De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Hallo,
Wij zijn blij dat het product perfect aan uw verwachtingen voldoet.
Wij kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
christian G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
geen probleem en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw bestelling goed is verlopen en dat de levering snel was.
Wij kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
E
Evelyne L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
ik had in mijn bestelling antiaanbak triskell platen (platen die effectief zijn maar kostbaar). Ze zijn in de doos zonder enige bescherming, gekreukt en gebroken aangekomen, wat ze minder effectief maakt. Na contact met de klantenservice werd mij meegedeeld dat de retourkosten voor mijn rekening waren. Ik vind dit onaanvaardbaar aangezien het oorspronkelijk jullie waren die het product hebben beschadigd. Een gedeeltelijke terugbetaling zou een eerlijke en commerciële geste zijn geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn sorry te horen over uw teleurstelling met betrekking tot de ontvangst van uw platen.
Er is momenteel een klantenservice dossier geopend naar aanleiding van uw klacht om u een passende reactie te geven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
charlotte P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/05/2026
Zeer goed verpakt artikel, snelle verzending, maar er ontbreekt een artikel in het pakket, ik heb een verzoek gestuurd maar hierop geen antwoord ontvangen, geen terugkoppeling van Tompress, dit is teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij betreuren echter het ontbreken van het artikel. Helaas hebben wij uw klacht niet ontvangen, daarom is er geen terugkoppeling aan u gegeven.
Wij nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice per telefoon op 05 63 71 44 99 voor aanvullende informatie en om een snellere opvolging van uw verzoek mogelijk te maken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
CHRISTIAN T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Zeer snel en goed ontvangen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat uw pakket snel en in goede staat is aangekomen.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
CLAUDINE G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Handleiding veel te beknopt! Ontbreekt een gedetailleerd schema ter uitleg van het product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Het spijt ons dat de handleiding u te beknopt leek.
Om u een nauwkeurig antwoord te kunnen geven en, indien nodig, u aanvullende informatie te kunnen sturen, kunt u ons laten weten om welk artikel het gaat?
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
JOEL P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Goed. Betrouwbare site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback en uw vertrouwen.
Wij zijn blij dat uw ervaring op onze site u tevreden heeft gesteld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Pascal V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/04/2026
Het ontvangen pakket was leeg omdat de verpakking niet voldoende versterkt was en het product is gestolen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Onze klantenservice heeft uw klacht goed opgepakt en heeft u een passende oplossing geboden.
Wij blijven tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
Y
Yves P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
1 zak voor 4 was lek
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat een van de ontvangen zakken lek was.
Voor dit soort problemen nodigen wij u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
Corinne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2026
Tenzij er een fout is gemaakt bij het verzenden van aanvullende roosters, heb ik ze opnieuw moeten verzenden en de uitwisseling die telefonisch is uitgevoerd, was zeer bevredigend. Er is geen commerciële geste aangeboden, wat jammer is omdat ik de retour- en uitwisselingskosten zelf heb moeten dragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw waardering met betrekking tot de uitwisseling die is uitgevoerd met onze klantenservice.
De aanvankelijk bestelde roosters kwamen niet overeen met het model van uw hakmachine, wat de tussenkomst van onze klantenservice noodzakelijk maakte om de uitwisseling te kunnen uitvoeren.
Wat betreft de retourkosten, deze zijn voor rekening van de klant in het kader van een herroeping, conform onze algemene verkoopvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/04/2026
een probleemloze transactie en producten conform mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
arlette M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
een beetje verwarrend om te bestellen, vooral wat betreft de betaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons als het bestel- en betalingsproces verwarrend voor u was.
Uw opmerking is goed genoteerd om de duidelijkheid en eenvoud van ons bestelproces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
O
Olivier L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
De doos was lichtelijk opengebroken en de plaat is helemaal krom en dat wordt erger als je het op het vuur zet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen en dat de plaat een vervorming vertoont.
Voor dit soort situaties kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice, die uw verzoek kan behandelen en u een passende oplossing kan bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
E
Elisabeth D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
V
Vyacheslav O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Hallo, Product is perfect, vertraging van levering een dag ondanks express levering, nutteloos product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn blij dat het product u tevreden heeft gesteld.
We zijn echter erg sorry voor de vertraging die is opgetreden ondanks de keuze voor een expresslevering en begrijpen uw teleurstelling. Uw opmerking is goed genoteerd om de kwaliteit van onze leveringsservice te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Adrien P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
te lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen.
Het spijt ons dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/03/2026
Al reeds geantwoord op uw enquête. Uw verzending heeft me niet overtuigd. Sorry, Jean Ducarouge
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We nemen uw feedback goed in overweging en zijn verdrietig te horen dat onze verzending u niet volledig heeft overtuigd.
Uw mening helpt ons de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
Béatrice L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
Patrick B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/03/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
benoit C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2026
Hallo, groot probleem met de leverdatum, gelukkig was ik niet echt gehaast. Product voldeed aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldeed.
Wij bieden onze excuses aan voor de ervaren levertijd en nemen uw opmerking ter harte om onze service te verbeteren.
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
R
Raymond B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/03/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We danken u voor uw positieve feedback.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
Michel L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
U ontvangt een niet-conform product, u klaagt. Men antwoordt: u had de algemene voorwaarden moeten lezen, de foto's zijn niet contractueel. Als dit u niet bevalt, stuur het dan op uw kosten terug en u krijgt een tegoedbon die een jaar geldig is. Het is bijna oplichting!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij betreuren uw ontevredenheid.
