De productkwaliteit komt sterk naar voren in de beoordelingen, met veel klanten die aangeven dat de bestelde artikelen voldoen aan hun verwachtingen en conform de beschrijving zijn. De snelle levering wordt ook regelmatig geprezen; klanten waarderen vooral de efficiënte afhandeling van hun bestellingen en het feit dat de producten in goede staat aankomen. Daarnaast is de klantendienst een opvallend positief aspect, waarbij men de reactietijd en service van het team waardeert, zelfs bij incidenten zoals een beschadigd product.
Het gereedschap wordt verkocht als een reber N5, terwijl het niet past bij de epepineuse reber N5 die ik heb. De maat is veel kleiner, de aanduiding is niet conform.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons dat dit accessoire niet aan uw verwachtingen voldoet.
Na controle blijkt dat de verzonden referentie wel degelijk overeenkomt met de beschrijving van de advertentie. Er zijn echter verschillende versies van accessoires, en het bestelde model komt niet overeen met dat van uw epepineuse.
We hebben hier vanochtend telefonisch over gesproken en de referentie van het accessoire dat compatibel is met uw model is u meegedeeld.
We wachten op de retour van de artikelen om de terugbetaling te verwerken.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
Y
YANN R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2026
De ontvangen alcoholmeter is zo lang dat hij de bodem raakt in alle containers die ik heb.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.
Het spijt ons te horen dat de alcoholmeter niet geschikt is voor uw containers. Dit type instrument vereist inderdaad een maatcilinder of een container die hoog en smal genoeg is om de drijver correct de alcoholgraad te laten meten zonder de bodem te raken.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We kunnen u adviseren over een geschikte container of samen met u controleren of het bestelde model goed aansluit bij uw gebruik.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
D
denis J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2026
Ik was verzekerd van de aankomst van het product de volgende dag, dat is niet gebeurd, het is te laat aangekomen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan vanwege deze vertraging in de levering.
Zoals afgesproken met onze klantenservice is uw dossier in behandeling genomen en zijn de kosten voor de expresslevering aan u terugbetaald ter compensatie van dit ongemak.
We begrijpen uw teleurstelling en doen ons best om te voorkomen dat deze situatie zich herhaalt. We hopen u de volgende keer een betere ervaring te kunnen bieden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
D
Daniel M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/06/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Daniel,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring op tompress.com. Uw tevredenheid is onze grootste beloning.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
J
jean-luc R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/06/2026
ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen ?????.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jean-Luc,
Het spijt ons oprecht dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen. Een klantenservice dossier is geopend en uw klacht wordt momenteel behandeld door Colissimo. We doen ons best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
P
Patrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2026
Top levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Patrice,
We willen u oprecht bedanken voor uw feedback en zijn blij te horen dat de levering aan uw verwachtingen voldeed. We hopen u binnenkort weer te zien in onze winkel voor nieuwe winkelervaringen.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
D
daniel C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2026
Pakket niet compleet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Daniel,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij uw bestelling. Zodra we uw klacht ontvingen, hebben we uw verzoek in behandeling genomen en een nieuw pakket verzonden op 6 juli 2026.
We hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen heeft voldaan en blijven tot uw beschikking als u vragen heeft. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tom Press
A
Andre S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/06/2026
Hallo, mijn spade is beschadigd aangekomen, verpakking niet geschikt. Ik heb veel moeite gehad om de klantenservice te bereiken (zeer veel e-mails), die niet meer reageert. Ik heb om een terugbetaling gevraagd. Dit is wat je krijgt als je Franse bedrijven wilt laten werken. De volgende keer bestel ik bij Amazon voor een klantenservice die zijn naam waardig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo André,
Het spijt ons dat u deze indruk heeft gekregen.
Na controle is uw verzoek goed ontvangen door onze klantenservice. Een prepaid retourlabel is naar u verzonden om het retourneren van uw artikel te vergemakkelijken, en uw retour is goed geregistreerd.
Uw terugbetaling is momenteel in behandeling. Zodra deze is afgerond, ontvangt u een bevestiging.
