beschadigd aan. Geretourneerd in dezelfde staat, ondanks de zorg van de after-sales service. Verzoek om terugbetaling gedaan en gekregen. Tom Press nooit meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het defecte product is gerepareerd en in werkende staat naar u teruggestuurd.
U vroeg om een terugbetaling, die binnen de gestelde termijn werd gegeven.
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
TomPress
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
TomPress
D
Didier B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2024
Niets te zeggen c top
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2024
aankoop gedaan in de winkel, aangename ontvangst, goed advies
Vertaalde beoordelingen
G
Graziella B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/04/2024
Snelle levering. Perfecte verpakking. Top
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. Het is fijn om te weten dat onze klanten tevreden zijn.
We kijken ernaar uit om u weer te zien!
Nog een fijne dag,
TomPress
C
Christian P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2024
na het zien van youtube een video waarin de puree van castañas wordt getoond, maak je de machine klaar en probeer je het proces te versnellen, maar het resultaat is heel teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo m porte
Je kunt per e-mail contact met ons opnemen, zodat we je kunnen helpen het maximale uit je product te halen en samen te bekijken welke problemen je ondervindt.
Ik wens u een fijne dag.
TomPress
J
Jacques C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/02/2024
Ik was erg blij met mijn bestelling en de levering was snel.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2024
Tevreden met mijn bestelling. Bedankt Tompress
Vertaalde beoordelingen
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/10/2023
zeer goede prijs-kwaliteitverhouding
Vertaalde beoordelingen
L
Luigi H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2024
per poterla utilizzare ho dovuto modificarla. Ho dovuto inserire delle listelle aggiuntive per tenere in posizione la rete fine e ho dovuto aggiungere una griglia più robusta come protezione per i topi. Il rapporto qualità/prezzo secondo me è insufficiente.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Geachte klant, Het spijt ons te vernemen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed.
Uw tevredenheid is onze prioriteit en we nemen uw feedback zeer serieus.
Als je niet tevreden bent met het product, aarzel dan niet om snel contact op te nemen met onze klantenservice, maandag tot en met vrijdag per telefoon en e-mail.
We doen altijd ons best om een bevredigende oplossing te vinden voor onze klanten.
We hopen je nogmaals van dienst te kunnen zijn en je een betere ervaring te kunnen bieden.
We wensen je een fijne dag.
We blijven tot uw beschikking.
TomPress
P
Pierre-Yves B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/03/2024
Mislukte vleeswaren met chorizo kruiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor je bericht en voor je interesse in onze producten.
De dosering staat aangegeven in de beschrijving, maar kan licht variëren afhankelijk van de individuele smaak.
Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die je graag zal helpen.
TomPress
X
Xavier H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/03/2024
Veel vertragingen
Vertaalde beoordelingen
S
Sonia D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Kwaliteitsvol artikel, niets op aan te merken
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Product aan de top, alleen de levertijd van 7 maanden, jammer Maar zeer correct bedrijf om mij te vragen of ik wilde annuleren, zeer pro Ik bedank ze, ik zou qd mm een klein commercieel gebaar, alleen deze keerzijde
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Bedankt voor het delen van je beoordeling over tompress.com,
Bedankt voor het delen van je mening over tompress.com
Onze excuses voor deze ongebruikelijke vertraging, die buiten onze macht ligt. Wij doen ons uiterste best om de beschikbaarheid van onze producten te verbeteren en kondigen precieze levertijden aan zodra wij daarvan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet.
S
Sylvie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/12/2023
Het artikel is erg goed, de kwaliteit ook, maar er was een groot probleem met de levering: ik ontving mijn pakket niet op tijd zonder te zijn gewaarschuwd, dus ik moest het bedrijf bellen dat dacht dat het product was geleverd ???? Groot probleem hier. De artikelen en kerstcadeaus met gegarandeerde levering en geen compensatie of commerciële garantie van het bedrijf!
Vertaalde beoordelingen
H
Henri-Claude M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/01/2024
5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling. Als je een 5* beoordeling wilt toevoegen, kom dan terug naar je beoordeling of laat een nieuwe beoordeling achter.
Nog een fijne dag.
P
Pierre V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
tompress is een uitstekende handelaar wat betreft je bedrijf met gegarandeerde meningen, ik denk er niet zo veel over en heb dit jaar nog geen bestellingen geplaatst.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling van Tom Press. Société des Avis Garantis werkt goed voor ons, het bedrijf Tom Press, en uw beoordeling is voor Tom Press.
Aarzel niet om deze beoordeling in overeenstemming te brengen met uw opmerking.
We zien u graag terug op onze site.
E
Eliane M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2024
Alles was onberispelijk zoals altijd. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Ongebruikelijke levertijd... we zullen zien de volgende keer?
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 