Onze klantenservice heeft u de retourvoorwaarden meegedeeld die van toepassing zijn in het kader van een herroeping, in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
David H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/02/2026
1 tand beschadigd op het tandwiel bij ontvangst maar dit zal geen invloed hebben op de werking. Maar uit principe....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat een tand van het tandwiel beschadigd is tijdens de ontvangst van uw bestelling.
Voor dit soort problemen kunt u gerust rechtstreeks contact met ons opnemen, want we hebben een speciale klantenservice om u snel een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
James C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2026
Besteld 2 maanden geleden! Te lang na de bestelling voor de acceptatie van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons voor de bijzonder lange wachttijd tussen uw bestelling en de validatie, evenals voor de late ontvangst van uw pakket.
Sommige referenties kunnen uitzonderlijk langer nodig hebben voor aanvulling dan verwacht, wat helaas de verwerking van uw bestelling heeft beïnvloed.
Onze excuses voor deze wachttijd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Jacques G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Het product is niet effectief
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
De effectiviteit kan variëren afhankelijk van het gebruik, de gebruiksomstandigheden en het naleven van de aangegeven aanbevelingen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat wij u zo goed mogelijk kunnen adviseren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
H
Hatemane H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/03/2026
Extreem trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering van uw bestelling. Sommige logistieke beperkingen kunnen helaas de verwerkingstijden en transporttijden verlengen.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
michel V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
een beetje lang om te ontspannen bij tompress, in de online klantrelaties op het gebied van de validatie van de overschrijving (waarom aanbieden zonder het formulier voor directe overschrijving bij te voegen ???)...maar goed, het product is aangekomen op de juiste plaats. ik had gedacht aan een meer substantiële verpakking gezien het om een plastic container gaat, daar was slechts een dunne laag doorzichtig folie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor het nemen van de tijd om uw feedback te delen.
Wij verontschuldigen ons voor de validatietijd met betrekking tot uw overschrijving en begrijpen uw opmerking hierover.
Wij zijn echter blij dat uw bestelling goed is aangekomen op de bestemming en dat het product correct is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
FRANCOIS R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2026
Conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw reactie.
Wij zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
César T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bij uw bestelling heeft u de leveringsmethode "afhalen" geselecteerd. Uw pakket is daarom niet verzonden en blijft momenteel tot uw beschikking in onze showroom.
Aarzel niet om het op te halen tijdens de openingstijden.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
V
virginie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/03/2026
Niet erg serieuze bezorgdoos, mijn pakket is open aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket open is aangekomen.
Na controle bleek er echter geen enkel artikel te ontbreken in uw pakket. We begrijpen echter uw onvrede over de staat van het pakket bij ontvangst en zullen deze informatie doorgeven aan de vervoerder om de kwaliteit van de levering te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
dominique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2026
Twee gebroken potten in mijn pakket. Niet gelokaliseerd op het afleverpunt. Gezien thuis. Foto's gemaakt maar niet genoeg om vergoed te worden. Niet geweldig voor afstandsverkoop. De bezorgers geven er niets om. Pakket gemarkeerd GLAS. dus we respecteren dat. Hier is het.
Vertaalde beoordelingen
P
pascal M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
Het pakket bevatte gebroken artikelen (conserveerpotten) Bestelling: GTWWEJLUJ geplaatst op Mail van klacht verzonden op 25 maart, tot op heden geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
G
gérard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/03/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean François P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2025
uiterst lange vertraging die heeft geleid tot annulering van de bestelling en het opzetten van een tegoed in behandeling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij bieden onze excuses aan voor de uitzonderlijk lange vertraging met betrekking tot uw onderdeel.
Wij begrijpen uw onvrede en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
L
Lionel L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2026
Tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
C
claude J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2026
Ik heb een ring besteld voor een vacuümmachine met op de foto een plastic zak met 2 ringen (1 voor het vaste deel en 1 voor het mobiele deel) en omdat mijn dochter dezelfde machine heeft, heb ik dus 2 stuks in mijn winkelwagentje geplaatst. Bij ontvangst heb ik echter maar 2 ringen ontvangen, maar ik heb wel de prijs voor 2 sets betaald! Ik heb dus gebeld, en daar werd me verteld dat de foto niet contractueel is!!! Ik stond op het punt om de DGCCRF te contacteren. Ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
We zijn sorry voor dit misverstand.
Echter, het staat duidelijk in de beschrijving van de advertentie dat het product per stuk wordt verkocht. De bestelde hoeveelheid komt dus overeen met het aantal ontvangen ringen.
De foto's zijn bedoeld om het product te illustreren, maar de exacte inhoud wordt gespecificeerd in de beschrijving van het artikel.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
B
brice J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2026
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij zijn blij dat uw ervaring u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
A
Arnaud P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2026
Apparaat dat niet werkt en niet is getest door het bedrijf Tom Press. Na contact met hen moesten we het apparaat op onze kosten retourneren. 19€ retour voor 80€ aankoop. Bedrijf om te vermijden... Veel berichten op Google reviews identiek aan de mijne...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij betreuren de overlast die u heeft ondervonden met uw apparaat. Uw bestelling is volledig terugbetaald.
Uw opmerkingen helpen ons om onze controles en onze service te verbeteren zodat dit niet opnieuw gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
D
Daniel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2026
Ja, tevreden met de levering en het product. Heel erg bedankt, Aurio, voor een catalogus met prijzen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat de levering en het product u tevreden hebben gesteld. U kunt onze catalogus rechtstreeks vanaf onze website bestellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
E
edmond J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/03/2026
goede producten, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat onze producten en onze levering u tevreden hebben gesteld.
Wij kijken ernaar uit u weer te zien voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 