We blijven uiteraard tot uw beschikking als u in de tussentijd vragen heeft.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/06/2026
Ik had beter verwacht voor de prijs, een groentemolen is net zo effectief met minder afval en gemakkelijker schoon te maken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Dominique,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We waarderen uw feedback en staan altijd open voor de verwachtingen van onze klanten om onze producten te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of suggesties.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tompress
A
Albert G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/06/2026
de 'kersen' strips zijn niet gedimensioneerd voor deze ontpitmachine. te dik en een beetje te breed Tom Press blijft een goede leverancier
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Albert,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw vertrouwen in Tom Press. We zijn blij u tot onze klanten te mogen rekenen, en we nemen uw opmerkingen over de 'kersen' strips ter harte. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor vragen of behoeften, we helpen u graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Het team van Tom Press
J
Jocelyne P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/06/2026
Alle artikelen zijn conform
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Jocelyne,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat de artikelen aan uw verwachtingen voldeden. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer in onze winkel te zien.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
H
Hubert T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/06/2026
Dit is gewoon belachelijk!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Hubert,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw mening is waardevol voor ons en we zouden graag meer willen begrijpen over uw situatie. Aarzel niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
J
julien Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2026
Jammer dat je geen nul capucin kunt zetten of de verf niet blijft zitten en in het vlees lekt bij het eerste gebruik!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Julien,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij uw bestelling. Zodra we uw klacht ontvingen, hebben we uw verzoek in behandeling genomen en het bedrag terugbetaald.
We hopen dat deze oplossing aan uw verwachtingen heeft voldaan en staan tot uw beschikking als u nog vragen heeft. Uw tevredenheid blijft onze prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
B
BRUNO C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2026
Kwaliteit van het bestelde onderdeel, levertijd gerespecteerd Tot de volgende bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Bruno,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en we zijn blij te horen dat de kwaliteit van uw onderdeel aan uw verwachtingen voldeed. We verwelkomen u graag opnieuw voor uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
S
Stephane T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/06/2026
Jammer dat de 2 gevraagde woorden voor de gravure te centraal zijn genoteerd, een regelverschuiving zou esthetisch voordelig zijn geweest voor een hoogtebalans.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Stéphane,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
Na controle lijkt het erop dat uw opmerking niet overeenkomt met het artikel dat u bij ons heeft besteld. Het is mogelijk dat er verwarring is geweest met een andere aankoop.
Als u een probleem met uw bestelling wilt melden, nodigen wij u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag met uw situatie en bieden een oplossing indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
M
Marie Th Odile M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2026
Zeer goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback en uw positieve opmerkingen. We zijn blij te horen dat uw ervaring u volledig tevreden heeft gesteld.
We hebben echter opgemerkt dat uw beoordeling vergezeld gaat van een score van 3 sterren. Als deze score uw gevoel niet weerspiegelt en het een selectiefout betreft, kunt u deze natuurlijk aanpassen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
L
Lepetit M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
5 maanden voor een lepel, zeker groot, maar toch!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons dat de levertijd van uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Deze uitzonderlijk lange termijn is te wijten aan leveringsbeperkingen die buiten onze controle liggen. We begrijpen uw frustratie volledig en betreuren deze wachttijd oprecht.
Desondanks bedanken we u voor uw geduld en hopen we dat de kwaliteit van deze grote lepel aan uw verwachtingen zal voldoen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
M
Michel L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/06/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw opmerking, die ons veel plezier doet!
We hebben echter opgemerkt dat uw beoordeling een ster heeft, terwijl uw opmerking zeer positief is. Dit kan een selectiefout zijn.
Als dat het geval is, aarzel dan niet om uw beoordeling te wijzigen. Dit zou ons enorm helpen en beter uw ervaring weerspiegelen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen, en we kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
B
Béatrice M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
Heel goed, bedankt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean François G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2026
De dozen waren deuken in de intacte verpakking
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat je deuken in de dozen hebt ontvangen.
We besteden bijzondere aandacht aan de voorbereiding van onze pakketten en betreuren oprecht dat de producten in deze staat zijn aangekomen ondanks een intacte verpakking.
Aarzel niet om onze klantenservice te contacteren om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen die je hebt ondervonden bij de ontvangst van je bestelling. We kunnen dan je verzoek bestuderen en je een passende oplossing aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
A
Alexandre R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/05/2026
Snelle levering, maar het product komt niet overeen met wat ik dacht te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo Alexandre,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. We zijn blij dat de levering snel was, maar we betreuren het dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen om een oplossing te vinden die voor jou werkt.
Met vriendelijke groet,
Het team van tompress.com
B
Bertrand Maryse R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2026
Een rooster van 1,1 mm met een deuk in het pakket waardoor de wormschroef blokkeert
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw pakket met een deuk is aangekomen.
Hoewel we de grootste zorg besteden aan de voorbereiding en verzending van onze bestellingen, kan er helaas een incident optreden tijdens het transport. We hadden echter graag op de hoogte geweest van dit probleem zodat we u konden ondersteunen en een passende oplossing konden bieden.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen bij de ontvangst van uw bestelling. Ons team staat voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
J
jean louis V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2026
Alles komt goed, je moet gewoon geduldig zijn...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.
We danken u voor uw geduld en zijn blij dat uw bestelling uiteindelijk op de bestemming is aangekomen. We begrijpen echter dat het wachten lang heeft kunnen duren en betreuren de ongemakken die zijn veroorzaakt.
We hopen u de kans te geven om een meer bevredigende ervaring te bieden bij een volgende bestelling.
Het spijt ons te horen dat de afneembare siliconen schenktuit niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en hadden graag met u willen overleggen om het probleem te begrijpen en u een passende oplossing te bieden.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen met een ontvangen artikel. Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen en de beste oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
J
Jacqueline R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
De aangegeven afmetingen komen niet overeen met de mandoline.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons te horen dat de afmetingen van de mandoline niet aan uw verwachtingen voldoen.
De aangegeven afmetingen in de productfiche komen overeen met de kenmerken van het artikel, maar we begrijpen dat deze mogelijk niet geschikt zijn voor uw gebruik.
We hadden echter graag met u willen overleggen om samen de informatie van uw bestelling te verifiëren en u te helpen bij het zoeken naar een oplossing.
Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice om ons op de hoogte te stellen van eventuele problemen met een ontvangen artikel. Ons team staat voor u klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
K
Kilian L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/05/2026
Zeer goed product, ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en voor het vertrouwen dat u in ons stelt.
We zijn blij te horen dat uw ervaring met ons product u tevreden heeft gesteld. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we nemen ook uw beoordeling van 4 sterren in overweging, die ons aanmoedigt om onze diensten te blijven verbeteren.
We kijken ernaar uit u te begeleiden bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press-team
J
Jean louis C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/05/2026
Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
laurence S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/05/2026
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/04/2026
Zeer goede artikelen
Vertaalde beoordelingen
C
Cathie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/02/2026
Te lange wachttijd voor reserveonderdelen, meer dan 2,5 maand wachten tussen de bestelling en de levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
Product voldoet niet aan onze verwachtingen. We wilden rubber en geen plastic en de diameter komt niet overeen. Heeft niets te maken met uw productbeschrijving.
Vertaalde beoordelingen
M
MARICA S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
niets gaat goed... de afmetingen zijn te klein
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
Zeer goed snelle levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat de snelheid van levering u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
F
FLORENCE M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/05/2026
voldoet aan mijn verwachtingen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat het product voldoet aan uw verwachtingen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
L
Lhoussaine N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2026
Correct, geleverd op tijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat uw bestelling op tijd is geleverd.
We kijken ernaar uit u weer te zien voor een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
P
patrick R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/05/2026
te lange levering
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Hallo, de bestelling kon niet volledig worden uitgevoerd, hoewel de site de promotieartikelen op voorraad gaf op het moment van validatie. Op dit moment denk ik dat een bijna onmiddellijke update van de site mogelijk moet zijn. De roestvrijstalen kookpan is beschadigd aangekomen... Jammer, want de aanbiedingen waren aantrekkelijk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback en uw bestelling.
Wat betreft de artikelen in de uitverkoop, deze worden aangeboden binnen de beschikbare voorraad. Het kan helaas gebeuren dat de voorraad zeer snel is uitgeput, soms gelijktijdig tussen de validatie van de bestelling en de logistieke verwerking.
Wij doen ons best om de update van de beschikbaarheid te verbeteren.
Voor de beschadigd aangekomen kookpan verzoeken wij u om een foto van het ontvangen product te sturen, zodat onze klantenservice uw verzoek zo snel mogelijk kan behandelen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
M
MAROT H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/04/2026
Bestelling van de riemen met een tonnage en ontvangst van kleinere riemen... dossier Sav etc... kortom, het is vervelend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Om u te helpen bij het oplossen van dit probleem, heeft onze klantenservice u een voorafbetaald retourlabel gestuurd zodat we het artikel kunnen ontvangen en het kunnen terugbetalen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking en nodigen u uit om dit voorafbetaalde retourlabel te gebruiken zodat ons team uw verzoek zo snel mogelijk kan afhandelen.
Met vriendelijke groet,
Het Tom Press team
R
raphael L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij zijn blij dat onze service u tevreden heeft gesteld.
Wij kijken ernaar uit u te ondersteunen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Tom Press
J
Jean-Luc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/05/2026
perfect !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van tompress.com
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
Wij kijken ernaar uit u te helpen bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice,
Tom Press
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 